光大银行实习报告范文

一、实习单位简介

中国光大银行成立于19xx年x月，是由中国光大（集团）总公司控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。

中国光大银行成立xx年来，伴随着中国金融业的发展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至XX年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55.17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。XX年x月，在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。

xx年来，中国光大银行始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了

市场和客户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行；唯一一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行；首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先；首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格；首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位；首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。。。。。。特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。

截止XX年x月末，我行“总对总”项下工程机械贷款余额达到117.8亿元，较年初增长58.9亿元，增长率100。

截止XX年x月x日，总行为35家合作企业（含3家总对分合作企业）累计

授信162.65亿，目前已使用额度117.8亿元，占比72。截止XX年x月x日，“总对总”项下逾期率0.74，按五级分类口径统计，不良贷款两笔，不良余额23.06万元（目前其中一笔已结清，另一笔借款人已偿还部分贷款），不良率近于0.01。

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实习周记或日记

我于年月被分配到中国光大银行北京分行 某某支行工作，支行让我行从事对公客户经理工作。六个月来，在支行领导的指引下，在其他同事的帮助支持下，我始终坚持高标准、严要求的工作态度，圆满地完成了领导安排给我的各项工作任务。通过这六个月的实践经历，使得我自身的素质修养、业务水平和综合能力等都有了较大提高，在此我对所有关心、爱护、帮助过我的全体员工表示衷心地感谢。下面我将六个月来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、学习知识方面：

我是年刚刚毕业的，以前没有太多金融方面的知识与技能，所以在这半年期间我的主要工作就是学习。年初，支行根据我行的个人能力，分配我负责维护行里的部分客户的定期上门服务工作，每天下午我随同支行其他员工去北京电力、自来水集团等单位的进行上门服务，通过此工作使我学习到银行工作的严谨性和规范性；同时，在公司部工作期间，我通过自学和向老员工积极请教，使我的专业知识得到很大提高，从完全不了解到现在懂得银行承兑汇票、流动资金贷款、资产回购、短期融资债券、国内信用证等公司业务产品。

在试用期间，我参加了一个月的新员工培训及一周的对公客户经理培训。通过培训让我更加明确了作为一个银行从业人员应具备的素质及技能，同时也给自己树立了工作目标：在三年内精通对公条线的各项业务，成为一名优秀的对公客户经理。

二、 工作实践方面：

由于在上门服务过程中良好的工作表现，支行领导决定让我从客户经理的最基本业务干起。西西上水.东城利民和北京宝嘉恒建筑基础设施有限公司等三个单位是公司部分配给我的定点客户，由我独立完成其上门服务工作。通过这期间的工作实践，使我了解到支行客户经理的艰辛和快乐。

在这期间，我积极主动地完成了支行下达的各项任务。独立开发2户第三方存管客户，办理对公网银业务7家，营销客户多家，其中已经确定在我行办理开户和存款业务的有1家（由于客户方资料及工作时间原因，预计在二季度末完成存款事宜）。

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学院：理

专业：信息与计算科学

班级：

姓名：

学号： 学 院 王 明 阳 100350103

1001

这两周我有幸在邯郸银行、光大银行进行实习，这是我进入大学后首次校外实习，实习时间较长，感触和收获也非常多。

在此次实习中，由于我所学的专业是信息与计算科学，与银行业务方面要求的金融或网络计算机专业，还是有一定的差距，所以踏入银行实习，让我有一个全新的认识，一切都需要自身不断的努力，来弥补基础知识的不足。银行给了我们很多观摩学习与训练机会，从而令我们对银行的业务流程、职员的工作状况等都有了很多了解。

在聆听聂总与孟行长的讲话期间，我从中感受颇多，收获颇多。改变我对银行的传统看法。原本一直以为银行的工作很清闲、很简单，但真当我来了观看后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节，注重程序，注重服务态度等特点。

“做事要认真，要谨慎”，这是老师对我说的最多的话，在这次认识实习中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。

银行各部门各人员的工作就像是车间的流水线，环环相扣。程序性非常强，任何一个业务都有一个即定的程序，这一方面提高了流程效率，对行员也有相互制约作用，另一方面也对行员的工作提出了更高要求。不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。

当然就流程而言，同属一个大块业务下的小块业务流程是一样的。每个业务流程都有很多个环节，在这当中需要营销人员，个人业务经理，个贷操作员相互合作才能完成。而且合作越顺利，操作越熟练，效率也就越高。这就需要行员要熟记这些流程。熟记流程也只是最基本的要求，作为一个个人业务经理，不仅要有经验，还要具备一定的法律、商业、金融常识，这样才能对客户贷款资料的真实性，合规性的判断更加准确。

银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。掌握得体的日常工作礼仪，必将在我今后的职业生涯受益颇多。

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建行北分实习总结

苏烜

从7月16日正式实习开始至今，三周的实习已近尾期。在这三周中，按照实习安排，我先后在大堂经理助理、个人客户经理助理以及公司业务一团队客户经理助理这三个岗位上实习，参加了两次与分行导师的座谈，并参观了建行北分私人银行与营运管理部。实习总结主要对这三周中的实习与一系列活动进行梳理总结，分析个人收获及对实习的建议。

