20xx年上半年行政调解工作小结

为积极运用行政调解的方式化解矛盾、解决争议，全面提高行政调解工作水平，促进和保障水利事业改革发展，雁江区水务局高度重视，认真总结，现将上半年工作总结如下：

一、加强领导，提高认识。为切实抓好行政调解工作，局党委高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关股室负责人为成员的区水务局行政调解工作领导小组。对涉水相关行政调解工作由分管局长负责，股室负责人具体落实并实行责任倒查。做到有人管事，有人办事，有人具体负责矛盾纠纷的调解。

二、认真开查涉水纠纷排查工作。按照更加注重源头治理的要求，建立源头排查和调解机制。尤其对涉及矛盾问题相对复杂的区域和时间段作为重点，将可能发生的矛盾控制或杜绝。今年以来雁江区没有发生一起因水而起的群众事件。

三、抓好行政调解工作业务培训。我局结合依法行政工作开展行政调解员的法律知识、业务培训工作，使我局调解员队伍成长为精通法律，善于沟通，做群众工作有策略工作能力过硬的水利行政调解队伍。。

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某县公安局

调解工作办法

20xx年以来，某县公安局完善调解机构设置，坚持预防为主、调解为先、民生为重、方便群众的理念，立足本职，着眼大局，结合执法规范化建设、和谐警民关系建设，本着依法治国的理念，扎实开展公安行政调解工作，有效化解了一大批社会矛盾，促进了社会和谐，确保了全县社会治安大局平稳。

一、调解组织建设情况

某县公安局在行政调解工作中，立足实际，加大投入，结合执法场所规范化建设，将调解室列入了必建场所，尽力营造出温馨、舒适的调解氛围。全局公安机关共设立调解室34个，其中交通部门设有10个，派出所设有24个，联系乡镇、村、社建立调解组织机构304个，落实交通事故调解民警17人，落实派出所治安调解专兼职民警72人。县局各执法部门通过创新调解方式方法，有力地保障了全县社会稳定。县局在上级领导精神指导下，在全局各基层调解组织的自身努力下，有效的化解了矛盾纠纷。

二、调解工作开展方法

（一）立足基本现状，深刻的认识到做好矛盾纠纷调解工作的重要性

法制北川建设，离不开和谐稳定的社会环境，北川公安局深刻领会中央关于“及时化解矛盾纠纷，始终是维护社会

和谐稳定最重要的任务，要实现定分止争，就必须利用调解手段化解矛盾纠纷”的重要批示精神，认真分析北川当前矛盾纠纷的现状和特点，坚持行政调解促进“大和谐”、推动“大发展”的工作思路，努力参与构建人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的行政调解格局。

一是党委领导多次召开会议研究部署行政调解工作。针对北川重建完成以后矛盾纠纷的新情况、新特点，县局党委领导高瞻远瞩，充分发挥公安行政资源多、调解范围广，调解经验丰富的优势，多次召开会议研究部署深化大调解工作，研究制定出新举措，为推动全县矛盾纠纷的排查和化解指明了方向。

二是成立调解工作领导小组，督导大调解工作落实到实处。县局成立了由局党委书记、局长刘世成任组长，其他党委成员任副组长，法制室、指挥中心、治安大队、巡特警大队、交警大队、刑侦大队等部门一把手为成员的某县公安局公安行政调解工作领导小组。领导小组办公室设在县局法制室，由分管法制工作的副政委刘武任办公室主任。领导小组办公室承担县局并指导各科室所队行政争议和行政调解案件申请的接受、受理、指定调查和确定调解的具体责任单位等工作。领导小组定期召开工作会议，听取工作情况汇报，研究解决行政调解工作重大问题，切实做好公安行政调解工作的政策调研、组织推动、综合协调、指导督促、考核奖惩，确保公安行政调解工作的顺利开展。各调解单位根据本辖区

