顾问进门话术

原则：1、询问做完项目后的感受。

2、告知顾客身体状况，给予调理建议，生活工作习惯。

3、介绍会员卡类

4、确定下次预约时间

要求状态：自信、大方、理所因当。整体时间视情况而定，最佳时间：15分钟

A=顾问

B=顾客

之前安排顾客做项目的时候，在离开房间是请说明：“李先生，您好好休息，我们待会见。” 进门开始

A：敲门（一重两轻，准备好微笑）自信、大方、真诚的：李先生，做好了是吧？（自然落座） B：嗯。

A：如果自谦没介绍过的则：（自我介绍）我是您今天的养生顾问，我叫 丹丹，我能耽误下您几分种吗？做一个简单的顾客回访。

B：嗯

A：（自然的）李先生，今天为您安排的技师，还满意吗？（开放式问话，让顾客阐述在客人的话语中寻找需求） B：还不错

A：谢谢，李先生，通过我们对您身体的了解，发现您脾胃不太好哦，是需要进一步的调理和改善的。 （通过《五行》和《内经》和《十二经络当令时间》的专业来给顾客提建议。

（开始了）

A：因为脾胃在《五行》里属土，只有土地肥沃了，那么庄稼才能生长的很茂盛，认得脾胃是身体一切能量的发源地，胃提供营养，脾主运化。

特别是夏天到了，我们的食欲都会有所下降，往往需要吃些生冷和刺激性的东西才能刺激味觉。而往往这些东西对脾胃是伤害最大的，而且夏天到了，人都容易上火，因为在《五行》里夏天属火，心也属火，而脾胃属土，火生土，所以心火旺，脾胃则虚火旺。

我们建议您不仅要多来会所，师傅会着重帮您调理一下心经和脾经，您平时要少吃生冷刺激性东西，要多吃黄色的食物。比如：土豆、芒果、熬点粥类的等。还有就是每天一定要吃早餐，而且要吃好。因为9点~11点正式脾经当令的时候。您看好吗？（建议结束，介绍卡项）

B:好啊

A：(笑)呵呵，李先生，当你体验好了，丹丹邀请您成为我们的会员，因为我们是会员制的会所，同时成为会员后可以享受我们会员的专属服务。（自己罗列）

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如何根据生物钟美容养生

春去秋来，万物的新旧交替，都在一定的规律中变化着，我们的身体也遵循着这样的法则。从人们的口中经常听到“生物钟乱了，需要调理调理....”等等这样的话语。那么我们是否了解人体在一天24小时中生物钟的不同体现呢?只要记住每个时间阶段生物钟的不同表现，就能做好养颜养生的工作。

最近，位于美国芝加哥医疗中心的生物节奏研究室的研究人员指出：周末睡懒觉对绝大多数人来说并非好事，因为这会使人体时钟紊乱，睡眠时间顺延，使星期天晚上难以入睡，星期一早上昏昏沉沉，而这种紊乱状态甚至需要数天时间才能恢复正常。

由于人体生物钟的变化，大脑皮层的不同区域的功能也在时时发生着变化，研究的结果表明： 上午8～11点，是组织、计划、写作和进行一些创造性思维活动的最佳时间。最好把一天中最艰巨的任务放在此时完成。同时，这段时间疼痛最不敏感，此时看牙医最合适。

