篇一 :20xx年8月份【工作总结】-AM

AM班组8月份工作总结以及9月份工作计划

本月客情进入酒店经营的旺季,客房和餐饮会议、婚宴都较上月有很大的增加。

一、 主要接待情况:

本月酒店主要接待了月初的省检察院会议、省台盟会议,其中高规格的接待为省台盟林主席一行。省外办会议、东北证劵会议、医大一院会议、证监局会议、T行神州会议、奥迪品牌销售会议、质检局会议等等。

二、 管理方面:

亮点:本月大堂副理工作的两点主要体现在以下几个方面

1、 增加工作程序:每天早上7:00-9:00由GRO李忠强执行早餐指引服务,

即在A座电梯间指引客人早餐方向。方便客人出行。

2、 大堂副理班组,增加了一名新员工。这对重要接待是一个力量的补充,感

谢酒店对班组工作的支持与信任。

3、 大堂福利坚持每周末晚前对酒店的部分客户发送祝福短信。为避免客人经

常接到酒店的短信,在发送短信时采取每周针对不同客户发送,即每周选取不同的50客户进行发送。

4、 AM班组增加了对餐饮VIP客人的关注。餐饮VIP客人到店、上水果均用

飞信通知酒店领导,做到了实时关注。

不足:

1、 在接待VIP过程中,出现了一起专梯开启后未恢复的状况发生。在今后的

工作中会尽量避免此类事件的发生。

2、 对宾客拜访的细致度有所欠缺,会在今后的工作中提高问题的细致度。并 增加拜访的次数及宾客归属的全面性。

3、 新员工对于大堂副理的工作流程不够熟练,会进一步加强培训,敦促老 员工做好传、帮、带。

三、其他工作:

1、 由于工作变动,大堂副理高玉虎调整至礼宾班组工作,礼宾员李忠强及时

补充至GRO岗位,每日班次为酒店正常班次,做好了对客的服务,及对VIP的关注。保证了大堂副理充足的人手。

2、 本月大堂副理班组共拜访宾客43次,收集宾客意见信息62条。客人对于

酒店的设施设备都提出了相关意见,对于服务相对比较满意,尤其是客房服务员针对客人赠送蜂蜜水或者牛奶一行为,客人很是感动。

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篇二 :8月份工作总结及9月份工作计划

物安部8月份工作总结及9月份工作计划自查报告

20xx年x月份,我部从商场整体形象、消防安全方面着

手,与公司各部门配合协调好对商场整体布局和新调整规划

工作,积极配合各新进专柜进场的装修手续办理、施工中的

规范装修、耗材、用电指导、日常监管等。

1、日常管理

对我部人员加强培训工作,新进人员的岗位培训学习、

思想,专业知识技能培训监督。部门工作得到进一步的顺利

开展,对治安安全防范、装修施工安全管理、环境卫生清洁、

车辆停放等加强管理力度,八月份部门整体工作效果有大幅

改善。

2、保安方面

加强外围停车管理及巡查力度,确保商场门口、广场畅通、

场内综合巡查,消防、装修巡查,装修人员的出入管理等确

保安全施工。对负一楼空场区及各个安全死角加大巡查次数

确保安全运行。

2.1 8月份共登记来人来访出入311人次;

2.2 8月份内部导购及员工违规进出商场150余人次;

2.3 8月份夜间加班装修人员管理115余人次;

3、保洁方面

在各层调整装修期间、商场及通道内不时出现施工垃

圾、公共区域大量粉尘弥漫,我部要求保洁人员加强清洁力

度,加强施工现场公共区域的卫生监管和清洁,及时处理商

场各个角落的清洁,完善和恢复原有舒适卫生的购物环境。

2.1 8月份保洁人员对商场大门处地毯机械清洗

2.2 8月份对商场正大门玻璃清洗擦拭15次;

2.3 对公共区域地面瓷砖清洗打蜡保养2次;

2.4 对卫生间门、观光电梯、货梯、围栏等不锈钢制品用不 锈钢亮洁剂保养4次。

2.5 中庭围栏玻璃清洁保养4次;

4、工程工作

工程监管工作在装修过程中必不可少,装修工作是一项幸苦

繁杂的过程,要体现在装修比较集中,装修工人比较多,人员混

杂。到目前为止,已经有13个专柜进驻商场装修营业,所以我们面

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篇三 :8月份工作总结及9月份安全工作计划

鹤济济联煤业有限公司

八月份安全工作总结及九月份

安全工作计划

20xx年x月x日

8月份安全工作总结及9月份安全工作计划

8月份,在鹤济公司领导的正确领导和科学决策下,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,牢固树立河南煤化“012345”的安全理念,强化人本管理,加大教育培训力度,提高全员素质,以素质保安全;突出一通三防、防治水等安全重点,狠抓“三违”、现场安全质量标准化管理工作,确保了安全生产平稳运行。8月份我们主要做了以下工作:

