注射室工作总结

我服从领导安排，负责注射工作管理。组织全科同志学习注射室工作职责，注射原则，过敏性休克抢救程序等。并同时要求科室同志相互学习，取长补短，尊老爱幼，互相关心，共同进步。

一、 狠抓内部管理，严格制度执行

注射室共接受 ****人次注射，接待门诊导尿、灌肠病人数十人，节假日代换药 *** 多人次，未发生一次差错与纠纷。这是我们注射室同志共同努力的结果。全体同志能积极参加院内以及护理部组织的各种业务学习，使她们法律意识能更加增强，能遵守医院的各项规章制度。对待病人热情耐心，工作认真踏实，“急病人之所急，想病人之所想”，始终是她们的服务理念。

工作中严格执行查对制度、消毒隔离制度以及无菌操作规程。严格执行一人一针一管制。各类抢救物品定期检查、定人管理、定点放置，合格率100%。每日用消毒液擦试桌面以及地面，治疗室每日紫外线照射两次。严格执行《一次医疗废物管理条例》，将各类医疗垃圾分类放置，减少污染。

二、 注重医患沟通，增强服务意识

工作中注意人性化服务，对晕针史的患者尽量卧床注射。向注射破伤风抗毒素患者详细交待注意事项。门诊接受灌肠导尿的病人多为年老体弱患者，我们每个同志每做一次都耐心与病人勾通，以取得配合。操作时，很多时候都不顺利，但大家都很细心，直到取得满意效

果。如：***同志在一次给一位老年女性便秘患者灌肠时，不顾臭味难闻，花费近两小时为其一点一点掏出大便，直至积粪排尽。最终病人家属要送她200元红包，被她婉言谢绝了。但病人还是过意不去，给她送来一面锦旗以表谢意。有一次，**同志在遇到人流术后晕厕的病人时，对她更是关怀备至，主动为其吸氧挂水??

三、 提倡爱岗敬业，人人乐于奉献

我们全科同志能爱院如家、爱岗敬业、服从调度。征兵体检时每天都要求05:40到岗，每日需抽检170人左右，从没有人叫苦叫累。我们全科同志更乐于助人，门诊无痛人流每天要接待几十位病人，总有遇到静脉穿刺困难的病人，只要一个电话，我和同志们都积极去帮忙解决问题。我们的姐妹们都有主人翁精神，节约每一滴水每一度电，从无积压浪费现象。

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20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人给予的表扬信9封、锦旗1个、口头表扬若干，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

三、理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

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20xx年度输液室工作总结

时光犹如白驹过隙，一晃又一年过去了，这一年里全体护理人员在院长重视、分管院长直接领导及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，基本完成了年初制定的护理计划。20xx年全年输液人数9000余人，参加抢救工作数次，组织人员外出救护数次，参加公益活动数次，没有发生任何一次差错事故。为了更好的开展来年的工作，现将今年工作总结如下:

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、输液室重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）护理操作时严格要求三查七对；

（2）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错；

3、认真落实输液室护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，如抢救药品清点记录、仪器养护记录、医疗废物交接记录等；

4、积极参加卫生局组织的各项护理工作培训，院感工作培训等；

二、提高护士长管理水平

1、坚持每月对科室成员的绩效考核：每月x日前交分管院长进行考核，根据年初制定的绩效考核方案对各护理人员进行工作纪律、业务水平、服务态度等的考核。

2、每月对护理质量进行检查，对发现的问题科室成员讨论解决。

3、每月开展一次对社区卫生服务站及村卫生室的质量督查，指出存在的问题并帮助其整改。

三、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织参加卫生局组织的三基考试，全体护理人员成绩均合格。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授急救知识，以提高专业技能。

3、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识。

4、本年度有1名护士参加全科护士岗位培训，有1名护士参加护理大专函授，有2名护士参加护理本科函授。

四、加强了院内感染管理

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时间如流，岁月如梭，转眼20xx年即将结束。回顾本年，在院领导班子的带领下，在护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。在医院新的医疗活动阵地刚刚新建落成的影响下，大家齐心协力积极节能降耗，降低成本，提高医院、科室经济效益和社会效益。我科室工作取得了稳步、良好的发展，但仍存在诸多的不足,现将工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1.明确了各类岗位责任制和护理工作制度

2.坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3.认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

二、护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施

三、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试，提高专业知识。

2、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长讲课，提高护士长授课能力。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室、处置室的空气培养。

3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。

5、门诊换药室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

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一、医院感染监控实行规范化管理

1 各种消毒剂的实用，以及各种污染物物品的处理已严格按《消毒技术规范》及《医疗废物管理条例》等法规进行操作。

二、坚持做好院感检查

1、发热门诊，肠道门诊，妇科检查室，手术室，及门诊治疗室全年进行空气培养各12次。除五月份门诊妇科手术室检测结果为;355cf/m3.结果不达标。其他11个月均达标。

