篇一 :电话销售话术开场白,为您排忧解难

电话销售话术开场白,为您排忧解难

通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。

第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。

…… …… 余下全文

篇二 :电话销售话术开场白

9种电话销售话术开场白为您解忧

电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。

电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。

第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

…… …… 余下全文

篇三 :经典电话营销开场白话术大全

好的开端是成功的一半,对于电话营销来说,也同样如此,一个好的电话营销开场白是成功电话营销的关键,为了做好电话营销的开场工作,世界工厂网的小编提供了一个经典电话营销开场白话术大全,希望能够对大家有所帮助。

1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客

* 基本用语(Basic)

“喂,×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]。要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求,您一定想听听我的意见是不是?

(停两秒钟再说话,但不要指望对方会在口头上回答你)×××先生(女士),我想与您当面谈谈这件事。可不可以定在×月×日,是否×月×日对您更合适?上午×点钟好不好?或者在下午×点钟对您更方便?我盼望着能与您见面。” * 更好的办法(Better Way)

“喂,×××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。

(激动的说话)

“我打电话给您,是想给您提供做生意的一个更好的办法。我们见面时,我会向您说明我们的××产品(服务项目)会给您带来您希望看到的结果。我们在×月×日碰一次面好不好?或者在×月×日对你更合适?”

2. 曾向另一家出售(Sold to Another)

(下面这种讲法有一点风险。请注意,不少公司想由单独一家公司为他们供货,而且销售量不大)“喂,××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。我想让您知道,上星期我们曾将我们的××产品(服务项目)出售给××公司(另一家公司名)。鉴与那家公司与贵公司有相同的业务,我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠(益处)。享受同样的优惠(益处)对贵公司很重要,是不是? “在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便?

还企求什么呢?(What do You Look for?)“喂,××先生,您好!我是××公司×××。您有时间和我说几句话吗?

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篇四 :电销开场白话术

电销开场白话术

调查:您好,我是阿百的小王,是阿里巴巴和百度技术外包团队的,这次我们联合武汉市政府电子商务部行业协会来做传统行业网络营销效果的调研的,需要贵公司配合一下,武汉市政府今年准备用2亿元资金来扶持传统行业进驻电商,后面还会有一系列的对传统行业的扶持帮助,所以希望老板您能花几分钟配合下,谢谢!

您好,我是阿百的小王,您是*公司的*总么?

今天打电话给您是因为,武汉市政府今年准备投2亿元资金来扶持和扩大传统行业进驻电商,而我司也受武汉市政府电子商务部行业协会委托特向您咨询一个调查问卷,凡是接受该调查的不仅可以免费参加我司举办的免费《突围》活动,更可能获得后续政府一系列的对传统行业的政策扶持,所以现在耽误您几分钟问几个问题,您这边还方便吧?

1、有网站没?(也可以自己查下)

2、网站是不是僵尸网站?

3、网站收入占整个企业全部营业额的50%?

4、今年有没有加大网站投入的计划?

5、如果政府对你电商业务政策扶持或补贴,你是否愿意加大电商业务的投入?

6、你的电商业务是否有专业的网络营销培训系统?(网络营销人才指南、管理、培训、招聘、网络营销24小时客户服务及老客户管理)

还可以用以下开场:

电话销售话术开场白一:直截了当开场法

电销服务员:你好,王总吗?我是阿百商学院湖北分院的李芳,打扰你工作/休息,我们有一个电商转型研讨会想通知您参加,不知您是否有时间?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

电销服务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,电销服务员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:王总你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……

电话销售话术开场白二:同类借故开场法

如:电销服务员:朱小姐/先生,我是某阿百商学院湖北分院的李芳,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

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篇五 :电销话术开场白

电销话术开场设计,应该这样

前段时间逛微社区,看到大家对电销的反馈的问题挺多的,

由于限制字数的关系就没一一回复

所以今天写一篇关于电销的专题。

我第一次从事销售接触的就是电销,所以对电销这行感触颇深。

我相信正在从事电销或者以前做过电销的售友对电销这行都有不一样的记忆。

那么,如何做一个优秀的电话销售呢?

初次接触电销员最苦恼的就是不知道电话接通以后应该讲什么,对未知的事表现得恐惧,不自信。

主要的原因是自己没有底气,还没有做好电话前的准备。

在电话之前,每位电销员需要搞清楚几个问题:

1.我这通电话的目的是什么

(目的有很多,比如这通电话目的是成交,约见,或是让对方产生兴趣方便下次跟进)

2. 为了达到这个目的,我需要向客户提的问题有哪些?

