关于信访人***、***等人反映拖欠农民工工资情况的调查报告

**市信访局：

****20##年**月**日接到市信访局“*信转交[2011]**交**号”文后，对于信访人**、***等**人反应********拖欠农民工工资等问题，高度重视，立即召开了党政联席会，专门组成了以****志为组长，******同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实等方法对信访人提出的问题展开调查。该案件已查证清楚，现将调查结果报告如下：

一、信访人基本情况

****，男，汉族，****年**月生，现住*** ，户籍所在地*********

****，男，汉族，身份证号*******   ，现住*******，户籍所在地******派出所。

二、反映问题

信访人反映***************，要求：**********

三、调查情况

经调查查证，******是******的工程项目，总承建方为，*****公司将工程施工分包给******等人，***又分别将工程分包给*****等人进行施工。

1、信访人***，承接***分包的****程，工程款****元，已支付***元，剩余***元未支付。

2、信访人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。

四、处理建议

根据调查情况，调查组对信访人反映的问题作出处理意见：

一、信访人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。调查组经调查认为：****公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进行司法调解或通过法律程序解决。

二、信访人*****等人反映的***拖欠工资问题，应由***支付

经调查组调解，***答应于***年*月**日前支付***万元给**用于工人工资发放。下余部分正在与各方协商解决，进行妥善处理。

…… …… 余下全文

（用本单位的红头，文件格式）

×报字[xxxx]xx号 签发人：xxx

关于×××(信访人)反映××(事由)

信访事项办理情况的报告

××县信访局：

导语(信访局交办信访件函号及主要内容、单位领导批示情况)

一、信访人基本情况。(姓名、身份、单位、常住地及户 籍地)

二、信访人反映的主要问题及诉求。

三、调查处理情况。(对信访人反映的主要问题及诉求， 逐条逐项地将调查情况、处理意见及落实情况一一列出。要求语言简洁、逻辑严密、事实清楚、定性准确、处理恰当。)

四、信访人意见。(与信访人见面情况、信访人意见、信 访人是否满意、是否停诉息访。)

五、处理意见落实情况、后续落实计划、稳控措施。

(承办单位印章)

XXXX年××月XX日

（用本单位的红头，便签格式）

信访复字××号

关于××(信访人)反映××(事由)

信访事项答复意见书

XXX(信访人)：

您于××××年×月X日来信(来访),反映 xxxxxx(信访人反映问题概述)。

经调查，XXXXXX(以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见)。

如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向××县人民政府或XX单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。

(承办单位印章)

XXXX年XX月××日

信访人意见：

信访人签字：

…… …… 余下全文

关于XXX信访事项化解情况报告

县信访联席会议办公室：

现将县信访联席会议20xx年第一次交办我镇 信访事项化解情况报告如下：

一、案件基本情况

XXX、男、汉族，69岁，身份证号码：XXX，反映低保、全作医疗、残疾证、户口事项。

二、主要诉求

三、责任主体

承办单位：XXX人民政府

承办人：XXX 党委副书记、镇长

四、以往处理情况

XXX党委、政府高度重视，立即成立了以政法委书记XXX同志为组长，综治办、司法所、派出所等部门为成员的调查小组，就 反映的情况进行调查核实。

经调查

五、本次处理和化解过程

1

鉴于以上原因，猴场镇党委、政府处理了以党委书记XXX同志为第一组长，镇长XXX同志为组长，其他党政班子领导为成员的工作小组，于20xx年 月 日再次对 信访事项进行协调处理。处理意见如下：

1、

2、

以上处理意见信访人

息访承诺书》，领取了

联系人：

表示满意，当场签订了《息诉 联系电话： XXX人民政府 二Ｏ一四年三月三十日 2 ，承诺今后不再就此事上访。

…… …… 余下全文

关于信访案件办结情况的报告

根据县信访局的要求，城区对20xx年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：

一、信访案件办结情况

今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。

1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；4、由城区配

合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件全部办结，案件办结率100%。对上述案件，城区做到了件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。

二、主要做法

（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了城区信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全了信访工作责任机制，由城区主要领导负总责，分管领导具体负责，层层落实，做到责任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。

…… …… 余下全文

××报字[2012] ×× 号 签发人：×××

关于 ×××（信访人）反映 ××× 信访事项

办理情况的报告

交办单位名称：

正文：交办单位、交办文号、信访诉求及交办情况；

一、信访人的基本情况；

二、信访事项反映的主要问题及信访事项的调查

情况；

三、信访事项的处理情况及建议。

承办单位（加盖政府印章）

承办日期

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关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情

况的报告（大标题为宋体小二）

×××（交办单位名称）：（仿宋小三）

×月×日，县联席办（信访局）以什么函（文件）交办省（市）联席会议（信访局）××信访案件，我局（乡镇）高度重视（某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些成员组成的工作组进行调查处理。现将××信访案件办理情况报告如下：

一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）

内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。

二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）

回答因何上访，主要反映什么问题。

三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点） 以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。

重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）

主要回答效果如何，上访人是否同意停访息诉，目前是个什么态度，是否又提出新的诉求，是否有新的上访动态，是否被稳控在当地等。

五、下一步工作打算或建议（小标题为黑体小三）

1

回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：1、程序还有没有走完，目前还在办理之中的，下一步有些什么具体措施，如何进一步做好稳控工作；2、程序已经走完，上访人不服处理意见的，如何加强说服教育及稳控工作。

六、包案领导意见（注：一般指责任单位的领导，如须向省、市部门汇报的，再由县包案或分管领导签批）

意见：

签名：

（小标题为黑体小三）职务： 时间： （办理单位盖章） ××年××月××日 2

…… …… 余下全文

模版（仅供参考）

责任单位（上行红头文件）

关于XXX信访事项的调处报告

XXXXX（单位）：

你局《XXXX》（文号）已收悉，我局（乡镇）对以XX牵头的XXX信访事项十分重视，庚即召开专题会议进行研究，并组建了专门班子对XXX反映相关问题进行了调查核实。现将有关情况报告如下:

一、 信访人基本情况

XXX（信访人姓名），XX（性别），生于XXX年XX月XX日，身份证号:XXX，户籍：XXX市XXX县XXXX乡XXX村，现住XXXX,联系电话：XXXXX。（内容要件包括信仿人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）

二、 信访事项（含主要诉求）

信仿人XXX于201X年XX月XX日到XXXX（地方）上访反映XXXX，请求（要求）XXXXXX。（内容要件是信仿人反映及诉求或要求）

三、 调查处理情况

（一）关于反映XXXXX的问题

经调查核实，XXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、对事实的认定、适用的法律法规和政策、调处方案及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）。

（二）关于反映XXXXXXX的问题

经查，XXXXXXX经调查核实，XXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、对事实的认定、适用的法律法规和政策、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）。

四、答复情况

XXXX年XX月XX日，XXXX（有权处理机关）向信访人XXXX送达了书面答复意见，信访人在《XXXX信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息诉息访（信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、在场人、拒签原因及后续稳控方案）。

特此报告。

经办人：XXXXX 联系电话：XXXXX

附件：1.信访事项答复意见书

2.见面协调和答复意见书送达场景影像资料

3.其它附件

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