篇一 :外贸服装总结

20xx工作总结

在繁忙的工作中,时光如梭,转眼之间20xx年即将离我们远去,如梭时光,带走了我们的汗水与努力的同时,也给我们留下了殷实的成果和成长。20xx年是不同寻常的一年,上至国际形势,下至行业公司,都历练了前所未有的考验。在这一年中,公司上下齐心协力,披荆斩棘,最终圆满收官。作为公司(),我现将我xx年的工作总结及心得呈现如下,希望在座各位予以指导和建议。

(首先)是20xx年工作回顾

今年公司状况总体良好,在保持了与往年同水准的营销成绩的同时,可喜之处在于今年公司又成功开发了新客户,以新增客户minimum为例,单季订单额近70万(美元)。该客户是以公司老客户solid的buyer为基础开发出来的。由此可见老客户关系的维护以及同老客户进行友好有效的沟通对于开发新客户有着举足轻重的作用。

1.我们的行业性质,决定了我们如若想在行业中能够长久立足,就必须要起到承上启下的优秀的润滑作用。今年由我经手的case,出现了不同程度的上游客户与我们,我们与下游加工商的沟通效率不高,协调不利的局面。说到这点我想在座各位也深有感触。

首先先谈一下,我们与上游客户之间的问题。今年上游客户不同往年,今年的推销样衣,种类繁多,几乎一件衣服一个款式。直接导致我们同期的工作量剧增,同样的问题也导致下游加工商工作负荷的加大,质量也就难以得到保障。为什么,今年会有这样的情况呢。究其根本,还要说道整个经济的大环境。欧洲经济危机阴霾不散反聚,市场萧条,消费者消费能力消费欲望萎缩,往年热销商品今年大都不尽如人意,我们的上游客户,为应对这一局面,采取了增加多样化的款式来吸引不同层次的消费者的市场策略,也就是我上面说道的为什么,今年的推销样比往年多了很多。但是(重读),我们的利润并没有随着工作量的增加而成正比增加。这是为什么呢?这就是我下来要谈的问题了。

2.我们虽然根据上游客户的要求对自身进行了调整,但是受欧洲整体经济环境的影响,上游客户的市场策略并未奏效,直接导致上游客户在当地营业额的下降,于是上游客户又采取了压价提质的市场策略。此举直接将压力转嫁到我方和下游加工商头上,我公司本着客户至上的信条,勇敢迎接挑战,压缩自身利润同时积极和下游加工商协调应对。但是压力面前说应对,谈何容易。下游加工商本身就处于产业链底部,值此人民币升值的艰难时期,对价格尤为敏感。我公司全体员工上下团结一致,各司其职,各擅其长,与下游加工商积极斡旋,最终确保了上游客户的——『压价提质』这看似矛盾的要求得到了满足。在我方倾尽全力同时,出现了往年合格产品今年却无法达标的结果。对此结果,我只能说感到遗憾。我想上游客户

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篇二 :总结服装外贸业务流程

1. 开发阶段

如果没有现成的客户资源,那就需要去开发。首先搜索客户信息,主要是EMAIL地址,然后写开发信,逐个去推销。如果有现成的客户资源,则应加强服务意识,揣摩客户个性,做好客户维护工作。创业难,守业更难,维护老客户丝毫不比开发新客户轻松,从事外贸工作,客户资源就是一切。

1.1 写开发信

明白了客户资源的重要性,那么要不辞辛劳地去争取客户资源,对于素未谋面的客户,如何让对方对自己的产品产生兴趣呢 ?这是个难题,需要特别注意一下几点:

1、 开发信的效果不会很明显,因此要有足够的耐心和韧性

2、 开发信的内衣务必要简短精悍,要开动脑筋增加文章的诱惑力

3、 文本要规范美观,体现自己的专业性和条理性

1.2 推出新款

了解和把握客户的需求,从而正对客户的需求不断推出新款,主要以款式图或者照片发给客户。需要注意以下的特点:

1. 新款的款式务必要新颖。并告知客户新款的亮点和卖点

2. 新款最好是打过实样,加强工艺的可行性和款式的直观性

3. 新款的物料细节要标示清楚,尤其是面料信息

4. 结合客户要求,提供配色组合和细节修改等服务供客户选择

5. 一旦客户对新款有意,需要加强服务意识尽力配合客户要求,务必让客户满意

6. 取得客户的回应后,应注意跟踪客户,并做好相关记录和总结

1.3 安排报价

在客户对款式产生兴趣后,就应安排报价。以供客户参考,报价是外贸的重点,也是难点,报价的难点主要体现在以下几点:

1、 无聊价格需要根据当地市场的行情,因此报价前需与采购部和供应商沟通。尤其是主要

物料如面料。拉链等的价格;

2、 工价因地区、季节而变化,波动性极大,而且对于相对复杂的款式,波动的幅度相差更

大,因此,报价前要熟悉当地当时的工价,最好能与加工厂进一步沟通;