(举至少5个问题,并且这些问题都是围绕着这通电话的目的循序渐进的过程)

3.通话中,客户可能会向我提的问题有哪些?

(举至少5个,这里就需要有相关的专业知识,才不会被客户给问倒)

4.客户异议会有哪些,如何解决这些异议?

(比如,客户说:我不需要/我没空/你发给资料给我吧)

5.到最后一个阶段,我该怎么说促使客户达成我想要的目的?

我对我们公司电销员的要求就是:搞清楚以上5个问题,并能够对答如流,才能去打电话。

如果你还是处于这个阶段的电销员,建议你把上面几个问题抄下来并一一做出解答,相信下次的通话都会顺利很多。

前期的准备好了以后,就可以去设计一份属于自己的话术开场白了。开场白的方式有很多种,行业不同话术自然也会不一样。

售友通常使用的话术大概是这样子的:

销售:您好,是王先生么

客户:是的,哪位?

销售:王先生您好,我这边XXXXXX公司的,我们公司主要是做XXXXX(然后就是噼里啪啦一堆业务介绍)

我相信大多的通话到这里就能听到:嘟..嘟..嘟........。

对于这种开门见山式的开场白,

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篇六 :9种电话销售话术开场白

电话销售话术开场白:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一:直截了当开场法

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白二:同类借故开场法

如:

销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白四:自报家门开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

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篇七 :电话销售技巧和话术:常用的开场白点评(一)

电话销售开场白一:利益吸引法

电话销售开场白式样

销售员:你好,王总监吗?我是某广告公司的客户主任王平,打扰您了。我们最近新开发了一种广告媒体,这种媒体主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致,我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果,我希望能向您推荐一下。

客户感兴趣则继续,如果顾客回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员马上说:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉:王总监,你好!我是某广告公司的客户主任王平,你让我1小时后来电话的。

最伟大的推销员电话销售开场白点评:这是最老实的电话销售开场白,也是最常用的电话销售开场白。这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述,让它能够打动客户的心,从而听你讲下去。这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。另外,一旦客户以忙或者开会拒绝,则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。

电话销售话术开场白二:请求指教法

电话销售开场白式样

销售员:王先生,我是某某公司王平,有件事情想请您指教

顾客:可以,什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员马上说:那我今天下午再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

最伟大的推销员电话销售开场白点评:这个电话销售开场白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场,吸引客户继续和你讲话,一般很少遭到拒绝。但应该注意的是,后面请教要确有其事,而且要十分注意自己的销售技巧和销售话术,不能让客户感觉自己上当,否则客户会再也不理你了。

电话销售话术开场白三:朋友推荐法

电话销售开场白式样

销 售员:王先生,您好,我是某广告公司的客户主任王平,您的好友李玉华是我们公司的长期用户,昨天一起吃饭聊天,他给我介绍了您艰苦创业的经历,特别是您坚 忍不拔的毅力和与众不同的创意,让我钦佩不已,我提出想认识您,是他给了我您的电话,并认为我们的产品也比较符合您的需求。

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篇八 :电销现货白银经典话术

白银投资电话营销话术

第一种开场白:

您好!

我这边是中国农业银行合作单位的,最近我们和银行合作推出了一款理财产品现货白银,老师你有关注过吗?不知道您现在在做哪些的投资呢,比如基金、期货、股票等?

回答一、没做过投资理财:

您知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果您现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%递增,您将会损失40万,所以您应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失,同时还能让您的资产稳定增值

问题一 不感兴趣

当然,我完全理解,对一种新投资理财产品您都不了解,又怎么会对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资,只是对这项业务进行一下推广,因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。当您了解之后我想您一定会产生兴趣。 问题二 觉得风险太大

没错,每个行业都存在投资风险,投资越大风险越大,但同时利润也越高。风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险,风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。就像,行人过马路,其实风险很小,但稍有松懈可能会酿成惨祸。风险投资也是一样,只要我们合理的控制住风险,再加上一些成功的方法,我们就能够在这个市场做到盈利。我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。

问题三 我再考虑考虑

嗯,您考虑是应该的,当然要慎重点。如果在您没完全了解之前,我们也不会让您盲目投资的。您考虑的原因是什么呢?是不是在哪些方面还存在疑问。您不妨说出来,我再给您加以说明。

问题四 我不懂做白银投资,不会操作怎么办?

您完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家,您现在不专业不要紧,只要是我们公司的客户,我们会随时提供信息和咨询服务,指导您如何交易,我们可以免费提供模拟盘进行学习操作,在您自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,利益最大化,让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流,希望您在我们的带领下,成为投资赢家。

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