年终工作总结

——**

20xx年x月底加入公司，由实习阶段到成为公司的一名正式员工，由行政人事助理到行政助理，在这段时间的学习和岗位的变化中，感悟颇多。之前没有过一点相关工作经验，一切都从零学起，从零做起，到公司后我虚心向同事请教和学习，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体。半年的时间很快过去了，在这半年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、对自己的定位。刚进公司时是以一个学习人力资源的应届生来应聘的，希望自己以后能在公司进行人事方面的深造和学习，因为毫无工作经验，在工作方面处处碰壁，导致工作的积极性大大减退，引起上面领导对我做事能力的质疑。刚好这个时候又面临着部门职能的划分，同时也经过3个多月对公司的了解和对自身素质的分析，我从行政人事助理岗位转到了行政助理的岗位。这样的工作转变在一定程度上是我确定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事应该向哪个上级反馈，避免了之前的盲目。

点评：明白自己的定位，才能明白自己的工作内容，根据工作内容去确定工作需要完成的标准，并努力向标准靠拢，这样才能胜任工作。

2、对工作的定位。刚接触工作时，一心就认为，上级安排什么工作，我只要做就可以了，从来没有问过自己这样做的目的，有没有更好的办法可以完成。在未转岗之前，我一直处在对工作很茫然的状态。转岗之后，我重新对自己的工作态度和做事方法进行了调整，突然发现自己比以前有些许的进步。开始敢于表达自己的一些观点，对自己负责处理的某些工作也尝试着自己去慢慢摸索地解决，尽管每件事处理得都不是十分的好，但是相比之前来说已经有很大的进步了。

点评：任何工作都是有价值的，只看你怎么将看似枯燥无味的工作做得有声有色。关键在于发挥自己的思想能动性，多问自己几个为什么，上级为什么交给我做?工作要做到什么标准？什么时限内必须完成？会遇到哪些困难？该怎么做？做到什么阶段，遇到什么问题，需要向上级请示汇报?

…… …… 余下全文

20xx年年终总结报告

充实的工作总是让人觉得时间流逝的飞快，转眼间我已经在三强工作了一年多，在这短

暂的一年中，在部门领导和同事对我的悉心帮助下，圆满地完成了各项工作，并让本人对相

关物资产品、图纸要求和竣工资料等方面有了更深层次的认识与提高。现将20xx年工作内

容简要总结如下：

1. 项目物资请购单的下发。请购单每天至少有10份以上，在确保请购单准确的前提下，

按时下发给采购，以确保物资在需求日期内达到项目进度的要求。

2. 图纸的下发。因公司与工厂不在同一个地方，给图纸的下发工作产生了一定的交通困

难，为了保证图纸按时下发，积极寻求方法来克服困难，保证图纸及时的送达到工人

手中。

3. 资料上传。在请购单的下发和图纸下发工作后，每天进行更新、上传和备份工作，以

便项目相关人员对资料有效的查看。

4. 项目相关竣工文档的制作和打印工作。有条理的准备竣工资料所需的相关物品，准确

的制作、打印和归档所有项目文档，及时的将资料给予技术人员。

一年的工作中，有汗水也有喜悦，有付出也有收获。新的一年，我希望能在去年的基

础上，从以下几个方面进一步提升自己：

1. 加强理论知识学习。通过一年的工作，我认识到了自己XXXX理论知识方面的不

足，对工作效率和XXXX产生一定的影响。XXXXXXXXXXXXXXXX。希望新

的一年能多利用业余时间加强理论知识学习，进一步提高工作效率和水平。

2. 希望能在条件允许的情况下，在不同的岗位锻炼自己。在当今强调综合素质、强

调复合型人才的社会环境下，一专多能是高素质员工的必备条件之一。工作中，

我也深刻认识到三强各个部门之间的工作联系十分紧密，任何一项工作都离不开

与其他部门打交道，对其他部门业务的不熟悉也是制约自身工作水平提高的瓶颈

之一。所以，在条件允许的情况下，本人希望能安排去公司不同部门学习、锻炼，

…… …… 余下全文

尊敬的领导:

您好！

今年是公司成立10 周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受

到公司的不断发展和变化，我对工作更加充满了信心！自20xx年x月x日进入公 司到现在已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过 这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常工作的完成情况及心得

自xx年x月至现在，我的工作主要分为2 部分：

20xx.3.14——至今调岗到公司的商务部，作为商务助理开始接手一些

商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流

发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。

20xx.8.24——20xx.3.14 作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一

些行政方面的工作。

1、商务助理期间的工作心得

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收#5@p信息， 通知物流发货、财务开#5@p。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息 和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务的报价：对于每个报价单子，做到报价一周内有跟踪，建立了报 价单跟踪回访记录表。跟踪结果及时反馈小史和衣总。

3) 管理客户订货信息：整合了发货记录、库存记录、在途订单建立了客户订 货参考表。根据此表随时协助商务领导统计各型号的订货需求，并协助安 排客户货物的订单分布。

4) 做会议记录、协助技术整理项目表：做会议记录发送想关人员，改进了技 术项目表的布局、协助技术整理完善项目表。

5) 协助小史处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、电话催款、 管理好技术协议、随时处理小史安排的工作任务等。

6) 承担了技术交流会的部分筹备工作：联系客户、确认参会人员、准备会议 用品、协助会议召开等。通过这项工作，使自己对公司客户有了一个进一 步的熟悉和了解；同时也借此机会锻炼了自己的组织协调能力。

