工作总结

尊敬的公司领导：

转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：

一. 实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作.

二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。

1. 成立防损的目的

随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。

2. 防损的四大功那

⑴. 损耗的监督功能。列如：电脑录入、采购价格。⑵.损耗得预警功能。⑶.对产生得损耗得分析功能。⑷.损耗得处理功能。

3. 在工作中不同岗位的学习认识

⑴. 出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。

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工作小结 尊敬的领导，我作为一名新入职的苏果员工从20xx年x月x日参加入职理论培训，10月x日到蔡新路购物广场，凤城大道购物广场的实训。也拉开了我在苏果职业生涯的重要一幕。在实训这段时间，在朱主管戴主管的培训和领导下，老员工的帮助下，新员工的相互学习让我对防损工作有了基本的了解。从专业的角度来说我是一个刚刚入门的小学生，要通过不断的学习，不断的积累，不懂就问！不会就学！学的越多，越能感觉到自己的不足，我还要在未来日子里不断学习，不断的提高自己的技能。

20xx年x月x日我来到自己的本店，将来将要学习和工作的地方——阳光假日购物广场。当我看到卖场的现状时让我大吃一惊，离开业只有一个多月的时间了，卖场内什么都没有，甚至好多地方还是毛墙毛地。在这种状况下不禁让我产生了疑虑，在这么短的时间里我们能按时开业吗？事实证明我的疑虑是多余的。在温店总的带领和领导下阳光假日购物广场全体员工，发扬了不怕苦，不怕脏，不怕累的精神终于在20xx年x月x日开业了。这段时间我深深的感觉到一个团结的队伍的强大，使我深深领会了苏果的 “团结 苦干 开拓 奉献”企业精神的含义。

从开业到今天也有半个多月的时间了，工作中我们需要

去做，去准备 ，去思考，去沟通的东西真的很多。在这段时间的工作当中让我深刻了解到以前的工作经历和经验的浅薄，工作环境也很局限，但通过主管的教诲和自己的观察，经验的积累和不断学习，与同事的沟通，也慢慢的进入了一个角色和身份的转变。

作为防损部门一员，我始终牢记，我们首要的任务是保护公司的财产不受损失，保证门店的正常经营秩序和商品安全，还要保障顾客员工的生命财产安全。这些虽然是短短的几句话，但却包含了我们工作的方方面面，防损工作是需要我们不断总结，不断发现，不断思考。也需要我们团队全体员工齐心协力，才能做到更好。

在以后的工作中我要不断的学习，提高自己的专业水平。还要不断提醒自己用心做好每一天，做好每一件事

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商场防损年终总结

时光飞逝，转眼间20xx年即将到来。在过去的一年中，感受颇多，收获颇多。担任防损班长一职，管理防损二班的日常工作。从缺乏百货管理工作经验，到现在能独立地完成本职工作，对我来说一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了工作岗位，使我迅速成长，运用所学努力做好本职工作。回顾总结过去的工作，主要总结汇报以下几个方面：

一、立足本职，树立认真和扎实的工作思想。我本着务实扎实的原则，明确工作目标，履行工作职责。认识到商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司、商户、客户的财产和人员受侵害，怎样做好消防安全工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。在日常工作中保持高度警惕性，时刻不忘安全责任重如泰山，强化了个人安全意识。在工作没有停留对队员枯燥的制度要求和说教，把工作责任、安全责任参透到内心。为了凝聚团队力量，提高工作效力：做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。稳定队员的思想、工作等情况。

二、遵守公司规章制度，严格执行工作纪律，落实工作制度。通过自我学习，掌握管理工作流程，业务技巧，注重理论的实践相结合，将所学知识有效地运用于实际工作中。在学习和工作的同时，真正地领悟到防损职位的重要性。认识到我们是“管理规范，动作有序”的部门。身在一线工作的我，严格要求自己，遵守规章制度，在队员心中要树立带头模范作用。用制度约束言行，对工作岗位负责，对每一件事负责，树立良好的形象。带领本班履行防损权利和义务，执行工作制度。

