上半年便民利民工作总结

半年来，我行按照区纠风办的工作要求，结合我行实际，认真开展工作，做好银行便民利民工作。现将我行半年来的工作总结如下：

一、加强组织领导，周密部署

年初，按照区纠风办的工作要求，结合我行实际情况，针对便民利民这项工作，行领导进行了周密的部署和安排，尤其是对各种便民的安装工作。成立了便民工作领导小组，由“一把手”负总责，班子成员分工负责，形成了齐抓共管的良好局面，为便民工作的顺利开展提供了有力的组织保障。

二、强化学习，加强队伍建设

为切实提高百姓生活便利程度，确保便民工作顺利开展，以市场为导向，以客户为中心，我行狠抓员工业务水平、服务质量，在全体干部职工中倡导服务规范化、业务标准化，坚持客户至上，始终如一的服务理念，同时倡导全行党员坚定社会主义理想信念，树立科学的世界观和正确的人生观；充分利用晨会时间学习规章制度及规范化服务内容，深入开展党风廉政教育，弘扬淡泊名利、无私奉献的精神，教育党员干部过好金钱关，做好风险防控。通过加强党风廉政建设，提升了党员干部的素质，工作中起到模范带头作用。

三、加强管理，做好银行各种便民设施的安放工作

在工作中，我们深知便民各项政策落实得好坏直接涉及百姓的切身利益，因此，在落实政策上我们严把“三关”即“调查关、发放关、管理关”。 做到应放尽放，同时做好安放后的管理维护工作。20xx年上半年我行为便民工作共开展了以下几项服务：

1、设立新网点：由于农行作为国有商业银行，具有无可替代的重要性和良好坚实的百姓信赖基础，但新潮商圈只有一家农业银行，因此一直存在着我行的业务量一直较大，但排队时间较长的问题，为便利周围商户和百姓，我行特在让胡路区世奥时尚购物广场设立了新的农行营业网点——中国农业银行股份有限公司大庆油田支行，做到有效分流客户，为客户提供快捷服务。

2、加大便民利民设施投放力度：20xx年上半年我行新增设离行式自助存取款一体机3台，自助取款机1台。分别安放在大庆市妇女儿童医院、肛肠医院、龙南医院和新潮购物中心这四家人流量较多、现金需求量较大的公共场所；同时为方便广大出租车驾驶员朋友办理各种交通罚款业务，节省出租车驾驶员的宝贵时间，我行还特在长红出租车公司安放壁挂式查询机1台；新潮商圈日渐繁华，新潮尚品超市为附近居民提供了多种日用品及农副产品，为方便附近居民在超市购物，我行特在新潮尚品超市安放收银一体机30台，

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刚刚过去的上半年，我行在分行纪委的正确领导下，在市分行监察室的正确指导下，紧紧围绕省、市分行纪检监察工作会议精神，努力加大从源头上预防和治理腐败的力度，强化反腐倡廉工作，党风廉政建设取得了一定成效。现将我行半年来的党风廉政建设工作汇报如下：

一、完善和贯彻落实各项廉政制度.

根据上级行的要求，我行年初制定了《二00八年党风廉政建设工作实施方案》、《二00八年党风廉政建设和反腐败工作实施细则》，认真抓好各项廉政措施的具体落实。主要抓了以下几方面的工作：

〈一〉、在规范领导干部和员工从业行为方面，我们除坚持按计划开展廉政学习，加强思想教育外，还从以下两方面开展工作。首先，我们对领导班子成员行为进行规范。对人事、财务，信贷等重大事项，坚持民主集中制原则，由班子集体讨论决定，加强对班子成员的监督检查，特别在廉洁自律,禁止以权谋私,以贷谋私等方面我们更加严格管理，对“人、权、财”敏感事项，坚持集体研究，共同决策。为增加办事透明度，我们继续落实《两公开、一监督实施细则》，支行政务、财务每季公开，绩效分配等重大问题、敏感问题随时公开，接受群众监督,通过以上措施，有效地监督了支行领导干部的行为，为支行一般员工做出了表率。其次对普通员工严格落实年初制定的柜台文明服务方案。在营业大厅置放意见箱，实行大堂经理值班制，行领导轮流坐班，推行“行长接待日”活动，聘请客户财务人员为我行义务监督员，对我们的服务进行监督。我们借开展员工行为排查之机对全行138名员工进行了认真细致的排查，从涉嫌案件的行为、存在隐患可能诱发案件的行为以及其他方面入手，认真仔细开展排查，重点对参与赌博，炒股、大额购买基金等行为进行了重点排查，从严审查，严格把关，确保银行人员不炒股，不染赌。

〈二〉、在防范案件方面，我们做了以下几方面的工作：一是落实案件防范责任制，支行与部门、部门与员工都签订安全保卫责任目标责任书和案件防控管理目标责任书，使案件防控工作做到目标化管理，制度化要求。二是做好重要岗位人员审查工作。主要是通过行为和业务操作风险排查工作进行。三是深入开展廉政谈话制度，对调换岗位或新提拔的同志都进行提醒谈话，起到了预防诚勉作用。四是积极开展五大系列活动、效能监察和员工行为排查活动，加强员工的风险防范意识教育，规范员工的照章操作行为。五是做好违规行为积分管理工作。组织员工认真学习《建设银行违规行为积分管理实施细则》。

