20xx年终总结

自20xx年x月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我提供这个工作的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升自身的综合素质，现将两年的工作总结如下：

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这两年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率，这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

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20xx年个人年终工作总结

一年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

回首过往，最开始自己的工作是车间文员，主要侧重的是车间的相关工作，协助车间做好文字方面的记录及派工单的录入，刚开始觉得工作枯燥又乏味，但我一直在坚持，因为它需要的更多是耐心和责任心。后来我慢慢地习惯了这种安静而又枯燥的工作内容，同时也慢慢地了解了公司的文化，习惯于和公司的人相处，渐渐发现公司这种纯朴的人文环境、没有勾心斗角的人际关系以及同事间互相帮助的氛围很让人舒心。之后我又从车间文员调至总经理秘书，对新岗位、新工作又有了一次重新的认识和学习，参与的会议多了，要记录的东西也多了，之后又逐渐接手了部分新工作，包括员工人事档案管理、办公用品管理、发货事宜等等，和之前需静下心来做事的工作不同，新工作的工作地点有时在资料室、有时在生产部，因此需要往返于两个车间，两者一静一动。

在不到一年的工作经历里我尽职尽责，做好本职工作，按时完成领导交办的各项任务，基本做到了工作无差错，态度认真负责。

不可否认，在新工作上也不是尽善尽美，尤其在发货这一方面，有时会因为发货量多、品种杂而搞得手忙脚乱，容易忙中出错。在这方面需要改进，要逐渐摸索出一套工作程序和方法，以后不管有多少数量和种类的零件，都应该不忙不乱地执行，做到包装完美、无零件损坏、发货记录清楚、有据可查。

走过了20xx，我们即将迎来崭新的20xx年，在总结了自己的不足之后，更重要的是不断的提高自己的职业技能和岗位意识，因此我为自己制定了一些要求：第一，注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，保证整体工作不出现纰漏。第二、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。第三、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

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文秘年终总结优秀篇范文

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了XX寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说："固步自封，夜郎自大"这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

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20xx个人年终总结

弹指一挥间一年过去了，在公司领导和同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好本职各项工作打下了良好的基础。来公司半年多的时间里，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司领导与同事的心存感激。在工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。到年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正:

一、认真学习，努力提高

我的本职工作主要是关于合同的签订、合同的存储、合同付款手续、货物的入库、出库、调拨（纸质版和电子版），电线电缆报价，每月规定日期向规定部门报送相关资料，做会议纪要，根据招标文件做投标文件、资料存档，根据工作需要办理电汇、提货、送货、出差、外出等工作事宜、参加公司总部开会学习、培训等工作。我在完成这些工作业务的时候不断向领导和同事学习，学习办事方法、学习为人处世，在工作中与同事和睦相处、完美配合工作。俗话说技不压人,我自身还加强其他业务学习、技能学习。在工作期间我不断努力提高自己办事效率、还经常参加公司组织的活动，不断向上。

二、脚踏实地，努力工作

在工作中我始终保持一颗平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成领导交予的工作任务，并发挥自己的主观能动性，用创新的思想完成本职工作。在工作中和同事相互配合、相互学习，努力工作。围绕在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持高标准、严要求，好业绩，较好地完成了各项工作任务指标来阐述。

三、端正作风，摆正位置

初入职场6个多月中，我虚心学习，时刻摆正自己的位置，端正自己的思想。我总是以家庭成员和党员的身份要求自己，努力办好自己的工作，并把自己摆在

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文秘岗年终总结

20xx年，我岗在领导的正确领导下，在团队其他成员、其他团队的大力配合下，坚持以高标准严格要求自身，兢兢业业做好本职工作，较好的完成了组织和领导交给的各项工作任务。在具体工作中，主要抓了以下几个方面：

一、围绕重点工作抓落实

（一）认真起草各类文件，严把文件质量关。本岗位主要职能工作是起草、印发各类文件，一年来，我们始终严格把发文程序关、格式关、质量关。全年共起草各种请示、通知类文件20余份，修订完善了《*****通讯员制度》、《*****档案管理制度》等多项规章制度，为中心的制度健全、促进业务发展起到了良好的作用。在文件起草过程中，不断创新，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，提出的政策措施切实可行。严格审核公文的报批程序，对发文进行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，对会签过的文件在发文前进行校对，确保文件的准确性。对于中心发文及时发送，并在中心网站给予公布，方便员工随时了解中心的规章制度、业务情况、政策实施等。

