会议记录
会议时间:20xx年1月8日19:30至21:30
会议地址:中医院门诊大楼九楼会议室
会议名称:“三好一满意”学习会议
主持人: 出席人:医院全体员工
会议内容:
1院长主持进一步学习了《卫生系统“三好一满意”活动20xx年实施方案》,并将其形成我院医务工作的具体规范,要求按照文件精神来规范我院医务工作者的日常工作。并要求会后将方案印发各分院、科室,由分院、科室领导组织成员继续学习。
2、院长宣读了我院“三好一满意”活动实施方案,再次强调了活动的重要性。设立了“三好一满意”活动领导小组,负责活动的具体实施。要求全院职工从细处规范自己的工作,各分院间、科室间、各位职工间相互学习、督促,积极查找存在的问题和不足,并及时改正。
3、各科室负责人对本科室“三好一满意”活动实施方法、措施及要达到的效果进行表态,力争在全院形成对“三好一满意”活动的良性竞争态势。
4、全院职工对“三好一满意”活动进行讨论,提出制作板报加强宣传、向患者发放征求意见卡、设立了意见箱、举报电话等实施方式。
中医院
会议记录
会议时间:20xx年2月15日19:30至21:30
会议地址:中医院门诊大楼九楼会议室
会议名称:“三好一满意”活动进展会议
主持人:
出席人:医院“三好一满意”活动领导小组 会议内容:
1、需要改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”,继续深化学习,优化医院诊疗环境和流程。将改善人民群众看病就医感受作为加强我院医疗服务工作的创新点和突破点,认真梳理诊疗过程中可以优化的流程、可以改进的服务,继续开展形式多样的便民优化措施。
2、我院接下来要面对艰苦的“二甲”复审工作,科室负责人要加强领导,根据相关文件要求,做好相关资料的准备,职能部门要踏实按照二甲复审的标准,逐项解决,查漏补缺,并协助临床科室完善各项资料的准备。以全新的面貌更好第为人民服务。
…… …… 余下全文