上午11～12点，是开会的最佳时间，人们此时最为清醒。这段时间易用于解决问题和进行一些复杂的决策。

12时～下午2时，此间一天中快乐的情绪达到了高潮，适宜进行商业社会活动。

下午2～4时，会出现所谓的“下午低沉期”。此时易出现困乏现象，最好午睡片刻，或是打一些必要的电话，做些有趣的阅读，尽量避免乏味的活动。

下午4～6时，人体从“低沉期”解脱出来，思维又开始活跃。可把一天中较重要的工作放在此时做。并且这是进行长期记忆的好时光。

下午5～7时，人体的体温最高，此时做些锻炼有助于你在晚上顺利入睡并提高睡眠质量。 晚上7～10时，可就一些较严肃的家庭话题进行讨论，也是学习的最好时间。

晚上11～12时，人体准备休息，各脏器活动极慢，进入梦乡。

根据生物钟给皮肤美容：

晚上11点至凌晨5点，细胞分裂的速度要比平时快8倍左右，这时肌肤对护肤品的吸收率极强，若使用富含营养物质的滋润晚霜及保湿剂，能使皮肤保养和修复达到最佳效果。 早晨6点至7点，肾上腺皮质激素的分泌此时达到高峰期，它抑制蛋白质合成，而且再生作用减慢，细胞的再生活动降到最低点。水分聚集于细胞内，淋巴循环缓慢，一些人会眼皮肿胀。为了应付一天中皮肤所承受的压力，如灰尘、日晒等，所以早晨应当使用防止水分流失、抗紫外线及富含维生素A、C、E的保养品，以抵抗自由基。晨起眼皮浮肿的人，可用能增

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美容养生馆规章制度

1、着装：（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金 100 元。

2、接待顾客：（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通 话、工作期间不戴口罩）罚 100 元。

3、工作中：（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁 不到位）罚 100 元。

4、顾客物品：（私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产 品）罚 200 元。顾客所带物品及手饰丢失，美容师自负，另罚 200 元。

5、卫生：（物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理，罚 50 元，浪费美容院物资及损坏工用品，罚 100 元。

6、顾客档案：漏计产品，不减次数或次数不清晰，顾客不签字， 帐目赊款、欠款、不清晰，罚 200 元。

7、保密制度：1、顾客（整形部位：所用产品，个人隐私）泄 漏罚 200 元。 美容院（职工工资，院内收支情况，品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私）泄漏罚 500 元以上。

8、考勤制度：上班迟到、早退，每分钟 2 元（不打电话，无任 何信息），全院每人 10 元。（此条暂定）

9、上下班制度：上班期间不准外出，按时接班，每天休班者不 超二人，如有违者，罚 50 元。按旷工计算。（此条暂定）

10、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾 客和家人，如有违者，罚 50 元。按旷工计算。

美容养生馆员工管理制度

1、严格执行上、下班签名，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情 况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不 能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候 顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人 出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

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有关于健康的妙语 健康的句子 健康格言

2010-08-17 15:01

1、快乐总和宽厚的人相伴，财富总与诚信的人相伴，智慧总与高尚的人相伴，魅力总与幽默的人相伴，健康总与豁达的人相伴。

2、事业无须惊天动地，有成就行；金钱无须取不尽，够花就行；朋友无须形影不离想着就行；儿女无须多与少，孝顺就行；寿命无须过百岁，健康就行。

3、没有一个朋友比得上健康，没有一个敌人比得上病魔，与其为病痛暗自流泪，不如运动健身为生命添彩。

4、有什么别有病，没什么别没钱，缺什么也别缺健康，健康不是一切，但是没有健康就没有一切。

5、高官不如高知，高知不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴，不怕待遇低，就怕命归西，不怕挣钱少，就怕走得早。

6、什么都可以不好，心情不能不好，什么都可以缺乏，自信不能缺乏，什么都可以不要，快乐不能不要，什么都可以忘掉，健身不能忘掉。

7、选对事业可以成就一生，选对朋友可以智能一生，选对环境可以快乐一生，选对伴侣可以幸福一生，选对生活方式可以健康一生。

8、人生极为重要的三件事：用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活！

9、人生有三件事不能等：对父母的孝心不能等，子女的教育不能等，自己的健康不能等。

10、善待自己，幸福无比，善待别人，快乐无比，善待生命，健康无比。

11、人生不过三万天，成功失败均坦然，是非恩怨莫在意，健康快乐最值钱。

12、养成好的习惯是储存生命，放纵不良陋习是透支生命。

健康妙语分 健康长寿

●没一个朋友比得上健康，没一个敌人比得上病魔,与其为病痛暗自垂泪，不如运动健身为生命添彩！

●有什么别有病，没什么别没钱，缺什么也别缺健康，健康不是一切,没有健康就没有一切！

●高官不如高知，高知不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴!不怕待遇低,就怕命归西,不怕挣钱少,就怕走得早！

