关于营销行为中的职业道德

在市场经济高度发展的今天，市场竞争是优胜劣汰，靠的是信誉、质量、维护消费者的利益以赢得市场。在市场经济条件下，营销人员有职业道德才会有市场，不讲职业道德就会失去市场，无以为继。在营销职业中，只有诚实的劳动和创造，并通过守规、勤业和精业的职业态度和职业行为，才能赢得过多的信任，所能实现的价值也就越大、越丰富。在中国有一大批儒商凭借“诚信经商、童叟无欺”的经营理念而久负盛名，如历史上著名的以同仁堂、余庆堂为代表的百年老字号店，以及现代的日本松下公司、我国的海尔集团等成功的大企业，都是以讲诚信而兴旺发达，名扬天下。

诚信是营销人员职业道德的核心。

营销人员拥有良好的职业道德是事业成功的基础。营销人员具有良好的职业道德，能够培养良好的心理素质和健康的心态。在人际关系交往中，会遇到形形色色的人和各种各样的困难。这就要求营销人员既要有充分面对各种困难的心理准备，又要树立克服困难、知难而进的决心和信心。成功总是在战胜困难之后取得的。

然而，营销人员在市场上有很多不道德的行为：

营销人员自身素质问题：(1)思想道德品质不高，不能坚持以消费者为中心，在营销过程中，损人利己，通过各种不合理、不正当手段牟取私利；(2)营销观念陈旧，缺乏现代营销理念，认为营销就是把已有的产品“推”“销”出去，因此不惜采取违背法律及道德规范的手段开展营销活动；(3)业务能力不强，营销工作要求营销人员既要有—定的专业知识，又要求有丰富的社会、历史、经济及法律等方面的知识，然而现阶段，不少营销人员的业务水平与此差距较大；(4)趋利性是人性的弱点之一。各营销人员长期驻外，对公司的归属感凝聚力普遍弱化，加之山高皇帝远，在遭遇利益诱惑时，从心动到行动，轻易就打破了心理的防线；(5)从业态度不端正，过分追求短期利益，自我“估价”过高，总觉得自己“屈才”。 为一己私利，出卖公司的商业机密。这是—个互动的问题，无论是营销人员通过出卖本公司的商业机密给竞争对手谋取私利，还是企业靠采用不正当手段获取竞争对手的商业机密都是不道德的行为。

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关于市场营销职业道德的调查报告

班级：P211110

小组成员：童捷 忻欢 王江建 郑丽丽 苏州桂 石佳乐

【摘要】本文就营销人员职业道德的相关问题对营销人员进行问卷调查的基本情况、调查结果的分析和调查中得到的启示来进行阐述。职业道德不仅是社会主义精神文明建设的一项重要内容，也是国民经济发展和社会文明的重要组成部分。为了充分发挥职业道德的作用，健全营销职业道德体系，应在建立营销职业道德规范和加强职业道德教育的基础上，强化对营销人员职业道德规范遵循情况的评价，并根据评价的结果进行相应的表彰和惩罚，建立起营销职业道德的奖惩机制。职业道德评价是会计职业道德规范这种“软”约束付诸实施的必要方式，借助于道德评价，道德规范才可能发挥潜在的裁判和激励效力。评价的结果或借助于法律法规和单位组织的奖惩；或借助于社会舆论、大众传媒的宣扬、谴责以及营销人员内心的道德自省，以起到道德示范、激励和制裁作用。

一、对营销职业道德的认识

所谓营销人员职业道德就是营销者在营销行为过程中处理顾客、供应商、中间商、零售商、竞争者、政府、社会团体等利益相关者之间相互关系的准则。它包括营销人员的职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面的内容。

（一）营销人员职业道德的主要内容

1．通晓业务，优质服务。营销人员要博学多才，业务娴熟；要牢固树立服务至上的营销理念；要善于收集信息、把握市场行情；要灵活运用各种促销手段，拉近与客户的距离，成功进行沟通；要熟悉经销商品的性能，主动准确地传达商品信息；要为顾客排忧解难，满足他们的特殊要求。

