中国XX人寿保险股份有限公司XX分公司

20xx0405个管会会议纪要

时 间：20xx年x月x日14：00—18：30 星期一

参会人员：

主持人：

请假：

记录人：

会议主题：人力达成分析、四五连动目标和策略沟通、工作的意义和要求

20xx年x月x日下午，XX召集班子成员、后台部门长召开了个管会，会上销企部汇报了开门红方案的兑现情况，营管部汇报了九头鸟人力进展，培训部汇报了四五连动产品训练情况，同时，与会人员对前期人力发展缓慢的原因进行深入分析，最后达成共识，我们推动自主经营、推动各项新模式的方向是正确的，开门红已经见到了效果，前期人力发展缓慢的主要原因是外勤队伍体能对新模式的接受还需要一个消化过程，后期还需要持续推动和帮助外勤队伍消化新模式。

会上XX分享了关于工作的意义，总结要点如下： 工作的意义

工作提供给我们财富、地位、社交圈子、提供给我们收入以改善家人生活，提供我们人生经验以面对不同的挑战，对绝大多数人而言，工作是我们幸福感的主要来源。我们没有理由不好好对待工作。 工作的实质

工作的实质就是解决问题，俄罗斯人种树的故事也发生在我们周围，有的同事对公司的工作安排只是转发邮件，转告通知，而不去看外勤队伍是不是真正了解了，掌握了；有的跨部门的工作出了问题追查责任时发现涉及到的每个部门都没有责任，这些都是没有把解决问题作为工作的目标的一种表现。

我们日常要以解决问题为出发点来思考和安排工作，工作的目标是学会发现、解决问题，不是“没有责任”，各层级干部的所有工作应该是围绕提升外勤和基层员工的工作动力来开展，管理干部要避免官僚主义，要走到队伍中去，了解队伍的真正需求，任何工作都要有

检查和回馈，不要出现俄罗斯人种树的情况。面对外勤反馈的问题，要认真对待，不能随意认为外勤就是来拆台的，来反对我的，要看他们反应的问题是不是属实，如果是属实，就想办法解决。 工作的要求

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太平洋保险公司20xx年度欢迎新员工

会议纪要

20xx年12月7日上午9点，太平洋保险公司召开了欢迎新员工的会议。会议由公司总经理姜亚芹、人事部经理殷杰共同主持。参加本次会议的人员主要有太平洋保险公司总裁阚京京，总经理姜亚芹，人事部经理殷杰，责任险处处长胡玲，业务部经理鞠萍，核心险业务部管理经理巩凯丽以及两位新员工代表高雪丽和巩凯丽。会议主要是欢迎新员工的到来，新老员工进行交流，让新员工了解公司。现将会议内容纪要如下：

一． 致欢迎词

会议开始后，首先主持人姜亚芹致开幕词，她首先对到场的部门领导表示了欢迎，然后她对太平洋保险公司作了简短的介绍，她说。当下中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有5700多个分支机构，6.7万余名员工与27万多名营销员，为全国4700万个人客户和285万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理念。接着她对新员工的到来表示了热烈的欢迎，她表示公司和员工是一个共生体，公司的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠公司这个平台，她希望新员工能充分发挥才智，为公司谋取利益，实现双赢原则。

开幕词过后，公司总裁阚京京发表讲话，她对新员工的到来表示

了热烈的祝贺，并表示了对新员工的期待和对他们的激励。

二． 新员工代表发言

本次会议选了两位新员工代表，新员工高雪丽首先发言，她对于能来到太平洋保险公司感到非常荣幸，能够作为先进员工的代表上台发言，倍感自豪。她对公司领导为新员工组织的培训活动表示了感谢。她说：“我感到加入太平洋保险公司是幸运的，能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中”！

新员工巩凯丽讲了她来到公司后的感受，表达了对部门领导和老员工的感谢，最后她表示了对日后工作的决心，她说：“在今后的工作中我们必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色彩,我们一定再接再励,奋发向上,不辜负公司及大家对我们的信任.作为新员工，我们对自己的未来充满信心！我们会继续努力学习专业知识，提高业务素质，同时，也期待发挥自己的专业特长和个人价值，为我们公司的发展和个人境界的提升而不懈奋斗”！

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医疗保险专业专业建设会议记录

医疗保险专业专业建设会议记录

会议时间：20xx年3月29日

会议主题：专业技能抽查标准框架讨论

会议地点：健康保险教研室

会议主持：陈xx

会议参加人员：xx

会议记录：xx

会议内容：

医疗保险作为院级专业技能抽查开发项目，已完成专业技能测试的标准制定，但仍需要对专业技能测试的标准进行修改，并在标准的框架内进行题库框架的讨论。 对题库标准提出几点修改建议：

1、建议在第二部分基本技能要求中在最面添加一个总模块表，将各模块分别在表格中列出，并设置“模块序号、模块名称、技能测试点、适用对象”等栏目，让阅读者一看即知题库的构成；

