篇一 :列车员先进事迹材料

列车员先进事迹材料

“外来的姑娘好念经”。

官淼,南昌铁路局福州客运段高等级乘务车队福厦沪动车第40组的列车长。这位来自东北的漂亮姑娘曾经在福州——北京Z60/59次列车软卧车厢当列车员。

软卧车厢列车员可是所有列车员的服务标杆,当一个班结束前,她都主动地到每个包厢征求旅客对自己的工作评价,并对旅客的建议进行消化吸收或向列车长提出改进建议。

对工作的用心让官淼很快走上了管理岗位。

如今,官淼又站在了讲台上,给新聘乘务员讲课。让官淼当“教头”是该段领导的创意,“聘用有指导性、示范性的优秀青年乘务员担当义务教员,可以提升教育成效,同龄人与同龄人之间有共同的语言表达方式,她们成长的历程对后来者更具影响力,也更有助于后来者健康、快速成长。”

官淼的讲课让新乘务员们耳目一新,她讲到的每一个要点都是来自实践的体会和总结,为此她花费了大量的心思准备“课前作业”,所展示的列车员在岗位上作业内容都是她在原先所在班组记录的内容,每个动作的标准姿势都是她在原先所在班组拍摄的图片资料,图文并茂加上自己生动的肢体语言的解读,更加深了学员的直观印象。 室外气温接近40摄氏度,100多平方米的教室内仅有10多台吊扇在呼呼地转着,规范地穿着“动姐”专用制服、连讲带示范的官淼额头上不断地渗出汗水,她讲得很投入,学员听得很入神。

官淼,成为福州客运段职工教育中第一个“外来妹”教头。

列车员先进事迹材料

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篇二 :动车列车长个人事迹材料

动车列车长个人事迹材料

有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:爱岗敬业无私奉献的精神。

我是,是沪直车队D321/322次四组的一名列车长,更是一名共产党员。从踏上铁运战线的那天起,我就立志要出色地干好本职工作,干一行,爱一行,钻一行。工作中不论是对待领导同事还是旅客,总是不计较个人得失,讲奉献,讲学习,讲团结。工作中我从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上留下了我踏实的脚印,忠实实现着为路局增光添彩的誓言。

D321/322次四组是伴着我局乘务制度的变革,大编组动车的开行这个铁路发展史上的里程碑应运而生的。我们班组担当着D321/322次列车的乘务工作,共有职工6人,其中党员3名,团员3名。我们伴着乘务制度改革的新风,从无到有,从陌生到熟悉,在铁路客运服务工作中走出了一条不断发展、不断完善、不断创新的开拓之路。

由于大编组卧铺动车的开行,我们的队伍中又增添了许多新鲜血液,这些新职年龄较小,刚刚踏上工作岗位,难免有些娇惯。我就首先从思想教育工作入手,统一职工思想,针对个别新职工在工作中标准不高,情绪低落等现象,自己及时掌握这些思想动态,主动和职工谈心、沟通、交流,在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律,使职工真切地感到班组对她们的关心,在日常管理中,作为一名列车长,对待所有的职工都是一碗水端平,不管是班长还是流动人员都没有特殊性,越是站在重要的位置越是要严格要求,让职工看在眼里,服在心里,所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度,严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围,也保证了队伍的稳定,同时调动了职工的积极性,促进了班组各项运输任务的完成,并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍,为开创服务工作新领域提供了组织保证,使服务水平不断提高,社会效益不断扩大。

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篇三 :铁路火车站客运值班员个人先进事迹

**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。xx年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。

一、一心为旅客,苦练基本功

**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进

个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。xx年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。

有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后,马上通过北京站,在北京站软席的配合下,终于找到了她的丈夫,当列车缓缓停下,她丈夫走下火车,她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说:“斯巴细巴,斯马细巴(谢谢)!”

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篇四 :铁路火车站客运值班员个人先进事迹

进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。xx年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。

一、一心为旅客,苦练基本功

有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后,马上通过北京站,在北京站软席的配合下,终于找到了她的丈夫,当列车缓缓停下,她丈夫走下火车,她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说:“斯巴细巴,斯马细巴(谢谢)!”

