在这里我讲一个小故事给大家听。 在很多年以前，有一天，一个上山砍柴的农民不小心从上山落下来，摔死了，他的妻子听到这个噩耗跑到山上，望着爱人掉下去的地方，她想就这样跟他去吧，可在这时候，她突然想到自己腹中的孩子，这孩子是我们爱的结晶，无论如何都要把这个孩子生下来，才对得起我的爱人。她咬着牙回到了家，一个山区的单身女人养大一个孩子有多不容易啊!她要忍受多少正常女人不能忍受的东西，一个男孩呱呱坠地，也许正像人们所说的穷人的孩子早当家。那孩子刻苦读书，非常用功，每天照料着自己的妈妈，母子二人省吃俭用，孩子真的很出息呀，他竟然奇迹般的成为他们县唯一一个考上清华大学的孩子，这简直是一个奇迹啊!妈妈高兴的快要疯掉了。这一天，妈妈和儿子拿着入学通知书，来到爱人的坟前，母子二人把通知书摆在坟头，跪在那里放声大哭：“老公啊，你安息吧，我们的孩子有出息啊，他考上了全国最高等学府清华大学！”

然而回到家的时候，妈妈望着入学通知书上那高昂的学费，母亲几乎绝望了，到哪里去搞这笔钱给这个孩子读书啊！ 妈妈一咬牙把家里唯一的一头牛也卖了，儿子不理解地问：“妈妈你把牛卖了，那地里的活谁干？” 妈妈笑着说：“孩子，你去吧，家里有妈妈啊。”牛卖了，钱还是不够啊，县政府下了一个通知，要保送这孩子去清华，可是生活费路费还没有。这天一大早，妈悄悄地起来。走了三十多里的山路，来到了龙岩县县城，她来到县城医院找到了医生，挽开自己瘦弱的臂膀：“医生，请你抽我的血，抽多少都可以，你给两百块钱就行。”医生问她为什么，她说我的儿子考上清华大学了，没有生活费。医生感动了，掏了两百块钱给妈妈，那妈妈扑通一下子跪在那里：“医生啊，我的孩子将来会有出息的，我会让他两千，两万，二十万来报答你。”医生说不用了，你的孩子是我们县唯一一个考上清华的孩子，我们怎么会不支持呢。妈妈手里攥着医生给的两百块钱，艰难地朝回家的路上走去，那三十多里的山路啊，下着瓢泼大雨，妈妈深一脚，浅一脚地踩在泥水里，她的两只手紧紧地捂着那钱， 放在胸口上怕被雨水淋湿了， 那是儿子的路费呀!她晕倒在山路上。她是饿的，她一天都没吃东西啊，手里面握着两百块钱都舍不得花一块钱买个面包，一瓶汽水。一个做妈妈的，为了自己的孩子读书，都快把命拼出去了。第二天一早，当乡亲们把妈妈抬回家的时候，儿子扑通一下跪倒在妈妈跟前：“妈妈，你为什么去卖血啊 为什么你到县医院不告诉我，我在家里一夜没睡，我不知道到哪里接你回来。”儿子在那里大声地喊着: “妈妈，我不读书了，我不上清华了，我陪你一辈子!”母亲伸出手来，重重地打了自己儿子有生以来第一个耳光:”你个没出息的东西啊!当年如果不是为了你，我早就跟你爸爸走了。”儿子走了，妈妈把家里所有值钱的东西全部卖掉了，她打了一张去北京的火车票，她要到北京给孩子赚生活费啊!买不起卧铺，硬座人多，一个山区的可怜的母亲夹着一个包裹蹲在列车的角落里，用了两天两夜的时间来到了北京城。有谁会收留这样一个没有文化的女人呢，妈妈找不到工作，万般无奈做了最后的选择，从此，在北京的大街小巷的垃圾桶旁，就多了一个捡破烂的女人。每当有人拎着垃圾跑来的时候，妈妈疯一样地冲上去，在那里翻腾着，他可以换回来一点点钱。他给自己的儿子写信说：“儿子啊，读书身体要紧，别舍不得花钱，妈妈会给你寄生活费的 。”那孩子并不知道妈妈的钱是怎么赚来的，他在学校不用功了，开始谈恋爱了，和女同学到咖啡厅一次消费就是三十几块，他哪里知道这三十几块是他妈妈拼上一周有时都赚不到的。这一天他领着自己的女朋友去王府井玩耍回来的路上，看到一个街边垃圾桶那里

