市区医院20xx年度行风建设工作总结
在过去的一年,我院紧紧围绕“解决问题,改进作风,强化服务,提升形象”这一核心目标,通过加强领导,健全组织,宣传发动,深化认识,多措并举,全面落实行风建设的各项任务,使医院的行风建设活动进一步深化,有力地促进了各项工作的圆满完成。现将情况汇报如下:
一、加强领导,健全组织体系。
行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡,更重要的是关系到老百姓切身利益。所以医院对行风建设一直予以高度重视。特别是今年以来,建立了行风管理制度,健全了行风组织体系。首先建立了由院长为组长、主管院长为副组长的行风建设领导小组。各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作。将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核,使行风建设工作层层有责任,人人有要求,工作有目标,形成了上下配合,齐抓共管良好局面。
二、广泛宣传,形成浓厚氛围。
行风建设需要全员参与,人人关心。医院通过召开动员大会、不同层面的座谈会等形式,进行广泛宣传发动。同时,加强医务人员廉洁行医的道德观的教育。此外,还组织党员观看警示教育电教片,学习卫生部六条纪律,通过这一系列的活动,使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信服务、爱心服务意识,提高了抵制不正之风的自觉性,医院内廉洁行医蔚然成风。激发广大员工爱院、兴院的责任感,在全院范围形成了弘扬优良传统,
做好本职工作,更好服务病人的良好氛围。
三、突出重点,扎实有效推进。
实践使我们体会到,医院作为窗口单位,行风建设涉及方方面面,涵盖各项工作。只有围绕目标,突出重点,从患者反响最大的问题入手,才能扎实有效地推进。在具体开展过程中我院着重抓了以下工作:
1、优化服务流程,不断改善服务环境。在今年开展的以“满意服务在医院”为主题的活动,通过召开动员大会,发放出院病人征求意见表,落实电话随访制度等,进行全面收集,积极整改。现在,服务流程得到明显优化,便民惠民得到充分落实。
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