篇一 :酒店住户评论及回复

酒店住户评论及回复

1、本人于11月11日入住一晚,酒店位置在市中心,交通方便。酒店与大厦住户同出入,让我找了一段时间。我入住的是圆床房,位于大厦顶楼,视野开阔。属于公寓式酒店,适合家庭出游。设施有点陈旧,卫生尚可。

酒店回复:尊客您好,非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评,您的满意是我们的追求,您的建议我们会积极改进,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

2、房间大、出行方便,设施有点陈旧

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们设施设备已经在更换中,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

3、酒店位于市中心,步行街街附近,到步行街大约几分钟,就是大门不太好找,找了一圈才找到,原来门口有牌子的,现在被取消了,建议酒店再加块牌子!

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,由于我们酒店的特殊性,第一次过来是有点不好找,对此向您表示歉意,希望您能理解,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们已经在积极想办法解决这个问题,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

4、位于市中心繁华地段,逛街、吃饭、娱乐都很方便,强力推荐!

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

5、性价比高,不错

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,欢迎再次光临,祝您生活愉快

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篇二 :酒店团购评论回复

商家回复:尊敬的宾客新年好!非常感谢您选择下榻金德福大酒店,您的满意是我们金德福人不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,全体金德福人祝您生活愉快!期待您的再次光临! 感谢您给予我们中肯的评价,您的满意是我们金德福人的不懈追求,我们会再接再厉,保证我们的服务品质,期待您的再次光临!祝您生活愉快! 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,房间小而温馨,配备齐全,同时很抱歉由于热水泵突然出问题,给您带来不便,敬请谅解,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的支持和认可,很高兴您能住的愉快,团购的房价已经很优惠了,所以不含早餐,建议您加入佳驿会员,不仅有赠送早餐,还可享受积分、打折、延迟退房的优惠,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您的宝贵意见和建议,我们会努力改进,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的支持和认可,如果有特殊要求(如安静的房间),可提前预定告知酒店前台人员,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见,我想您是不是记错了?我们酒店108间房间都有窗户的,房间暖气是市政统一供暖的,已开到最大程度,关于市政修路给您带来的不便,很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,团购是酒店做的促销活动,价位比较低,团购和会员的优惠不能同时使用的,团购房价:周五和周六是需要另外加收30元,周日到周四就是团购价位,不需要另外加收的,团购需要提前预约的,以便您的顺利使用,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们会加强对员工的服务意识培训,耽误您的宝贵时间很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

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篇三 :酒店点评回复评论

非常感谢您对我们酒店做出的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!

尊敬的宾客您好,非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验,我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号,离总发高速路口只有8公里,酒店周边餐饮娱乐选择非常多,酒店背后就是烧烤城和水果市场,交通便利。 您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,非常感谢您对酒店肯定及支持,我们真诚的期待您的再次光临。。。

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临! 尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,如果在等待期间没照顾好您请您见谅,我们也会多做培训提高员工技能,您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,期待您的下次光临!

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篇四 :评语回复

5分 好评

亲,您的好评就是对我们最大的鼓励,再次感谢亲对我们店铺的支持,祝亲购物愉快! 亲,非常荣幸得到您的好评,您的满意是我们永远的追求,祝您购物愉快⌒-⌒! 4-5分,中/好评+建议

您好,感谢您的好评及给我们提出宝贵的建议,同时我们会更加努力为您提供更优质的服务,祝您购物愉快。

4-5分,中评+好评

亲,感谢您的好评,希望您再次光顾我们的店铺,检验我们的进步,祝您购物愉快噢!

1-3分,差评+中评

您好,您的反馈我们已经看到,由此给您带来的不便,敬请谅解,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!

客户收到的旧书回复模版:

买家反馈:说是全新品,收到的是旧书嘛!

卖家回复:您好,您的反馈我们已经看到,由于库房只剩下最后一本库存了,没有货了,所以就只能为您退款了。刚我们客服也与您沟通过,不退货了。所以我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您购物愉快!

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篇五 :酒店优秀员工评语大全

酒店优秀员工评语大全

宾馆酒店优秀员工的评选对于激发员工的斗志有着不容忽视的作用,那么优秀员工评语怎么写呢?查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工评语范文的相关资料,希望对您有帮助。

该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!