2．平等互惠，诚信无欺。这是营销工作者最基本的行为准则。营销工作者在工作中不要耍手腕，不坑蒙消费者，不擅自压价或变相提价；要恪守营销承诺，决不图一时之利损害企业信誉。

3．当好参谋，指导消费。营销是生产者与消费者之间的媒介和桥梁，营销工作者要在与消费者的沟通中，了解不同对象的不同需求，引导消费者接受新的消费观念。同时，又将消费者需求信息传达给生产者，以帮助企业改进和调整生产。

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关于企业职工职业道德调查的报告

调查人：沈敏吉 王秋霞 徐颖颖 方魏魏 戴程亮 黄晓 韩玉楷

学院：化药学院 班级：高分子082

时间：20xx年5月7日 5月9日

地点：金华双汇食品有限公司 伊利优酸乳公司 迪尔药业 康恩贝药业 尖峰药业

指导老师：王祖星

正文：我组成员于20xx年5月 7日5月9日针对上述企业职工进行抽样问卷调查。随着构建和谐社会，全面建设小康社会，加强职业道德教育，提高职业道德素质，优化社会环境，净化民众心灵，全面落实依法治国，以德治国的方略，必须了解职工的职业道德现状，我们通过问卷调查，结合合适的分析方法，得出一些职工的职业道德的结论，为高职院校教育提供一些实际数据和一些有价值的参考。

5月7日我们小组成员趁工厂下班的时候来到了学校附近的制药厂，我们分工合作，每个工厂的门口都站有2至3名同学等候着职工出来。经过大约两个小时我们手头的问卷也发放完了，但为了更好更客观的体现当今职工职业道德的情况，我们决定再发放一些问卷。于是5月9日我们小组又对双汇和伊利两家工厂进行调查，两次调查我们组成员共发放问卷110份有效回收109份。

通过分析回收的调查问卷我们得出了一下几点结论

一． 男性居多，占3/5，年龄大多在26-35，大中专学历占2/3，本科占1/5，反应

出学历普遍不高。

二． 3/4职工认为职业道德很重要，1/5认为一般重要，1/10认为不重要。说明多

数员工认为职业道德是很重要的，同时体现职业道德是一种职业规范，受社会

普遍认可，但极少数职工认为职业道德不重要，这表明该员工不具备应有的职

业道德素养。

三． 当个人利益和工厂利益发生冲突时，很多职工摇摆不定，有些员工甚至选择个

人利益，可见职工道德素质不是很高，道德素养需要加强。体现职业道德大多

没有实质的约束力和强制力，企业应在这方面加强员工的认识。

四． 职业道德不是口头上的宣传更不是表面功夫，而应该落实到实际行动中。在工

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关于当前大学生职业道德教育现状的调查报告

前言：道德观是人们对自身对他人对世界所处关系系统的认识和看法。然而随着我国经济的快速发展，人们生活水平的迅速提高，人们的道德观念却在下降，尤其体现在我们当代大学生身上。作为知识青年的我们应增强我们的道德意识、树立正确的道德观。为了进一步深入了解现代大学生的道德观和道德水平，我们根据老师布置的作业要求,通过调查问卷的方式对大学生的职业道德展开活动，在12月5号晚的教学楼506对晚修的大学生派发些调查问卷，从而收集有关当前大学生职业道德教育现状的第一手资料。

主体：大学生是新生代的力量，是未来社会的主要生力军，所以对于社会而言，大学生的职业道德如何，将会影响社会的整体结构，也会对和谐社会产生影响。当代大学生的职业道德现状是怎样的，它既有好的方面也有不好的一面，在就业、经济、社会等方面的压力下，大学生的道德现状是值得思考的。

我们对于当前大学生职业道德教育现状的调查问卷主要从四个方面综合考虑，情况如下:

一，大学生对职业道德的关注

大学生对自己以后要从事的职业的职业道德要求有26%表示清楚，69%的大学生表示很模糊，也有少部分的大学生表示不清楚；大学生在学习职业道德的目的，有21%表示是为以后进入相关行业打基础，也有74%表示是为应付相关资格的考试,，也有少部分的大学生只为了应付老师的要求；大学生是否有意识地在主动培养自己的职业道德，有74%的大学生肯定自己在主动地培养自己的职业道德，也有13%的大学生分别表示自己没有或还没想过自己在培养职业道德；最后一项,大学生主要通过什么方式习得职业道德知识，主要是通过各专业老师在课堂教学中渗透，学校组织的专家讲座和政治课理论课堂教学，也有少数大学生通过自学，自费参加相关讲座等方式。

从以上的情况分析，很明显大部分的大学生都认为职业道德对自己以后所从事的职业有很大影响因素，也为自己以后要从事的职业做了很多准备工作，以便能获得美好的未来，但也有一些大学生可能认为现在培养良好的职业道德有点早，所以还没想好什么去做些准备工作。在以上的数据中，也可以看出有不少的大学生并没有关注职业道德,或许是他们还没接触过职业环境的气氛。我们建议大学生能有序地去了解自己该追求的目标，并认真着去完成，不要在大学这段美好的生活荒废梦想的田园。

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关于会计职业道德的建设

摘要：会计职业道德，是指在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的各种经济关系的职业行为准则和规范。

会计行业作为市场经济活动的一个重要领域，主要提供会计信息或鉴证服务，其服务质量的好坏直接影响着经营者、投资人和社会公众的利益，进而影响着整个社会的经济秩序。会计人员职业道德水平的高低，关系到国家财经法规制度能否贯彻执行、经济秩序能否维护、经济发展能否顺畅的大问题 ，是会计风险防范的内在保证。

关键词：市场经济、 会计职业道德建设、 会计人员整体素质

随着改革的不断深化，部分会计人员职业道德严重滑坡，并影响着会计行业的发展。面对现状笔者对会计职业道德失范的现实效果及成因做了分析 ，并进一步探讨了提高会计人员思想素质，加强会计职业道德建设的途径。

一 、会计职业道德所面临的市场经济挑战

在我国社会主义事业发展过程中，广大会计人员爱岗敬业、恪尽职守、廉洁奉公、坚持原则，为我国经济的发展做出了巨大的贡献，在会计职业道德建设方面取得了显著成绩，但市场经济是法制经济，是诚信经济，面临市场经济带来的利益之争，时刻在考验着每个人的职业道德操守，特别是处在财经一线的会计工作人员，更是面临着诱惑和挑战，使我国会计职业道德建设所存在的一些问题和缺陷日益凸显：

1、遵纪守法观念受到了严重挑战

会计工作处在各单位经济管理工作的前沿，会计人员身处财经大权的关键地位，在一些不健康的消极环境的影响下，其价值观念和人生观不可避免地受到严重影响，出现了一些违法违纪问题，这突出表现在会计资料虚假、会计信息失真，个别人员更是利用手中的权利，贪污挪用、化公为私。

根据有关资料的显示，当单位负责人授意会计人员提供虚假会计信息时，有相当多的会计人员认为应作好“技术处理”以使单位负责人意见得以“巧妙”实施。有的在面对外部监督时，甚至作好所谓“协调”、“配合”，使监督弱化以至流于形式。另外，在现实生活中,诸多的贪污、行贿受贿、大吃大喝、铺张浪费,都要经过会计人员之手。还有发生在国内的一些大公司财务欺诈案，使会计业面临着“诚信危机”。在 中国 证券市场上，银广厦、麦

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临驾字［2013］028号

关于开展教练员职业道德建设年活动的实施方案

为更好的保障学员的权益，规范我校教练员执教行为，进一步提高教练员职业道德素质和综合教学服务水平，切实保证培训质量，根据临泉县公路运输管理新临运管字【2013】29号文件，结合我校教练员队伍职业道德建设的现状，为把29号文件精神落到实处，特制定实施方案。

一、指导思想

以党的十八大重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以规范教学，廉洁从教为重点，执行各项制度为切入点，以整顿队伍纪律作风为抓手，全面规范教练员队伍的执教行为，努力建设一支廉洁、规范、高效、优质的教练员队伍。