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促进女人消费50句经典语句

1.女人消费是一种美德

2.美丽的身材靠衣装，美丽的容颜靠美容

3.聪明的女人在美容院享受，可悲的女人在医院里忍受

4.时间不能等，美丽不能等，女人无论什么时候都不能停止消费，消就是一种最超值的理财

5.女人只有花钱才会推动男人去赚钱，所以花钱是一种贡献

6.女人任凭你多贤惠多能干，一旦变成黄脸婆，就是潜伏在家里最大的情感危机和财政危机

7.你要让他多爱你你就要多爱你自己，他要的是一位美丽聪明的女人，而不是一位容颜憔悴的母亲

8.一个十四岁的女孩不漂亮可以怨父母，而一个四十岁的女人不美丽就只能怨自己

9.女人让自己美丽是一种高质量的人生体验，是人生中最本质的追求，是对他人实实在在的尊重

10.四十岁前女人有换老公的冲动，四十岁后的男人有换老婆的行动

11.女人攒私房钱是为了将来花在老公身上，男人攒私房钱是为了将来花在其他女人身上

12.现在不花钱养生，将来花钱养医生，宁愿站着吃保健品也不愿躺着吃药

13.很多人都是四十岁之前拼命挣钱，四十岁之后拿钱买命，姐，您是聪明的人，所以你要边挣钱边养生

14.姐，您是最会理财的，为您的生命也理一份财

15.人生最悲哀的是：人在天堂，钱在银行

16.聪明的女人坚决杜绝：年轻时做花瓶，中年时做醋瓶，老年时做药瓶

17.什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换的

18.做美容是女人一辈子的事，女人要保持神秘感，女人没了神秘感，男人就没了新鲜感

19.女人不能为钱而活，要为美丽健康而活

20.钱可以创造财富，更要创造价值，脸和皮肤都是我们的一张名片，是青春活力最好的见证，是女人最大的资本，我们应该投资，让自己家价值最大化，这是最好的投资

21.亚健康看不见摸不着，但已成为危害人们自身最可怕的隐形杀手

22.健康就是责任，是你对孩子的责任，对老公的责任，对家人的责任

23.很多人不是死于疾病，而是死于无知，亚健康非常可怕，他可以让你今天活蹦乱跳，也可以让你一夜之间卧床不起

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一句话养生法

多照镜子可缓解疲劳。燕窝很贵很没营养。

女性更年期应该快步走。浴后按摩5分钟，减肥效果比什么都好。 老吃太饱会折寿。绿茶保质期不宜超过1年。

按双耳保护性功能。女性练握力有助长寿。

快走可提高性能力，抵御乳腺癌。老年人喝茶需“早、少、淡”。 睡前和起床前搓脚底半小时可健身。临睡前补钙最好。

下午再梳一次头可祛病强身。交叉压腿缓解腰背痛。

注意微波食品产生沙门氏菌。晚上别忘了量血压。

过量食醋会降低免疫力。+ 用脑过度宜致肾虚。

过量喝酒生吃豆角也会引起“肌肉溶解”症。

跳绳轻松治疗肩颈痛。冰箱拿出的鸡蛋先放一放。

每天一碗燕麦降血脂。萝卜去缨不变糠。冬吃萝卜治咳嗽。

伸懒腰养性。运动嘴唇可健脑（开闭嘴唇法、擦搓嘴唇法、闭唇鼓腮法）。 带皮吃生姜可增进食欲。运动舌头减缓打鼾症。

肝不好吃点蓝莓。小番茄不宜空腹吃。

