中兴社区扎实开展“红七月、十个一”活动

为深入贯彻落实十八大精神，实践科学发展观，以实际行动迎接建党92周年，充分发挥基层党组织和广大共 产 党员在推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众中的模范带头作用，展示新时期共 产 党员的先锋模范形象，掀起创先争优活动的新高潮，根据上级领导要求，结合中兴社区实际，开展“红七月、十个一”系列活动。自活动开展以来，中兴社区精心组织，突出抓好活动队伍、载体、制度建设和舆论宣传，以真心、真诚的服务在社区群众中树立良好口碑。

一、加强组织领导，精心策划实施。

社区党总支高度重视，成立以党总支书记为组长的领导小组，切实把“红七月、十个一”活动摆上议事日程，加强对这项工作的组织领导。围绕“实力翁垟、魅力翁垟、和谐翁垟”主题，组织开展以服务发展、服务社会、服务群众为重点的党员志愿服务活动，动员引导广大党员参与中兴社区大扫除、“四边三化”、清洁拆违等行动，强化共 产 党员的宗旨意识、先锋意识和奉献意识，进一步密切党群干群关系，助推中兴社区发展。

二、大力营造氛围，建立长效机制。

为提高党员群众的参与积极性，助推活动顺利开展，结合社区实际，通过宣传栏宣传、网络宣传、醒目位置张贴标语等多种形式，深入宣传“红七月、十个一”活动的主题、内容及意义，激励和调动广

大人民群众积极参与党员志愿者服务活动，积极营造“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的良好氛围。同时，中兴社区党总支着重健全党员志愿者服务机制，推动党员志愿服务工作制度化、常态化，确保服务活动形成长效、取得实效。中兴社区党总支在后桥村活动是建立了一个党员志愿者服务活动基地，为逐步形成机制完备、执行有力、运转有序的党员志愿服务体系做好了准备。

三、积极组织发动，扎实开展活动。

活动采取由中兴社区党总支负责，各行政村基层党组织自行安排与中兴社区参与相结合的办法，结合实际，本着隆重、热烈、实效的原则，开展各类教育活动。

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“服务质量月”活动总结

发行部市场部

为了更好的服务于广大客户，融洽协调各部门之间的协调配合，强化各部门和广大员工的服务技能，树立良好的服务意识，建立良好的服务规范，济南日报报业集团发行部于20xx年x月份全面开展了“服务质量月”活动。

活动开展以来，发行部市场部的全体职员都积极参与，严格遵循活动的宗旨和原则，并按照活动要求作了一系列的工作，基本完成了活动要求的任务，现将这一个月的活动情况总结如下：

一、 对上服务

市场部在全面总结去年工作情况的基础上，针对服务意识、服务技能、 服务措施、工作作风方面进行深入自查，认真分析了现今工作中的不足。对于上级服务，在以往的工作中，我部门的思想始终与上级思想保持高度的一致，尽心竭力地完成领导交予的任务，但是我们的执行力度还不够，对于机关制定的方针政策的学习和认识还不够深入，完成和执行任务的效率还有待提高，工作的态度还不够严谨。在一个月的活动过程中，我部门专门组织员工学习了一些相关的专业知识，加强了服务意识，提高了上传下达的能力，全面提高自身素质，对于上级制定的政策和工作的思路，进行了深入的学习，及时转变和调整工作方法，在工作中更加的严于律己，增强了自身的责任感和使命感，在干好自己本职工作的同时，还要尽量开拓思维，寻求市场机遇，为领导提供一些可参考的建议，尽量为领导分忧解难。

