xxxx同志信访工作先进个人事迹材料

xxxx同志自从事信访工作以来，充分重视信访工作。调派人员，组织力量，统筹协调，切实做好协调关系、化解矛盾的工作，关心群众的生产生活，努力维护社会稳定。以控制化解越级集体访为重点，着力在创新工作方法上下功夫，进一步完善预防、控制、化解群众信访特别是越级集体访的工作机制,提高信访工作整体水平，有效控制越级访，确保辖区稳定。

（一）抓好各项制度、措施的落实，加大排查调处，努力化解矛盾纠纷。

一是坚持辖区半月排查，每月上报、定期与不定期排查相结合制度，尤其党和政府较大活动及各种大型会议，重要的节日要认真排查隐患，化解矛盾，确保安全。另外还要通过走访、发放调查问卷等方式多层面多渠道搜集信访信息，拓宽排查调处工作面，着重对群众反映的突出问题进行全面排查和调处，逐个造册登记，明确责任和工作措施，对排查出的重点问题及时与街道信访办交办。

二是进一步畅通信访渠道。公布街道、居委会的信访专线电话，开设信访信箱，要求信访干部坚守岗位做好接访服务，安排节假日接访值班工作，最大限度地方便人民群众表达意愿，反映问题。

三是健全完善信访信息预警机制，根据群众反映比较突出的问题进行综合分析，开展重点调研，做到早发现、早上报、早研究、早解决，同时做好群众反映强烈的问题和重点案件的跟踪回访。

三是对长期上访的老信访户，抽调精干力量，密切关注其动向，领导包案制度，尽力减少重访或更大规模的集体访。尤其“两会”期间，加派人员，重点排查。

四是坚持信访责任制度，落实信访工作领导机制，继续与居委会签订《信访工作目标管理责任书》，完善办事处、居委会两级信访工作领导机构。进一步完善信访工作目标量化管理考核办法，使之不断科学化、合理化，减轻居委会的工作负担。年终评比实行越级集体访一票否决制，取消一切评优评先资格。

（二）积极预防和妥善处理集体访、越级访，确保社会稳定

一是继续完善和健全领导接待日和领导包案制度。力争做到接待一件，解决一件，不留后遗症，重点案件街道领导包案，亲自指挥协调；对发生越级集体访的重点地区和重点事件随时过问，常抓不懈，制定控制预案，明确责任，努力把矛盾化解在基层。

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20##年度全市信访工作先进个人呈报表

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信访工作先进个人事迹

**同志任****，负责全镇信访稳定工作，他十分重视信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，切实解决群众的实际困难和问题，为营造我镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、认真学习实践科学发展观，提升认识

该同志努力学习，积极参加培训，从学习实践科学发展观重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设发展和社会稳定联系起来，与正确处理发展、稳定两者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。

二、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献

**同志自从20xx年负责信访工作以来，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。他从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，仍孜孜不倦地工作着。他仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出任何要求。一年来接待来访群众140人次，接待集体上访15批次。

三、熟悉政策，坚持原则，积极参与接待处理重大疑难信访问题

信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。陈军宝同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。每当报纸上刊登农民负担政策、信访工作心得，他做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。该同志坚持原则，严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。因桃岭村群众的土地纠纷问题，致农民集体上访，他得知情况后，奉命及时去做思想工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向镇、市政府讨说法。他和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，及时解决了矛盾纠纷，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。

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先进个人材料

***，男，现年**岁，中共党员，大专文化程度，20xx年3

月至今担任***信访局接待室主任。在他从事信访工作的4个年头里，始终认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，兢兢业业地做好信访接待工作，解决群众的实际困难和问题，为我县信访工作做出了一定的贡献。曾3次被县委、县政府评为“信访工作先进个人”。

一、加强学习，熟悉政策，进一步增强了做好信访工作的责任感和使命感。

打铁须先自身硬，***同志做为接待室主任，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还掌握了劳动保障、土地征用等多方面的政策法规。每当他看到报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面的内容，他都从报纸上剪下保管，学以致用。多年来,***同志努力学习,积极参加培训,从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人。

二、贴近群众，以情融情，认真做好每一起来访接待工作。 信访接待工作是信访工作的前哨，是经济发展的基础。***同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作呈现出多样性和复杂性。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了***同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，他坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。作为一名接待室主任，***同志承担的责任更大，他在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，讲的更多的是对群众的感情。他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。 例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，***同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。

