聚划算活动总结

目 录

一、 活动信息................................................................................... 3

（一） 店铺名称............................................................................... 3

（二） 活动时间............................................................................... 3

（三） 活动宝贝............................................................................... 3

（四） 宝贝链接............................................................................... 3

（五） 宝贝原价............................................................................... 3

（六） 聚划算活动价........................................................................ 3

二、 活动准备................................................................................... 3

（一） 文案策划方面........................................................................ 3

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案例一：总结活动需要注意的事项

1.选品

如果想要报名参加聚划算的活动，选宝贝是关键。第一需要性价比很好的产品，第二需要销量一直很好的宝贝哦。关于产品的价格呢，折扣要竟可能的给力，才会让买家们毫不犹豫的出手

2.客服的准备工作

（1）要系统的培训，尤其是服务态度，不能因为咨询的人多，而影响了服务

（2）要提前设置好快捷回复语

对于很多顾客会问到的问题，我们需要提前设置好快捷回复语，以便减轻客服的重复劳动哟

（3）客服压力大，需要分流

     在活动之前，我们多开启子账号，来进行分流，减轻工作压力

（4）特别强调一个ID只能拍一个，发货时间为七天左右

3.包裹的准备工作

需要提前做好打包的工作，可以找各部门的同事来帮忙打包，等活动结束后，我们只要贴上面单，就可以发货了呢，这样不会影响发货速度哦

4. 做好关联销售

（1）店铺装修

     在活动之前，把店铺装修的很漂亮，会增强顾客的用户体验哦

（2）其他热销产品放在突出的位置上

     在活动流量巨大的时候，可要把店里的热销宝贝和性价比较高的产品都放在显眼的位置上哦，这么大的流量卖家不能白白浪费哦

（3）可以给聚划算产品做一个搭配销售

5.缓解售后压力

   在发货前，给每个顾客发个短信提醒一下，然后在每个买家的包裹里放一封信，关于发货速度慢的道歉。在巨大发货量的情况下，难免会有发货慢的情况，对于这种情况，我们需要提前告知顾客，来增强顾客的用户体验哦。

案例二：聚划算战役回忆片！战略+战术+数据

选择参加聚划算的产品要考虑的因素

参加聚划算需要具备哪些要求，这个大家应该都知道。在符合聚划算条件的情况下，我们第一要做的也是最重要的一部，选款定价。选择参加聚划算的产品要考虑很多因素，这些因素缺一不可。

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三金冠女装：Artka.taobao.com 店铺名：我是阿卡

在聚划算团队的帮助和指导下，Artka阿卡对满换购的营销工具在1月x日的商品团的活动中进行了使用，效果非常显著，

连带销售金额占总销售金额的46%，成交笔数占比56%。相比较单品团平均10%的比率，效果非常突出。

一、通过“满换购”营销工具，设置一件毛呢短裙、一件格子衬衫和两双高筒袜为搭配款。

重点针对聚划算款的搭配特点，选择合适的搭配款式及调整换购价格，并体现模特穿着效果，促进搭配购买。

二、销售数据分析

当天的销售情况如下：

【关联订单成交金额】对于参团宝贝支付宝付款成功的用户，一天内从该聚划算宝贝来源访问了店内其他宝贝并最终产生成交的子订单金额

【关联访问成交金额】对于浏览了参团宝贝未支付宝付款的用户，一天内从该聚划算宝贝来源访问了店内其他宝贝并最终产生成交的子订单金

三、销售效果分析

营销工具的预设四款为关联销售的TOP2，说明此营销工具的作用还是非常明显。

四、关联销售总结

从此次商品团的销售数据来看，关联销售占了很大的销量比例，除了这款的搭配性非常高之外，营销工具的使

用也起到了推波助澜的作用，促使最终关联订单爆增。

分享的点主要在以下几个方面：

1、 目标明确

策划关联营销要有的放矢，通过日常的商品团类目的销售关注和分析，进行统计和归纳，整理出不同品类的对应的关联营销的形式，无法我们是从以下点考虑： 如何提高商品团客单价，如何提高二次购买率，如何拉新转换，

如何单款引爆多款等。目标明确后，更好的制定出适合当日的商品团的活动形式和方案。

2、 细节决定成败

关联销售成败取决于细节的考量，女装的关联销售主体是搭配，搭配的层次要多，但尽量不要重复，每款之间要有差异，看活动的目标来制定品类搭配。其次是我们从设计、拍照到产品包装等各个步骤都注重搭配，凸显出搭配的效果。

