二〇20xx年麻醉科优质护理活动总结

20xx年麻醉科优质护理活动紧紧围绕医院优质服务示范活动计划部属，坚持“以病人为中心”，创新护理服务模式、丰富护理内涵、规范护理服务用语、完善护理工作绩效考核制度，现将我科一年来的优质护理服务总结如下：

一、转变观念,强化服务意识

通过优质服务的开展，护士的自身价值得到体现，主动服务意识的意识增强，使外科患者手术的全过程都能享受到人性化、系统化、规范化的连续性优质护理服务，而不在手术期间出现断层。

二、规范服务流程,提升护理服务内涵

根据专科特点,年初由魏琪护士负责规范服务用语，在工作中督促检查执行情况，通过规范服务流程，提高了护士的沟通技巧，使病人与护士之间的距离近了，护患沟通更加顺畅，有效缓解患者术中紧张的情绪，同时通过有效的沟通，与医生之间的配合更加默契，提高手术配合质量，医护患关系更加和谐。

三、个性化的护理，提高患得满意度

根据患者的个性特点，提供个性化服务，我院地处闽北山区,讲地方方言的病人多,尤其是老年患者，针对此类患者我们安排会讲地方方言的护士负责巡回，缓解患者因语言沟通障碍带来的紧张焦虑情绪，同时提高医、患沟通效率，针对小儿患者，科室备有小玩具，在患儿入室前赠与小玩具，同时由妈妈级的护士负

责巡回，妈妈级的护士比其她护士更能了解儿童的心理，与患儿互动好，有利于减轻患儿的恐惧感。

四、开展分组管理,提高手术护理配合质量

通过手术分组管理，提高了护士的整体素质，使护士主动服务的意识及责任意识增强，护士专科理论、专科手术配合质量提高，医生及患者的满意度明显提高。

五、开展人性化护理，落实术前术后随访

将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对手术患者的护理服务中，安排沟通能力强的护士进行术前访视和术后随访，通过术前访视可密切护患关系，缓解患者紧张情绪，给麻醉和手术的顺利进行带来积极效应，同时有利于掌握患者的病情及术中需注意的事项，通过术后访视，征求患者对手术室的意见及建议，通过反馈信息，制定整改措施，进一步提高了护理工作质量。

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麻醉科护士岗位说明书

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20xx年我科在院领导及护理部的正确领导及指导下，护理工作以创建三级医院为目标，深化“以病人为中心”的服务理念，打造我院护理“礼”文化，紧紧围绕“以评促建，以评促改，主抓落实”的宗旨，工作，现将上半年工总结如下：

一、全力做好三级综合医院评审准备工作

1.组织护理人员认真学习了《等级医院评审细则》麻醉管理与持续改进中的4.7.5.1和4.7.5.2等内容，并对评审标准进行解读，明确落实措施。

2.对照指示进行自查自评，评价本部门护理工作达标情况，找出不足，制定改进措施，并抓紧落实，坚持整改，使自评达标率逐步提高。

3.参加了医院组织的登级医院评审培训18次。

二、护理质量和护理安全

1.3月配合科室规范了麻醉药的管理，由原来的麻醉护士管理麻醉药调整为药房药师管理，实现了药品管理的专业化；清理了麻醉库房，各种麻醉耗材有序放置、按需及时请领，有效改善了原有管理的不足。半年来，共为2879例麻醉病人提供了麻醉准备。

2.4月麻醉科开设了麻醉后恢复室，同时组建了麻醉复苏室护理组，并建立健全了复苏室护理常规章制度、职责、标准、流程等，组织认真学习，监督执行。4月—5月复苏病人139人次。

3.规范了麻醉器械及麻醉用品的消毒和保养工作。喉镜每次使用后用2%戊二醛浸泡消毒，麻醉机、输液泵、心电监护仪等仪器使用后及时清洁消毒。规范、完善了各项登记统计，如《麻醉科消毒登记》、《麻醉复苏室消毒登记》、《麻醉复苏登记》《常用仪器和抢救设备使用维护登记》、《血液回输机使用登记》、《疼痛门诊消毒登记》、《疼痛门诊会诊登记》、《CT引导下经皮穿刺臭氧+射频热凝治疗劲椎间盘、腰椎间盘突出登记》等。

4.科室组织召开了护理人员会议3次，重点提出护理存在的问题及改进，安排下一步工作。

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20xx年手术麻醉科护理工作总结

在医院及护理部的领导下，在各科的密切配合支持下针对制定的目标规划，全体医护人员认真实施，不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、围绕医院今年活动主题“三好一满意”，科室坚持每月组织护理人员认真学习医院法律法规，医院各项规章制度，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为准，全心全意为人民服务。

二、按计划拟完成的目标已完成

1.择期手术术前访视率达100%，急诊手术除外。

2.抢救物品，设备完好率100%。

3.定期与手术科室有关科室有效沟通，满意度≥90%。

4.各类器械，手术用物合格率100%。

5.全年无重大差错事故及护理医疗事故。

6.每月定期监测合格率100%。

7.一类手术切口感染率0.

