篇一 :秘书工作的心得体会

从事秘书工作的心得体会

虽然从事秘书工作已近两年,但是当接触到“秘书工作心得体会”这个征文题目的时候,却突然感觉有些难以下笔,脑中的东西杂陈无章,一时无法系统整理出来。于是,好一番深思熟虑后,终于有了所谓的“行成于思”的成果。

秘书工作,其最典型的特征是辅助性,它是辅助领导和体制进行管理工作的。此外,秘书工作还具有政治性、机要性、综合性、事务性、服务性、随机性、协调性、联系性等特征,这些特征深刻的体现了秘书工作的深刻内涵和现实要求。

我认为,展现秘书工作这些特征的现实表现就是贯彻领导意图与反映民众利益的有机统一,这是秘书工作的最终目的和本质特征,也是秘书工作中最难兼顾做到的。

根据历史记载,我国的秘书工作产生在氏族部落成熟期即历史上的黄帝时代,当时,秘书工作产生的基础条件——物质基础和上层建筑(社会基础)都已具备,于是从事类似于今天的秘书工作的“官员”便应时而出,之后,历代发展、延伸,以至今天成为独立的学科。

对秘书工作追根溯源,就不得不提我国历史上有名的“禅让”时期,这个时期,产生了一个对秘书工作有着巨大影响的一个典故。据《大戴礼记〃保傅》记载,尧在位时,曾于庭前设置“进善旌”(即一面旗帜),让百姓站在旗下,向他提出对政事的建议、评论,又根据舜的建议,命舜在土阶前树立了一根木柱,让百姓在上面书写意见,指出自己的过失,以修明政治,称为“诽谤之

木”。由于此木是舜受命而立的,舜又名重华,所以又称华表。舜继位后,天天去进善旌下、诽谤木前,倾听和阅读百姓的意见,以便能了解下情,便于清除社会弊端。这进善旌、华表木,当是我国官方信访活动的源头,但是同时,这种真正兼顾民众利益与施政策略的方法也给我们的秘书工作做了一个很好的榜样,是秘书工作的真正目的。

从上述的典故中我们可以简单了解到,秘书工作的核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图,渗透于秘书各项工作之中,贯穿于秘书工作过程的始终。因此,秘书工作者必须认真学习和掌握领导意图形成的原理,了解领导意图的类型和特征,掌握领会和贯彻领导意图的原则和方法,不仅要准确领会领导意图,补充完善领导意图,而且要创造性地贯彻执行领导意图。

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篇二 :办公室文秘工作总结

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

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篇三 :20xx文秘工作总结

2015文秘工作总结

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行"补课",把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

1、文书工作严要求

①公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

②下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

③编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

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篇四 :秘书工作心得

我做秘书工作的心得体会

我是一名办公室秘书工作人员,虽然从事这项工作的时间并不长,但却对这份较为特殊的工作有着深刻的体会。秘书贴近领导,处于从属地位,直接为领导工作服务,是领导的参谋和助手,也是领导联系上下左右各方和群众的桥梁、纽带。我认为要做好这份工作,要具备以下几方面的素质。

(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。因此,要经得住考验,要在“纯”、“正”两字下功夫,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。

(二)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边,直接为领导工作服务,是领导的助手,因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。 1

一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想,即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息,即解决“回答”的问题,这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈,秘书要肩负起督促,跟踪领导批示和指示的责任,并随时向领导反馈进展情况,以便领导心中有数;四是想领导所想,急领导所急。当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里,秘书要了熟于心,即可相应做些准备,从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

(三)秘书既要谨慎,又要开放。秘书在领导身边一定谨慎,但这不是说只能唯唯喏喏,畏畏缩缩,相反,要放开手脚,在领导面前展现自我,敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处,最重要的要坦诚相待,要做一个坦然的人。就是心底无私,无私则无畏。只要一切从工作考虑,为领导着想,何为之有?工作中难免出错,也有不顺心的时刻,只要心底坦然承认错误,加以改正,明天又是暂新的一天。工作要有激情,没有激情就会迟钝,不能进入工作状态,更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

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篇五 :文秘工作总结

个人工作总结

在各级领导的培养,以及同事们的支持和帮助下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。

一、注重学习,注重自身素质的提高

具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想,给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机,例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会,会后在拟制纪要时,又经过再次咀嚼领会,逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。

同时,我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养,不断读书学习。同时,还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识,努力充实自己,逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。

二、脚踏实地,努力工作

办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时,作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。

㈠ 熟悉本职业务,全力扮好角色

作为办公室一员,不但肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此,无论是文书工作还是会务保障工作,我都做到摆正位置,服从领导分工,坚持以务实高效的工作作风,认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有序、有效。对领导交办的事项,认真对待,按时办理,并及时向领导报告工作进展情况,以便于领导能统筹全局,灵活安排。

㈡ 勤于动笔,逐步提高文字功底

公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我首先从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,先模仿再消化,边写边改,同时虚心向周围写作水平高的同事求教,请他们提出意见和建议,逐步的进行深入加工。其次,材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,平时我注重公司各方面信息的收集和更新,对各部门反馈的材料均有进行分类存档,争取第一时间把握公司最新动态,以保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。

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篇六 :秘书工作总结

管理部秘书工作总结

每月工作事项:

1. 总部、大区下发的专项任务:总部与大区每月会不定期下发各体系专项,分部秘书为第一接收人,在传达给负责总监与对口部门后进行专项下发并续进行跟踪,在专项到期次日进行汇总并上报总部各级领导,跟进打分状况,根据总部管理中心的要求分部于每月7日上报上月度专项汇总完成状况,后期进行OA上报,总部跟据不同阶段针对分部专项完成率、专项上报及时率等作为考核总经理、管理部的依据之一!