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纠风工作总结

——东兰县人力资源和社会保障局

为贯彻落实好全县有关纠风工作会议及文件精神，我们及时组织有关人员对社保基金的收支管理、业务操作流程、内部控制制度等情况进行检查。现将有关情况总结如下：

一、基金收支情况

(一)养老保险

截止4月底，全县参保单位40个，参保人数4350人，征缴养老保险费627万元，基金支出823万元, 基金累计结余1580万元。

(二)医疗保险

截止4月底，全县城镇职工参保单位195个，参保人数8802人，征缴保险费544万元，基金支出203万元，基金累计结余870万元。征缴城镇居民医疗保险费6万元，基金支出13万元，基金累计结余65万元。征收工伤保险费0.85万元，基金支出1.76万元，基金累计结余 8.92万元。征收生育保险费0.68万元，基金支出0万元，基金累计结余45.37万元。

(三)失业保险

截止4月底，全县参保单位152个，参保人数6814人。征缴失业保险费57.9万元，基金支出6.2万元，基金累计结余37.8万元。

(四)事业单位养老保险

截止4月底，全县参保单位29个，参保人数523人。征缴养老保险费34.9万元，支出13.9万元，基金累计结余863万元。

(五)就业再就业资金使用情况。上年结余 万元，拨入经费 万元，拨出经费 万元，资金累计结余 万元。

二、内部控制制度建设情况

经过检查，我局各社保经办机构都根据《社会保险基金财务管理

制度》制定了业务经办管理规程、内部会计控制制度、内部稽核监督工作制度以及岗位责任制度，做到制度上墙，业务流程上墙，各项业务规范运作，基金运行安全平稳。

(一)严格保险基金支付手续

业务办理必须经过经办人员办理、稽核人员复核、主管领导审核三道程序，从源头上堵塞了漏洞，杜绝冒领现象的发生。财务人员参与对基金业务环节的监督，对每月生成的应付社会保险基金支出结算表进行审核、复核后转银行代发。

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银行纪检监察部工作总结

**年，在总行纪委、纪检监察部的正确领导下，在分行党委的高度重视和强力推动下，我行纪检监察工作坚持以党的十七大精神和中央纪委二次全会精神为指针，以总、省行工作会议及纪检监察工作会议要求为重点，紧密结合实际，深入贯彻落实科学发展观，大力加强反腐倡廉及党风、行风建设，深入推进风险及案件防控工作开展，积极妥善处理和解决信访及维护稳定问题，实现了“全年无案件及重大违规问题”的工作目标，全行内部控制状况明显改进，基础管理水平明显提升，各层级人员风险防范意识和制度执行力明显增强，为顺利完成年度经营目标、实现又好又快发展提供了良好的基础保障。

一、主要工作开展情况

（一）强化教育监督和作风改进，全分行反腐倡廉及党风行风建设取得明显成效。加强反腐倡廉建设，是加强党的建设的重要内容，是加强内控、防范风险、维护客户和员工利益的重要举措，也是促进全行科学发展的一项基础性工作。**年，我行在强化全行反腐倡廉建设及党风、行风建设方面做了大量深入细致的工作。

1.强化教育，大力提升各级干部职工廉洁合规的从业意识。年初

制发了《关于**年春节期间加强领导干部廉洁自律工作的通知》，并及时对上年度部署的“勤奋敬业、廉洁从政”为主题的“四个一”教育活动进行了总结通报，组织全辖深入开展了学习贯彻胡锦涛同志在中国共 产 党第十七届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的重要讲话活动，下发了《关于贯彻落实总行党委“廉洁自律六项要求”及补充规定的通知》、转发了《中共中国建设银行纪律检查委员会党纪处分操作规程》，提出了具体的贯彻实施意见，进一步严明了党纪。大力加强对党员干部党风廉政的日常教育，通过省行网站视频点播系统陆续播放了《周恩来的故事》（1-39集）、《走上被告席的大法官——吴振汉受贿警示录》、《用生命铸就忠诚——记抗灾英雄李彬》、《党员干部参赌案件警示录》、《全国反腐倡廉综艺晚会》、《学习中纪委向党的十七大工作报告专题辅导讲座》、《人生的败笔--王有杰受贿案警示录》、《居安思危——颜色革命警示录》、《执政之魂》、《马德落马警示录》等警示教育片，供全行党员干部随时收看学习，年底前，根据中央纪委办公厅及总行相关工作要求，认真组织全辖落实收看警示教育片《诱惑的黑洞》，同时广泛开展了《建立健全惩治和预防腐败体系** -20xx年工作规划》知识答题活动，进一步增强了全行各级人员廉洁自律的自觉性。

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银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇

忙碌的20xx年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

【一】

我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

二、主要工作回顾

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重

点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

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分行内部控制综合评价小组：自20xx年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行

上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化 银行支行内控管理情况报告正文

分行内部控制综合评价小组

自20xx年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。现将全行内控管理情况报告

一、内部控制管理的基本情况

支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业

部、**支行、**支行、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、***分理处、**分理处十一个营业机构，另设**、**、**、**、**、**6个储蓄所。到10月末全行员工**人，其中长期合同工**人，短期合同工**人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，前后台业务分离;在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。找范文

二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩

为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施

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一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们后台员工思维活跃，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向其他同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为后台员工，我们应该更多的精力投入到工作，对新业务也有更强的加强，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。相关阅读：个人科学发展观心得

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