3、 面料的用量的计算是整个报价环节的难点和重点,一方面,因为你面料的单价相对较高,

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篇三 :外贸工作年终总结

外贸工作年终总结

外贸部工作总结

外贸工作年终总结

工作总结

时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,过去的一年,在公司领导的正确指导下,在各部门同事的积极支持和大力帮助下,我才能够较好得完成工作任务,在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助,我相信在新的一年里,我们这个团队会配合的更好,我们能共同创造更好的业绩。

回首过去,是为了更好地面向未来。总结经验,是为了克服不足,发扬成绩。针对20xx年的工作情况,现从以下五个方面做如下总结:

一、工作完成情况

外贸工作年终总结

20xx年总体上来讲,工作完成情况还是可以的,当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。

公司角度来分析,感谢公司领导对我们工作的大力支持。

1)20xx年12月30日,公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车(P4P),来增加产品的曝光量。

2)20xx年9月,购买橱窗,增加产品的曝光量。

3)20xx年10月份,谷歌推广。

4)客户来访时,张总总是放下自己的工作,亲力亲为,全程陪着,印象很深刻的是今年4月份时,一个印度客户过来,张总亲自去北京接的客户,虽然最后并没有谈成大的订单,但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的,好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个Great Man,并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾,新的一年,在公司的全力配合下,我们会做得更好。

个人角度来分析,我主要做了一下几点工作:

1)通过不同方式搜索好的关键词,在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量;并及时的更新产品信息。

2)对于网络销售,存在一定的风险性,所以国外的买家会非常的谨慎,我们不能一味的只把目光集中在订单上,要加强与客户的沟通联系,多想办法,建立良好的合作关系,在沟通的过程中,你能很好的了解你的客户,也会增加客户对你的信任度。

3)工作到位,服务也要跟上。凡事都要多用心,有些事,可能你做的时候客户看不到,但是他会感觉的到。

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篇四 :服装公司年终总结范例两篇

服装公司年终总结范例两篇

范文1:

一、党务工作方面

1、做好今年党务暨思想政治工作会议的筹备和会务工作。组织起草了会议的有关文件,对去年党务工作进行总结,对今年的工作进行安排,经公司党委讨论通过后正式形成会议报告,还组织做好有关的会务工作,使大会取得了圆满成功,达到了预期的目的。

2、公司的四届四次职代会和党务暨思想政治工作会议召开后,及时布置了两会的传达、学习和贯彻工作,并到各单位检查了会议精神的贯彻情况。

3、制定了今年发展新党员的计划,组织了13人参加总厂党委组织部举办的入党积极分子培训班,配合4个党支部发展了4名新党员。

4、做好党费收缴工作,做到了收缴及时、无差错。

5、组织开展了XX年度xxx评议党员、党内"两先两优"和党风廉政建设先进的评选工作。我公司17个党支部132名党员参加了xxx评议,共评出优秀xxx员24名,没有不合格党员;评选出先进党支部3个,先进党小组4个,优秀党务工作者3名,党风廉政建设先进集体2个,先进个人3名,经公司党委审批后下文予以表彰。

6、根据工作需要,经公司党委批准,对部分党支部进行了调整。成立了中共贵铝工贸金阳保龄娱乐中心支部委员会(所辖金阳保龄娱乐中心、铝兴房地产有限责任公司两个单位),中共贵铝工贸供销分公司支部委员会(所辖供销分公司、炉修分公司两个单位),原兴达党支部所辖的机电公司划入运输党支部。经调整,使党支部的结构进一步合理化,为党支部开展工作创造了一定的有利条件。

7、组织召开了纪念建党八十二周年大会。全公司党员、入党积极分子近150人参加会议,14名新党员进行了入党宣誓,还表彰了党内"两先两优"和党风廉政建设先进,全体党员都受到了一次党的先进性的教育。

二、党风廉政建设方面

1、加强制度建设。收集整理了我公司近年来关于党风廉政建设方面的制度和规定,并逐步补充完善。按公司党委部署,起草了《贵铝工贸实业总公司领导干部廉洁自律规定》、《贵铝工贸实业总公司关于对中层管理干部实行诫免谈话的试行办法》、《贵铝工贸实业总公司重大事项集体决策实施办法》等文件,经公司党委审定后下发执行。

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篇五 :20xx年外贸业务年终总结

20xx年终总结

时光荏苒,转眼我来到XXX也有半年的时间了。在新年伊始之际,现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。

7月刚刚进公司的一段时间,在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了一些询盘,只是很少在最后有成交意向买样品或是下订单的。同时期同事都已经出了好几个客户的样品,让我觉得很有压力,希望在其他一些方面取得突破。 后来终于在8月的时候接到了样品单,也是对我前段时间工作的肯定。也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。在一段时间的跟进下,美国的客户决定下单,只是迟迟没有收到要打款的信息。后来去电话给客户,客户说之后可能要放假,迟几天再给我回复。等放完假之后水单最终还是发过来了,心中的一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住寂寞,要仔细跟好每一个客户,并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。