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xxx20xx年大调解工作总结

20xx年，镇党委、政府高度重视?大调解?工作，坚持?大调解、大服务、大发展?的工作思路，全面构建?党委、政府统一领导，政法综治机构综合协调，司法所、派出所等有关部门各司其职，社会广泛参与，人民调解、行政调解、司法调解既充分发挥作用，又相互协调配合的‘大调解’工作体系?，形成了横向到边、纵向到底、全覆盖的?大调解?组织网络，有力地维护了全镇社会稳定和治安大局平稳。今年，全镇共排查化解各类矛盾纠纷135件，调处成功132件，调解率100%，成功率为97.8%，其中镇调解中心和调委会受理12件,调处了12件，转村(社区)和部门解决8件。全镇无因民间纠纷引发非正常死亡和民转刑案件发生,有效地维护了全镇的稳定。现将我镇大调解工作总结如下：

一、领导重视、责任到位

针对新时期、新形势下矛盾纠纷的新问题、新特点，镇党委、政府非常重视，建立了党委、政府统一领导，政法综治牵头协调，调处中心具体负责，司法部门业务指导，职能部门共同参与，社会各方整体联动的工作体系。授予调处中心矛盾纠纷调处调度、调处督办、责任追究三大职权，对社会矛盾纠纷实行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理，确保了调处中心有责有权，大调解的参与主体更为广泛，人员组成更加科学。

二、网络健全、机制完善

一是在组织网络上，全镇构建了镇调处中心、村（社区）调处委员会、村民调解小组和调解信息员的大调解工作网络。目前全镇11个村（社区）、15个企事业单位都成立了人民调解委员会，共有专职调解员14名，义务调解员28名，信息员26名。二是在工作制度上，进一步明确了镇矛盾纠纷调处中心的职责，先后制定了接访受理登记制度、矛盾纠纷排查制度、社会矛盾纠纷移送和归口管理制度、重大疑难纠纷报告制度等多项制度。三是在对接机制上，强化了人民调解、行政调解、司法调解三方面的密切合作，实现了调处中心与派出所、法院等职能部门的优势互补。

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关于20xx年行政调解工作的自查报告

市行政调解指导中心：

今年以来，我局按照“坚持科学发展、构建和谐**”的工作主题，紧紧围绕“重在基层、重在预防”的工作思路，坚持以人为本，加强领导，健全机制，增添举措，扎实推进行政调解工作。按照要求，我局认真开展了自查，自查得分为100分。现将自查情况报告如下：

一、目标完成情况

（一）狠抓基础，全力推进。（自查得分：28分）

1.抓队伍建设。一是建立机构。新成立了行政调解中心，中心下设办公室和6个调解工作组，办公室负责案件交办、材料归档等日常工作，工作组负责承办纠纷调解。二是储备人才。以本部门业务骨干为主体，其他有关部门领导和专家作为特邀调解员，建成行政调解员人才库，市本级已储备人才31人。三是注重培训。按照“三懂一会”（懂政治、懂法律、懂政策，会做群众工作）的总体要求，对280名基层劳动保障行政调解员进行培训，共培训600余人次，提高业务水平。

2.抓平台建设。一是抓硬件投入。今年x月投入10万余元将调解中心搬迁至主楼，使之更具规模和实用性，同时保障调解工作经费。二是抓软件规范。在总结以往工作基础上，进一步健全

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了行政调解工作流程等相关制度并上墙公示，完善了《**市人力资源和社会保障系统行政调解工作管理暂行办法》。三是落实工作经费，兑现个案奖励，保障行政调解工作正常进行。