工作认真,很多客人提名表扬。干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。

作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。

虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。

作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。

产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。

作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。

与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。

作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。

虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。

工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。

该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。

作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。 对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。

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篇六 :09酒店2评语

02 陈小平你是个稳重、踏实的女生,懂礼貌、守纪律,学习较勤奋。作为学习委员,工作

责任心较强,能起到一定的表率作用。希望你继续努力,与同学搞好关系,带动

班级的整体学习氛围,争取更大的进步。

04 陈菲菲经历了一些事,老师认为你应该更加地成熟懂事。要明白:你今天所做的工作,

既是为了明天,也是为了今天,自己认定的事情就能做到底。希望你接下去的日子里里,重

新认识自己,充满自信地去做任何事情。

05 夏蒙蒙作为班级团支书,你是老师的得力助手,主动性较强,有一定的工作能力。但

是,有段时间,老师感觉到了你的变化,经过长谈,庆幸的是你已认识到自己

的问题。要知道,作为班委,有无数双眼睛在盯着你,要清醒地对待自己的行

为,有正确的人生观。希望走向社会的你,能更加自信、成熟。

07 欧阳春星你是一个既朴实又很有修养的女孩,对待同学总是谦虚友好, ,对待困难总

是坦然应对……你能严守纪律、有时间观念,热爱集体,上课时用心听讲,

课后能帮助同学,不仅体现在学习上,也体现在劳动方面,可以说你是一个

品学兼优的好学生。

08 吴 挺你是个爱笑的男孩,无论老师表扬还是批评,你都会笑,老师也希望你能在笑中

虚心接受老师的教诲。你能够遵守校规校纪,但上课会讲话,这些虽是小毛病,

但如果长期积累,势必影响你个人的成长,一定要努力克服这些心理,学会自

律,自我约束。

09 戴凯利老师一直对你的印象很好,你懂礼貌,关心同学,自身也是朴实无华。

10 陈聪聪在美国社会中流传着一句名言:如果连你自己都不相信你自已,谁还会信任你

呢?老师想把这句话送给你,希望能对你有所启示,其实你是个很不错的学生,

要对自己有信心,端正自己的学习态度和为人处事的态度,大胆展示自己,不

断地锻炼自己。

11 朱燎灿“天下无难事,只怕有心人”确实通过你的努力,你有所进步,但你还需加把

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篇七 :点评回复

感谢您选择我们分店,我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择,希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验,酒店全体员工衷心期待您的再次光临!

尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意,欢迎监督!谢谢!

尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!分店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!我们期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励,我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台,酒店24小时全天候有人值班,我们会第一时间尽可能的帮您解决问题,我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!感谢您的宝贵意见,您所提出的问题我们已向相关部门反映,为每一位住店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,关于塞名片的事情我们一直在努力解决,给您带来的不便我们表示歉意。分店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!

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篇八 :如何回复客人点评

酒店经营者应如何撰写答复意见?

1. 你应该保持友好、专业和真诚的态度。如果你回复的是一条负面评论,那你就不应该一直为自己辩护。

2. 及时提供答复。如果你在顾客发布评论的几个月后才进行回复,那就等同于没有提供答复。你可以通过声誉管理软件来简化提供答复的流程。

3. 针对负面评论提供答复时应包含的关键信息:

? 感谢顾客入住

? 针对顾客的问题或抱怨向他们表示歉意

? 重视顾客所提出的特定问题,并提供一个解决方案或解释酒店正采取什么样的措施来解决问题

? 邀请顾客再次入住酒店

4. 针对正面评论提供答复时应包含的关键信息:

? 感谢顾客入住

? 让顾客知道这样一个信息:酒店非常高兴他们能有一个愉快的入住体验

? 让顾客确信酒店致力于为所有顾客提供卓越的服务

? 邀请顾客再次入住酒店

关键在于酒店要着手开始提供答复信息,让顾客知道他们的意见是重要的,并让潜在顾客了解他们为什么要选择你的酒店而不选择其它酒店。

你也可以选择不这样做,那旅行者就会成为其它酒店的客人。 (Wing 编译)

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