一、强化安全管理基础工作,严格责任落实。

认真落实了各科、队安全第一责任者的责任,做到层层责任落实,并加大对“三违”人员的查处力度,促进全员安全责任意识的进一步提高,认真有序地组织好各类安全检查工作,促进各项制度和工作落到实处,做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

二、加强“一通三防”管理工作。

我矿属瓦斯矿井,抓好“一通三防”工作尤为重要。一是监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护,对轨道运输巷、皮带运输巷扩修头安装了2台2X11KW的局部通风机,对通风系统问题进行了逐步完善,确保了通风系统、安全监控系统可靠运行。二是针对我矿地测防治水方面由技术科定期对各出水地点、各排水地点进行观察,由调度室每天早调会进行前一天的涌水量通报,对矿井的水文做到了心中有数。三是对扩修头作面的工程质量、安全设施的正确使用问题,进行全过程的监督。四是对主副井大巷管路、风管进行了防锈处理。

四是对主副井大巷的杂物清理回收,巷道拉底等工作,为下一步的达标工作奠定了良好的基础。

三、开展好各项安全工作

1、扎实开展隐患排查工作。按上级安全文件、指示、会议精神要求,每周由安检科牵头,组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查,并通过现场检查和会议汇报等方式,对所查出的隐患和问题,以“隐患排查整改落实表”按“五定”原则落实,每周六前各队将整改情况上报,并通过安全员复查进行确认,保证了隐患和问题的整改到位。安检科、各级层领导齐心协力查隐患、堵漏洞,全月共查隐患150条,已整改132条有18条未到期;同时进行了班前隐患排查,由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作,确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

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篇四 :物资供销公司20xx年8月份工作总结

一、经营收入。

1、废钢材回收销售。积极推近二连废钢铁销售在网上的拍卖交易工作。本月废钢铁没有销售收入。

2、水泥销售业务。本月在“青岛——荣城”城际铁路建设中,销售水泥6300吨,实现销售额260万元,利润8.2万元;在“邢台——临汾”高速公路建设中销售水泥3730吨,实现销售额145万元,利润5.96万元。

3、钢材销售。包头地区销售钢材420吨,销售额185万元,实现利润6.3万元

综上所述,物资供销公司本月完成营业收入590万元,毛利润20.46万元(暂未进入财务账目)。

二、重点业务。

1、危险货物运输车辆年检工作正在进行。

2、推进物资公司成品油资质许可证审批工作。

3、内蒙古呼铁山桥轨道装备有限公司各项工作正有序进行。

三、上级部门文件要求执行情况。

1、为认真落实铁路局在机关和干部中开展“转作风、减会议、上一线、保安全”活动内容不流于形式、真正落到实处,针对公司经营项目的性质、范围、处所,根据实际情

况,有针对性的实施专项检查,领导班子成员分片承包、紧盯关键、居安思危、防微杜渐、超前预想,100%不折不扣落实并督促各项工作在“有序、可控、安全”环境中进行,实现了稳中求实、平稳有序的目标过程。

2、为深入贯彻落实铁路局“呼铁社保[20xx]263号《在全局社保系统开展“走基层、访家庭、促和谐”活动的实施方案》”的部署和要求,加强社保工作的基础建设,更好地服务广大职工及家属,使此次活动真正落到实处,体现出其真正的价值,公司召开了专门会议,公司领导作了专题部署:由党群部牵头,全面铺开、分期实施、定期走访、归口统计、排忧解难,使此项工作成为温暖千家万户的暖心工程。

3、物资公司全员学习贯彻了呼铁劳卫[20xx]296号《关于明确铁路特有工种(岗位)和行车安全有关的通用工种(岗位)职工严重违反铁路局规章制度予以解除劳动合同两种情形的通知》。

