篇一 :服务行业警句格言

1、微笑多一点,嘴巴甜一点。

2、做事勤一点,谈话轻一点。

3、效率高一点,行动快一点。

4、点子多一点,理由少一点。

5、脾气小一点,肚量大一点。

6、小事糊涂一点,人情味浓一点。

7、遇到困难冷静点,商业秘密保守点。

8、处理问题灵活点,待人接物热情点。

9、了解问题彻底点,工作紧张用心点。

10、工作方法慎重点,心胸大度宽容点。

服务过程中的"八字"方针

热情 周到 主动 耐心

服务过程中的"五声"

欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声

服务过程中的"四语"

藐视语 否定语 烦躁语 斗气语。即:① 不尊重宾客的蔑视语;烦躁语; ③ 自以为是的否定语; ④ 刁难他人的斗气语。 “四语”服务,

分别是普通话、英语、方言和哑语。

服务过程中的"五不"

不抓头皮 不挖鼻孔 不掏耳朵 不剔牙齿 不捞痒痒

服务过程中的"二注意"

上班前不可以吃有刺激性有异味的食物 ② 缺乏耐心的

打喷嚏时应用手握住嘴转身进行{完后应向对方道歉}

操作过程中的"三轻一快"

说话轻 走路轻 操作轻,服务快

服务的“四快”:

入住快、结账快、点菜快、上菜快

三通理论:

1、通情;

2、通气;

3、通报。

四个凡是:

1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;

2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;

3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;

4、凡是酒店提供的食品都是安全的。

四个理解:

1、充分理解客人的需求;

2、充分理解客人的过错;

3、充分理解客人的抱怨;

4、充分理解客人的投诉。

五个到位:

1、到位

2、规范到位

3、微笑到位

4、卫生到位

5、设备到位

凡是客人看到的 都是干净整洁的 凡是客人适用的 都是安全有效的 凡是员工见到客人 都是热情友好的

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篇二 :服务格言

1、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。

2、 把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。

3、 将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心

4、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。

5、我梦想:我的微笑,是您伤痛中一缕温暖的阳光;我愿意:我的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我希望:我的关爱,是您重返社会的坚定信念。

6、您的健康我的追求,您的满意我的目标

7、细微显真情,平凡塑仁心

8、用心做好细节,以诚赢得信赖

9、说到不如做到,要做就做最好

10、追求完美的服务,做病人的知心朋友!

11、爱心相连,服务永远!

12、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

13、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

14、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

15、你的健康,我的追求。

16、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

17、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

18、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

19、用心为患者书写健康。

20、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。

21、微笑暖人心,真情待病人。

22、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。

23、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

快快乐乐地做好每一天的工作,做到你、我、她都满意”、“窗口有限,服务无限”、“用心服务,我心换您心”。

真心每一刻,满意每一客。

真诚有你,服务大家。

用心服务、快乐工作。

微笑迎客,开口问好。

说了不算,做了不算,做好了才算。

如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。 热情服务每一刻,优质服务每一天!

全心全意 至诚至信 !

宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。

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篇三 :服务行业新口号

服务行业新口号:关心员工,员工就会关心顾客

在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。如今,从世界市场经济发展的总趋势来看,正日益朝着“服务”这一要素倾斜。因为,产品愈来愈同质化,只有服务才能创造差异化,才能创造更多的附加值,所以,服务才是征服顾客的最有效手段。服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。有关学者已经指出:以产品为基础的经济,正是速向以服务为基础的经济转变。所以,中国企业要想在世界经济中分得更多的蛋糕,必须用服务出击。

关心员工 , 员工才会关心顾客企业要做好服务工作,企业家首先要解决这样一个认识:关心你的员工,员工才会关心你的消费者。如果缺乏这一基础,企业所做的一切服务工作都不会取得长远的效果。