二、 内部服务

在市场竞争日益激烈的今天，是否具备较好的团队精神是一个企业能否发展 壮大的重要因素，和谐稳定的团队是一个企业不断发展的坚强基石，又由于市场部开展的很多项目都是需要发行部各部门配合完成的，所以对于协调各部门的关系，为下一步各项工作的顺利开展，进一步保持整个部门的持续稳定发展这一方面特别重视。去年工作中，各部门都给予了市场部较大支持，市场部也积极的配合其他部门开展了一系列为发行部创收的活动。我部门具有较强的团队精神，在各项工作中，能顾全大局，团结一致，能够协调和调动各部门的积极性，较好的完成领导交予的任务。在这一个月中，市场部为更好的增强与其他部门的凝聚力，

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西关街道办事处20xx年流动人口计划生育 第四季度集中服务月活动总结

为了认真贯彻上级指示精神，维护流动人口的合法权益，按照省、市计生委“三年三步走”战略和全省及晋中市和我市人口计生工作重点，结合当前我办事处流动人口计生工作实际，每季度都要开展一次流动人口集中服务月的要求，计生办领导、流动人口计生管理领导组，安排进行了第四季度流动人口服务月工作，现将活动总结如下：

本次集中服务月活动定在九月份，由计生办和流动人口管理站指导安排，办事处计划生育分管领导，流动人口计生管理专员协同司法、民政等相关工作人员下社区，与社区主任，社区流动人口专兼职人员一起入户慰问了流动人口群众，重点核查了在本辖区沿街门店里的流动人口变动情况，核实流动人口信息，查验流动人口婚育证，与流动人口签订“三书一合同”，发放流动人口计生宣传资料、免费查环查孕证明以及避孕药具等。核查信息后反馈回街道计生办进行人口信息录入，完善全员人口信息。此次活动共核查出新增流动人口十余人次，发放流动人口宣传资料和折页六种、五十余份。

重点是与辖区内流动人口进行了很好的沟通和了解，关心他们的生产、生活、生育情况，以及在这里遇到的实际困难等，办事处领导亲自入户，对流动人口家庭进行关心和慰问，让广大流动人口颇为感动，并表示一定配合日后工作，为建设“和谐西关”做自己应有的贡献。

西关街道办事处 二〇一〇年九月三十日

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新生服务月总结

院自律作为一个密切联系寝室生活的部门，会举办很多活动，但是新生服务月却是格外的忙，终于这个繁忙的一个月在10月x日的游园会中圆满地落下了帷幕。

作为老生的我们，在新生到来之际，迎新就是我们部门的第一个任务。因为第一印象很重要。迎新当天，所有的干事都忙碌在自己的岗位上，楼道里巡逻的干事、烈日下宣传的干事，总之都是在努力地树立我院自律的良好形象。随之而来的部门招新，是新生服务月的第二项任务。可是这届新生好像很自我，不愿参加部门，所以，在宣传的时候，我几乎是每个新生寝室跑了三次，也就是因为这样不懈的努力，在面试当天，来参加的人还是不错的。最终我们录取了18位干事。面对新来的干事，教好她们如何做好工作就是当务之急。首先是要在她们自愿的基础上把她们分配到各个部门。然后是安排大二的干部带她们。毕竟一个好的开头更有利于造就一个好的结果。紧张地忙绿一个星期，就迎来了新生们的第一个工作，即安全宣传。因为当天我有课，所以等赶到的时候，活动基本都结束了。不过还是听说，新生们很努力，很积极，感觉很欣慰。接下来的服务月活动就是“晴暖公寓”，主要就是走访新生寝室，登记新生面对新环境所呈现出的问题，以及寝室内的状况。后来到了国庆放假，由于新生干事大部分回家，所以值班安排基本上是我参与的，七天假期，可真是够呛啊！转眼就到了服务月的闭幕式，即游园会。由于当天阳光很强烈，不论是干事还是参赛人员，都想着往阴凉处跑。不过还是较为成功的。

面对已经结束的服务月，虽然比较成功，但还是有很多不足。尤其是从游园会的现场就可以看得出，而且在当天的主题走访时，也发现很多寝室人员不知道有游园会活动。另外，也有很多人反映，对活动内容不了解，不知该怎么参加怎么玩。综上所述：此次服务月的宣传力度不够。所以，在以后的活动中，一定要做好宣传。如活动前期在宣传栏张贴海报、楼栋干事走访宣传等。另外，在活动现场的时候，发现很多干事不知道要做什么，这就要求我们大二的干部要注意安排分配，强调集体合作性。