4、公司领导班子成员及部门负责人传阅了呼铁办函

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篇五 :文化馆8月份工作总结9月份工作计划1

文化馆8月份工作小结9月份重点工作

一、8月份工作完成情况

1、八一建军节期间,策划组织排练了一台歌舞节目,到边防某部小木河驻军部队进行了慰问演出,并同驻地官兵进行了文艺联欢,受到部队广大官兵的热烈欢迎。

2、完成了省文化厅对我市三级文化馆评审的相关工作,按要求统计上报了有关评审数据和材料。

3、文化馆与东城镇忠诚村联合举办了专场文艺晚会,此次晚会邀请到市部办委局、中省直单位、群团组织、民间协会共30多个部门和单位的领导与忠诚村群众一同观看了演出。

4、为我市举办的区域健身操表演大赛等群众文化活动及政府公务活动提供了音响、场地人员、礼仪等方面的服务。

5、文化馆选派优秀辅导员深入到部队、基层单位进行声乐、器乐、舞蹈、曲艺等辅导,以普及提高我市群众文艺水平。

6、配合虎头旅游名镇建设,我们几次派出专业歌手与演员参与虎头电影基地演出活动,受到中外游客的好评,为宣传虎林、做强虎头旅游事业做出了一定贡献。

二、9月份工作计划

1、按照国家和省文化主管部门要求,努力搞好文化馆免费开放项目的筹建、宣传等项工作。

2、安排群文辅导员下基层单位、到农村文化大院,继续广泛深入开展群众文化辅导工作。

3、整章建制,搞好文化馆有关规章制度的建设工作。

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篇六 :8月份工作总结报告

8月份工作总结

尊敬的公司领导:

我来到公司已经两个月了,经过这两个月的时间我对公司也有了更多的了解。现将8月份的工作情况做一个总结。

一、主要工作内容

1、目前开的工地是XX广场XX楼和XX路、XXXX示范区这三项工程。XXX楼也在积极准备开工。

2、督促施工单位按照工序把报验资料做好上交给建设单位和监理单位。

3、本月XX楼开了4次监理例会,XXXXX示范区开了一次会议,XXX路开了一次会议;我对每次的会议内容都进行了整理编写并下发。

4、对施工单位上报的报验资料进行整理。

5、要求施工单位将样板确认、材料报验、隐蔽工程报验资料多做一份交由建设单位,以便公司领导查看。

6、对文件的收发进行登记管理。

7、完成部门主管交送的各项事务,对公司和施工单位的通知、文件做到及时上传下达。 以上为我对本月工作的内容总结,有什么不足之处请领导多多指教。我会全力改正并完善。在以后的工作中

我会认真的总结工作中的经验与不足,找出差距,努力学习,提高自己的综合素质。

XXXXXX项目部 资料员:XXX 20xx年x月x日

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篇七 :8月份工作总结

8月份月度工作总结

时间过得飞快,来客服工作快一个月了。在这边的工作和在保安部有很大的不同,接触不同的人,接触不同的工作。通过这一个月的学习和在领导、同事的帮助下,虽然努力学到了不少东西,而更多的却是认识到了自身的诸多不足。回顾本月工作,做出如下总结。 来客服工作,开始逐渐处理一些实际的工作,但是却发现自己连很多基本的东西都还不会,例如使用传真机、复印机、过塑机等等,甚至在使用的过程中还闹出笑话来。我现在主要负责的是工作计划和失职问责这块的工作,但是因为没有接触过,我也不知道该如何去开展工作。在同事的悉心教导下,工作的流程、具体的操作方法以及一些容易忽视的问题都渐渐掌握,工作起来也开始得心应手。计划是做好事情的前提条件,做任何事情都要有详细明确的计划才能将事情做好,做到精心策划。对于计划管理的工作,主要是做到提醒和汇总整理工作,然后将整理的工作计划上报集团,这样可以让集团总公司知道我们每个星期每个月都做了那些事情,所以计划工作须认真仔细的做到真实、详细。并且每个星期对上一星期各部门各员工的工作完成情况做出汇总整理,注明在规定的工作节点前是否完成各自的计划,如未完成则注明原因以及延后的完成时间。对于工作计划的整理工作我要努力做到讲究规范,提高办事水平。

除了计划工作外,也对其他的工作有了一定的熟悉。例如人事方面,对于新员工入职手续、签员工合同等都有了一定的了解。这个月

中,在领导的策划安排下,由我负责了云浮恒大城客服中心应知应会的考试,从出题、监考到改卷,让我对各个部门的内容有了一定的认识,也让自己从亲身完成一件工作的过程中学到了很多东西,在以后的工作中要努力做到精心策划,避免突然之间忙乱而导致工作事情出现纰漏。

在这大半个月里,学到了很多可能以后一生都会有用的东西,不仅仅只是工作上的,还有平时的待人接物。每天保持微笑对别人,别人也会回你一个微笑,每天微笑多一点,收获多一点。用快乐的心情去对待工作,自己工作起来也会更加积极主动,工作的效率也会相应的提高不少,所以每天保持自己良好的心情也是保持高效工作的一个心得体会。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

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篇八 :8月份工作总结与计划

八月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:

我店八月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。八月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。

九月工作计划:1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、九月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。

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