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篇五 :铁路局春运先进部门宣传事迹材料范文

铁路局春运先进部门宣传事迹材料范文

平凡中的感动——来自武汉铁路春运一线的报道

春运的大幕即将落下,在万家团圆的日子里,一群默默无闻的武汉铁路职工,始终坚守在春运一线,度过了一个个紧张忙碌的日日夜夜,在平凡的岗位上上演了感人的一幕幕,成为了冬日里的股股暖流……

售票员的特殊水杯

曾洁是武昌火车站售票车间的一名普通售票员,进入紧张的春运后,她的工作和生活节奏一下子加快了许多。

春运的一天,记者在武昌车站售票车间采访时发现,在曾洁的桌前,放有一只水杯,盛满水,但很少见她喝。偶尔端起水杯,她也只是小心地抿一下,未见水杯中的水变浅,十分奇怪。

曾洁向记者解释说,这只水杯的水并不是用来喝的,而只是用来滋润嘴唇的。原来,春运期间售票紧张,武昌火车站售票窗口排队购票的旅客络绎不绝,售票员无法起身离开。为了减少上厕所的时间,她们只好尽量不喝水;讲话多了,口干舌燥了,就用水润一润嘴唇,继续工作。

下面是曾洁记录的春运的一天:

5:30

闹钟响起,尽管很想多睡一会儿,但由于家住在江岸铁路小区,上班远,必须早早起床。

5:58

匆匆洗漱后,看一眼还在睡梦中的女儿,出门了。外面还是漆黑一片,在家门口的早点摊上买了一个包子,边走边吃。

7:03

进入车间大门,由于早上不堵车,较为顺利到达车间。抓紧时间换好制服,将手机、及其它私人用品锁入更衣柜内,整理好头发,佩戴胸牌。

7:18

提前2分钟到学习室,准备参加车间点名会,认真聆听车间主任提出工作要求、注意事项以及增开临客情况。

7:30在进款室领取并清点找零用备用金。

7:37上岗,开机、上票卷、分类放好备用金,整理工作台。

7:50

准时开窗、翻牌;同时与第一位购票旅客沟通,做好售第一张票的各项准备工作。

12:00

午餐时间,窗口排队旅客较多,盒饭送到了窗口,旁边还放着一大锅红米稀饭。看到稀饭才想起一上午没有喝过一口水,赶紧先舀了一碗稀饭喝下去,匆匆吃了两口米饭,但看到窗口购票队伍和旅客期待的眼神,再也吃不进去了,碗筷一放,上窗口了,用时5分多钟。

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篇六 :先进铁路工作者主要事迹

先进铁路工作者主要事迹

先进铁路工作者主要事迹

谷学武

男,兰州北车站货检车间主任。

从一线职工到基层管理干部,几十年如一日,谷学武把勤奋工作当作自己最大的追求目标。作为车间主任的他,所管理的车间从车站搬迁、安全管理、职工关怀上事事走在先,多次获得路局、车站的奖励,这里头无不凝聚着他脚踏实地,身先士卒的精神。他时刻用一名共 产 党员的标准严格要求自己,用自己朴实而有力的言行,团结和带领车间全体干部职工确保了途经兰北货物列车的安全畅通。他先后被评为路局优秀共 产 党员、劳动模范,20xx年荣获'火车头奖章'荣誉称号。

贾鹏飞

男,陇西车务段团委书记。

他是一名对'家庭悉心、对工作用心、对自己狠心'的'三心'80后青年。作为家中独子,照顾瘫痪在床的父亲5年有余,结婚不到一年自己又突发胃穿孔,他不顾身体疾病,出色地完成了'城乡文化列车'打造、'天兰精品线'建设、'三线'建设等工作中承担的任务。他以身作则做表率,团结带领团员青年保安全、创效益、优服务,扎实组织开展志愿服务活动,组建的'蒲公英'职工子女志愿服务队获'全路青年志愿者优秀组织奖'.20xx年,他被评为全局'优秀共青团干部'.

支新虎

男,武威南车务段打柴沟车站值班员。

在乌鞘岭脚下的打柴沟车站,他一干就是三十二年,他带领班组职工克服了生活条件艰苦、高寒缺氧、环境恶劣等困难,奋勇争先,顽强拼搏,各项工作都取得了优异成绩,班组中涌现出多名'安全之星'、'先进工作者'.他多次指挥救援,保证了乌鞘岭特长隧道内列车安全畅通。20xx年,车站救援班被段党委命名为'先锋救援班'党内优质品牌。他牢固树立运输'一盘棋'的思想,努力提高货物线、专用线取送车作业效率,组织快装快卸,及时挂运,出色地完成了运输生产任务。他曾被评为路局'优秀共 产 党员'. 严兴齐

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篇七 :铁路客运员先进事迹-大学生

XX站实习生先进事迹

——记XX站实习生李XX

李XX,女,19xx年出生,湖南省邵阳市人,20xx年x月参加工作,同年x月被派往XX车间XX站实习。

作为一名刚刚参加工作的大学生,她对作充满了激情和抱负,她常说:“XX站给了我展现自我的机会和舞台,在实际的工作中我学会了很多东西,增长了知识和见闻,我更加的热爱高铁事业。”刚开始实习时,为了尽快学习掌握业务知识,她一天24小时呆在车站,不懂就问,不懂就学,天天加班加点工作到深夜。就这样凭着这股劲头,她参加了XX站大学生练兵比赛、演讲比赛及精英班选拔并取得了良好的成绩。