3.抓机制建设。一是完善了市、县、乡三级调解机制，对涉及人力资源和社会保障的矛盾纠纷，调解中心实行“三三调解”。如在处理瑞德实业****有限公司两名职工因解除劳动关系与公司发生争议问题时，初期经调解中心工作组多次调解未成功，当事人申请劳动争议仲裁后我们仍未放弃调解，经副主任、主任多次调解，终于让当事人达成一致意见并撤诉。二是对涉及部门多影响面宽的复杂疑难案件，实行联合调解。今年以来，在处理****公司与**名职工的劳动关系纠纷问题上，会同市中级人民法院等部门进行联合调解，妥善化解了矛盾纠纷，由公司向职工支付了46万元的经济补偿及加班工资。在处理******公司与**名职工的劳动关系的重大纠纷问题时，市、县、乡三级联动，历时三个月终于使问题基本得到解决，消除了重大不稳定因素。三是实行行政调解工作联络制度，在市、县（区）两级人社部门分别设立了一名联络员，按月报送行政调解报表，随时报送行政调解信息，及时针对反馈问题制定对策。四是实行行政调解回访制度，行政调解中心办公室应积极做好相关材料收集、整理和归档。达成调解协议一个月内，调解工作组应对当事人进行回访，了解调解协议的落实情况，并敦促当事人按时履行调解协议。

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某某镇行政调解工作制度

为充分发挥行政调解重要作用，切实将行政争议化解在基层、化解在矛盾初发阶段、化解在行政程序中，全力维护社会稳定，促进我镇经济社会和谐发展，创建平安三营，根据上级文件精神要求，制定本工作制度。

第一条 本制度所称行政调解，是指某某镇行政机关在履行行政职权过程中，对行政机关与公民、法人或其他组织之间，因行政管理产生的行政纠纷，对其自身职能有直接或间接关系的纠纷，积极依法进行协调和疏导，解决矛盾纠纷的方法和活动。

第二条 为切实加强我镇行政调解工作的组织领导，狠抓工作落实，特成立行政调解工作领导小组，由镇党委书记任组长，镇长和纪委书记任副组长，相关部门负责任为成员。“行政调解办公室”设在综治办，明确一人负责办公室的日常工作，有关部门明确一人兼任调解员，负责相关业务方面的调

解工作。

第三条 行政调解工作领导小组的职责：

（一）指导行政调解办公室及相关业务部门开展调处工作；

（二）每年一次听取工作汇报；

（三）负责涉及多部门的协调工作；

第四条 行政调解办公室的职责：

（一）负责当事人申请接待，案件登记；

（二）协调安排行政调解员、安排调解事件、地点，组织当事人进行调解；

（三）负责调解文书的制作、送达、案卷归档和管理。

第五条 行政调解工作应遵循以下原则：

（一）自愿原则。行政调解要充分尊重当事人意愿，不得强迫当事人接受调解方式或调解结果。

（二）合法原则。行政调解要符合法律、法规和国家政策，不得侵犯国家利益，不得侵犯公民、法人和其他组织的合法权益。

（三）平等原则。行政机关应该充分尊重行政管理相对人自愿、充分、真实的表达自己意愿和诉求的权利，公正、公平地调处争议纠纷。行政机关作为一方当事人时，与管理相对人在调解过程中地位平等。

（四）积极主动原则。行政机关应增强行政调解意识，主动排查、化解行政争议，探索研究化解行政争议的新机制，主动加强与人民调解、司法调解组织的沟通配合。

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XX乡“大调解”半年工作总结

20xx年，我乡以“大调解”建设为平台，努力做好来信来访和纠纷调解工作，及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷，促进了社会长期和谐稳定，大调解工作取得了一定发展，工作有了新的突破。经过全乡各部门、村、共同努力，充分发挥了“大调解”在增进人民团结、维护社会安定、促进经济建设和基层民主法制建设中的作用。