8.完成了手术室及供应室的改造工作。

9.一次性物品专人管理。

10.全年完成手术137台，妇科81台，外科56台，门诊人流手术室完成各种手术3120例，门诊手术室完成手术4356例，供应室保障了临床科室的需求。

三、抓护理安全和风险管理，将各项工作做好、做精，确保护理安全，将可能接错病人的现象扼杀在摇篮中，加强与病人沟通，注意

给病人保暖，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。术前与手术医生，麻醉师核对病人信息，手术部位并签字，术中关爱病人，注意给病人保暖，减少并发症的发生，术后离开手术室再次核对，认真执行核查制度，全年无重大差错事故及护理事故。 供应室的消毒包保证质量，杜绝不合格包发放到科室。

四、供应室由过去的一般清洗改为规范化清洗、包装、消毒，一切按照“两规一标”进行规范化管理。

五、手术室建立了麻醉恢复室，完善恢复室的各项规章制度，新购进监护仪、吸痰器、氧气装置等设备，供应室新购进高压消毒锅一台，解决了供应室的消毒工作。

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20xx年手术护理工作总结

20xx年，在医院及护理部的领导下，在手术科室的密切配合下，按照“医院管理年”及“医疗质量万里行”的有关精神，针对年初制定的目标计划，通过全科护理人员的共同努力，圆满地完成了今年的护理工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，现总结如下：

一、加强护理人员业务学习，提高整体素质

1、加强理论知识及专科知识的培训考核，险了组织护理人员参加护

理部的全院性业务学习外，还组织学习相关制度、应钯预案专科技能知识学习，今年安排了业务学习12次、晨会学习、提问40次，通过反复培训学习，提高了护理人员的业务水平。

2、加强对新调入护士、实习生的医德医风，相关法律法规，手术室

各种规章制度，操作常规以及与病人如何沟通的技巧内容各方面知识的学习。今年组织医德医风知识学习4次，政治学习12次，通过学习，大大提高了护理人员法律意识，杜绝了因新护士、学习生临床经验不足，护理不当，服务态度差引起病人不满而导致的护理纠纷。

二、加强护理安全管理，保证护理安全

完善各项安全制度，今年x月份去民族医院学习半个月回来后，逐渐完善了围手术期患者安全管理相关规范和制度，对手术病人进行安全核查（手术医生、麻醉师、手术护士三方共同查对）与手术风险评估，增强护理人员的风险意识、法律意识，在晨会上还多次组织学

习护理风险管理知识，强化了护理人员的护理安全意识，有效的防范了严重护理差错事故的发生。

三、进一步完善各项护理告知程序和各班职责

1、施行各项护理技术操作前告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使

患者感觉到了亲人般的温暖。

2、根据工作量和护理人员情况，采取新、老结合进行排班，保证了

护理工作的正常开展。

3、根据《宁明县人民医院常用临床护理工作流程》进一步规范了本

科室各班工作流程，组织学习各班工作流程及抢救流程，使护理人员工作起来得心应手，确保了护理安全。

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一年来，在院党委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科20xx年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。现汇报如下：

一、思想政治及医德医风方面

1．全科医护人员响应院党委号召，积极参与院党委组织的各项政治、学习活动，从思想、政治上与院党委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等,每月一次，并作好学习记录和登记。

2．坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”，坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。

二、医疗质量与患者安全

1．根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

2．完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。

3．落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。

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20xx年麻醉科工作总结

一年来，在院党委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科20xx年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。现汇报如下：

一、思想政治及医德医风方面

1．全科医护人员响应院党委号召，积极参与院党委组织的各项政治、学习活动，从思想、政治上与院党委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等,每月一次，并作好学习记录和登记。

2．坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”，坚持做好关心每一位

病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。

二、医疗质量与患者安全

1．根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

2．完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。

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