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信访工作者个人先进事迹材料

息县人口计生委 申保光

申保光同志从事信访工作7个年头，连续5年被评为县信访先进工作者，连续2次被评为市信访先进工作者，申保光同志努力学习，不断实践，从熟悉掌握信访政策入手，把握及其规律，几年来他为维护社会稳定，促进息县计生事业发展而不懈努力。

一、学习“三个代表”重要思想，提升认识

申保光同志努力学习《信访条例》，积极参加政策法规培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度，充分认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与计生事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合

在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。

二、注重“实践、实践、再实践”，求真务实

信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决

群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。

申保光同志从理论与实践的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。

1、掌握信息，做领导的得力助手

在处理信访件时，申保光同志及时把市、县领导批阅的信访件和转办件，人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批，为了便于领导更好地全面掌握有关情况，他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领

导阅批，每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作，使委领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求，从而使领导能直接、全面了解群众的反映和要求，进行宏观的调节，微观的指导。

2、搭建桥梁，做内外联系的的协调员

计生部门涉及千家万户，它势必要与社会的方方面面发生关系，法制信访股承担着桥梁和纽带作用。社会方方面面与我委各部门、各单位发生很多的往来关系，难免有各种矛盾和问题，对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此，他积极地加以沟通协调，使之畅通。

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王晓鹏同志接访工作先进事迹材料

该同志从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造蟠龙镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、 重视信访工作，将信访责任落到实处

该同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待过程中，及早发现带有全局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访发生；五是主动向县委、县政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措

施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量

二、 与时俱进，认真做好接访工作

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。该同志既当指挥员又当战斗员，注重抓信访机制。建立健全了全镇信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，亲自一手抓到底，组织对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，推行案结事了，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。多年以来，蟠龙镇没有出现一起群众到市以上机关集体上访和越级上访事件，有力地维护了一方稳定。

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信访先进个人事迹材料

MM县残疾人联合会

MM，男，XX岁，中共党员，自XX年起担任平乡县残疾人联合会理事长至今。X年来，他一贯重视残疾人信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到心怀残疾人，执政为残疾人，着力解决残疾人的实际困难和问题，为维护、实现、发展残疾人的合法权益，营造稳定的社会环境，做出了贡献。 一、强化责任,建立与残联工作相适应的新体系

残疾人是社会最困难的特殊弱势群体，在生活和工作各个方面更需要全社会的关爱。关心他们的疾苦，维护他们的合法权益，是残联工作的重要组成部分。MM同志自担任理事长后，时刻把维护残疾人的合法权益，做好信访工作列入日常工作的重要内容。

为了有效做好残疾人信访工作，MM同志开拓思路，建立了信访维权新体系。成立了信访维权工作领导小组，并亲任组长，明确各乡镇街道、村由残联理事长为第一责任人的三级残疾人信访维权工作网络。并提出了坚持做到“两手抓两手都要硬”的工作方针：一手抓信访维权工作不放松，扎扎实实地为残疾人办实事；另一手始终把残疾人信访维权作为残联建设的重要工作内容,做到齐抓共管，共同发展。

在加强领导的同时，MM同志采取种种措施，完善了信访制度.

残疾人信访工作是一项繁琐的工作，做好残疾人来信来访登记和处理是残疾人维权工作的一个重要环节.因此，MM同志带头学习《信访条例》等有关法规和文件，并亲自执笔制定了一系列规章制度。在抓好日常的接访和督办工作时，还对残疾人信访反映的问题进行定期分析和通报，坚持撰写季度信访工作报告，为今后的信访工作积累了宝贵经验。近年来，坚持这项工作制度,有效解决了残疾人反映的热点、难点问题,为以后的信访工作探索了一条新路子.

MM同志以身作则，勤奋敬业，坚持理事长接待日制度，始终站在接待群众来信来访的第一线。面对上访群众，MM同志总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题。在一次受理残疾人来电信访时，电话信访反映人态度不端正，语气尖锐刻薄，MM同志以情以理给来电信访人进行了反复解释，化解矛盾。通过此件事，他及时在全联提出了“以情感人，以德育人，以法管人，以信服人”的服务残疾人的思想工作方法，变“要我做”为“我要做”的工作形象，要求每个接待信访的工作人员从一句话、一个眼神做起，文明接访，树残联一切为了残疾人的良好形象。使通过科学的工作方法，陈岳同志带领全联有效受理了各类残疾人来信来访，办结率达100%。

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