据笔者所了解的一家规模较大的民营零售企业,企业老总非常重视企业的服务质量,常常亲自抓,动不动就搞服务月评比、星级服务明星评比等活动。企业老总的意识和初衷是不错的,但是,在执行中,他缺乏最基础的东西,即从不关心员工,该发给员工的基本福利逐年减少直至取消,更有甚者企业竟把一些到期或过期商品发给员工说作福利,却又要收一点成本。员工怨声载道,老总则充耳不闻。在这种基础上,老总亲自抓的服务质量工作,多以运动式的检查评比等办法硬性推动。老总对此的解释是:服务质量的好坏就是靠管理,管理严了,服务就上去了。这种片面的认识和做法显然违背了人性的需求和市场经济条件下提高服务质量的客观规律,结果事倍功半,这家企业时不时仍有大量顾客投诉服务质量,老总则恨铁不成钢地责怪“管理者没管好人,基层员工素质太差”。在中国企业界,有这种认识和做法的民企老板不在少数。难道真是这个原因么?笔者倒希望这类老板深思,你不关心员工的需求,员工哪里有兴趣关心消费者的需求?你讨厌员工,员工自会讨厌消费者,你认为员工给企业带来了麻烦,不被关心的员工则认为消费者给他带来了麻烦。

由此可见,由于对消费者的服务的部门都是员工提供的,所以,企业要让消费者满意,首先要让员工满意;企业怎样对待员工,员工则怎样对待消费者,这是用服务出击的重要前提,否则,所有的努力都是无根之木,是开不了花结不了果的。

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篇四 :服务格言大全

服务格言大全

1、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。——佚名

2、尊重个人,优质服务,追求卓越。——IBM(国际商用机器)

3、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的……——涅克拉索夫

4、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

5、我不需要发财,更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的,就是为人类服务。——戴维

6、为人服务,其实就是缴付居住在地球上的租金。——W.G.

7、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林

8、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫

9、人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基

10、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫

11、在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。——捷连斯基

12、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

13、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思

14、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索,哪怕他自己也许看得不对,却为旁人扫清了道路,甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克

15、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。——歌德

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篇五 :服务格言:

中心工作人员服务格言

管理层

主任室

追求精心服务,铸亮精品工程,实现精彩人生。 ——王举宁

在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。 ——仇 斌

用心服务,追求卓越。 ——霍 新

处事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要诚,诚生信;工作要勤,勤生效。 ——姜 宁

真诚践行宗旨,善待百姓众生。宽容净化心灵,重返美境家园

——李 京

人秘科

全心全意,尽职尽责。 ——邱俊高 用心才能优秀。 ——何妮娅

愿为琼楼添砖瓦,甘做发展铺路石。 ——杨建鼎 时时谨记安全,处处用心服务。 ——黄 强 诚实、诚心、诚挚、诚恳地待人。 ——景小军 只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。 ——黄 俭

业务科

用心服务,用情服务,用智服务。

服务至上,效率争先。

督查科

如果你不比别人干得更多、更好,你的价值就不会比人更高。出言循正理,行事合民心。

服务以人为本,诚信最具魅力。

第一服务区

国税窗口

踏实工作,诚实做人。

真心待人,诚信服务。

为人民服务是一种高尚的美德。 ——桑宝华 ——王 俊 ——缪一鸣 ——徐宝林 ——高春霞 ——宗 强 ——赵启娟 ——丁华月

地税窗口

诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。 ——高 莉 窗口有限,服务无限。 ——陈 艳 践行科学发展观,创新服务无止尽。 ——梁尚勇

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篇六 :各类服务窗口工作人员服务格言

各类服务窗口工作人员服务格言

管理层

主任室

追求精心服务,铸亮精品工程,实现精彩人生。 ——王举宁

在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。——仇 斌

用心服务,追求卓越。 ——霍 新

处事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要诚,诚生信;工作要勤,勤生效。——姜 宁

真诚践行宗旨,善待百姓众生。宽容净化心灵,重返美境家园

——李 京

人秘科

全心全意,尽职尽责。 ——邱俊高

用心才能优秀。 ——何妮娅

愿为琼楼添砖瓦,甘做发展铺路石。 ——杨建鼎

时时谨记安全,处处用心服务。 ——黄 强

诚实、诚心、诚挚、诚恳地待人。 ——景小军

只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。 ——黄 俭

业务科

用心服务,用情服务,用智服务。 ——桑宝华

服务至上,效率争先。 ——王 俊

督查科

如果你不比别人干得更多、更好,你的价值就不会比人更高。

——缪一鸣

出言循正理,行事合民心。 ——徐宝林

服务以人为本,诚信最具魅力。 ——高春霞

第一服务区

国税窗口

踏实工作,诚实做人。

真心待人,诚信服务。 ——赵启娟

为人民服务是一种高尚的美德。 ——丁华月

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篇七 :服务微笑格言40句

服务微笑格言40句 1、微笑是最美丽的化妆。

2、微笑是沟通心灵的金桥。

3、微笑永远是顾客的阳光。

4、亲切的微笑是最好的推销。

5、微笑能感染每一个人,让我们的工作更加愉快。

6、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐!

