调 研 小 结
我是三月份来到营销部从事图书营销工作的,这几个月的时候我在学习和实践中度过,对图书发行工作有了一个初步的了解。这几个月我接触安徽江西片区的业务;接手营销部营销活动;配合编辑做好新书发布活动和苏美社官方微博的管理等等。上个月我去了扬州泰州盐城地区的基层店,也发现了一些情况,有好的方面,当然也有问题存在:
好的方面:基层店业务员对江苏美术的认同性比较高;江苏美术的新书收到广大读者的喜爱;江苏美术的营销人员他们基本知晓;
存在的问题:
1、新书出样困难,我们的少儿类图书包装精美,内赠卡片、游戏点卡等等,小朋友甚至有些家长往往在工作人员不注意的时候进行拆封,为了杜绝这种情况出现,工作人员总是把我们的图书放在玻璃柜里或者很高的货架上,这样图书的破损率的确是降低不少,但是我们图书的出样带来很大的麻烦,我们亟需要解决出样的问题;
2、新书营销手段不够,当前各个基层店所做的促销手段基本都是省店组织的买赠活动,这些活动基本上没有什么明确的目的性,为所有人打造的产品在很大程度上得不到任何人的青睐,激发不了广大读者购买我社新书的欲望,所以我们要有的放矢,做针对性立体的营销活动。在原有的书讯、作者签售、新书发布会、书评、书展等活动之外开拓新的宣传
3、省店发货时间不及时,由于发货时间不及时,许多新书上市的时间滞后,使得读者不能第一时间接触到新书,严重影响新书销售;
4、基层店柜组长、业务经理请配能力受限,一般的基层店柜组长、业务经理都有一定的请配权,他们是第一线的销售人员,这使得他们在图书的请配能力往往要优于书店经理,一般的基层店的请配也是根据他们而来,但柜组长、业务经理和书店经理之间有许多桎梏,使得我们想通过柜组长、业务经理来请配图书严重受限;
5、我们与基层店联系不够密切,通过与基层店工作人员的交流,我发现了许多问题,基层店是战斗的第一线,是我们的图书销售的战场,工作人员应该成为我们手中枪,这把枪用好了就是一把销售的利器,当然用不好也会走火伤及自身。
…… …… 余下全文