云梦县地税局“百佳纳税服务明星”黄俊同志先进事迹材料

本报讯(通讯员 张爽)他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。他叫黄俊，现任云梦地税局办税服务大厅会计。自20xx年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。“没有最好，只有更好”是黄俊同志的座右铭。在他的眼里， 税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。他把云梦地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通#5@p发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓#5@p，他都细心点数；每一本#5@p他都认真验看。由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错，#5@p无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。 20xx年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，黄俊热情地接待了他。当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。

赤诚待人，敬业奉献。人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，黄俊同志以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。他常常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。

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国税局办税服务厅税务干部先进事迹

男，汉族，19xx年11月18日出生，省市区人。——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。8月进入国税工作。先后任职于一分局#5@p管理岗和综合服务岗。

办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了#5@p管理岗和综合服务岗的诸如“#5@p核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。

7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于#5@p岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领#5@p的纳税人特别多，#5@p岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。此时，已在综合服务岗工作的他硬是一个人定下了#5@p岗和综合岗两个岗位的业务。直到中午12点多，他才喝了上班后的第一口水，此时，已经下班半个多小时了。而望着纳税人满意离去的身影，他心中充满了欣慰。

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市国家税务局办税服务明星先进事迹（一）

他，温文尔雅，平和中透出可贵的正气，洒脱中展现豁达的心胸，眉宇间透着军人刚毅干练的气质。从绿色军营转战蓝色税海15年来，始终保持忘我工作的强烈事业心和责任感。岁月无痕，青春无悔，写不尽他为国税事业洒下的汗水，道不完他多年来对金税工程的付出。他就是市局办税服务厅金税窗口的顶梁柱—。

勇于攻坚的“实干家”

同志19xx年退伍到市国税局，当上了一名税务官，熟悉他的人都知道，脱下军装换上了税装，环境变了，岗位也变动了多次，但他爱岗敬业、务实创新的精神却始终没有变。每次调动工作领导找他谈话，他的回答总是那句在部队时常说的：“请领导放心，保证完成任务！”就这样，不管安排他在哪里，总是凭着军人的执着和坚毅，干一行、爱一行、钻一行。

“金税工程”的忠诚卫士

“金税工程”是增值税专用#5@p管理的“生命线”，也是打击不法分子利用增值税专用#5@p犯罪的“杀手锏”。从踏上金税岗位那一天起，“严防死守”就成了的工作信条。一天，某企业会计手持增值税#5@p来窗口认证，其中一张反复认证仍无法通过引起了他的怀疑。经鉴定，#5@p为假票，他随即按规定扣票，并通过办税人员立即联系企业负责人果断采取有效措施，从而避免了2万8千余元的直接经济损失。

在全市企业防伪税控开票系统进行“一机多票”升级的那段时间，除了白天正常上班，他每天都要拖加班四、五个小时，有时候忙的连午饭都没有时间吃，同事劝他休息一会，他总是笑着说“我不累“。就这样连续加班近2个月，所有企业升级成功，而他住院了，患上了心肌炎，就是这么一个普通的同志，一个战斗在一线的普通税务工作者。

纳税人的好朋友

人们常说，税官难做，窗口的税官最难当。因为，在社会公民依法纳税意识还比较淡薄的现阶段，与各种纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，同志处处想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中，他是位和善、耐心、默默奉献而且毫无怨言的国税干部、人民公仆。他所在的金税岗是大厅最繁忙的岗位之一，月初抄报税，月底#5@p抵扣认证。每当到申报期最后几天，为了

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凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹

XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。自参加工作以来，能够始终以共 产 党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。

在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。

在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。

在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、

“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。让当属国家的税收颗粒归仓。

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地税局办税服务大厅先进个人事迹材料

，县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。

真

心诚意换真情

是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。

先来说一件事。的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上，去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。

再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤害他们，我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感激的目光和相送道别。

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鄂托克前旗地方税务局办税服务大厅优质服务

先进事迹材料

当您走进鄂托克前旗地方税务局地方税务局宽敞明亮的办税服务大厅时，首先映入您眼帘的是挂在墙上的那面横幅：“”，这是办税服务大厅的工作人员自己选择、自己悬挂的一副标语，这不仅仅是一句横挂起来的横幅，更是一副沉淀在她们心底的工作标准。

