邮政系统先进个人工作表现及事迹材料

??*******邮政支局 姓名

我叫****，是***邮政支局一名普通的储汇营业员，从20xx年从事邮政储蓄工作，至今已有六年时光了。六年来，在局领导的关怀和同事的帮助下，我逐渐成长为一名合格的邮政人，我的工作也得到了广大客户及领导同事的认可。

在农村支局所工作，耐性是一项最重要的素质。每天和农民朋友们打交道，交流和沟通是最大的困难，解说得太专业，他们根本听不懂，我只能通过“举例子”“打比方”等生活化的解说让他们明白。

有一次，一位老大爷急匆匆地来到柜台前，说他的存折和身份证丢失了，让我立刻把他存折里的钱取出来，否则晚了就被别人取走了。在确认他帐户安全的前提下，我先宽慰他说：“老大爷，您先别急，您的钱目前还没有被别人取走，不过您自己暂时也取不了这钱，因为您也没有证件，你目前只能办理一下口头挂失。”老大爷一听更急了，“那怎么行，万一让别人取走了怎么办？”我只得继续跟他解释说：“大爷，你的帐户设有密码，就好比自行车上了锁，没有密码这根匙钥谁也骑不走的，您放心吧！”这时他才平静下来，耐心地配合着完成了口头挂失手续。继续交待完后续事项，老大爷放心地回家了。

在日常工作中，我很喜欢和客户拉家常，我觉得这是和他 1

们拉近距离建立信任的最好方法。我想让他们知道，我不仅仅是银行工作人员，也是可以交往的朋友。通过真诚的沟通，我跟很多客户都建立了信任感，现在许多的客户到柜台办理业务时，现金从来不点，虽然再三提醒，但他们总是笑呵呵地说，你们办事我放心。听着这些质朴的话语，我心里涌动一阵阵暖流，这是对我工作的最高嘉奖。

处在邮政储蓄事业的最基层，为了给老百姓提供更好更优质的服务，这些年我一直注重拓展业务知识和提高业务水平，每次单位组织业务培训，我总是积极认真地学习，还不断地参加各项技能鉴定和专业资格考试，并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全，尽力帮助客户及时解决各种问题。

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创新思维---勇超越

---邮政局营业局XXX

XXX同志是邮政局营业局的一名普通职工。她以扎实的工作作风和正直的人格魅力，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了同事和用户的一致好评，为邮政树立了良好的形象，先后在2004、20xx年荣获“邮政局先进个人”、“邮政局巾帼建功标兵“称号。

营销工作在有些人眼里看来很难，可在她眼里，要做好营销工作并不难，关键是要把“营销”两字融入到自己的工作和生活中，让“营销”变为营销者的一种主动意识。

她做过营业员，担任过班长，接触过成千上万的用户，这些用户的情况成为了她开展营销工作的有效资源，在营销工作中遇到无数的问题，面对这些问题进行深入思考，多想、多问并不断总结，制定切实可行的营销策略和方案。

一、爱岗敬业苦也乐

面对市场激烈竞争，她转变经营思路，按照各类业务的特点和规律，吸收先进的经营理念，要做到“市场需要什么，我们就做什么，”她积极组建营业班营销小组，打破过去单一服务型的固有观念，变被动服务为主动营销，营销小组的成立让她见到了一丝生机：“天下大事，必做于细”，她明确了目标大客户为重点的营销思路，经常主动定期上门与用户联系，了解用户的需求，营销首先克服的是因市场压力所产生的畏难情绪，她勇敢坚定地

跨出了这一步。积极投入到营销工作中去，一开始，她只是漫无目地的到处寻找、打听用户，经常碰壁。经过一段时间的总结、摸索后，她发现准确的市场信息才是营销工作的关键。

她随即改变了工作方式，积极主动的寻找各个渠道了解企业单位的最新消息，如新产品、新业务的发布推广、新公司开业及广告业务相关的信息，她不但自己订阅了大量报纸杂志，从中寻找营销策略的新渠道就是在家里只要一看到电视里播放新商家的广告，她马上拿笔记下商家的联系方式，第二天马上联系，记得有一次她提着两袋高值邮品去营销，在下公交车时手提袋不能负重破了，无奈之下她只有用双手抱着沉重的邮品步行到客户单位。客户看见她脸和手都被冻红了，还气喘嘘嘘地问客户“您好”这位客户被她的精神打动，买下了所有的邮品并真诚的说：“今后将继续支持她的工作，她手里握着2万元现金，连声对用户说：“谢谢！……。

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在邮政局，只要提起的名字，大家都会伸出大拇指，谈起他时，大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方，是邮政局的好调度。

一、倾心事业，忘我工作

始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力，不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人，他的血管中流淌的是滚烫的热血，心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习，不满足于自己的现有状态，积极上进是他的优点，他总是希望自己有着更高的提升，好为单位、为社会多做一些贡献，他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习，他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。