（一）大堂经理助理（7月9日至7月10日）

1、 工作简述；

大堂经理助理的工作类似于引导员，主要责任在于分流客户，同时解答客户疑问、帮助客户取号、指导填单，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，同时对理财产品做一些初步了解，能够解答基本问题。

2、个人收获；

两天的大堂经理助理最大的收获就是心态的转变，从一个大学生的角度换为一个银行工作者的视角来服务客户，体会到了银行从业者的辛苦。同时作为客户接触银行的第一人，初步对银行业务有了很直观的了解。

其次，应急能力有所提升。在担任大堂经理助理时有一次取号机由于故障无法取号，同时柜台无法叫号，我们只能手写取号并且人工叫号。那两天正好附近一个小区一百多户居民集中办理燃气卡，再加

上金卡用户优先办理的政策，导致工作量上升，有很多客户我们都没时间做到及时询问。还好之前大堂经理对我们做过关于这种情况的提醒，因此虽然工作量大，但是还没有造成场面混乱。这种情况让我们对大堂工作的重要性有了更深的认识，同时碰到特殊情况时候的组织能力有所提升。

3、对银行的建议；

首先，应改进ATM取款机识别系统。很多人之所以不喜欢在ATM上存款是因为ATM对纸币的识别能力较差，很多真币只是稍稍有点污渍或者褶皱就无法识别，客户需要反复存款，降低了存款效率。因此，ATM应提升纸币的识别能力，这样才能真正让客户体会到ATM的便捷，以做到客户分流。

其次，应解决保险公司推销人员站大堂问题。在我们做大堂经理助理的两天中，有三位保险人员一直在充当“引导员”的角色，其业务纯熟程度让我们一度以为他们是银行正式员工，进一步接触后才了解到他们是保险公司工作人员。

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实

习

报

告

经济0902班 杨帆 20xx年x月x日

中国光大银行西安友谊路支行实习报告

摘 要：20xx年x月，笔者有幸在中国光大银行西安友谊路支行进行了为期5周的暑期实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，熟悉了光行的主要经济业务活动，系统的学习了个人业务板块的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。本文对这次的实习进行了全面概括，并记录了笔者实习期间的感受与体会。

关键词：公司存款业务；公司贷款业务；企业网上银行业务；个人理财业务

一、实习单位介绍

中国光大银行成立于19xx年８月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。截止20xx年x月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元；各项存款达到1.2万亿元，其中一般性存款9583亿元， 成为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。

二、实习的主要过程

通过在中国光大银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解实习单位基本情况和机构设置等。2、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进行观看学习，后在指导老师的带领下进行实际操作。3、学习公司

贷款业务，具体了解和掌握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步了解工行评级系统中对中小企业客户信用等级评定的操作规则和流程，学会分析企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导老师一通走访企业。4、学习和掌握企业网上银行账户的开立流程及相关规定。5、接触个人理财业务，了解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和普通客户，

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实 习 报 告

经贸一班 薛颖年10月10日 11 2013

关于在中国光大银行哈尔滨分行开

发区支行从事柜员实习报告 提 要：20xx年9月，经过学校的安排，有幸在中国光大银行哈尔滨开发区支行进行为期一个星期的实习实践活动。虽然实习的间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

一、实习单位介绍

中国光大银行成立于19xx年9月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。截止20xx年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元；各项存款达到1.2万亿元，其中一般性款9583亿元，成

为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。

二、实习的主要过程

通过在中国光大银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解实习单位基本情况和机构设置等。2、学习公司贷款业务，具体了解和掌握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步了解工行评级系统中对中小企业客户信用等级评定的操作规则和流程，学会分析企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导老师一通走访企业。3、4、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进行观看学习，后在指导老师的带领下进行实际操作。5、学习和掌握企业网上银行账户的开立流程及相关规定。6、接触个人理财业务，了解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和普通客户，进行产品的营销和推荐，提高自己独立与客户商谈的能力。

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银行实习日记

实习日记1------发布于 20xx年12月21日 18:13

今天收工的早，我回到宿舍洗漱完毕，九点钟就爬上了床窝在被子里，打开电脑，听着天籁，开始记录我今天的生活。呵呵，膝盖关节隐隐作痛，就像女孩子逛街逛一天腿困的感觉一样，但是心里很开心。

今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个小时。并非ZH不让人休息，只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息，还不如待到学多一种经历，就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。今天是发售某基金的第二天，我假期在银河证券学到的知识都用上了，比起其他实习生，我在这一块就很明显懂得很多。

今天还引起了行长的注意，也许是她看我忙来忙去，终于也忍不住想关注一下我，呵呵。我觉得她是一个很和善的女子，很校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。善解人意。我和她一起扎钱的时候，有一会儿她停下来看我操作，结果我怎么都扎不好，然后她就往后退了退，远远看着我。我很感动，因为她肯定在想，她离我太近，让我紧张了。（她的这个小小的举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的。）

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