时光飞逝，我在居家养老的服务岗位上即将走过第六个春秋。 回顾即将过去的一年，在领导的关心支持下，和服务对象的理解配合下，以及自己用心努力工作下，顺利完成领导交予的工作任务，获得老人的肯定。

居家养老的服务工作看似简单平凡，要真正做好还确实不是件容易的事，需要我们有足够的工作热情，认真负责的工作态度，以及对老人真诚、耐心、细致、周到的服务，才能让老人百分百满意。

工作中，我始终遵循“把老人当亲人”的服务理念，恪尽职守，做到不怕脏、不怕累、不怕委屈，根据每个老人的实际情况，尽量满足老人的合理要求，努力做到急老人所及，想老人所想，积极主动为老人做好每一件事。 每位老人的性格有差异，需要我们换位理解、顺势迎合，目的就是要让他们心情愉悦，居家养老是一项民心工程，我们要用高质量的服务，让他们体会到党和政府的关爱，开开心心，健健康康的安享晚年生活。

在新的一年里，我会倍加努力，注重服务技能的提高，认真做好本职工作，在居家养老服务工作岗位上继续作出自己应有的贡献。

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我的工作体会

和XX XX等几个老姐妹一样,我是20xx年参加居家养老服务的,到现在已经3年多了.我们呢可以说是“居家养老”的第一人,是居家养老的“开国元勋”,是看着“居家养老”成立,发展,壮大起来的,所以呢我对“居家养老”的感情是很深很深的.开句玩笑话,现在就算要我离开我也舍不得离开了.

今天大家在一起,我就来谈谈我的体会,来谈谈这三年我是怎么过来的.这话说起来要追到3年前了,3年前我是通过自己的村民委员会安排来应聘这个工作的,起初我是抱着试试看的心态来的,因为当时也不晓得这份工作具体是怎么样操作的.只是听别人说这个工作是又苦又累又龌龊而且钞票又少,反正是非常不好，听别人这样说,我当时心里也不是很开心,总觉得干这行低人一档,但是没有其他工作可做，最后我还是接受了这份工作.

真正参加这份工作以后，我觉得这工作和别人以前说的是完全不一样的，后来又通过家政服务员的学习教育,上岗考证, 就业培训,还有平时钮大姐对我们的关心开导和解说,我很快改变了原本的想法,觉得这份工作还是可以的,至少是很有意义的事情。

随后在实际的工作中,我对这份工作也开始有了很大的转变,慢慢从刚开始的接受工作到现在的热爱这份工作,这个过程说起来是很有意思的。

举个例子来说,像我照顾的61岁老人李金初是个瘫痪在家的老人,行动也不方便,像他这样的人我是天天要到的,天气好了我就帮他开开窗户,保持室内空气清新,帮他洗洗衣服,床单,扫扫地,和他谈谈心,平时做了小吃也给他捎点过去, 做的都是我们服务员应该做的，力所能及的小事情,对我们来说都是微不足道的,但是对老人来说,这些事情在他们看来都是一阵一阵的暖意,对我是千谢万谢,一谢再谢的,我是很感动的,慢慢的和老人的关系是越来越好,现在有时见不到老人我的心情也会变得不好了.人家说日久生情大概是有点道理的,工作到现在相信大家和我一样也有这样的感觉吧!

由于时间紧张，例子我也不多举了,最重要的事情，是以后我们应该怎么样把我们的工作做的更好，更出色。

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铁新建社区居家养老服务工作总结

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，20xx年社区在社区服务中心指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结：

一、基本工作总结

1、为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，我社区成为市居家养老工作试点社区。居家养老工作已成为我社区当前的重点工作。深入调查研究，明确服务对象。对新增60岁人员及时建档登记，完善个人资料。据统计，辖区内的60岁以上老年人为2410人，其中60-69周岁的1446人，70-79周岁的536人，80-89周岁的380人，90-100岁有48人，孤寡老人7名，特困老人6名，病残老人5名。现享受低保的老人有32人，空巢老人124人。同时，社区在较短的时间内，为辖区每一名老年人建立了健康档案，上边附有血型、患病史等详细个人健康数据及动态跟踪。社区专门成立了四个居家养老服务小组。老年人到社区图书室阅览各类书藉，到