良好的自身素质，加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识，为他以后的工作打下了坚实的基础，也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后，他的业务能力和管理水平很快得到提升，在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角，年，他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度，一度被认为是科室领导的好助手，生产班组的好班长。

同志常年工作在生产场地，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家，多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。8月，他妻子生病住院，女儿在外地上学，他没有把这件事告诉孩子，而是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“没关系，我的身体吃得消，单位的调度工作离不开我。”就这样，他从未因个人私事而耽误过工作。

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邮政优秀女工工作者先进事迹材料

**今年三十二岁，党员，大专，工龄十四年，现任**市邮政局工会干事。在工会工作中，她凭着对工会工作的执着和热爱，在上级领导的领导下，心系企业发展，紧紧围绕企业的中心工作，认真开展工会工作及女工工作，并不断完善工会基础建设，取得了显著的成效。几年来，先后荣获：全省邮政系统演讲“第一名”、全省邮政工会系统“优秀信息员”、**省女职工工作理论征文“优秀奖”、全区先进工作者“标兵”、**市“四五普法”标兵、**市共青团“优秀团干部”、**市“优秀妇女干部”、**市“优秀女工工作者”、全市邮政系统“优秀宣讲员”、省邮政系统“素质工程先进个人”、**省广播主持人大赛**赛区三等奖，多年荣获先进工作者、优秀工会干部等荣誉。并于XX年、XX年，分别考取了全国经济师初级、中级资格证。

一、加强自身建设，为适应时代步伐而更好的开展工会工作。 在工作中她认识到，社会的不断进步和邮政企业的改革与发展，对职工的素质要求也越来越高，只有不断学习、不断充电，才能为企业发展做出应有的贡献。在工作中她坚持每天学习一小时，每年研读一本，为了提高自身建设，她参加了电大金融班的学习，并考取了大专毕业证，通过努力她又考取了全国职称经济类初级、中级经济师资格。在思想建设中，她积极学习党的方针、路线，在学习实践科学发展观期间，她经过细致研究编写了与企业发展相结合的演讲稿，并作

为一名宣讲员在全区范围内进行讲解，受到一致好评。在党的十七届四中全会大胜利召开时，她认真学习了相关材料，并认真的做了笔记。

二、扎实工会日常基础管理工作，使工会工作向规范化、标准化迈进 **市邮政局是一个大型企业，职工壹千余人，自**调入工会部门后，首先把工会会员、困难职工全部纳入微机管理，并把相关的工会基础材料全部装订成册，整理装档，使工会的基础管理工作达到规范化、材料管理档案化、日常工作标准化。在XX年，全省女职工素质工程经验交流会中，**市邮政局工会的基础资料管理及档案规范化管理被省邮政工会领导及十三个地市的相关领导及市总工会领导给予了高度平价，并以此作为“典型”在全省十三个地市中广泛推广学习。

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邮政局主要先进事迹 ***，男，***年9月出生，***年7月就业于***邮政局，20xx年加入中国共 产 党。20xx年7月至今，在***邮政局***支局担任理财经理兼网点主任助理。

转眼就在***支局工作快三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》，学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。

其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。***年参加了个人理财的学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，在20xx年里，销售理财产品580万，带领团队销售保险1279万元。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，能有效的充当营销骨干，提高工作效率。由于岗位职责，我每天利用早会的时间对网点员工进行培训，尤其是新进员工的培训，包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧，通过每日的坚持，网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。

第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。

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20xx邮政系统个人先进事迹材料报告

一、以诚相待，真诚服务

对待客户，我一直都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在发展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮忙的地方，比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满意；二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，及时联系，减少客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户寻找到合适的经销伙伴；四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。

二、树立邮政形象 宣传邮政业务

我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销，不放过任何机会，时时刻刻不忘记宣传邮政，以百年邮政来宣传业务，利用邮政这块金字招牌去宣传，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐心周到，热情服务，要能够清楚发现潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。不论是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传，只要有宣传品，都会将宣传品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。

三、建立客户档案培育新客户

在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，经常联系、定期

走访客户，联络感情；而且还时常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去祝贺、帮忙。

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先进事迹

xx年4月出生，20xx年4月就业于涡xxxxx，20xx年2月至今，在亳州市涡xxxx银行公担任业务主管。

转眼就在xxx工作快五年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》，学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。

其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。20xx年参加了网点业务主管的学习、进一步了解掌握各项业务的发展方法，有效地做好各项业务的发展，我从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，能有效的充当营销骨干，提高工作效率。由于岗位职责，我每天利用早会的时间对网点员工进行培训，尤其是新进员工的培训，包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧，通过每日的坚持，网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。

第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。

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