篇一 :金融理财销售人员工作总结

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告:

一、xx年具体工作总结:

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年x月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服

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篇二 :销售月工作总结

月工作总结,及计划安排

一月份已经结束,回想自己这近一个月的工作有许多不足也有些许收获,现将工作感触如下:

一、工作总结:

一月份已经结束,自己也来这里近一个月时间,本月很不幸的是没有为公司为自己创造价值,第一周是培训,这方面总体感觉还好,顺利通过考试掌握了一些贵金属方面的知识,了解到了一个全新的行业,虽说之前我也比较喜欢经济这方面的知识但是通过对贵金属了解以后才发现这方面我知道的还只是凤毛麟角,还有很多的东西等待着我进一步了解。

接下来就到了实战的时候,我之前寒暑假实习期间实习过许多工作,还好积累了一些社会经验,尤其是近一年毕业后的家装顾问和设计师工作,给了我许多直面客户的机会,所以在这次工作一开始打电话的时候也没觉得有多少压力,相对还敢于和客户沟通,包括尝试和客户开玩笑等一些放松的手段使自己可以轻松高效的工作自然要到的客户也就相对其他组员稍多些,但紧接着第二周工作中就出现了问题由于生活上的闲事过多影响睡眠心情等因素影响,打电话显得没有状态思路不清晰客户量积累明显降低,到了第三周中才慢慢有了感觉。在与客户沟通中也遇到过许多千奇百怪的问题,有时候问同事,有时自己回想,现在觉得电话营销实际是一个综合素质的考量从你接起电话的那一刻起你就得想方设法的更好的将你和你的思想一同渗透到对方的脑海所以在这之中你必须保证1、心态,心情一定要好,

2、乐观,展现自信心。3、时间把握,语言简洁、明了。4、思路清晰,从容应对。因为客户和你的认识是从零开始,所以你一定得要将你的一切正能量传递给客户,去感染客户,得到对方的信任,并在客户愿意听的基础上展现对自己产品的信任度。

二、工作总结:

本月底做了一次可以说是誓师大会,每个人都报出了自己的目标及挑战对象,自己也一样我的挑战目标是五万,如果失败是倒公司垃圾1个月,对于我来说这个惩罚应该说是从小到大接受的最大一次惩罚了,所以无论如何我都不会让它实现!

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篇三 :20xx年度公司销售个人工作总结

20xx年度公司销售个人工作总结

时光荏苒,转眼间20xx年度工作已经接近尾声了。回首这一年的时间里,在移动泵站销售的这个大家庭里,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,先将20xx年度的个人工作总结如下:

一、工作汇报

自20xx年x月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准,20xx年初去市场走访了老用户,开发了新用户,了解了水泵与移动泵站在运城市场的前景。经过走访,了解到目前水泵产品的竞争激烈。面对这种问题,改变了销售测策略,经过初期走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解是市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。

平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广

移动泵站系列产品作为一个我公司的新产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将直接的营销模式和网点营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

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篇四 :销售部工作总结

销售部20xx年上半年工作总结和下半年工作打算

一、20xx年上半年主要工作

认真落实公司20xx年职代会精神,以精细化管理为主题,以“推价销售”、“全产全销全收”为销售目标,制定了全年工作计划和精细化管理看板,阳光管理,全力建设“忠诚企业、健康阳光、敢于亮剑”的销售队伍,完成公司下达的产销计划。

1、较好地完成了公司下达的产销计划 截止6月x日,

累计销售丙烯酸11770.51吨,完成公司年度计划22500吨的53%; 累计销售丙烯酸甲酯2213.52吨,完成年度计划5000吨的45% ; 累计销售液氮 3047.12吨,完成年度计划6000吨的 50.79 % ; 累计销售废油 710.40 吨。

与20xx年度相比,丙烯酸销量增加1946.36 吨,丙烯酸甲酯销量减少760.66 吨,液氮销量增加96.48 吨。各产品年度产销率均达100%。

2、严控销售费用,节约销售成本 1)、根据市场需求和公司生产实际,合理安排业务人员的出差,有效节约了差旅费用支出。上半年累计发生差旅费用28195元;

2)、规范运输合同、防范运输风险。完成陆路运输和海运合同8家,发生运输费约2256813万元,单位运输成本约为 161.38元/吨;

3)、合理调配发货,保持经济库存。组织好出口和广东库、江阴库的发货,上半年发生仓储费用 29374 万元,

4)、适应市场,适度调高桶装货比例。至6月底,累计装桶 46822只(含客户桶),合计 9364.4 吨,占销售总量的67%,其中销售单环桶 14613 只、双环桶 10852 只

2、坚定“推价稳价销售”理念 严格执行公司“低库存战略”,积极关注市场信息,密切跟踪市场变化,较好地把握住了上半年的市场行情。

国内、国际市场销售相互配合,国内5各片区合理分配销售流向,充分发挥地域销售优势(如加大山东、华北片区销售量),适度控制市场销售节奏,推价稳价销售效果较好,有效保证了公司效益的最大化。

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篇五 :销售内勤工作总结

转眼之间,我来产区工作已是大半年了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,每天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:

一、以踏实的工作态度,对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际能力,比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员。 在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都必须清楚,给财务的单子和仓库的单子,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习,希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

二、日常工作

三、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司规章制度,严格要求自己。

四、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

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篇六 :电话销售话术开场白总结(贵金属投资)

A您好,先生/女士/大哥/姐,我是??的XX,不好意思打扰啦!

A是这样的,不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨,我们的钱越来越不值钱了呢? A您好,先生/女士/大哥/姐,这边是广东申银贵金属。

B有事吗?/干吗?

A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思,主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗?

A我知道您很忙,难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗,物价上涨的那么快,收入却丝毫未变。

A相信您也发现了物价越来越高,市场经济不景气呢?

A相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦

A不好意思,打扰您一下,我们公司和银行合作想要做一个现货白银的推广活动,给您打电话呢主要想了解一下,希望您能配合?(是否做过投资啊,年龄,行业................)

A:你好,我们公司是做白银投资的,您也知道,白银是市场上最好的保值增值的商品,而且现在正处在长期牛市中,能很好的对您的资产进行保值增值。相信您应该会感兴趣吧? A先生/女士/大哥/姐,您好!我是??的XX,目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮,现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机,所以我这里建议您花几分钟了解一下。

B你们是什么公司?做什么的?

A我们??是广东贵金属交易所的会员单位,是和上海、深圳证券交易所一样,是经国务院批准的投资交易平台,专业为客户提供贵金属现货买卖交易。

A您好!请问您最近关注中国以及全球经济吗?

A在金融危机时代,我们很多企业和个体经营业都越来越难做,您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧?

A先生/女士,您那边有(没有)做股票的话,我建议您可以了解下现货白银,和炒股一样,只是它可以做多可以做空,涨跌都能挣钱,并且是全天24小时t+0的操作模式,前一分钟买后一分钟获利即可平仓,交易起来特别灵活,操作好了,一个月资金翻倍都不是问题,不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话,我这边可以把相关资料发给您,您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下,那大哥/姐,你这边qq是多少?

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篇七 :建材销售行业工作总结

时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,20xx年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:

一、工作回顾

20xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1) 加入XXX这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(XXX)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(XXX)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操

作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三找好航标,定位人生

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现

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篇八 :20xx电脑销售员工作总结

2015电脑销售员工作总结

电脑销售员工作总结范文一:

在年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些小的商家,但这些对车的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

20xx年的计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献!

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