活动室打麻将、下跳棋、打牌、打乒乓球等娱乐活动，到康复室锻炼身体，测血压，验血糖，在社区活动时间长感到累了，还可以到休息区躺在床上休息。半年共服务200余人次。

2、社区六个月内在社区居家养老多功能活动室，每月15号组织一次大型的老年人互动文化娱乐活动，有书画展，诗歌会，下棋比赛等。今年我还为达到年龄的4名90岁高龄老人申请办理了高龄津贴。目前社区共有67名高龄老人享受到了政府高龄津贴。

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20xx年上半年老湾社区居家养老服务工作

总 结

自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人提供上门服务，现就今年的工作做如下总结：

一、 工作完成情况

上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

5月x日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

二、工作中的困难及解决方法

1、在调查摸底的工作中，由于老湾社区距属于典型的老企业型社区，人员流动性较大，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。

2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，

认为只是走“过场”。我们耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。

3、在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。

从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

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20xx年常乐村幸福院

工作总结

20xx年我村利用村公共服务中心等载体有效开展居家养老服务工作，现将有关工作情况总结如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“政府推动、村级主办、互助服务、社会参与、民政监管”的原则，以满足农村老年人养老服务需求为目的，以推进农村幸福院建设为重点，为农村留守、空巢、独居等老人创造一种相互帮助、相互关照、消除孤独的生活环境，逐步解决好农村群众“老有所养、老有所乐”的问题，达到“子女安心、老人开心、政府放心”的效果。

二，合理规划，夯实基础，严格建设标准。

遵循“够用就好”的原则，科学规划，贴近实际。幸福院占地面积不低于2亩，建筑面积不低于400平方米，房屋5间以上，有基本的文体娱乐设施和厨房及设施，有健身器材、电视机、棋牌及餐桌、座椅等基本的生活用具，床位不少于5张。制度健全，管理规范；农村幸福院建成后，主要是对离家不离村老人，按照“自我管理、自我服务、自帮互助、共建共享”的理念，提供日间照料、文化娱乐、精神慰藉等公益服务。优先保障好70周岁以上孤寡老人、空巢老人和散居的五保老人的生活，并逐步向其他老年人扩展。 三，以人为本，立足需求，进一步调整班子队伍

首先，我村居家养老服务站继续巩固落实“三个一”居家养老服务体系，即统一的领导小组、专职的服务工作人员队伍及志愿者服务

队伍。今年年初，根据上年度服务工作人员和志愿者的服务反馈情况，严格按照《常乐村居家养老服务站服务工作人员行为规范》和《常乐村居家养老服务站志愿者行为规范》对他们进行考核，不合格者坚决不用，使我村的服务队伍进一步优化。

其次，我们及时调整老年人信息。进入新的一年，老年人的信息情况有所变化，服务站工作人员及时收集相关信息，归档并录入系统。根据收集的信息，集体讨论确定调整政府购买服务对象及一般服务对象，并上报有关部门核准。

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20##年社区居家养老工作总结

宝南街社区居家养老服务中心自20##年开办以来，在区委区政府、街道办事处的指导下，以创新精神和务实理念为指导，因地制宜、因户制宜，高标准高质量开展，现已初见成效，现将一年多来居家养老工作作一个简要汇报：
    一、以人为本，开展居家养老服务
    1、深入调查研究，明确服务对象。