二、工作目标

以此次教育为契机，通过开展纪律作风整顿教育，职业道德规范教育，岗位培训，教学演讲比赛等活动，全面纠正目前教练员队伍中存在的不规范教学及“吃、拿、卡、要、敲、赌“等行为，努力营造文明诚信、服务规范、质量一流、服务第一、学员至上的培训环境，全面提升教练员职业道德水平。

三、组织领导

为把此次活动扎实有效的开展好，成立领导组，

做到组织落实分工

负责，各负其责。

组长：陈晓明 副组长：陈庆云、赵小林、冯志勇

成员：张勤、苏晓静、于明明、王雪、孟现彩、于华春

张勤兼办公室主任。

四、方法步骤及时间安排

1、宣传动员阶段：20xx年3月20日---4月30日为宣传发动阶段。一是拟定活动方案。二是在全体教职员工中广泛进行动员。三是编写宣传材料向学员宣传。四是拉横幅、写标语、广造声势，努力营造良好氛围。

2、组织学习教育阶段：20xx年5月1日---5月30日止为学习提高认识阶段。一是学习“安徽省机动车驾驶培训教练员教学服务规范”。二是职业道德素质与廉洁自律教育。三是“安徽省机动车培训教练员诚信考核办法”。四是规范教学方法和教学手段，开展教学互动。五是新教学大纲和考试大纲。六是教案的编写和教学演讲。七是教育心理学和安全驾驶常识。

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职业道德

随着煤炭机械化的逐步发展，煤炭生产实质上是流水作业。只有在采、掘、机、运、通的密切配合、正常运转的情况下，才能保证生产正常、安全进行。如：采掘关系不能失调；运输发生故障，采掘必须停止；只有在通风与供电正常的情况下，才能谈生产等。“人心齐，泰山移”，煤炭生产更需要这种精神，我们每个矿工必须保持同事与同事、个人与单位、部门与部门之间互相支持、互相帮助，加强团结协作，保证煤矿生产，使我们的事业不断发展。

第一节 职业道德概述

职业是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的上作。职业通常又称为工作岗位，如：售货员、技术员、工人、农民、教师、司机等。无论从事哪种职业都是社会的需要，无高低之分，贵贱之别，只要爱岗敬业，无私奉献，勇于创新，那么就一定能干出一番事业来。

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内信心来维持的。要使社会安定，秩序正常，除法制手段以外还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们关系，这种规范就是道德。

职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员职业活动的行为要求，又是本行业对社会所承担的道德责

任和义务。随着我国现代化建设的蓬勃发展，社会主义市场经济体制逐步确立，职业道德处于越来越重要的地位。煤矿行业的职工应努力遵守职业道德，努力为社会、企业和国家建设做贡献。

一、职业道德

职业是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的上作。职业通常又称为工作岗

位，如：售货员、技术员、工人、农民、教师、司机等。无论从事哪种职业都是社会的需要，无高低之分，贵贱之别，只要爱岗敬业，无私奉献，勇于创新，那么就一定能干出一番事业来。

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内信心来维持的。要使社会安定，秩序正常，除法制手段以外还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们关系，这种规范就是道德。职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员职业活动的行为要求，又是本行业对社会所承担的道德责任和义务。好的职业道德不仅协调着社会生活中人与人的关系，维持良好的社会风气，而且有助于维护党的形象，提高政府的威信。在建立社会主义市场经济的过程中，人们对于各行各业职业道德的要求更加迫切。教师要对学生负责，．不能误人子弟；医生要对病人负责，不能误人生命；商家要对顾客负责，不能坑蒙诈骗等等。加强道德建设，是社会主义物质文明和精神文明建设的主要内容，是提高职工整体素质，建设有理想、有道德、有文化、守纪律职工队伍的内在要求，是纠正社会不正之风的重要措施之一。为人民服务是社会主义职业道德的核心。社会主义职业道德的基本原则是国家利益、集体利益、个人利益相结合的集体主义。

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