研究的内容--运用线上线下结合模式来研究旅游信息搜索行为
研究意义:
学术上:A.模型的产生给研究者提供了一个非常有效的工具来识别网络使用者的行为以及识别影响和决定相关联活动的搜索流程的B.对具有代表性的调查模型领域有贡献
实践上:本研究所得出的特征反映了信息搜索者的需求,所以会对网站建设提供建议,主要包括网页设计、相关信息检索系统的设计;未来电子商务应该建立在以使用者为中心的设计原则上。
1、Introduction:
a.交代背景:运用网络收集旅游信息普及,优势:相对低价、信息定制化、产品对比、互动性、虚拟社区交流、24小时可用 b.现状:关于个人利用线上线下资源搜集旅游信息行为的研究较少 c.旅游信息搜集是一个过程:信息搜索者首先在电子商务平台上通过问题描述自己的请求;其次网络系统就会自动匹配满足请求的内容;最后信息搜集者会转向其他资源继续搜集信息 d.研究价值:研究出来的搜索行为模型会成为提高现存搜索系统界面、功能的基础;依据搜索过程,市场人员也会通过分析与搜索过程相适应,从而一步步实施市场策略 e.研究的目的:PPT
2、Literature review:文献在研究综述的叙述上结构很严谨,先叙述关于旅游信息搜索(内部信息搜索、多源头旅游信息、过去从过程角度来研究旅游信息搜索作为的研究以及延伸到因特网信息搜索);其次从使用者角度对旅游信息在线搜索进行全方位理解;再次递进到网络搜索策略。
A.旅游信息搜索:
a.内部旅游信息搜索:内部信息主要来源与先前经验或者是过去搜索到的信息,主要储存在了旅游者的长期记忆中,即构建了prior knowledge(先验知识)
Tip:信息行为(information behaviour)是人类为满足生存、工作、学习和交往的需要而产生的行为
b.旅游信息的多源头:旅行社、家庭成员、朋友、个人目的地推荐、当地居民的推荐。在旅行决策制定过程中利用了旅游信息源的多样性与多重性。
…… …… 余下全文