在工作中强化“大调解”工作基础建设。一是加强网络建设。成立了以党委书记胡修林任主任，分管政法的副书记胡明贵、党政办胡琼芳主任任副主任，杨三富、尹世亮、郑兴学为成员的XX乡人民调解委员会；以乡长周辉任组长，分管政法副书记胡明贵、人大副主席彭华任副组长，各办主任为成员的XX乡行政调解领导小组，小组下设办公室胡明贵任办公室主任，郑伟、杨三富为成员。在加强人民调解和行政调解组织建设的同时把司法调解放到新的高度，成立以坪滩法庭庭长谭羲林为组长，法庭相关人员及司法所长夏青、助理司法员杨三富为成员的的司法调解机构。在健全三大调解机构的基础上，建立了XX乡矛盾纠纷“大调解”协调中心，以党委书记胡修林为主任，胡明贵、彭华为副主任，胡琼芳、杨三富、郑伟为成员主抓日常矛盾的排查、纠纷的化解。在村层面，调整充实村调解委员会组织。在村、居民小组建立维护稳定群众义务调解员及劝调员，发挥老党员、老干部、老教师、治安积极分子的积极作用，排查反馈存在基层群众中的各种不稳定信息，积极化解矛盾，从而形成上下联动，协调一致的工作网络；二是加强阵地建设。建立了“大调解”办公室、调解室、添置了各项办公设施，做到了有办公桌椅、电脑、电话等良好办公条件。在村层面，则普遍形成了“信访、人民调解、司法调解”三位一体的运行机制；在花院墙、朝阳寺、人和村、

石龙河、大水河等13个行政建立了调解文化大院，引导群众更新观念，在出现矛盾纠纷后主动找调解组织，以调解方式化解矛盾纠纷。

三是加强队伍建设。为避免出现当事人“申诉无门”而引发上访闹事现象，有效防止纠纷激化和群众性事件发生。我乡着重加强信访信息阵地、调解人员队伍建设，让群众来访有门进，群众意见有处讲，矛盾纠纷有人调。为此，我乡加强调解员和劝调员的选用和培训，倾听群众意见和要求；四是加强制度建设。我乡的人民调解委员会均建立起了矛盾纠纷登记制度、共同调解制度、矛盾纠纷排查制度、岗位责任制度、文书档案管理制度等，促进了人民调解不断规范化、制度化发展。

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中江县矛盾纠纷大调解领导小组

20xx年度矛盾纠纷“大调解”工作总结

20xx年，全县各级党政紧紧围绕建设四川丘区强县和英勇故乡和谐中江的目标，高度重视?大调解?工作，坚持?大调解、大服务、大发展?的工作思路，全面构建?党委、政府统一领导，政法综治机构综合协调，司法行政、法制部门和人民法院分别牵头，有关部门各司其职，社会广泛参与，人民调解、行政调解、司法调解既充分发挥作用，又相互协调配合的‘大调解’工作体系?，形成了横到边、纵到底、全覆盖的?大调解?组织网络，有力地维护了全县社会稳定和治安大局平稳。1-11月，全县共排查化解各类矛盾纠纷7919件，调处成功7759件，调处成功率达97.98%，制止群体性械斗20件284人，防止群体性上访18件195人。

一、坚持党政主导，做到五个落实

1、思想认识落实。县委、县政府主要领导和分管领导高度重视?大调解?工作，从全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的高度，把构建?大调解?工作体系作为有效化解社会矛盾纠纷的治本之策，维护社会和谐稳定的长远之计，纳入各级党政?一把手?工程，要求各级党政抓好抓落实。

2、组织领导落实。县委常委会召开专题会议，研究成立了由县委常委、常务副县长王飚，县委常委、政法委书记吴晓东任组长的中江县大调解工作领导小组，切实加强领导、管理、组织和协调；

组织有关人员，深入调研，结合实际，制发工作方案，召开全县会议，县委书记杨震、县长刘应刚亲自出席会议，强调全县各级各部门要充分认识开展矛盾纠纷大调解工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，落实工作措施，妥善化妥各类社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。县委常委、政法委书记吴晓东坚持深入到乡镇、村（社区）调研，帮助解决实际困难和问题，为?大调解?工作格局提供了有力保障。

3、工作责任落实。县委、县政府把构建矛盾纠纷?大调解?工作体系纳入全县综合目标管理，作为综治、维稳工作考评的重要内容，记入领导干部抓综治、维稳工作实绩档案。同时，与各乡镇、县级各部门签订了目标责任书，层层分解落实责任到乡镇党委政府和县级各部门。

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