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浅谈“感动服务”，贯彻工作始终

很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。

我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。

其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。

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用心服务 感动你我

尊敬的各位领导，同事们！

今天我的故事题目是：用心服务 感动你我

著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。

我是一名金昌烟草的客户经理，经过这两年多营销工作的感受和经历，作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大。因为，我虽是一名普通的客户经理，但我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。也就在走上工作岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的客户经理。

有人说，营销的工作是枯燥的，但我说，客户经理的工作是神圣的。去年开展网上订货的时候，很多商户都对网上订货工作不理解，不支持，甚至一度出现抵触心理。记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限，不愿意网上订货。因为当时在店里的只有老板娘一个人，所以我没有继续宣传。过了几天，当我再次去拜访的时候看见他们全家都在，老板的儿子正好上初中，当我提到网上订货的时候，她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好，期中考试都没及格。听到这些，我就顺便问了问他学得是哪些内容，听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。当我说这些的时候店主也有些动心，但是碍于情面不太好意思再说下去，等我忙

完针对该店的日拜访策略后，我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课，老板娘充满感激的对我说：“你那么忙，怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。经过一周的辅导，孩子的计算机水平有了明显的提高，店主夫妇对我也一再表示感谢。

两周后当我再次去店里的时候，我发现烟柜上多了一台崭新的电脑，老板娘也高兴的对我说：“张经理，我也想网上订货，前两天我刚刚去买了台电脑，一是为儿子学习提供帮助，二是方便我网上订货，但是我们两口子文化水平都比较低，操作电脑也不是很熟练，你能不能再给我也教教怎么用电脑……”当我听到这些的时候，心里顿时涌出一股暖流，真的没想到商户会这么支持我，当即我就打开电脑现场给她讲解了一些电脑方面的基本操作方法。经过一下午的讲解，她已经能熟练操作新商盟软件，并学会了如何使用QQ聊天、网上斗地主、看电影等内容。临出门时她极力挽留我在她家吃饭，我以还有其他事为由婉言拒绝了。。。。

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我身边的感动

——演讲稿

泰兴市蒋华小学 常勇

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友：

上午好！

我叫常勇，来自蒋华小学，今天我演讲的题目是《我身边的感动》。我是一名普通的教师，在“创先争优”活动中，蒋小全体党员，践行他们的承诺，用热心、关心、爱心温暖着每位师生，他们的一言一行在诠释着做为一名党员先进性的深刻内涵，那就是——奉献。

我和我的同事时常被他们的这种精神感动着，虽然他们没做什么惊天动地的大事，但他们年复一年立足三尺讲台，捧着一颗爱心，培育祖国花朵，在平凡中蕴含伟大。今天我要和大家一起分享我们身边的感动。

原校长朱鸣在他离任前的那几天里，为学校的发展，为师生的生活，为师生的健康不停地忙碌、奔波。学校食堂的冬菜买回来了，教师的健身器材购进来了，明年“六一”活动的舞台有着落了。今天五十六岁的老校长，他真的不知道要内退了吗？他不知道家里还有病重的妻子要照顾吗？不是，他坚守的是一名党员干部的责任。

我们的新校长唐晨五急教师之所急，想学生之所想。冬天，他发现台阶上有结冰，就亲自一锹一镐把冰除掉。由于学校经费紧张，教师外出听课要自己出车费，他当即说，这个钱我来出，学校活动怎么能让老师出钱？他坚守的是一名党员的信念。

工会主席杨卫军不管在哪里都可以看到他忙碌的身影，不熟悉的人一定会说他是一名后勤人员。五一长假学生食堂的搬迁、改造，都亲自设计方案，协调进度，没有影响教师学生的生活。暑期六十多天的校安工程，更是每日每夜坚守在工地，监督质量，上报工程进度。他没有休息一天，保证了学校的正常开学。他坚守的是一名党员的职责。