三、加强日常工作管理，做好“三防”工作防范。在部门经理的正确指导下，在部门主任带领下。班与班的协助，队员之间的互相配合，共同努力完成了各项安全保障工作，得到了公司的肯定和表扬。为了完成保障工作，从而淡化了节日思想，树立站好每一班岗的思想，坚决做好安全保障工作。

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时间与工作一并推进，回顾20xx年，对于我个人来说是意义非同寻常的一年，在这一年里，我的感触很多。由一名新队员转变成老队员，可我始终没有忘记自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变，在这种日益竞争销售服务性中的行业充满了激情与挑战，我找到自己的位置，明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到了部门领导对我的信任与栽培，给了我这么好的机会，也让我学到了很多。特别是在这些日子里，与同事之间相处非常愉快，工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，在领导的关爱和栽培、在队友的帮助和关心之下，由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟练，自己渐渐茁壮成长起来。

今年很荣幸被大家评选为先进个人，下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报，主要的有以下几点；

：

一、学习方面

1，不断学习专业知识，用知识来武装自己的头脑。

在这个社会里，你一天不学习，你就有可能被这个社会所淘汰。同样，在这个行业里，你一天不学习，不进步，同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务知识、理论知识、新文件的学习。每次部门组织测试理论知识，我都能排名在前几名里。

2，理论结合实际。

让我倍感荣幸，参加公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理，我们要成为新时代复合型人才，不做单一型人才。在实践当中，将自己所学，灵活运用到实际工作中，虽然途中遇到一些坎坷，但在教练指引下，最后在结业考核也取得了自己心目中的成绩，同时也得到领导及同事的肯定。 二、工作方面

1，不断超越自我，勇于挑战、敢于创新；

今年的四月份，公司品牌不段升级，公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。紧张而又繁忙的夜晚又将开始了，看着各楼层上报施工的家数，就可以得出每晚施工人数，少则达六七十人，多达百十余人，而整个商场的商品都在现场，随时随地都有可能发生被盗的情况，人员之多，活动范围之广。怎样才能到施工中的安全呢？难！想想，当时有点退缩感，但又反过来想了想，人无压力，就失去动力，更得不到真正的锻炼与能力提升。我依然勇敢挑起重任，负责夜班工作，在带班的协助，自己的努力之下，将施工现场管理井然有序，保证夜间施工商品安全及财务安全，确保夜间施工顺利完成。从此，自己的管理能力也在慢慢提升。

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20xx年Q1仓储防损部工作总结

仓储防损部第一季度在仓储领导的带领及全体员工的积极配合下，防损组较前一阶段有了很大突破。随着防损队伍的不断加强和人员补充，防损组在后期工作中出现了新的亮点，这些成绩主要体现在，损耗控制、风险控制、成本控制、资产管理、人员培养等方面。

现将第一季度工作总结如下

一、 商品损耗控制

防损部在日常工作中严格执行公司制度，监督营运作业现场，

尽量避免内盗的发生，将损耗控制到最小化，本季度3度盘存库存准确率均达到99%以上。

1. 防盗控制：在总部领导指导下，防损部增设专员岗位，工作以防止公司人员内盗，加强库区巡检力度，并排查存在库区中的安全隐患。防损组积极将各地盗窃事故分享，提高自身技能。

2. 重视盘点流程，积极参与多次盘点工作，重视盘点现场，防止误判，漏盘，影响盘点数据准确性。

3. 入库收货作业空盒事件调查，在总部领导各地空盒事件分享的同时，加强部门沟通，严格执行入库作业流程，在一季度发生的7起原包装短少事件，防损组第一时间调查，采取人员控制，现场拍照及当事人手写陈述书以保证证据的准确真实性。挽回经济损失4324元。