2、模块一也列出参照的行业标准或公司标准/规范；

3、模块二按设计基本是以案例和理赔计算为主，题库设计时须考虑难易程度，建设细分为多个步骤并按步骤完成情况计分；

4、模块三按设计主要是生存调查报告和理赔调查报告的撰写，题库的设计主观性和难度比较难把握，须考虑仔细如何细分各步骤；

5、模块二和模块三稍显单薄，题库内容有待丰富和细化。

会议仍然确定医疗保险专业技能测试主要四个模块组成：专业基本技能、医疗保险承保、医疗保险理赔以及车险人伤理赔，专业基本技能主要由健康保险产品分析、保险需求分析、制定保险计划书和客户沟通四个技能点组成；医疗保险核保主要由销售人员核保、体检医生核保、生存调查和核保人员核保四个技能点组成；医疗保险理赔主要由理赔接报案及受理、理赔调查、理赔案件分析和理赔计算四个技能点组成；车险人伤理赔主要由人伤查勘、人伤定损、人伤调查和人伤调解四个技能点组成

会议同时确定了标准制度者也题库建设负责人，陈艳茜和任森林老师负责专业基本技能和车险人伤理赔两个模块总共100道题，测试时间定为每题60分钟，黄结平和宁玲老

师负责医疗保险核保模块总共50道题，测试时间定为每题60分钟，谢隽和吴新建老师负责医疗保险理赔模块总共50道题，测试时间定为每题60分钟，在10月30日前完成题库的初稿。

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20xx年3月5日分公司座谈会会议记录

作者：夏建伟 来源： 时间：2015-03-06 14:52:11 时间：20xx年3月5日上午10：00

地点：公司三楼会议室

参加人员：董事长、总经理、各分公司负责人

记录人：简玉梅

内容：

分公司生产经营及管理工作

近年来，各分公司业务都在不同程度上开展，但存在的风险也在不断的加大。20xx年对照协议，严格按照协议进行自查自纠。提供担保，必须完善齐全。

1.上海：安全事故、工伤、双重保险

农民工工资保留在用账户中，年终统一发放，统一包车回家过年。

财务3人，有经营部、办公室、财务室、总经理室、专业人员下放项目部。项目实行3/7分成，承包人20%，10%是奖金。 考勤是公司考勤，查一罚半年，迟到罚款。

材料统一采购，1万元以上有合同，4人审批，材料采购带身份证付款，不付现金。

2.天长分公司：项目由自己做，20xx年争取做大。

3.大庆王福奎：对出现的问题及时处理，处理结果较好，未给公司造成其他损失，对今后出现的问题及时积极处理，保证不给公司带来损失。

大庆唐人中心付款至90%。

农民工工资金额发放，材料款会出现问题。但积极处理，今后努力开拓，尽量减少风险。

4.南京分公司：前几年做好的工程（部队）。政府工程资金难收，跟踪的几个大项目都在跟踪着，20xx年几个小工程资金回收还不错。业务都在做，但不敢冒太大的风险。

5.呼市：工资付至95%，材料90%，公司发函终止合同。

6.大庆李福华：主要是前期工程的维修和完结清算。20xx年多承接的工程，为公司贡献大量。

李总：希望各位能做的与说的一致，不能把个人利益置于公司利益之上。20xx年各分公司如何做大，自行定制计划，公司将根据履约的情况进行监督、检查。出现问题一定要及时处理，安全工作各分公司抓的不错，希望今后安全工作仍然作为重点工作狠抓不懈。

