影院工作总结

    转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多！在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：

在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。

在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

 在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。

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山西剧院实习报告总结

营销081 柴超

一． 实习说明

（1） 实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

（2） 实习地点; 山西剧院 太原市柳巷北路35号

（3） 实习性质：毕业实习

二． 实习单位介绍 山西剧院是省会太原建成年代最久远的老字号电影院，坐落于最繁华的闹市区柳巷。从19xx年以来，先后进行过四次较大规模的改扩建。增加了各种规格的影厅，引进了时下最先进的放映技术和音响设备。现在的山西剧院，早已从过去的单厅式剧院进化为多厅化、全功能的综合性影院娱乐中心。

目前的山西剧院，现有11个影厅。其中包括从110座到780座的电影厅6个，DVD高清晰投影厅4个，自选节目豪华包间25个（从四人间到20人间，能适应各种不同观众群体的需求）。特别值得一提的是我院10厅，采用全进口放映设备，包括德国ISCO光学系统、美国EV音响系统，并配置全影超宽超大银幕，SRD、DTS全环绕高保真立体声还音设备，使观众感受到不同凡响的震撼性声光效果。我院5厅最新引进在全国范围内也属超前技术的数字电影并正式加入中影集团数字电影院线。豪华级别配置的全电脑自控放映系统和八声道高音效还音系统，以无以伦比的放映效果和院线配供的大量丰富多彩、风格各异的中外优秀电影节目在省城电影业界独树一帜，成为广大影迷关注的焦点。

当今的山西剧院，已成为省城人民休息娱乐、度假消闲的首选之地。广大影迷当中流传着这样一名话：“到山西剧院看电影，确实是一种享受。”为了观众这名中肯的评价，山西剧院人将持之以恒地在改善娱乐环境，引进先进设备，提高服务质量、创建星级影院方面作出不懈的努力。

三． 实习部门

实习期间，我被分配到剧院的六、七厅工作，与部门经理一起工作，负责场务、放映等协调工作。

工作实行两班倒班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：00至第二天下午3：00;晚上8：30。剧院的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

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暑期实践报告

一、实习目的

对于即将升上高三的我们来说，我们与社会接触的时间还是很少很少。平时在学校就我个人来说除了看书还是看书，我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来，没有一点生存技能，学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。我会抓住机会锻炼自己。在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 （1）实习单位简介：太平洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太平洋电影院线旗下影院，影城创立于19xx年x月，距今已十七年历史，累计票房收入2.6亿元，接待观众超过2千余万。影城成立以来先后投资三千余万元，经数次装修改造，使影城始终引领电影时尚潮流。??每次公映的上座率都很高，以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等；

以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等；

以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。

（3）实习岗位：

我在影院中从事场务一职

（4）负责事务

主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则，要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象，所以要做到自觉维护形象；电影院作为典型的第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众；正确处理观众的咨询和要求；平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作；作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行；此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。

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影剧院参观实习报告

怀着激动和学习的心态，我们参观了北京的几个著名的观演性建筑。对于这次的学习参观，我们都能具体详细的了解影剧院的各个功能，交通流线等等，学习到了不少有用的知识。下面是我参观后的一些认识和见解。

第一天，上午我们的第一站是解放军歌剧院。解放军歌剧院是总政歌剧团新建的二十一世纪的剧场，其前身为总政歌剧团排练场，解放军歌剧院坐落于 北京北二环路积水潭桥边，西临新街口商业中心，东望什刹西海湖畔，是北京新街口时尚商业区与什刹海传统文化区的交汇点这座古城墙式的现代建筑与周围的人文景观相得益彰，传达了北京深厚文化底蕴中的时代气息，成为繁华市中心和旅游文化的一道亮丽风景线。

