贵州大学实验报告

学院：贵州大学职业技术学院 专业：财务管理 班级：财管职121

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用友ERP-U8客户关系管理系统实验报告

一、实验目的：

1、掌握用友ERP-U8管理系统中有关客户关系管理系统和基础设置的相关内容。

2、理解系统管理在整个系统中的作用及基础设置的重要性。

3、掌握系统中用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程。

4、加强对电子商务的感性认识。

二、实验内容：

用友ERP-U8是企业应用套件在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计的一种应用软件。该软件对企业整合八大核心管理（财务管理、 供应链管理 、生产制造管理 、客户关系管理、 销售管理 、决策管理、 行政办公管理、 人力资源管理），使企业能轻松掌控业务的所有环节，实现驾驭变化。

本次实验主要是进行增加操作员、增加新建帐套、给对应人员附权、数据的备份和引入的操作，以及熟悉客户关系管理的相关界面和操作。

三、实验过程：

 1.登陆虚拟WIN2003，打开系统管理-系统-注册，增加操作员。

2.打开账套-新建账套，建立一个新的账套。

3.登陆企业应用平台，根据已启用的管理，出现财务管理、供应链管理、客户关系管理三大核心管理系统。在左下角出现设置、业务、工具三个操作选项。

4.设置选项中，可进行基本信息、基础档案、数据权限、业务设置等设置。

5.登入设置-部门档案和人员档案，进行公司部门和人员的设置。

6.打开客户关系管理，可以进行基础设置、客户管理、销售自动化、市场管理、统计分析等操作。

7.进入系统管理，选择账套输出，选择帐套号，确认。

8.当再次登录时，选择账套引入，将之前保存的账套信息录入。

四、实验体会：

通过本次用友ERP-U8的实践，初步掌握了本ERP客户关系管理、供应链管理等的实际应用，增加了实际动手能力，独立分析问题以及解决问题的能力。这次实验很好的把课本知识和实际操作结合在了一起。

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实验报告册

学    期：     2011年——20##年上学期         

课程名称：        会计信息系统                   

班    级：    xxxxxxxxxxxxxxxx             

学    号：       xxxxxxxxxxxxxxxxx                  

姓    名：        xxxxxxxxxxxxxxx                    

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上海立信会计学院

市场营销专业

—《ERP企业经营综合模拟实验》

用友ERP-U8实验报告

学 号：

姓 名：

指导老师：

● 实验目的

21世纪后，随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日趋激烈，企业面临着更多挑战，应变速度成为企业生存和发展最关键的竞争性要素，信息化浪潮席卷全球，ERP成为企业管理信息化中的主流。因此，无论将来在企业中从事何种职业，ERP相关知识都将会是我们所需要学习的必备知识之一。

本次实验通过4周的时间，目的旨在学习ERP软件——用友-U8，了解企业管理信息系统的总体功能结构，掌握软件的操作方法，掌握企业在日常业务中对于销售业务、采购业务、库存管理、存货核算、产供销一体、往来款管理等操作，为日后在企业工作中使用ERP管理奠定基础。

● 实验内容

本次实习所学习的用友ERP-U8教材中的内容有系统应用基础、销售业务、采购业务、库存管理、存货核算、产销一体业务、往来款管理以及总账系统，细致地学习了用友软件中各个管理系统的操作。

● 系统应用基础

首先通过启动系统管理，增设三位操作员并建立基础信息及权限。

随后对各系统进行启用，启用“总账”、“应收款管理”、“应付款管理”、“采购管理”、“销售管理”、“库存管理”、“存货核算”等模块。

接着定义各项基础档案，通过企业门户中的基础信息及往来单位信息。定义结算方式、本企业开户银行、仓库档案、收发类别、采购类型、销售类型和单据设置等。

再然后设置基础科目，根据存货大类分别设置存货科目，根据收发类别确定各存货的对方科目。

最后进行期初余额的整理录入，包括期初货到票未到数的录入，期初发货单的录入，同时进入存货核算系统，录入各仓库期初余额，进入库存管理系统，录入各仓库期初库存。最后，与存货系统进行对账。

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实验总结

经过一学期的学习，这么快又到期末了，上学期我们学习了U8.61这学期我们继续学习用友软件U8.72.与上次的不同我们这次是以上学期的ERP沙盘模拟实训为实验的企业内容，以之前学得U8.61为财务软件为基础来学习《企业财会行为模拟实训》企业财务行为模拟实训是我们会计学生必学的一门课程，随着会计信息信息化。要求每个会计人员都应该懂得一些财务软件。以下就是我们这个学期学习的基本内容：