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中国太平洋人寿保险股份有限公司

昌吉中心支公司装饰工程现场交底会议纪要

时间：20xx年x月x日下午

地点：太平洋寿险昌吉中心支公司现职场6楼会议室

参会人员：太平洋寿险总公司资产管理部张泓总、钟伟春老师

太平洋寿险新疆分公司副总经理艾四洋、办公室副主任郭世勇

太平洋寿险昌吉中心支公司总经理陶青松、行政人事部副经理安莉 工程监理李军、工程承包方江苏广宇公司代表李树勇

会议内容：

经总公司、分公司、中心支公司上述人员及施工方、监理方共同现场踏勘、交底，通过充分讨论及沟通，决定对太平洋寿险昌吉中心支公司室内装饰工程提出如下修改变更意见：

1、二层营销职场双开门改为单开门；值班室墙体外移，将消防箱及消防立管藏于墙体以内；

2、三层视频会议室、总经理室、小会议室双开门改为单开门，小会议室墙体相应外移；

3、二层、三层消防栓位置依据布局需求调整位置，详见图纸；

4、多功能厅沿走廊墙体外移，移至F轴外边沿；

5、三层团险办公室双开门改为单开门；

6、一-三层除卫生间外所有立管均用石膏板包裹刷白色乳胶漆；

7、一层进厅主入口门保持现有原装不变；室外增加平台，铺安溪红火烧板，与两侧平台接齐；楼梯口处两道双开防火门取消；

8、二、三层防火卷帘处楼梯平台顶面加石膏板吊顶刷白色乳胶漆；

9、二、三层原有建筑石材幕墙处须做好保温和防水处理；

10、踢脚线做法按原有设计保持不变。

11、图中标注轻钢龙骨纸面石膏板隔墙中的双层9厘厚石膏板改为单层12厘厚石膏板，吊顶中标有双层9厘厚石膏板改为单层12厘厚石膏板。

12、男卫生间小便池增加私密隔板。

上述变更项目将根据施工合同中约定的合同价款调整方法计价。

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司办公室

二〇20xx年x月x日

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12月17日，公司召开20xx年度工作会议，由中支公司到各基层公司依次对20xx年度工作进行深入细致的分析总结，肯定取得的成绩，更重要的是找出在发展中凸现出的新矛盾与新问题，同时，对20xx年的工作进行安排与部署。各基层公司经理、业务部门客户经理及职能部门负责人 余人精神焕发齐聚一堂，满怀信心辞旧迎新。

会议指出，20xx年是公司发展进程中起伏震荡多变的一年，面对来自多方面的挑战和考验和市场的磨砺与洗礼，中支全体员工在公司党委、总经理室的领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕发展和效益两个重心，认真执行上级公司“效益为先，管理为重，人才为本，稳步转型”的工作要求，解放思想、实事求是，扎实工作、奋发进取，通过不断提升经营管理和风险管控水平，提高客户服务质量，呈现出市场规模持续增长，内部管控不断完善，品牌形象和社会认知度逐步提升的稳健发展态势。但同时应看到在发展中还存在着诸如市场反应能力不强，业务发展不均衡并且整体增速放缓，赔付率增长过高过快，应收保费屡禁不止等影响公司继续健康发展的突出问题。

在业务发展方面，20xx年，公司全系统共实现保费收入9679.24万元，较上年增长8.08%，其中机动车险保费收入7982.64万元，占比82.63%；

在应收保费方面，年末公司应收保费存量为287.42万元，应收率为2.97%，扣除农险后应收率仍达2.99%，其中交强险应收保费8.8万元，应收率0.3%。应收情况较上年有所好转，但据年初目标和省公司要求仍有较大差距。

全年共受理各类险种报案37350起，已决赔案29132起，结案率87.66%，总赔款6550.84万元，简单赔付率67.68%，

会议提出，20xx年，公司要全面深入贯彻落实科学发展观，努力夯实发展基础，完善管理考评机制，强化对基层机构的动态管理能力，加大队伍建设力度，提升经营管理和风险管控水平，实现经营效益最大化，全面推进公司健康发展。具体工作目标是：实现保费收入10500万元，应收保费率控制为0，简单赔付率控制在50%以内，结案率达到90%以上。

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会 议 纪 要 个险1月14日战区营销部经理视频会议纪要 时 间：20xx年1月14日（星期五）上午09：00-11：30 地 点：分公司17楼会议室

主持人：李迅

参加人：分公司营销部经理、各战区营销部经理/营销助总 记 录：傅汪洋

主要内容：

1、各战区工作汇报；

2、分公司营销部工作要求。

开门红一阶段时间过半，在首战爆发之后，各机构业务进展呈现停滞状态，结合近期产说会召开效果差、回收难、早会出勤人力呈下降趋势以及开门红参战人力严重不足的情况，20xx年1月14日上午，分公司营销部针对以上情况召开了战区营销部经理专项视频会议。会议纪要如下：

一、各战区进行近期工作汇报

每个战区进行10分钟汇报，详细介绍了近期各机构出勤、产说会、任务达成情况等方面的工作内容，并对下一步重点工作进行说明。李迅经理予以即时点评。

各战区汇报情况如下：

石家庄：

早会出勤情况：最高出勤人力达到450人，最低290人。出勤正常，开门红期间比平时出勤人力多出20%。

产说会召开情况以及保费回收情况：开门红期间产说会累计参会客户473人，累计预签单107万，回收50万左右；

任务达成情况：现在在分战区追踪业务进展情况，在15号将会有一个全面的大冲刺，预计可收保费95万到105万；石家庄战区15号可完成开门红首月任务，平山战区20号左右可完成，无极战区20号之前完成，藁城战区20号之前完成。

廊坊：

早会出勤情况：总体出勤情况比较差，只有三河服务部每周一、三、六召开大早会，平均出勤人力100到110人。

产说会召开情况以及保费回收情况：各服务部11号开始启动个人小型产说会；11号中支召开大型产说会，现在预签单60多万，回收不理想，只有50%到60%。回收不理想的原因：对客户的筛选不到位，导致客户质量不高。11号到18号针对小型产说会做文章，其中12号到13号共召开12场产说会，累计预签单10万，已回收2万。

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