20xx年新塘边镇卫生院
农村合作医疗工作年工作总结
一年来,我院的新型农村合作医疗工作在卫生局、合管中心领导的大力帮助指导下,积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传、审核报销医疗费用等一系列工作,得到了广大人民群众的认可,同时也收到了比较满意的效果。现将全年的工作总结如下:
1、实施政策依据、提供优质服务是保障。
为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展,根据《江山市新型农村合作医疗制度实施办法(试行)》及市委、市政府的有关规定,严格就诊、治疗、结算等操作程序,做到农合病人应医报销程序简单化,报销合理透明化,切实为参合患者,提供最优质的医疗服务。为病人提供了优质的的基本医疗服务,开通了绿色救护通道确保了病人能得到及时有效的医疗救治,实行全程代理异地就医报销,为农民提供便利、快捷、周到的服务,才能赢得工作的主动和持久。
2、积极开展宣传、培训工作。
自我院开展农村合作医疗工作以来,领导比较重视,设立办公室,落实专职人员,负责农村合作医疗具体工作。并且,先后开专题会议以及开展相关业务培训,要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务,并通过多种方式向社会广泛宣传。组织翻印合作医疗资料汇编,病种目录,熟知相关业务。做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。
3、医疗服务质量到位,不断提高参合群众满意度。
我院以服务质量为首要,一是组织医护人员学习,以高尚的道德情操和高度的敬业精神,牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容,心贴心、送一份温馨的活动;三是提倡微笑服务,上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、热线电话等形式,主动关心病人病情状况。
4、药品零利率售销工作到位,真正的让农民得利。
我院按照市卫生局实行基本药物制度起从2月x日起实行药品零利率售销、药品进行统网上一采购,统一配送,做到了无网外进药现象,药品质量保证,使百姓直接受益,让利于广大农合患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制,从而使患者用上放心药。
…… …… 余下全文