解放军歌剧院总占地面积 6534平方米，大剧场为双层观众席共800个座位，小剧场采用独特的空间设计概念，另有大、小2个舒适的贵宾休息室。剧院从舞台到观众席乃至每一个细节的设计，都本着尊重每一位观众的理念；清晰、互动的视觉感受和高品质的听觉效果能给观众带来精致独特的艺术享受，打造出人性化的剧院形象。解放军歌剧院以艺术中心为框架，它以相应配套的现代化的大剧场、具有LOFT风格的小剧场和正在筹建的高品位的艺术沙龙等搭建了一个复合式的艺术空间，用以承接各类文化艺术活动（如：歌剧、音乐剧、话剧、交响乐、综艺节目以及展览、展示、新闻发布会、服装发布会等）。除服务于各界演艺团体，保证高品位的演出艺术水准之外，解放军歌剧院还密切关注文化市场动态，满怀对文化事业的责任心，积极参与策划各种类型的艺术演出及文化活动，以国际化的管理理念，建立专业团队，打造系列化的文化产品；并且大力支持富有创新精神的艺术工作者积极探索新的艺术形式，使剧院具备演出、服务、营销三大功能，依照新概念下的多功能综合剧院经营管理模式，打造一个完整意义上的文化艺术中心，发挥在演出市场乃至社会公益上的应有能量。 解放军歌剧院的舞台设施先进，可以分为主舞台、后舞台和左右两个侧舞台，舞台顶高20米，深18米；台口高8米，宽14米。其中主舞台具有三块大升降台。同时还具备可容纳双管乐队的升降乐池。演出后台共有包括vip化妆间在内的8个化妆间。舞台音响系统：本剧场扩声系统达到并超过了《厅堂扩音系统设计声学特性指标》GYJ25-68中，音乐扩声系统一级指标要求，能满足歌剧、舞剧、音乐剧、话剧、交响音乐、流行音乐等音乐艺术形式对音乐扩声和语言扩声的要求，其设计居国内领先水平。

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四川师范大学电影电视学院毕业实习总结

注：1. 此表必须打印填写

2. 此表必须在3月1日前交本班辅导员处

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       区域规划与设计实习报告

                                               

 

姓    名          丁玉娟         

专业班级          资源101         

学    号        201003148         

指导教师        王东升 、刘敏     

日    期    20##  年  6 月  20 日

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  市场营销专业实习报告

调研报告部分

题目：郑州市电影院市场竞争策略研究

--以大上海电影院为例     

                                            

目 录

1 背景. - 4 -

2 调查目的. - 4 -

3 调查对象. - 4 -

4 调查时间. - 5 -

5 调查实施. - 5 -

5.1调查方式. - 5 -

5.2选择原因. - 5 -

6 调查步骤. - 6 -

7 调查数据统计分析. - 6 -

7.1 电影院的目标顾客. - 7 -

7.2 目标人群消费水平. - 8 -

7.3 潜在竞争. - 9 -

7.4 顾客对电影院的期望. - 10 -

8 研究分析. - 11 -

8.1市场前景分析. - 11 -

8.2 SWOT分析. - 12 -

8.2.1 机会与威胁分析. - 12 -

8.2.2 优势与劣势分析. - 13 -

9 结论. - 13 -

10营销对策. - 13 -

10.1 宣传策略. - 13 -

10.2 产品策略. - 14 -

10.3 品牌策略. - 15 -

10.4 价格策略. - 16 -

1 背景

近年来，随着经济的快速发展，人民生活水平的提高，电影院作为人们生活中休闲娱乐的一部分，对人们的生活有很大的影响。人们的生活之余乐意去电影院看电影，增加生活情趣，电影院颇受人们欢迎，很有市场，所以在郑州，电影院如雨后春笋，有几十家在经营，为了了解电影院的市场竞争状况，各电影院的经营状况，以及对整个电影院市场的潜在影响因素和潜在的竞争对手，我小组做了实地调研，以大上海电影院流动顾客为调研人群，对郑州市电影院市场竞争做一次调研。

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