2. 战略指标上报:根据门店经营部提供的相关数据,结合总部下发的数据模板进行填报,完毕后交由总经理审核签字并回传至大区管理部(现在在等总部通知更换新模板,这几月未作)

a) 部门考勤:管理部每月考勤的上报,人力资源部每周会下发前期的考勤记录, 审核并督促管理部人员进行如实情况OA上报,每月月底时整体汇总考勤出勤状况,并将具体信息反馈给人力资源部,下月初在上报人资部部门人员纸质版考勤出勤状况、请假状况及考勤汇总表。

每月重点专项工作:

1、 分部会议形成的任务与决议的管理跟踪:每周一下午召开经理例会,早晨草拟会议通知并下发至一二级各店店长,例会纪要与两个工作日内撰写完毕,并交由领导审核,完毕后上报OA并下发至经理级以上人员.

2、 会议组织:分部领导每周二、周四固定会议,接收会议通知后通知各位领导与相关议题参会人员,开会前40分钟视频连接、白板共享等会前准备工作,总部管理中心会根据各分部会议连接的及时性与会议组织效率进行考评。

3、 管理部日常报销单据的上报和流转:管理部每月临时性的费用报销,并进行跟踪提醒。

4、 管理部部门日常工作打分表:根据大区下发的表格,请总经理对管理部日常工作状况进行打分,并回传至大区管理部张婉玲。

5、 每日各职能部门日工作推进表流转:各职能部门经理每日工作的推进落地情

况,并将其中值得重视的时间进行标记,后期进行追踪处理结果。

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篇七 :办公室文秘岗位个人工作总结

20xx年度个人总结

20xx年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办“科学服务观”,以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。

一、收获

在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20xx年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。

一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互

联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患,变“急活”为“慢工”,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到“两个明确”,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原则,注重技巧”,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。

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篇八 :秘书工作年终总结

秘书工作年终总结

秘书工作年终总结

一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平

一年来,本人始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合党员纯洁性教育活动的开展,在系统学习党的理论知识的基础上,认真查找了自己在理论学习、党性观念等方面存在的问题,通过学习动员、分析评议、整改提高三个环节,达到了寻找差距、提高修养、改进工作的目的。同时,除积极参加办公室周一、周五集体学习外,挤时间自觉认真地学习了三个代表重要思想、科学发展观理论文章、十八大会议精神、省市县有关会议精神及市场经济理论、法律等方面的知识,努力用先进理论武装头脑,提高自己的政策理论水平。同时,不断学习掌握了、信息、机要、计算机等业务知识,阅读学习了《办公厅工作》、《秘书工作》等业务书刊上的有关文章,熟悉和掌握了办文、办事、办会的一些基本常识。学习中,采取电脑网络、报刊摘录等行之有效的方法,了解和掌握农村经济、党建、精神文明、社会各项事业发展等各方面的思路措施,不断改善知识结构,更新思维方式,坚持边学习、边思考、边总结、边实践,学以致用,学用结合,将学习的成果融会贯通于材料写作当中,应用到各项工作中,努力提高文字材料质量和工作水平。

二、勤奋干事,认真做好办公室各项工作

一是认真做好工作。先后承担或与其他同志合作撰写了全委扩大会、县委工作会、县委县政府工作会等会议上的领导讲话、调研汇报等各种材料20多篇;撰写了项目建设、贯彻落实市委一届全委扩大会议精神、发展农村专业合作经济组织、县委班子构建先进性建设长效机制等督查专报和调查研究相关材料,起草了县委半年>工作总结、县委常委会先进性教育工作汇报以及情况简介、工作通报等材料,同时,按照综合组的工作要求,尽职尽责的完成了领导安排的各类材料、文件的起草工作。

二是认真做好信息工作。严格遵守办公室信息工作制度,积极主动的挖掘、上报信息,今年以来,上报信息90条,被省委办公厅和市委办公室《信息快报》采用21条。与此同时,认真负责的做好下发信息登记、整编、组稿工作,每天按时上网登收信息,严格把关,认真编辑下发。在编辑内容上,围绕县委中心工作、重大决策部署和重点工作落实情况,加强与乡镇和部门的联系沟通,加大综合信息编报力度,按时下发信息通报,增强信息的时效性。20xx年,共登记签收各信息点报送信息2238条,编辑下发887条,公务网《信息快报》栏目实现了信息当天报送当天更新。为各级领导和部门及时掌握了

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