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七月份正是三伏天，天气极热，但是业务部为下半年开一个好头，制定了力争尽早完成总任务的半年计划。虽然我们圆满完成上半年创收任务，但仍然保持着工作的激情，顶着烈日在外千方百计完成创收任务，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将七月份工作总结如下：

一、创收工作

1、本月新发展有线电视用户1486户、创收592050元，前七个月共计新发展有线电视用户9059户、创收3417440元，完成全年总任务目标的74.9%。

2、本月新发展宽带业务用户64户、创收32500元，前七个月共计发展559户、创收379087元，完成全年总任务目标的90.2%。

3、七月份两项业务共计创收624550元。

4、从目前的趋势来看，提前完成总任务指日可待。

二、业务发展情况

1、新装立户业务

为了在下半年第一个月开个好头，业务部人员顶着三伏天的烈日，在楼盘联系开发商、在小区发展用户。期间我们继续秉承优质服务的宗旨，为各小区提供上门服务。在与小区开发商商谈过程中，我

们严把价格关，与用户谈判做到有礼有节，在公司利益不受损害的原则范围内，设身处地的为用户着想，让用户满意而归。

虽然上半年立户业务发展取得了优异的成绩，但我们没有躺在功劳簿上，再接再厉为下半年任务的完成打下基础。为了这个目标，我们没有被炎热的天气吓倒，一如既往的在外跑业务，与地产商打交道，多方出击，跟进联系。本月经过集体的努力，此项业务完成了近60万元的创收，为下半年业务的发展开了一个好头。

2、宽带业务

宽带业务方面，虽然面临着网络出口质量不稳定等不利因素，但是为了保持住业务发展良好的势头，我们延续之前进小区现场营销的方式，继续由业务主管上门办理业务，以较为低廉的价格吸引用户，经过不懈努力，特别是将优质服务落实到位，本月用户发展继续取得不错进展，共计完成64户。

我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，冒着40°的气温，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。

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龙湾区开展“红七月服务月”活动再掀创先争优新高潮

自“红七月、服务月”活动开展以来，龙湾区始终把倾听民声、关爱党员、服务群众作为活动的出发点和落脚点，着力在倾心、真心、贴心三个方面做文章，掀起了创先争优新高潮。

一、真情走访，倾心听取民声。该区把“真情走访、倾听民声”作为“红七月服务月”活动顺利开展的首要环节。各级党政部门深入农村、社区、企业，主动与群众谈心交流，听取群众呼声，重点关注群众生产生活和需要帮助解决的问题，认真了解居民就业、子女入学、医疗、养老等情况。区委组织部分别邀请“三老”、老干部、农村党支部书记等党员干部参加座谈会，围绕基层组织建设、民生工程、重点项目建设等与群众密切相关的重点、难点、热点问题开展调研，请群众“找茬”、出点子。截至目前，已走访群众2610余人，收集到意见、建议276条，帮助15个基层党组织谋划发展思路，解决重点难点问题32多个。

二、凝聚力量，真心关爱党员。该区认真做好党员关爱行动的组织领导和宣传发动工作，全方位、多层次开展党员关爱行动。全面开展党员志愿者关爱活动，全区196支志愿者队伍结合自身优势和党员需求，推出了宣传教育、帮困扶贫、文艺表演、清卫护绿、调解矛盾等关爱服务活动，在127个农村、社区、学校开展志愿服务470次，解答法律求助300余条，调解矛盾1026起，惠及上万名党员群众。 “七一”期间，积极开展党员慰问活动。该区四套班子领导、区属部门、“两新”党组织纷纷深入到建国前入党的老党员、长期工作在基层一线的党员、下岗失业党员和生活困难党员家中，嘘寒问暖、促膝谈心，激励党员们要坚定信念、发挥热情。全区共走访慰问了老党员76人、困难党员360余人，送去慰问物品和资金达60多万元，同时还为全区17000余名党员送去纪念水杯，真正做到了走访到人、慰问到心。