鄂托克前旗地方税务局办税服务厅成立于19xx年，现有干部职工6人，这是一支年轻队伍，平均年龄28岁，其中女性干部职工4人，但就这一支队伍，却担负着全旗2500多户纳税人的税务登记、#5@p管理、纳税申报等纳税服务工作。摆在大家面前的困难是可想可知的，工作人员少、任务繁重，年轻的税干们没有气馁、消沉，她们决心用实际行动来交上一份满意的答卷。因为办税的人多，工作人员从早上上班伊始，便没有一刻空闲，日复一日，年复一年，很多人都得了颈椎、肩椎病，视力急遽下降，但是，她们却始终没有一句怨言，默默地奉献在自已的岗位上。尤其是近几年来，由于近几年来全旗各大项目相继立项开工，鄂前旗地税局业务量急剧增大，进而服务厅人员紧缺的问题日益突出，各人承担的工作量逐年增加。这样，他们就不得不通过加班的形式解决这一问题，在20xx年全区数据大集中工作中，办税服务厅全体工作人员为按时将全旗上线相关内容准确录入完

毕，连续两周放弃休息时间，加班加点工作，家顾不得管，母亲病了不能在床前尽孝，孩子生病顾不上照应，大家都自觉克服着家庭困难，无声的行动化作了有形的工作成果，上线工作如期完成。在平时，她们上班比别人上的早，下班比别人下的迟，有时候孩子放学没办法回家，就带到办公室陪她们一起加班。张玲，综合申报岗位工作人员，她的母亲常年卧病在床、半身不遂，她每年早起晚睡地照顾老人，直至老人逐渐能下床行走，可她没耽误过一天的工作，没请过一天的假期。结婚的时候都没请过婚嫁。李树梅，综合申报岗位工作人员，每天把孩子接到单位“一起”加班，孩子饿了就给买一袋方便面。几年来，加过多少班，放弃了多少休息日，涉税服务中心的姑娘小伙子们已经根本记不清，也不去记了，因为加班已成为家常便饭，特别是征期的后几天，几乎每次都要加班到深夜。几年来，办税服务厅的干部职工几乎个个都是多面手、业务通。他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅年年圆满完成各项工作任务，还赢得了广大纳税人的赞誉。

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税务局干部先进事迹材料

男，29岁，中共党员，**市**区地方税务局职工。该同志在工作中积极上进，在生活中热心助人，积极参与社会公益事业。时间流逝，不变的是他对别人的关爱，和对自己事业的无限热爱。

助人为乐成了习惯，像血液一样在他心中流淌，永不止歇。在上学期间，**同志就常去看望、照料离家很远的孤寡老人王秀华老人，为老人拆洗被褥、打扫房间，用自己有限的零花钱给老人买罐头和蛋糕??细心周到地照顾着老人的生活。老人感动地哭着对邻居说：“我有个好孙子了”。走上工作岗位后，他继续把更多的热情和爱奉献给周围需要帮助的人，他常说，能让这些孤寡老人幸福地安度晚年，是他最大的心愿。他把爱心献给需要帮助的人，得知尿毒症患者需要资助，他送去了手头仅有的100多元钱；把刚领到的1000余元工资，捐助给包头市师院的3位贫困生，帮他们度过难关。像这样的事多得不可胜数，他走到哪，好事就做到哪，幸福和快乐就在哪里停留。

助人为乐成了男儿的血性，只要有人需要帮助，他就会勇于担当，绝不犹豫。他不顾可能被别人误会甚至冤枉，及时把在交通事故中受伤的小学生送到医院，并交付治疗费。助人为乐不顾代价，不讲条件，对他来讲“能够看到别人幸福快乐的笑脸，我觉得很欣慰”，这正是他内心真实的写照，也是他力量的源泉。

在工作中，他把所有人感动并感染着别人，让爱的火种发扬光大。

在他担任**地税局团支部组织委员期间，积极组织、带领年轻的同事们参与实施了“春蕾计划”活动。为了落实资助对象，他多次深入到**区落后的地区—吉忽伦图苏木，在苏木爬榆树小学确定了10位品学兼优、家境困难、面临失学的学生作为**地税局团支部扶贫救助对象。回到局里，**同志立即组织全局团员捐款捐物，帮助他们完成九年义务教育。在救助的几位同学中，有一位叫于鹏飞的小朋友非常特殊，10岁时，父母亲双亡，从小跟着姑姑生活，但是姑姑家也非常困难，虽然爬榆树小学减免了他的学费，但是每年200多元的杂费使他面临失学。**同志知道这个情况后，每月从工资中拿出50元寄给于鹏飞，并将自己的一些衣服送给了他。20xx年9月，于鹏飞小朋友以优异的成绩进入了吉忽伦图苏木蒙古族中学，至今**同志一直以各种方式资助，保证了于鹏飞小朋友能够顺利的完成学业。

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