由于大学生刚参加工作对于铁路还不是很了解,很多东西都要去学习借鉴,李XX始终按照高铁“高要求、高标准、高素质”来约束规范自己的,默默无闻的贡献着自己的力量。她工作认真负责,严格执行检票验票制度,对于无票的旅客坚决的不允许上车。她对待旅客热心热情,秉承“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,耐心的回答旅客问题,解决旅客的困难。

“对每个旅客我们都要有一个平和的心,把旅客放在第一位,从旅客的角度去想问题去思考,这样我们才能把工作做好”。车站有时候会有一些重点旅客,特别是那些老人或

身体不便的旅客,这就需要我们的客服人员用轮椅将这些重点的旅客送上列车。“我们都要想些最好的方法把他们送上车,要像对待自己的父母亲人一样对待他们”李XX这样说道。记得在春运期间有一名头发花白的老人乘车,又患有重病,儿女来送他。他的孩子们一直担心老人怎么上车,李XX了解情况后陪同他的子女一起把老人送上车并和车长做了重点旅客交接,当时那老人的子女非常感激的说,“老人可能是最后一次来这和我们过年了,真的很感谢你们”。

有很多老师傅很难理解一名刚刚参加工作的大学生,为什么会任劳任怨、踏踏实实、热心周到、无私真诚的甘愿呆在最基层的岗位为旅客服务?她心里是怎样想的呢?那种工作时真诚的发自内心的笑容感染着旅客,感染着周围的同事。直到今年她春节前请假回家看望奶奶,谜底才渐渐被揭开,让周围的同事重新认识了她。那时8月她刚来车站,李XX工作中接到了母亲打来的电话,哭着告诉她一个非常不好的消息:奶奶病危!她当时完全蒙掉了,不知道该怎么办!因为父母常年在外工作的原因,她从小就和爷爷奶奶一起生活,感情极深,去年爷爷刚刚去世,她就难过了半年,现在就剩下一个疼爱她的奶奶了。被医院发了病危通知书,那就是说可能......想起平时奶奶对她的好,想起奶奶那满脸皱纹的笑容......我无论如何都应该赶回去见奶奶的最后一面。“到底回不回去”,她在这一时刻犹豫了,刚参加工作就

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篇八 :个人先进事迹

位于宝成线上的凤州镇寒风刺骨。xxx像往常一样带着打冰杆、对讲机、电筒等,在漆黑的夜幕下开始了一天的工作。

“别人还睡得香的时候,我们已干得热火朝天。”xxx说。因为在寒冷的夜里,正是冰害最猖獗的时候,也正是大家最忙的时候。

每一次出动,xxx检查得都格外仔细,隧道里每一根冰的位置和长度他都详细地记录了下来。

xxx是宝鸡供电段凤州供电工区的工人,自从打冰开始他的工作时间经常是凌晨零点到凌晨4点左右。每年的冬天,他都过着这样“黑白颠倒”的日子。长期的夜班,使人体生物钟完全被打乱了,白天要睡睡不着,晚上想睡不能睡。因此xxx也显得比同龄人苍老了许多。 铁路隧道、桥梁地处空旷,夜间作业更加寒气逼人。但是让xxx最操心的不是工作时间和工作环境,而是列车运行安区。他的任务是负责清除隧道内距接触线一米范围内的冰!这些冰若不及时清除都将影响列车运行安全。检查过的地方,一定要确保清理干净。打冰不能允许有一点失误,一截稍长的冰就可能造成天大的事故。特别是春运期间,一到刮风下雪他就就提心吊胆。有时在冰灾严重地段,就设个临时打冰点住在铁路边,连吃饭都是问题。下大雪的时候,别人都往家里跑,我们是雪越大越要往外跑。就怕出事。

今年46岁的xxx在铁路上已经工作了20多年。他家就在宝鸡市区,一个半小时就能到家,可他一个月回家最多只有一两次。“太紧张了,实在走不开。”他说,“家里大事小事都帮不上忙,最对不起的就是家人。”

就是在万家团圆的春节,xxx也都是在铁路上度过的。他说“一年大年三十的晚上,我在线路上巡视,就看到别人在家里放烟花鞭炮,想到自己的老婆、孩子,当时眼泪就掉下来了。过年谁都想回家,但肩负责任,没办法,既然干了这一行,就一定要干好。我们过年回不了家,但看到旅客能够平安回家,也挺高兴。”今年的春节xxx也和往年一样坚守在自己的岗位,当人们都在欢度佳节的时候xxx还在夜幕中用打冰杆细心地敲打着隧道顶上的冰!

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