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如何玩转聚划算，秘籍大总结

一、聚划算的选品：

1、建议最好选择热卖的，市场认知度比较高的，而且好打包的产品，同时也不会超重，这样才能节省邮费哦~

2、建议一定要选择在物流过程不易碎裂的产品，降低耗损率。

3、选品的使用人群最好与店里的主要客流人群体类似。

4、千万不要是假货，品质要和平时卖的一样的哦。

5、在价格上不会过高的。当然价格不高关联销售的产品价格也不能过高，不然客户拉不动哦~

6：吸引客户多买，需要赠品的威力哦，而且赠品算进去之后还不能超重哦~

当然还有很多，具体的考虑亲们可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分，尽量和店内商品有一定关联，并与店内的主要客人群体相关的。而且价格也要和聚划算差不多哦，这样在引流，关联销售上才能带的动哦，

二：关联销售

同时，本店还精挑细选出店内近一个月内人气宝贝、热销宝贝、收藏量大的宝贝，作为活动关联促销产品，对这些「镇店之宝」进行宝贝描述优化，并且在聚划算当天限时秒杀连带促销。

进入参加聚划算产品的宝贝详情页后：

1、相同类的产品关联推荐（功能相似关联推荐）：

2、产品人群认可度较高（热卖推荐--从众心理）

3、产品功能有相关（功能互补关联推荐）

在做此类关联推荐时，最好能用图片展示说明一下，聚划算产品本身与关联推荐的互补作用。 如：买了该衣服的时候，配上以下的裤子，能显出更好的身材与气质等。

4、搭配推荐：

5、更有其他关联推荐的方式可以展示

6：配合其他活动推荐，比方淘金币等等

总结：上聚划算的人本来就是图的便宜，所以不要选了高价位产品，与聚划算进来的人流消费能力要符。

三、宝贝优化与店铺优化

1：店铺优化：让客户看了更舒服，提供店铺档次。

2、宝贝图片的优化：清楚明了，色彩与实物相同，所见即所得。

3、产品名称优化，可以让更多的客人找到、看懂、记住，影响深刻。

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聚划算优缺点分析

聚划算是淘宝网推出的一个团购服务平台，20xx年是“团购年”， 网上兴起了一阵团购风，到处都是“亲，团购吗，包邮哦！”

我是去年年初注册的淘宝账号，起初也没买什么东西，后来无意之间看到了淘宝的聚划算，很新鲜，于是养成了习惯，只要登录淘宝必看聚划算。

这次对聚划算的分析，让我再次频繁的浏览聚划算。

首先，作为一名普通的网购者初次看聚划算，完全是冲着淘宝这个名牌背景去的，如果分离出来成为一个单独的网站信用值一定下降很多。聚划算最大的优点就是它有自己的专用讨论区，在这里可以得到很多团购的相关资讯，交到拥有共同爱好的团友。

聚划算招商一般都是三钻以上消保旺铺，好评率>98% ，因此质量还是可以肯定的，网民网购时，首先看的就是店铺的等级，其次就是评价，因此聚划算招商的门槛设的越高，网民对聚划算的信任度就越高。

其次，聚划算的团购内容是一日三款团购，十点开始，团购还没有开始前可以按“免费开团提醒”。这几点就非常人性化，大大增加了目标客户。并且，当团购产品下架之后，不会立刻消除，还能在商城中找到此优惠产品。

以上是聚划算的优点，接下来就谈谈我认为聚划算的缺点。 经常团购的人会发现，在聚划算上团久了，就会觉的，商品价格越来越高了，估计是商家觉得赚头太少了。

下面是我自己的例子：去年团购了一次桌球套餐，结果给了我3个不同的日期，客服说以手机收到的日子为准，商家说以网上的日期为准，于是就让客服帮我退了。客服态度还是不错的，上午找他们，下午就解决了。之后就不敢团这类非实物的产品了。