团支部书记唐伟，为了学校的工作，三次推迟婚期。第一次是因为爱人带初三，第二次因为蒋小团支部争创五四红旗团总支，第三次是因为学校举行六一汇演，这一推就是三年。他坚守的是一名党员的执着。

优秀班主任罗海燕，她的父亲病故，家庭本来就不富裕，班里哪个同学有困难，她总是给予关爱，给贫困生资助多少钱，她自己也不清楚，她把自己的爱全部给了孩子。她坚守的是一名党员的爱心。

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感动，是心中的艳阳花

尊敬的各位领导，各位同事：

大家XX好！

我是一名普通的幼师，能站在这里和大家分享我的那些小故事，我觉得十分幸运。我今天演讲的题目是《感动，是心中的艳阳花》，我希望大家能够认真聆听、这些微小却会让我会心一笑或者热泪盈眶的故事。这些故事的主角，是我那些可爱的孩子们，他们童颜稚嫩，言语无忌，却可以让我感动，让我为他们心动。

我记得有一个小朋友，小女孩小朵，个子小小的、性子怯怯的。有一次我晚上没睡好，第二天早上吃早饭又吃坏了肚子，整个上午胃隐隐作痛。我不想耽误孩子们快乐的时光，像平常一样和他们一起玩耍，教他们识字。可是手总会有意无意的揉捏胃部，眉毛偶尔也会微微蹙起来。

正当我为顺利上完一上午课而松了一口气时，小朵突然跑到我跟前说：“老师，我这里有一颗糖，唔，棒棒糖，你吃了肚子就不痛啦，我在家就这样的。”说着，她把棒棒糖从口袋里掏出往我手里塞，我那时候才知道，她为什么上课最后半个小时手一直掏在口袋里，原来是心心念念的要给我糖吃啊！我收下了这颗糖，情不自禁在她脸上亲了一口，鼻子有点酸的说了声谢谢，她兴奋的跟刚满月的小猫咪一样，蹦蹦跳跳和我说再见，我从没见过她这么高兴过，我也从来没有这么欣慰感动过。

她给我的感动让我觉得当幼师值！让我更珍惜我这个身份，

更明白我肩上的责任，也更懂得注重自己的行为，因为我在他们眼里，很重要。我要做好榜样，不辜负他们给我的感动。

还有一个小男孩小泽，在学校像是一只横冲直撞的孙悟空，特别活泼，不好管束。我一直也对他费心费力，可惜效果甚微。

后来有天下午，下课孩子们都在幼儿园里玩，不知道是谁带的头把搓的特别实的纸团当沙包玩，等我发现的时候，这个像孙悟空的小泽捂着侧脸正从地上爬起来，旁边落着那个肇事的纸团。

我看了看小泽的情况，还好无大碍，便问怎么回事。这时候他旁边一个不爱说话的小女生突然哭了起来，说：“那个东西冲我眼睛砸过来，小泽帮我挡了??呜呜??小泽你没事吧??”我一听，先是一惊，突然就觉得有一种莫名的感动冒上来，替这个女孩感动，也欣慰小泽能够这样做。小泽这样的行为，他这样的年龄，让我在这件小事里看到了“见义勇为”四个字的大义。

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感动

丰水山中学 王东原

总有一种力量让人泪流满面，那便是“感动”。我观看着《感动中国》节目，仿佛自己与所有观众都融入了爱与感动的海洋，而那些感人的事迹，不断地拨动着我的心弦。其中，无论是主持人还是观众，似乎都被一种无声的精神力量感动着，不经意间，我早已热泪盈眶。 这些让人感动的都是一些平凡的人，都是社会中的一些小人物，但心灵的伟大改变了周围的一切。他是一位年迈的老人，呼吸已经非常困难，而在人们眼中，他却是大漠烽烟中的一朵马兰花，为祖国默默地做着贡献，他便是核武器专家林俊德。在他走到生命的最后一刻，他断然拒绝所有的医治，病危的他，在众人的搀扶下，向数步以外的办公桌前开始了一生中最艰难也是最后的冲锋…….他顽强地活着，努力地工作，他没有给家人留下什么，他只说了这样一句话“我是搞核试验的，一不怕苦、二不怕死，现在最需要的是时间。”“战士有战士的告别”。 啊！林俊德，你 永远也不会倒下！