2、发热门诊，肠道门诊，妇科检查室，手术室，及门诊治疗室进行物表，手，消毒剂采样做细菌培养各4次，达标率100%。

3、全年紫外线灯管进行强度检测共2次。对强度不合格的紫外线灯管已及时进行更换。

三、做到消毒隔离环节质量管理

1、科内院感监控小组每月对各种消毒液，无菌操作，消毒隔离制度执行情况做到定期进行监督、检查。

2、对一次性医疗用品按照《一次性医用物品规定》使用。无菌物品达标率100%。

四、全年抗感染药物使用合理，无违规现象。

五、认真落实院感在职教育

1、对新上岗的清洁工进行岗前培训，经口试合格后方能上岗。

2、全年科内院感知识培训12次。

3、组织医护人员进行医院院感知识培训3次。参加考核一次，考试合格率100%。

六、医院感染监控指标

1、一次性注射器，输液、输血器用后做到毁形率100%。

七、存在问题

1、妇科手术室空气培养超标

2、存在消毒剂未注明开瓶日期

3、治疗室环境不洁

4、医疗垃圾与生活垃圾有混放现象

八、整改措施

1、空气培养时要按规定时间放置培养皿。

2、加强监督检查，及时书写开瓶日期。

3、工作环境做到每日清洁一次，每周彻底清洁一次。

4、医疗垃圾与生活垃圾分类放置。

院感工作总结

20xx年度，本部门在医院感染控制监控科的领导下。以保护病人，提高医疗质量，减少病人经济支出为目的，[莲山 课~件]特完成了以下工作。如下;

一﹑医院感染监控实行规范化管理：

1﹑各种消毒剂的使用，以及各种污染物品的处理都已严格按《消毒技术规范》及《医疗废物管理条例》等法规进行操作。

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20xx年门诊部工作总结

20xx年即将过去，门诊部在院领导的领导下，在医院各科室的支持和帮助下，在医院同事的配合下，门诊部全体员工在工作上积极主动，围绕科室工作性质求真务实树立了良好的医德医风。门诊部紧紧围绕等级医院的发展目标，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“党的群众路线教育实践活动”、“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理示范工程”等主题实践活动为载体，加强门诊部管理，改善服务理念和服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了门诊各项工作的发展，建立了良好的门诊医疗秩序，取得了较好的成绩。经过门诊全体员工的共同努力，较好的完成了门诊各项目标任务，现将全年的工作开展情况总结如下：

1、坚持行风建设，不断提高医务人员的服务质量，强化医疗安全的思想教育，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

（1）强化措施，严格控制药品比例，使患者以最低的费用享受到最优质的服务；在服务中做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担，积极引导患者合理消费，注重收入结构，提高了门诊服务和效益。严格执行医院服务的承诺准则，门诊所有工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作，杜绝医药行业的不正之风。

（2）重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教育，使门诊工作人员充分认识到自己是集体的一份子，牢固树立了院兴我荣，院衰我耻的团队精神，自觉维护医院利益，自觉维护民族团结，门诊工作人员有大局意识，相互团结，相互尊重、相互信任。

（3）抓好医德医风、安全工作的教育，使门诊工作人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律，严格自律。有计划地加强门诊工作人员的学习和培训，加强业务学习，三基考试，提高门诊工作人员业务素质、自身素质。提高门诊工作人员的医疗安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意识，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。

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20xx年门诊工作总结

20xx年对新县人民医院是不平凡的一年。国家公立医院改革模式尚未落地；我院绩效改革进入攻坚期；县政府对16层病房楼、门诊、急诊楼竣工后尽快搬迁的要求等等，对我院领导和职工都是极大挑战。开年伊始1月6日内二科第一个的搬迁， 5月6日门诊部顺利搬迁。三个内科与门诊部两大部门的搬迁，标志着新大楼正式启用。在院领导的正确领导下，经门诊全体医护人员的共同努力，在新楼各项设施尚未完善的情况下，同志们克服困难，开始了门诊日常诊疗工作，现各项工作已基本捋顺，步入正轨。为配合我县今年的重点项目：健康促进，我们门诊还承担了大量的协助工作。回顾一年历程，现总结如下：

一、医疗方面：

为保证门诊日常诊疗工作及医疗安全，主要抓好以下几项工作:

1.加强门诊管理。新门诊三楼设置为专家门诊，南边设4个内科专家诊室，北边设3个外科专家诊室和1个皮肤科诊室。一楼设置有综合专家诊室、普通外科诊室、中医科诊室、内科诊室。为保证专家们更好地服务于患者，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务，同时关心爱护医务人员，让医务人员安心、放心、舒心地工作，配置了分诊护士，按一诊一患的要求，极大改善了患者的就医体验，受到广大患者和专家的一致好评。

2、明确门诊办管理职责，加强科室行政管理工作。建立了门诊月工作量统计报表，严格绩效考核。对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理条款，采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决，以保证门诊诊疗工作的正常进行。

3、加强感染性疾病科门诊管理。规范完善了感染性疾病科

门诊，分设了三个独立门诊：发热门诊、肠道门诊、肝炎门诊。在国家创卫验收中，获得好评。

4、彰显公立医院的公益性。开展国家健康促进项目，提高全民健康水平。积极配合我县今年的重点项目：健康促进工作，完成了两次在门诊的大型义诊活动。我科多次抽调人手参加县政府承办的健康促进工作活动。承担了大部分在我院的健康促进项目，如健康小屋的设立、慢性病门诊设立（包括高血压门诊、糖尿病门诊、慢阻肺门诊）、戒烟门诊设立、健康资料发放及宣传、组织健康讲师团讲座等。

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