三、部门联动，贴心服务群众。该区立足“服务群众、服务发展”的理念，把方便群众办事作为创先争优的突破口，全面动员区属部门搭建贴心服务平台。38个窗口服务单位立足实际，确定具体的创先争优目标，开展个性化活动，以看得见的成效提升服务质量，提高群众满意度。并通过聘请窗口服务评议员、特约监督员，设立窗口服务群众打分制度和测评会议等多种评议途径开展服务满意度测评，评选出每月的“创争之星”。由区委组织部牵头15家单位开展“一名党员一面旗帜”主题服务日活动，以健康体检、法律援助、计生政策、消防安全、养老保险等为主要内容，着力为党员群众宣传政策、提供咨询。现场共发放各类宣传资料20000余份，有关药物及用品35000余份，为1600余名群众解答相关问题，帮助500余名群众进行健康体检。

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红旗村社区“红色服务月”活动总结 按照区委关于开展共 产 党员、共青团员志愿者“红色服务月”主题活动的任务和要求，结合创建全国文明城市工作，社区工委迅速行动，狠抓落实，在辖区内迅速掀起了“红色服务月活动高潮”，充分发挥了基层党组织在创建全国文明城市中的战斗堡垒作用和共 产 党员的先锋模范作用。

一、领导重视，行动迅速

社区工委关于在全街开展共 产 党员、共青团员志愿者“红色服务月”主题活动的任务和要求下达后，各支部要高度重视，迅速制定了各支部“红色服务月”工作方案，各支部负责人亲自挂帅，亲自参与，亲自过问，切实履行职责，优质高效地完成各项工作任务。在活动开展过程中，支部党员、团员志愿者以“红色服务月”系列活动方案为总揽，紧扣活动主题，规范各类志愿服务活动，整体推进辖区内“红色服务月”活动。

二、精心组织，周密部署

社区工委结合实际，指导各支部开展了以下活动：

1、建立红色服务队。各支部均成立了红色服务队，进一步充实党员志愿者，成立了3支由党员、团员志愿者构建的“红色服务队”。完成了党员志愿者、团员志愿者的注册登记，为82名党员、团员志愿者登记，其中党员志愿者10名，成为“红色服务队”队员。

2、根据区委关于开展共 产 党员、共青团员志愿者“红色服务月”主题活动的任务和要求，我社区于1月x日召集了辖区内的流动团员和团员代表召开了一次座谈会，会议邀请了区委党校的钟建校长作指导，会上，首先共同学习了“团中央十六大会议精神”，然后由流动团员和团员代表向街道团委提出建议和意见，钟校长和社区工委领导一一作答，会议的气氛非常生动活泼，最后区委党校的钟校长对所有团员提出了要求和希望。通过座谈会，团员青年深刻领会了“团中央十六大会议精神”，切实增强了团员青年服务社会的使命感和责任感，激发了他们参与“志愿者”服务活动的热情。

3、打造“红色服务联盟”的志愿服务品牌。采取“支部＋社区”的形式，将街道机关支部、集资办支部、园艺建筑公司支部与三个社区支部结成对子，依托社区服务中心成立党员志愿者服务中心，每一志愿者服务队明确联系帮扶3-5户老、弱、病、残人员，为其提供所需各项服务。“红色服务月活动”开展以来，先后为12户老、弱、病、残人员开展志愿服务。深入开展“一名党员就是一名文明创建义工”活动，充分发挥党员志愿者的作用，引导志愿者走进群众家中，开展结对帮困、结对助学、结对助老、结对助残等上门服务活动。我街党员、团员志愿者已与全社区10户困难家庭结成帮扶对子。

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