7、微笑是内心喜悦的情绪,是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。

8、找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。

9、微笑很简单,意义却深远;大家一起笑,世界更温暖。

10 愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。

11、把我的微笑变成大家的快乐。

12、把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。

13、笑容是支点,能力是杠杆,有这两样能撑起整个地球。

14、smile costs nothing ,but is everything.微笑不花费什么,却可以赢得一切。让我们用这世界上最简单、最美丽的语言赢得客人的信任,给工作注入活力,给同伴带来欢乐??

15、用我的真诚微笑留住每位客人。

16、微笑着面对生活,微笑着面对人生。

17、以微笑面对每一个人,你会觉得每一个人对你充满爱意。

18、微笑是世界上最美丽的语言。

19、常露笑容会给客人宾至如归的感觉!

20、西班牙人格的写照——微笑

一个微笑,花费很少,价值却很高,给的人幸福,收的人谢报。

一个微笑,仅有几秒,而却留下的回忆,终生美好。

没有人富,富到对它不需要,也没有人穷,穷到给不出一个微笑。

有了它家庭充满幸福,有了它生意兴隆荣耀,它还是朋友间交流的暗号。

它使劳累者疲劳顿消,它为失意者重燃希望的火苗。

对悲伤者它有如太阳,要化解烦恼它是良药。

它既拿不来,也偷不去,它不出租也买不到,只有做礼品它才有效。

人人都需要微笑,而没有人,比一个忘记微笑的人,对它更重要。

应该笑口常开,因为我们无论是奉献还是得到,最好的礼物都是微笑。

如果匆忙中,我忘记对你微笑,请原谅我,而善良淳厚的你,能否给我一个你的微笑?

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篇八 :服务格言

服务格言:

微笑多一点 嘴巴甜一点 做事勤一点 谈话轻一点

效率高一点 行动快一点 点子多一点 理由少一点

脾气小一点 肚量大一点 小事糊涂一点 人情味浓一点

遇到困难冷静点 商业秘密保守点 处理问题灵活点 待人接物热情点 了解问题彻底点 工作紧张用心点 工作方法慎重点 心胸大度宽容点 互相学习进步快一点 公私分明赏罚现实点

一、足疗行业的现状

1、品牌参差不齐

在足疗行业内,多数是单店的个体品牌,还有一部分是属于全国连锁的大型品牌。

2、技术水平有高有低

因为足疗属于中医范畴,具有一定的专业性、技术性,但是消费者普遍存在着不能辨识足疗水平的问题,这也导致了行业内有些人混水摸鱼,欺骗、糊弄消费者。总的来说,全国性的足疗品牌在技术上还是具有一定的优势。

3、价格有高有低

纵观全国,由于各地的人民生活水平不同,足疗的价格也有高有低,从18元至200多元不等;即使在北京市也存在有这样的差距。这说明足疗行业还很混乱,服务水平相差极大。

4、技师严重缺乏

虽然在全国有很多足疗培训学校,但是由于技师的年龄局限和地位问题,技师一直是整个足疗行业的段板。所以很多全国性品牌目前采取自我培训、自我消化的方法,自我培训技师,很好的解决了行业人才问题,比二、足疗行业的前景——机遇和危险并存,目前,机遇大于危险。随着人们生活水平的不断提高,工作节奏的加快,亚健康人群增多,同时足疗消费的主力——商务人士增多,足疗行业目前还处于一个告诉反展的时期,虽然利润率较前几年有所下降,但是仍不失为一个高利润行业;从各地的情况看,足疗店的开设速度仍然很快,这点从足疗技师全国性的缺乏就可看出。可以预料,在今后一段时间内,足疗仍将高速发展,整体规模应该可以再扩大提高40%左右,甚至更多。不排除由于目前的高速发展引起的闲臵资金流入,部分地区致使行业出现泡沫。

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