二、 消防安全、员工人身安全控制

为确保库区使用的安全性，防损组也做了大量工作，采取每日重点部位巡查，其中包括消防设备、流水线等。

1. 消防安全 防损组每日巡查所有消防设备的安全性，排查库区存在的安全隐患并及时整改，本季度组织员工学习消防知识，于3月份开展了联合消防演习并取得成功。

2. 人身安全 应总部要求，保证员工人身安全，所有进入重型货架区域人员，必须佩带安全帽。

三．成本控制

1.纸箱回收 提倡全员成本节约，对二次废弃纸箱回收在打包使用，完全废弃的集中存放进行变卖，增加营业外收入。

Q2工作计划：

一． 针对新仓安全控制问题，提前进行保安人员招聘，储备及培养人员

二． 针对多雨季节，对防汛应急小组成员和职责更新并做全员分享，如遇紧急

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20xx年工作总结

——防损部

今年以来，防损部认真贯彻执行公司的各项规章制度和领导的指示精神，切实加强商场安全管理、改善购物环境、提高服务保障，为商场的正常营运保驾护航。防损部工作业务水平和专业技能有了新的提高，工作局面呈现新的亮点，主要体现在商场管理、消防安全工作、创文明检查、人员管理等方面。现将防损部20xx年工作总结如下：

一、商场安全管理

（一）装修管理

截止11月商场装修展厅数量共211家（重装44家、新进品牌装修26家、局部装修42家、上样94家，撤场及调整品牌5家）。共审批电焊作业8次，吊顶拆除作业52次，喷漆作业29次。对施工展厅的监控，每天都有防损员在现场，尤其在4月装修高峰期时，防损员不间断的巡查、督促，在凌晨0:00-2:00期间重点监控展厅清场情况，防范一切安全隐患，保证了整个装修期间无责任事件的发生。

1、白班：白天装修需要有管理部的相关人员审批后方可进行，且白天装修要做到“无噪音”、“无粉尘”、“无异味”的三无标准；白天不允许装修材料进场，情况特殊时需专项申请审批：除了小件物品外，物品的进出要有楼管的审批，开具《出门条》，展厅凭《出门条》上列明物料明细出货，年至今共收《出门条》2228张。

2、夜班：检查装修商户是否有施工证、施工证数与实际人数是否相同、装修是否有暴力撤展、木工装修时是否有用防火涂料、是否有使用大功率设备、是否有预留隔断、排烟口、空调管、烟感等是否预先包好、改变消防设备设施是否有申请、使用明火等特种作业是否有申请、施工材料是否符合标准。喷漆作业时必须提前申请；施装修垃圾是否清运到指定位置、装修工人是否用手扶梯装卸货物、未经批准是否有提前进场装修现象、装修工人是否有违反商场规定的不良行为而没有被发现的（如赌博、留宿等）；严禁施工人员抽烟；电焊操作工必须持证上岗；夜间严禁场内的人到别的展厅；周末及节假日的晚上不得装修。

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工作总结

时间一晃而过，我在永辉工作已过多半年。这段经历对我而言是弥足珍贵的，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里永辉的领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，这些都让我充分感受到了领导对我们的关爱，感受到永辉企业“执着拼搏，永不言败”的精神，和员工待人热情礼貌，交往互敬互惠。也为我有机会成为这个团队的一份子而欣喜万分。

在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的计划进步。也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。作为防损员就是要负责维护商场正常经营及办公秩序，保障公司顾客及员工财产和人身安全。明确防损的工作任务和手段：

1．制度建设及维护 2，诚实调查， 3，风险控制 4，损耗控制。

作为防损就应该认真履行职责，忠于职守，努力完成工作任务。做好核心工作：（五防工作） 防火、 防爆、 防自然灾害、防破坏、防盗窃。

一、 消防管理（落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣传，消防设备维护保养，及隐患整改）。/

二、 防盗管理（贵重易盗商品防内外盗措施的落实）。对员

工进行防盗技巧培训，巡场注意事项和过失行为的处理，门店现金安全管理。

三、 落[实上下班交接（清场制度）并加强夜间安全管理

四、 定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训。

五、 防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识。

六、 对紧急突发事件的处理及沟通。

为了让自已能做一个称职的永辉员工要不断认真学习岗位职能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又将是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质克服不足，朝着以下几个方向努力。

一、 学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种永辉企业文化知识，并用于实践中。

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