睡前按摩面部可缓解皮肤过敏。色浅味淡的香皂更健康。树脂眼镜不能久戴。兰州拉面宜冬天吃。炸酱面营养最全面。刀削面老人应少吃。

遛狗2个月等同健身1年。冷水浴从秋天开始。

秋季主食多食玉米可健脾。 秋食西洋参补气养阴润肺。

秋季饮食宜“少瓜多果”，避免阴寒伤脾胃。

三岁以下儿童看电视危害大，《天线宝宝》也别看。

喝成熟或晒干的橘皮泡水手脚不凉。

拍胸部养心肺。长期吃安眠药损寿命。

饭后1—2小时刷牙为好。睡觉前应撕掉创可贴。

久坐沙发容易脑缺血。蒜末敷脚心祛虚火。

久坐电脑桌前会让气血受损。便秘顺时针揉（肚脐）腹泻逆时针揉。 泡方便面换次汤。糖尿病患者要远离麻将桌。

服阿莫西林别吃红薯。孕妇睡不好易患高血压。

冬季穿袜睡觉有好处。不粘锅或致儿童坏胆固醇升高。

人老脚暖不咳嗽。大葱治肩膀酸痛，生吃效果最佳。

不育多吃番茄和海菜。老人腰痛揉内眼角。耳朵不聪，葡萄酒泡洋葱。 葡萄酒泡洋葱可降压防癌。艾叶熏洗双脚可以治咳嗽。

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春天养生保健小知识句子

春天到了，初春季节寒冬依然，养生保健小知识提醒朋友，祝福朋友身体安康！

春光明媚，万物苏醒；出门踏青，舒畅身心；放放风筝，活动骨筋；初暖乍寒，莫急减衣；平衡饮食，强身健体；戒怒戒躁，舒朗心情；勤换勤洗，预防疾病；愿你健康，平安如意！

春风吹吹，天气寒寒，加强保暖，衣衫勿单；果疏多多，寝食好好，加强锻炼，身体康健；心态好好，情绪棒棒，笑口常开，欢乐常在，祝你身体健康，春日温暖。

季节已改，春寒仍在，保持愉快，心情莫坏。阳光可爱，健康补钙，轻风拂来，好运精彩。脚步迈迈，快乐踩踩，幸福生活，自己主宰。朋友挂怀，愿你安泰。

请用快乐锻炼，用自由健体，用欢快强身，用温馨开怀，用吉祥呼吸，用追求护体，用坚持迎接季节变换；我用祝福为你保驾，我用问候为你保镖，我用提醒为你捍卫健康，祝你冬去春来健康依然，甜蜜和美幸福绵绵！

健康在春天，快乐在春天，幸福在春天，开心在春天，送你一个苹果，感冒见你躲，送你一个香蕉，疾病见你逃，春季养生最重要，养肝护胃不能少，多做锻炼身体好，青春常在不变老。

一年四季风光好，春风拂面最宜人，身体健康注意好，才会带来好心情！多吃谷类补蛋白，百病不侵抵抗强；多吃蔬菜多喝水，维生素能帮大忙。望你天天有福气，

每天开心幸福长。

冬去春来，“倒春寒”在，衣服多穿，防寒保暖；多喝绿茶，除困解乏，多食醋蒜，预防外感；早睡早起，充分休息，坚持锻炼，身强体健。祝愿健健康康度春天！健康祝福短信

养生技巧很重要，笑口常开心情好，肝气顺达身体健，多吃果蔬注营养，早睡早起多运动，防病保健身康泰。祝春季好运常伴、幸福年年、开心永远。

初春天气多变，注意防寒保暖。记得郊游转转，多到户外锻炼。多食陈醋大蒜，预防感冒优先。饮食平补强体，重在养肝健脾。快乐调节情绪，愿你万事顺利。

冬去春来，季节变化，乍暖还寒，防寒防燥，合理穿衣，多喝开水，荤素恰当，一味偏食，定缺营养，早睡早起，不要赖床，不发脾气，忧愁扫光，胸襟开阔，幸福延长。祝你健康，天天开心。

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