为了了解社区养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、身体状况、养老方式等方面着手展开调查。据统计，社区60周岁以上老人共431人，其中60-69周岁之间的老人共187人，70-79周岁之间的老人共145人，80周岁以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，残疾老人3人，空巢老人及独居老人34人。对于开展居家养老服务持赞成态度的占老年人总数比例的85%。
    2、建立健全各项制度和服务体系
    宝南街社区成立了专门的居家养老服务站，由社区主任吴艳任站长，副主任吕文、副书记解明凤任副站长，王丽慧任专干，下设成员9人的组织机构，其中解明凤和王丽慧为专职助老服务员，并做到佩证上岗、各司其职。在制度层面上，确立了服务站工作流程、服务原则、服务方式、服务公约，明确了服务对象、服务职责和服务内容，建立健全了《孤寡老人救助和监护制度》、《居家养老档案管理制度》，形成了一套完整的制度体系。

3、广泛开展服务，充实活动内涵
    社区先后成立了三支服务队。
    （1）志愿者服务队。为身边的困难老人提供力所能及的帮助；社区先后成立了社区志愿者队伍、老年志愿者队伍、巾帼志愿者队伍，青少年志愿者队伍、“爱心话聊”志愿者、党员志愿者开展结对帮扶服务。志愿者不定期到被服务的老人家里，为她（他）们进行生活料理、精神慰籍、法律咨询、康复理疗等服务。及时掌握他们的需求，解决他们在生活、就医、心理等方面存在的问题，为他们提供力所能及的帮助。
   （2）老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“图书室和老年活动室”，为老年人提供棋牌、娱乐、看书看报等活动场地，并免费开放。社区组建了老年腰鼓队、器乐队、合唱队和健身队，为其提供排练场地和业务指导，让老年人在锻炼身体的同时做到老有所乐。

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20xx年钓鱼台社区居家养老服务中心年终工作总结

20xx年下半年度居家养老工作取得的成效，下半年社区通过多次组织适合老年人健康的各项活动，提升了老年人晚年的生活质量，同时，通过志愿者的力量，社区居家养老服务中心得以正常运作，满足了老年人居家养老的各类需求。20xx年下半年我社区做了以下几点：

1、20xx年x月份我社区志愿者为李树群、周维珍、梁顺英、何清泉等，为老年们整理房间、打扫卫生、测量血压、做饭等等。

2、20xx年x月份志愿者们在社区干部的带领下去慰问百岁老人、孤寡老人、遗霜老人，并帮助老人们做打扫卫生、整理房间、做饭等。

3、20xx年x月份志愿者们到百岁老人、孤寡老人、遗霜老人家中送大米和牛奶，并帮助老人们测量血压、打扫卫生、整理房间、做饭等。

4、20xx年x月份志愿者们去慰问百岁老人、孤寡老人、看望生病老人，并帮助老人们测量血压、打扫卫生、做饭等。

5、20xx年x月份志愿者们在去看望百岁老人、孤寡老人、遗霜老人，并帮助老人们打扫卫生、整理房间、做饭等。

6、20xx年x月份志愿者们去看望百岁老人、孤寡老人并帮助老人们洗头、打扫卫生、整理房间、做饭等。

7、20xx年x月x日——7月x日共四天时间，在我社区进行义务“健康医疗保健宣传”，并提供免费的辅助治疗和相关的病理保健咨询义务“健康医疗保健宣传”活动；社区干部郭玉玲带领志愿者张匀华、王桂兰、邱春燕、孙娟、周红等配合贵阳中医学院2名学生在社区内为社区老年人进行义务“健康医疗保健宣传”活动。

8、20xx年x月份我社区志愿者们去看望生病的李树群和孤寡老人、百岁老人，帮助老人们清扫房间、做饭。

9、20xx年x月份志愿者们到百岁老人、孤寡老人整理房间，帮老人按摩。

10、20xx年x月份社区志愿者们去帮百岁老人、孤寡老人整理房间、做饭做菜；让百岁老人在院子晒太阳，培老人聊天。

钓鱼台社区居委会

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