最近几天关注的聚划算实物产品越来越少了，更注重旅游啊，水果，大闸蟹之类的，品种越来越少了。难道是要转移目标了？但这对于我们学生来说就没有很多吸引力了。

以上就是我根据自己网购的经历对聚划算的分析。

电商1134

胡悦之

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聚划算商业模式核心要素

1、 发展历史中核心价值有没有发生变化？

聚划算凭借自己的新的团购模式，重视消费者需求，凭借淘宝背后强大的客户群占领市场，合适的产品设计，成功取得巨大成就。

2、 业务组合中关键业务有哪些？各有什么价值主张，连接的交易主体有哪些？、

20xx年开始，聚划算针对商家和消费者需求推出多个新型业务模式，这当中包括定位于互联网山姆会员店的“量贩团”；以销定产的C2B聚定制；定位于奢侈平特卖的聚名品以及聚家装，生活汇，旅游团等。

3、 针对不同的关键业务企业所需要的关键资源和能力是什么？

量贩团主要针对的是单价较低的快消品，量贩团商品为定制化生产的网络专供款，采用的是小批量售卖模式，比线下的包装量更大，价格更低。品牌商与聚划算合作，直接面向消费者，省去了传统销售中多层中间渠道环节，可大大降低运营成本。与此同时，品牌商又进一步将利润返回给消费者，实现双赢。更重要的是，购买一次量贩团商品可供长时间使用。

聚定制模式则是以C2B的方式，先根据用户反馈收集需求，再找到相应的供应商进行生产。

聚划算在成立时，并不是沿用02O的模式，而是优先将B2C、C2C的打折促销搬到团购中，消费者在团购后，与在线商户会达成良性互动，很容易去收藏淘宝和天猫中的在线商户，进行后续相关商品的购买。即使在后来发展的O2O本地服务，聚划算也积极推动线下商户到线上开店，以增加用户黏性。

通过上面分析，我们可以看出聚划算在上线时，正是在线商户B2C打折促销和本地服务O2O的结合体，并以前者为主。

4、 与企业提供几乎相同核心价值的竞争对手有哪些？

折800为让用户放心消费，在“商家选择”、“精选商品”、“售后保障”3个环节给予保障，并始终给予全网最低价的超值优惠。 专业编辑选商品、职业买手砍价格，再加上完善的验货及先行赔付保障，使“独家折扣优惠买”成为折800的品牌承诺。在帮助用户节省浏览海量商品信息时间的同时，还能让他们得到更优惠的折扣价格。每天在各种优惠折扣中寻找到属于自己的小幸福，精明网购，不当冤大头！

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8月16号聚划算活动总结之一己之见

第一次亲身经历了聚划算活动，还全程兼职了一天的客服，我就说一下我对客服的心得和建议吧。

建议：

第一、快捷语的设置不在于多和全，而在于准。

我发现这次活动的很多快捷语没用上，而且有些客户会问的常规高频率问题我们是准备得不够充分的。

我建议下次活动前，召开全体会议讨论和参考活动产品以往的客服信息数据，从客户的角度考虑提出可能会出现的常规的高频率的问题，并做好回复快捷语的设置。

第二、保持活动期间的全程客服。

难得一次聚划算，做客服熬到晚上12点下班了，剩下的7个小时就不管了电脑就关机了，有本人觉得很是浪费啊，虽然买家咨询量已经下降了，但仍然会有买家咨询的，没客服在线，买家会流失不少啊。我觉得可以让两三个旺旺继续通宵挂着，并设定好自动回复内容（这个很重要），自动回复要设定好买家关心的会问的高频率的问题，这个回复虽然不能完全解决买家心中的顾虑，至少也能解决一小部分顾虑吧，至少能更多地挽留一些顾客吧。

第三、熨斗架扼杀了客单量。

对于这次活动中的送赠品的形式设置我有一个比较强烈的建议，通过一线与买家的接触，我发现这次活动很重要的一点，很多买家想买三套拉不掉但并不想要熨斗架作为赠品。

如果把原来活动送赠品的形式：

买三盒送免订安装熨斗架、 买四盒送蝴蝶纸巾架、买五盒送家庭装漱口杯架毛巾架，改成：买三盒送价值100元到150元的产品一款，供三款产品可挑选其一，买四盒子送价值150元到200元的产品，供三款产品可挑选其一，200元到250元的产品，供三款产品可挑选其一，客单量可能会好很多，为什么呢？因为买家可以根据个人的需求选择自己需要的赠品，这样买家才会觉得占便宜了！而不是买了三套拉不掉得到一款自己不需要的，对自己来说可有可无的熨斗架赠品！

最后，由于个人的能力有限，做不了数据的挖掘预与分析，只能说一些自己对这次聚划算活动的心得、体会。

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