时光荏苒,来到信访局这个工作岗位转眼就是三个月的时间。在这里首先让我再次感谢组织为我们创造的这次锻炼机会,其次就我三个月的工作谈一些个人的认识。
根据县委组织部的安排,我于20xx年x月x日开始,与另外两名村官一起到我县信访局进行了为期三个月的学习锻炼。我十分珍惜这次锻炼机会。三个月来,我始终抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度,尽快转换角色,全身心投入工作。这三个月的锻炼,使我收获很多,也必将使我终身受益。
一、所作的主要工作
(一)、认真学习,尽快熟悉信访业务。
首先,认清了形势,从根本上理解组织对我们的期望,在建国60周年大庆之际,协助信访局领导同事做好信访稳定工作。刚到信访局,局长就对我们三个人进行了分工,我被分在接待室,主要是协助搞好信访接待工作。而当时我对信访工作还不是很熟悉,对信访接待程序不了解,甚至群众来反映问题说上半天我还是听不懂。对搞好接待工作,我感到压力很大。为了尽快适应,熟悉业务,我充分利用空余时间,认真学习《信访条例》及有关法律法规和信访工作业务
方面的知识,并翻阅了近几年的信访工作总结,尽快熟悉了信访工作业务。
(二)爱岗敬业,尽快进入角色,积极参与信访接待工作。 信访局是县委、县政府了解社情民意的一个重要窗口,信访工作是构建和谐社会不可或缺的重要一环,能否妥善处理好群众的来信来访,关系到县委、县政府在人民群众心目中的形象,也关系到社会的稳定和发展。因此,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,增强群众观念和责任意识,尽快进入工作角色,积极参与接访工作。三个月来,我参与接待了多起集体访和个体访,这些上访人大部分反映的问题是寻求帮助的,也有些是气势汹汹蛮不讲理的,但面对每一位来访者只要他们走进信访接待室,我们都热情接待,对他们反映的问题做详细的登记并及时上报,对群众不明白的给予耐心解释,合理的诉求热心办理,听他们诉诉苦,给他们指指路,帮他们想想办法,为他们解决一些实际问题,使他们增强对县委政府的信任。
…… …… 余下全文