首先我们先建立帐套，在各个系统管理中输入初始数据，然后就按照企业的业务要求来进行日常业务处理，而业务处理就是这次课的重点。这次学习的日常业务运营流程有：参加订货会、支付广告费（在总账录入支付广告费的凭证）→登记销售订单（销售管理/销售订货/销售订单）→制定新年度计划→支付应付款项→（在总账/凭证/填制凭证）季初现金盘点→更新短期贷款/还本付息/申请短期贷款/→更新应付款，归还应付款→更新原材料订单，原材料入库（库存管理：根据订单生成入库单；存货核算：进行单据记账，生成凭证；采购模块：根据订单生成采购#5@p，进行结算；应付管理：采购#5@p审核，生成凭证）→下原材料订单→更新生产/完工入库。投资新生产线/变卖生产线/生产线转产→向其他企业购买原材料/出售原材料/开始下一批生产（材料出库，支付加工费）→更新应收款/应收款收现→出售厂房→向其他企业出售成品→按订单交货→产品研发投资→支付管理费→其他现金收支情况登记。因为之前做过沙盘实训和学过U8.61再次接触这个并不是很陌生，

当然也遇到了一些问题，经过老师和同学指导也得到了解决例如：#5@p中采购现付原币金额要用价税合计，生产成本自动生成时需要手工修改加上人工费用。人工费带辅助项核算的科目，所属的辅助项为：“存货核算为产品项目”，单据需要审核的要及时审核以免记账不了。工资分摊设置需要根据业务设置盘点现金，银行存款需要包括未记账凭证.,期末结账时需要按照一定的顺序来操作。在实训的过程中需要有些凭证需要删除，但是有些凭证提示不能在总账里修改和删除。需要在生成凭证的系统中修改和删除。

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用友ERP实验模拟总结

第一部 企业成败的影响因素

企业的成功是每个企业家梦寐以求的事，然而并不是每位企业家的梦想都可以实现。企业成功的影响因素有很多，总的来讲，包括两个方面的因素：一是有形要素，二是无形要素。

一、企业成功的有形要素

首先，一个企业要有以为有才能和天赋的CEO来领导。其次，要有优秀的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加，性格相容和志同道合的创业群体，对于当代企业，优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。再次，要有合理的人才结构。一个企业要想获得成功，不仅强调人才的数量和质量，而且要讲人才类型齐全，结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。优秀的人才是其他因素所无法取代的。阵容整齐，结构合理的人才队伍是企业的宝贵资源。确定科学的人才类型和结构，增强企业活动的效能，是企业家考虑的重要问题。最后，要有精良的机器设备和先进的技术水平以及充裕的资金。没有精良的设备就无法生产出高标准的产品。没有先进的技术水平就无法保证产品的先进性，企业就会在市场中处于劣势。精良设备、先进的技术加之科学的管理，企业就会如虎添翼。资金是企业生产经营的必要条件，没有可支配的资金就无法开展经营活动。在市场经济条件下，企业资金的优劣，一方面来自企业法人财产的多少，另一方面表现为企业从资金市场获得资金的能力。

二、企业成功的无形要素

有形要素是企业开展经营活动的客观物质基础，而无形要素是企业取得效率、效益的主观保证因素。第一、企业战略。这是企业成功的方向保证。企业战略是在分析外部环境和内部条件的基础上，为求得企业的生存和发展而做出的总体的长远的谋划。企业战略要具有全局性、纲领性、长远性、竞争性的特点。没有战略，就没有企业长远发展。第二、企业形象。这是企业无形的竞争资本，企业形象由企业的外现特征和内在精神两方面构成。包括企业的名称、徽标、商标、商品的名称、广告、建筑式样 、包装、工作服装和价值观念和行为准则，经营管理特色、对产品和服务质量的追求、创新和开拓精神、遵纪守法和城市正派的经营作风等。第三、经营机制。这是企业成功的内在保证，企业作为一个系统，由人、财、物、信息等要素即产、供、销等子系统构成，而且存在于系统外部的环境之中。它是企业自求平衡、自我调节、自我发展的保证体系。良好的经营机制是企业成功的内在保证。 此外，企业文化和企业信誉也是成功经营的重要因素。

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