（二）加强督办力度，及时反馈工作情况。督办是确保中心政令畅通的有效手段。今年以来，中心实施了督办管理制度，修订完善督办工作规程，并以发文的形式将督办工作制度化后，通过口头、电话、业务联系单等多种形式加大督办工作力度。根据**，**领导的交待将

各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，承办工作或督办其他各团队工作，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向总中心及领导反馈办理结果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘岗是中心运转的一个重要枢纽部门，对中心内外的许多工作要进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了工作繁杂的特点。虽然团队工作繁琐，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，无论是什么工作，在工作中，始终坚持做到：不让领导布置的工作在我们手中延误，不让正在处理的公文在我们手中积压，确保了日常工作顺利开展。对于领导临时交办的事情，我们合理安排时间、做到有条不紊，处理好手头事务，确保中心事项的正常运转。

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文秘部工作总结

光阴似箭，转眼间20xx—20xx学年度下学期即将悄然离去。本学期文秘部不断地加大对工作的要求，强化工作的力度，协助老师们，从而使学生会的工作更有秩序地进行。本学期我们在的日常工作中有吸取的良好工作作风及工作经验，当然在这些工作中肯定存在一些不足之处，下面就我们的具体工作进行系统的总结。

一． 常规工作

1.整理学生会文档及部门资料,规划学生会的档案管理,并收集和整理学生会各部门的资料。

2. 参加每周班长例会，例会的材料准备，去粗取精，做好班长例会的会议记录，会议内容传达和考勤工作。

3. 各类活动文字类材料的编写、打印及整理。

4.每个月将操行分表整理好，并输入电脑进行存档。

5. 起草学生会的有关文件，以及掌握各部门的活动资料。

6.下达通知，做好与老师和学生间的上传下达的枢纽。

7.学期末进行收集与整理各部门的工作计划和总结等一系列资料，并对团学会，部门成员，各个班长进行考核。

经验总结：文秘部的工作量大并且繁杂，在这些日常常规工作中，文秘部内部各位组员必须始终以严谨的态度仔细地对学生会各部门资料进行系统的分门别类的存档及备案。 汲取教训：

1.对于我们的日常工作，因为部门成员之间的沟通不够积极的原因，我们的工作存在着信息更新慢、信息核对时不够精确等工作实效性不足的弊端。

2.为避免和上个学期末一样，把工作拖到下学期来做，并且出现了许多问题，所以每个学期的事应当立即完成，避免造成不必要的麻烦。今后的工作中应该在这些方面进行补足。

二．部门任需改进的地方

文秘部作为学生会的核心部门，是老师与学生，部门间传输信息的桥梁与纽带，所以文秘部的部门工作至关重要。

1. 就操行分表而言，操行分表的核对问题一直没有解决对于这件事有两部分原因

①班长迟交问题（应做出相应的措施）②部门内部问题（要求几个组同时核对

迟迟未实现）。我想大家需要互相合作，这样大家才能做的更好，互相分工合

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文秘工作总结

（一）工作完成情况

1、协助做好公司各类专题会议、经营例会等会议的前期准备工作，做好会议记录；协助领导拟定专题会议议程，例会前督促值班部门落实重点工程完成情况、例会后按照领导要求及时制定各部门重点工作安排并做好会议记录。

2、严格按照公司公文管理规定，按照公司公文处理程序，协助各部门发文的核稿，认真做好公文的审核、打印工作。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，都需要逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红头文件60份、会议纪要53份；

3、完成公司阶段性信息的收集、整理、上报及各项统计报表的上报工作；公司工作取得阶段性成果及时向相关部门汇总信息并上报，每月上报集团公司经营管理部经营信息反馈表，上报城关区统计局房地产开发项目情况，每季度上报保障性住房项目开发情况。

4、及时处理各部门计算机硬件、网络问题，对易损坏的鼠标、键盘，及时采购补充，保证使用中的各台电脑正常办公；

5、及时上报综合部及财务部部分7份合同，参加稽核部组织的合同培训；

6、完成今年公司工商执照年检工作；

7、领导交办的其他工作。

（二）存在的问题及明年努力的方向

一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距；

二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。

三是工作总体思路不清晰，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，主动思考，积极与领导和各部门间进行交流、学习，不断自我反省，把工作做得更好，也希望领导和同事能够及时对我工作中的不足批评指正。

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