20xx年第一季度工作小结 为期四个月的20xx-20xx年跨年度劳动竞赛活动刚刚结束,这也是我正式作为柜员独立工作、开始职业生涯的四个月。在这段时间,我虽然遭遇许多挫折和困难,但是更多的是明白如何做好自己的本职工作,知道怎样完成自己的任务。
在支行分配给我定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户的各项任务中,我分别完成定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户,共完成保险、信用卡、定投和网银四项任务,定期、活期和基金也完成接近一半,只有理财还有太大差距。取得这样的业绩,我既很高兴,也很遗憾。高兴的是通过自己的不断努力也能完成这么多任务。要知道在接到如此庞大的任务时,作为一位来自外地的新员工,我实在被吓到了。遗憾的是距离完成全部任务还有不少距离,和诸位前辈相比也有差距,需要继续提高自己、更加努力。
取得以上业绩需要感谢很多人的支持和帮助。首先要感谢行长和众多前辈的指导和帮助。对于保险迟迟不开单,行长亲自指导我保险销售的技巧。更要感谢×××师傅第一时间完成保险销售办理工作,不然客户怕等怕麻烦,很容易改变主意。其次要感谢室友和同学们等的帮助。室友为了我的任务,积极介绍她同事们来我支行存款。最后,更要感谢一下爸妈,他们给我×××万存款,让我去完成各种任务。
在这四个月里,我也学到了太多。我学会了各种个金业务知识,明白了如何更好地更快地办理个金业务。我学会了如何面对各种难缠的客户,平静地解决难缠客户提出的各种难题。我学会了怎样营销我行的各种产品,抓住不同客户的实际需要,对应地营销适合的产品。我学会了如何做好客户维护工作,培养自己的忠实客户。
当然作为一个新人,我不足的地方还有很多,需要学习的东西更多。错钱差错不少,业务技能不够熟练,营销技巧需要提高,客户有待培养积累。
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