在寸土寸金的帝都，不用说，大家都知道住房是昂贵的。来上海旅游顺便和同学聚聚，提前定的柏雅居酒店，办理入住手续挺快，服务也很热情，酒店环境不错！进了房间，室内卫生做的很干净，细节方面打扫的也很好，感到很舒适！床单枕巾浴巾被子都是干燥洁白的，这一点我非常满意！附近吃的也很多，交通便捷！夜晚睡觉也很安静！感觉很棒！

柏雅居酒店之前一直都是去任何地方的首选！比如说上海、江苏等一些地方都会出现这几个很是显眼的字幕！而每次也都会先住几天、因为大多数都是跟老板一起出来办事、所以只能小小的住上个两三天吧！每家店的环境都不一样、但是每家店的服务态度都很好、虽然服务员不是很多、但不会被冷落！室内环境也很好、摆设很齐全！空调电视机什么的都有、至少一个人住不会太孤单了！

交通很便利，离地铁也挺近的，步行就可以，公交也很方便，交通便利很重要，省了很多奔波在路上的时间。位置也很好找，周围环境挺好，周围超市购物比较方便，周围也有很多特色餐馆和美食，连锁快餐，酒店环境也比较干净，还算安静，服务员态度和气，办理入住挺快的，房间隔音还算好吧，就是有点潮，可能刚打扫完卫生的事，一进房间有些潮呼呼的味道希望尽快改善，洗澡什么的也都很方便，水很大哈！总之住的很不错，酒店综合性价比很好！以后还会入住！ 挺不错的环境好喜欢、而且交通非常的便捷、、有一种在家里的感觉、卫生间和各种设施都挺不错的！！很合适我、而且感觉性价比也是极高的。这个价格住这么棒的房间觉得很超值、下次还是会选这里的、非常的满意、支持一下！！ 该酒店交通便利，环境优美！设施非常完善。不愧是星级酒店！里面美女非常多，也有气质，说话也轻声细语的，服务也非常到位！在里面可以说吃的好，住的好，睡的好，有种家的感觉，是旅游，出差的好去处！非常爽！下次还会去的 以前来这还不不错，现在地方好停车也好服务太棒了，下次来还是住这里以前来这还不不错，现在地方好停车也好服务太棒了，下次来还是住这里以前来这还不不错，现在地方好停车也好服务太棒了，下次来还是住这里

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酒店优秀员工评语大全

宾馆酒店优秀员工的评选对于激发员工的斗志有着不容忽视的作用，那么优秀员工评语怎么写呢?查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工评语范文的相关资料，希望对您有帮助。

该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!

工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。

作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。

虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。

作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。

产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。

作为基层管理者，能以身作则,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。

与同事关系好，有很强的凝聚力,工作认真负责。

作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。

虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。

工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。

该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。

作为特色组组长，工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。

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非常感谢您对我们酒店做出的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评，也期待您的下次光临！

尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验，我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号，离总发高速路口只有8公里，酒店周边餐饮娱乐选择非常多，酒店背后就是烧烤城和水果市场，交通便利。 您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，非常感谢您对酒店肯定及支持，我们真诚的期待您的再次光临。。。

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！ 尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，如果在等待期间没照顾好您请您见谅，我们也会多做培训提高员工技能，您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，期待您的下次光临！

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免费 分享 创新

酒店服务员自我评价

作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是/fanwen/1600/不是在自己一方。

经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学习，不断加强，争取有更优秀的表现

作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。

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云栖海航度假酒店宾客评价信息

要求：

利用1~2个中间商平台；

近三个月内（2014.8~2014.11），酒店所有的宾客评价信息，评价关键词（好评点、差评点）。

先整理出客人评价的关注点，再评价酒店服务的优劣处，之后，针对评价提供意见、建议，以促进改善。

上交时间：

课上：12.1

8月

艺龙旅行网

1.