10月的时候安排了美国客户的出货,并收到了法国客户的订单。因为之前也没有操作过信用证,在交货期方面也是多方求证,决定要多预留一点时间。客户那边没有把信用证的草稿发过来就直接发了正本,因此又要和客户联系改证。好在客户配合最终改了日期,使我们能在规定时间交货。从法国客户的订单中,也学到了很多关于信用证的知识,也多亏全体同事的配合,才使产品能够如期交货。

11和12月收到了印度客户1000台的订单,同时一个老客户也下了200台,法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。这是稍稍忙碌的两个月,觉得每天都很充实。其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系,客户沟通的,所幸最后都得到了妥善解决。

总结这半年,是我在外贸路上的一种成长,很多之前没有很熟悉的地方在实际操作过程中熟练并掌握,并和其他同事一起探讨和分享,也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。

对于20xx年,我的目标和计划如下:

1. 维护老客户,对于重点的越南,印度的客户做到优先处理,并仔细跟进,尽量提供客户所需要的产品和资料。争取完成公司的季度任务,并做好表率,起到积极的带头作用,营造一种良性竞争的氛围。

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篇六 :外贸业务员年终总结

20xx年终总结以及暨20xx年工作计划

进公司已经近一个月,对公司的业务流程已经有初步的了解和认识,20xx年即将过去,现总结一下几点:

一,业务能力

1. 对公司的产品一定要熟悉,只有对产品熟悉,才能根据产品的情况定位市场,当客户提

到专业的问题的时候,才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

2. 对市场的了解,包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询,并能

推陈出新,给客人提供最新款的产品。

3. 业务技巧,客人都喜欢和专业的业务员沟通,因为在和客人沟通的过程中也是一个互相

学习的过程,在电话电邮的过程中,我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

二,个人素质能力

1. 诚实守信

客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

2. 热情

业务员需要对本职工作需要有热情,才能开展好工作,特别是做外贸是一个很漫长的一个过程,需要对客人热情。

3.耐心

在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去,一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。

4.自信心

询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

三.公司平台

公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。

四.公司网站

公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

五.业务还需要加强相关专业知识,比如对市场讯息的把握。

六.公司各部门之间需紧密协调。

针对目前的情况对20xx年的建议

一. 公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现

有条件上还需要多开发新的资源,可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

二. 充分利用好目前现有的网络平台,和客人保持跟进,针对客人不同的群体

给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。

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篇七 :外贸业务员个人年终总结

外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,

不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下

月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 本文来自

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户

互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

1. 公司经营产品及价格定位:

A. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、

物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽

快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工

厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操

控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的

优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入

口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平

和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面

(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正

确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心

竞争力。

B. 报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公

司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的

价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品

/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,

实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,

普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实

性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品

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篇八 :外贸业务员年终总结

20xx年终总结

20xx年即将结束,加入公司也有近一年的时间,从开始的不熟悉产品到现在可以独立完成一笔业务,这无疑是对自己工作中成长的肯定。同时也存在很多的不足需要去改进。希望在这篇总结中,在道出自己在工作中得与失的同时,能够在新的一年里能够继续努力学习。现将工作情况及心得总结如下:

(一)工作情况:

在这几个月里,接触了又一领域的新知识,我学到了很多的东西,不仅对于业务知识的提高,产品的熟悉程度的掌握,同时对于外贸流程也有了更加深入的认识。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说,我仍然还有很多需要继续学习的地方,在工作中不断地积累经验。做外贸就是要稳得住,而且这将会是一场持久战。

初来公司,所有的一切对我来说都是崭新的,我努力熟悉产品知识业务流程,同时也向同事虚心学习请教。他们也很热情的帮助我。从一开始销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂,并且已经开发出好几款属于自己的新产品,尤其在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的项目。这让我觉得我们公司有无限发展的空间,同时也对自己充满希望。

在这几个月里,我积极开发客户,踏实工作,一步一个脚印,经历了对饮水设备毫无所知到有初步的了解,也经历了对知识的略知一二到现在有了一个全面的认识,更是经历了没有订单的焦急,向往订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中,除了运用自己所掌握的寻找客户的技巧,也充分利用公司所提供的销售平台,环球资源和阿里巴巴,虽然到现在收到的询盘不少,但是真正成单的寥寥

无几,这也是我以后需要去改善的地方,将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子,每一笔业务无论大小都是对我的鼓励,在这些业务的处理中,我能够做到准确判断客户所需求产品并及时报价,耐心处理解决客户所提出的问题,对客户做到整理分类明确。向客户推荐符合客户要求的产品,并解决工作中出现的各种问题和掌握与客户沟通谈判技巧,在努力开发客户的同时,我也慢慢的在寻找自己不足的地方加以改进。其中总结为以下几点:

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