一根布带，小时候象征着母爱，，因为母亲总用它将我绑在她身上，怕我受伤，时时刻刻不离我半步；长大了，这布带是儿子的深情，你用它背着妈妈，这便是母亲与儿子感人的经历。这个人就是孝子陈斌强，他的母亲患上了老年痴呆症，陈斌强对自己的母亲不离不弃，布条又将两人联系在一起，一连五年，他都风雨无阻地和妈妈一起骑车上班。每天晚上九点，他服侍母亲睡下，凌晨一点，准时抱母亲上厕所，清晨五时，闹钟响起，他要赶在上班之前，将母亲房间打扫干净。当妈妈老了，记忆走远了，但爱不会走远，它在儿女的臂膊上一代一代地传承，多么伟大的孝心啊！真是孝更绝伦足可矜啊！

还有许多人物的事迹令我感动，如;一个平凡的女孩在自己要死去的时候，把自己的器官捐献给他人，多么伟大的壮举，她用她那平凡的生命书写着美丽的人生，留给人们的是无尽的思索和感动。还有人民公仆陈家顺，几次深入多家企业，以农民工的身份，聘到企业“卧底”打工，遵守了“动人以行不以言”的准则。他是替百姓打工，为百姓奉献的大好人！是我们每个人学习的榜样。

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感动就在身边

感动是什么？有的人说，感动就是消防员无私救人，牺牲自我的精神；感动就是武警官兵日以继夜，奋不顾身的保家卫国；但在我看来，感动并没有那么遥远，或许是生活中的一次举手之劳，一声贴心问候，一句真诚关怀，又或是一个善意微笑??都触动着我的心灵，感动是无处不在的，它就在你我的身边。

记得一次我与同学聊天，她说了我们班李老师的一个经历。几年前李老师刚刚迈入特殊教育的行列，在特殊学校教一个患有孤独症的孩子，孤独症也被称为自闭症，是一种严重的发展障碍，孩子的父母从来没听过孩子叫一声“爸爸”、“妈妈”。面对这样的情况李老师并没有退缩，她知道孩子需要她，家长需要她，这个社会需要她。于是，她无数次的逐字逐句的教他发音，教他喊爸爸，妈妈，教他喊老师好?.教他穿袜子，穿鞋子，教他说今天是几月几号?.尽管很多时候孩子还是不理会，甚至出现情绪反应把老师的手臂咬伤，使劲的打人，用头使劲的撞墙，但是李老师并没有放弃而是用最大的耐心和爱心去感动去熔化这块坚石。用心血与汗水灌溉祖国的花朵.也许，这个小小的事例，只是我们学校许多特教老师中的一个缩影，我们的身边还有更多的人，为了特教事业奉献了自己的青春和力量。（一位平凡的特教老师在一个平凡的工作岗位上做着看似平凡的工作，这，让一个平凡的我对她产生了一种不平凡的感动和敬佩）。

舍身救人固然伟大，但有时候感动只是一种执着，一种奉献。正所谓“平平凡凡才是真”，关键在于你是否注意到身边的平凡人所做出的

不平凡的事，是否留意到那滴从老师脸颊上流落的汗水。

播种希望

俗话说：“一年之计在于春，春天是播种的季节，只有用辛勤的劳动播下希望的种子，才会有满意的收获。”在我小时候，就想成为一名老师，在三尺讲台上辛勤耕耘，桃李满天下。于是在这个青春的季节里，我毅然选择了成为一名特殊教育教师，用爱心和耐心播种希望。 选择特殊教育教师就是选择了一份比普通教师还要辛苦一倍的工作，我们所面对的学生需要用百倍的耐心，爱心去教导他们。他们有的生活在无声的世界里，有的连最基本的生活自理能力都没有，还有的只能用愤懑和不满的暴力行为对待他人。。。但是我并没有因为这样而放弃这个选择。而是充满希望的去走这条特殊教育的道路。

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