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6. 环境不错，有浴缸可以泡澡，物有所值。环境好，浴缸不错，物有所值 非常好的酒店，游泳池很棒！ 游泳池好 游泳池设备不错的，挺好。 游泳设备好 环境很好。 环境好 非常不错的体验！小孩游泳很不错哦！大家都很满意。 游泳池好 酒店环境很不错，房间比较大，虽然设施旧了一些，但比照价格还是物有所值的。环境

好，房间大，物有所值，设施旧

携程旅行网

7. 卫生太差，床单有血迹。卫生差

8. 还不错，可以住，一般化，绿化好。一般，绿化好

9. 酒店确实有点年代感，泳池不错，室内室外两个，餐厅吃饭有点贵，周边也没什么好吃

的，宋城就在对面不远。泳池不错，宋城不远，吃饭贵

10. 酒店位置一般，不过服务还不错。餐厅的服务特别好，价钱也不贵，就是晚餐上菜速度

一般。位置一般，服务不错，价钱不贵

11. 环境不错，第二次入住了，离宋城很近，可以步行过去。环境不错，离宋城近

12. 有点破旧，面积很大，如果能好好装修一下，应该是不错的地方。面积大，破旧

13. 还不错，就是周末要贵一些。不错，周末贵

14. 环境很美，设施较老但总体很喜欢。环境美，设施老旧

15. 总体不错，不过住过以后老婆身上被虫子叮了，起了很多红肿，不知道什么原因。虫子

16. 附近不太方便，吃饭偏贵。不方便，吃饭偏贵

17. 还行吧，我觉得性价比不高。性价比不高

18. 总的说不错，设施有点老 应该更新。不错，设施老

19. 位置不错，山旁边。去宋城、灵隐、九溪都很方便。价格便宜，好久没装修，被子很旧

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正面

客户意见评价表

尊敬的客户：

    感谢您选择我们，您的意见和建议是我们改善工作和服务的动力，欢迎您对我们的各项服务提出宝贵的意见，谢谢！

背面

恭喜您获得价值300元的优惠券一张

留下您的详细联系方式，我们将不定期寄发优惠券和最新活动讯息。同时，我们将赠送给您优惠券一张。

包厢号：

就餐日期：

姓名：

联系电话：

邮箱：

地址：

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02 陈小平你是个稳重、踏实的女生，懂礼貌、守纪律，学习较勤奋。作为学习委员，工作

责任心较强，能起到一定的表率作用。希望你继续努力，与同学搞好关系，带动

班级的整体学习氛围，争取更大的进步。

04 陈菲菲经历了一些事，老师认为你应该更加地成熟懂事。要明白：你今天所做的工作，

既是为了明天，也是为了今天，自己认定的事情就能做到底。希望你接下去的日子里里，重

新认识自己，充满自信地去做任何事情。

05 夏蒙蒙作为班级团支书，你是老师的得力助手，主动性较强，有一定的工作能力。但

是，有段时间，老师感觉到了你的变化，经过长谈，庆幸的是你已认识到自己

的问题。要知道，作为班委，有无数双眼睛在盯着你，要清醒地对待自己的行

为，有正确的人生观。希望走向社会的你，能更加自信、成熟。

07 欧阳春星你是一个既朴实又很有修养的女孩，对待同学总是谦虚友好， ，对待困难总

是坦然应对……你能严守纪律、有时间观念，热爱集体，上课时用心听讲，

课后能帮助同学，不仅体现在学习上，也体现在劳动方面，可以说你是一个

品学兼优的好学生。

08 吴 挺你是个爱笑的男孩，无论老师表扬还是批评，你都会笑，老师也希望你能在笑中

虚心接受老师的教诲。你能够遵守校规校纪，但上课会讲话，这些虽是小毛病，

但如果长期积累，势必影响你个人的成长，一定要努力克服这些心理，学会自

律，自我约束。

09 戴凯利老师一直对你的印象很好，你懂礼貌，关心同学，自身也是朴实无华。

10 陈聪聪在美国社会中流传着一句名言：如果连你自己都不相信你自已，谁还会信任你

呢？老师想把这句话送给你，希望能对你有所启示，其实你是个很不错的学生，

要对自己有信心，端正自己的学习态度和为人处事的态度，大胆展示自己，不

断地锻炼自己。

11 朱燎灿“天下无难事，只怕有心人”确实通过你的努力，你有所进步，但你还需加把

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