…… …… 余下全文

20xx年生产助理工作总结报告

时光荏苒，紧张、繁忙、充实的日子过得真快！不知不觉中又一年了，这意味着我入职远东的第十二年很快就要成为历史了。

xx年了， 在人生中说长不长，说短不短！但对一个已年至不惑之年的中年人来说，这是人生中最为宝贵的时光！xx年，我一直本着以公司为家的心 态，努力工作。随着公司不断发展壮大，我个人能力也在不断的提升和进步。我从20xx年的一名车间普通装嵌工到20xx年被提升为生产助理。当然这是公司领导对我的栽培、器重。这使我感到的是幸运和满足，再多的工作我也都会毫无怨言地尽自己的能力去做，去做的更好，因为我要用自己的努力、勤奋的劳动来回报公司的知遇和培养。

20xx年是我兼任本公司党支部书记的第二年，相对去年来说，因资金问题，公司支部活动较少，主要工作是配合福永“两新”党委的安排，带领本公司党员参加福永街道党工委开展的一些党员活动。我们全体党员对新公司在以后能开展更多的党员活动充满新期待。

20xx年是我任第一生产线生产助理的第6个年头。生产助理的主要职责是：协助项目主管策划本线工程的生产计划及车间的其他相关管理工作。对于这个职务的工作，我不敢说应已熟练至炉火纯青的地步，但我还是可以自信地说，是能胜任的。一年以来，在直接上司丁少友先生的英明指导下，在我们第一线生产线各同仁的密切配合下，我兢兢业业，恪尽职守，圆满地完成了我职责范围的各项工作任务。现将我一年来的工作总结汇报如下，请上级领导评审。

一、工作成绩

今年以来，我所在的第一生产线主要做了11单工程，它们主要是智利圣地

~ 1 ~

20xx年生产助理工作总结报告

牙哥2座（CCSA），日本八重洲二期（JTY2），邮务中心（HKMC），西六大街（CVW6）等4单大工程。所有的工程，我都是主动地、严格地按着以下各项来进行实际运作的：

1、在本生产线收到工程生产分配指令后，根据新工程的施工大样图，对该工程各位置及楼层进行初步统计，总结各位置之结构特点、生产类型、生产 数量及生产面积等；如香港邮件中心工程（the New International Mail Center Project），共有CWB、CWA、GWB、GWA、BTA、ACA、SLA、CPA、CPB等9个位置，每个位置的结构特点都不同，有支条式玻璃幕墙、铝窗、栏河、铝板墙、天窗、雨篷等；

…… …… 余下全文

20xx年度工作总结

尊敬的领导:

您好！

一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20xx年x月x日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收#5@p信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开#5@p。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及

销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

2）每月协助领导处理部门人员考核事项；

3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验：

…… …… 余下全文

一、加强学习研究，提升能力素质

作为一名人事干部，没有较强的政治功底和业务知识能力是不行的。本人平时能加强马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握其理论体系和精神实质。用发展着的马克思主义武装头脑，用科学的发展观指导工作。切实增强实践 “三个代表”的自觉性，增强政治意识、大局意识和责任意识，使自己的政治素质得到了明显提高。同时，人事工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务知识，增强自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规定，才能更好地服务于别人，服务于中心和大局。在调资过程中，能切实领会每次调资的政策、规定，及时主动地为符合调资人员进行调资，做到一个不错，一个不漏。同时，对有人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解释，做到对人人负责。另外，还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制度改革的调研工作。根据市局统一安排，认真组织镇机关公务员参加《行政许可法》的培训，培训、及格率均达100%，使他们增强了依法行政的能力。另外，还认真组织了部分规模骨干企业参加了市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念得到了更新，视野拓宽了，发展的压力增强了。

二、改进工作作风，增强服务本领

为了进一步提高人事工作的服务水平，提高服务效率，本人经常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们提供及时、准确的人才服务。一是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和安徽工学院等高等院校进行双向交流。同时，还积极做好冬、夏两季大中专毕业生专场招聘会的各项准备工作，通过对企业的调查、摸底，了解人才需求信息，积极动员他们参加人才集市，以便他们引进合适的人才，为企业的发展提供智力支持。二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调查摸底的基础上，凡符合条件申报的都能及时申报。另外，今年x月份积极做好了扬中市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并申报了专业技术带头人5人。三是对机关事业单位人员进行人事管理。在核实的基础上，对18名合同到期的招聘干部进行了续聘，及时对镇属法人事业单位进行了年检，同时还认真做好了机关事业单位技术工人的定级考核和继续教育的报名工作以及培训工作，此外，还认真做好国家公务员的考核录用工作，今年我镇考核寻用了1名国家公务员。同时，为了解决我镇的后勤人员后顾之忧，多次到市劳动局了解和咨询有关劳动保险情况，根据他们不同情况办理劳动保险。另外，及时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年报工作，按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。

…… …… 余下全文

业助年终总结及规划 尊敬的领导您好！

20xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望

在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我对目前工作的总结陈述。

一． 业助日常工作及流程：

1、 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客

户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

2、 确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时

间，以方便规划能有足够的时间出货！

3、 在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更

改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

4、 跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客

户要求的日期内到货OK。

5、 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪

快递直到货到客户地点并签收。

6、 客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙

生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！

7、 对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好#5@p，再引单

做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！

二．自身状况：

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流

程，掌握了公司系统操作的过程。虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

我的不足：

1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

…… …… 余下全文