一句话促销
药店营业员一句话促销
但凡我走访的药店,或是其他零售终端,我都会仔细研究一番营业员服务用语,尤其关注
收银员,有时真会碰到让人赏心悦目的服务!
对于一家药店或是一个超市来说,统一促销服务用语是理所当然之能事,尤其是收银员服
务用语更是锦上添花的事,而在促销时机把握与应用方面也是值得借鉴的。
如果收银员在唱收唱付的同时再加一句促销语,那么增加客单价、保障促销活动效果、维
护药店品牌形象也就是自然而然的事了!
现在,我们就来看看一些营业员,尤其是收银员服务用语吧!这些都是多年各地收集来的,
邀请各位一起来赏心悦目奥!
1、“您好!我们现在有购物加1元送润喉糖活动,送完即止奥!”
2、“您好!今天金银花露特价4瓶才10元,您需要吗?”
3、“您好!今天会员购物**折,仅此一天,您还有需要吗?”
4、“您好!今天是母亲节!孝敬爸妈,脑白金特价106元!仅此一天,您需要吗?”
5、“您好!春节特惠:购物满88元送体重秤,送完即止!建议您购满88元。”
6、“您好!相信您和我们一样会支持环保事业,塑料袋有1毛、2毛、3毛和5毛的,您
需要哪一种?”
7、“您好!今天购物满38元增加1元即可获赠15元唇膏一支,建议您购满38元。”
8、“明天是中秋节,我们为您和您的朋友、领导准备了精美的礼品,您挑选了吗?” 配合了以上的一句话,同时还在收银台上或附近柜台、货架上陈列堆头,附POP提示奥!
我们的目的是让顾客能够看到、能够听到、能够想到、最终心动变成行动!
多说一句话,多卖一盒阿胶
--------------赵祖杰老师《销售服务技巧》学员感悟
上午,我正在整理处方,迎面走来了一位五十岁左右的中年女士,我说:“您好,阿姨!”那位女士说:“你看有这种药吗?”说着从挎包里拿出来一个药盒,我接过药盒,原来是炔诺酮片,这种药品以前的时候给顾客做缺货登记,专门来过几盒,可是现在门店没有货。我对顾客说:“不好意思,阿姨,这种药品现在我们门店没有货,您稍等片刻,我去楼上微机室,去给您查一下,看看我们的仓库是否有货。”她笑了一下,说:“好。”我到微机室一查,这个品种公司仓库没有库存。我回到大厅,跟女士说:“不好意思,阿姨,我们公司的仓库也没有库存。要不这样我给您做个缺货登记,来货后给您通知,您看行吗?”女士想了想说:“我等不了,今天的要得吃,谢谢你姑娘,我还是到省立医院买
…… …… 余下全文