电话营销开场话术
定存到期
[理财经理]:陈小姐您好,我是建设银行常州分行的 XXX,是您在我行的专属理财经理,
[客户]:你好,有什么事吗?
[理财经理]:我想通知您本月25日您有一笔定存就要到期了,您是要继续转存还是有别的用途?
[客户]:我想继续转存。
[理财经理]:好的,陈小姐,您可以提前来行一趟,我可以帮您专人处理,不要排队等号的。不知道您是下周一还是下周二有时间?
[客户]:那就下周一吧。
[理财经理]:好的,那我们下周一见,祝您生活愉快,再见。
[客户]:再见。
话术重点:突出诸如专门处理、无需排队等 优惠服务,以吸引客户。
生日客户
[理财经理]:王小姐,您好,我是建设银行常州分行的***,是您的专属理财经理,首先祝您生日快乐。
[客户]:谢谢。
[理财经理]:有个好消息要通知您,建设银行常州分行针对本月过生日的客户有寄出“生日寿星理财福星”的优惠活动,请问您有收到这份很棒的资料吗?
[客户]:没有收到哦。
[理财经理]:没关系,王小姐,我已经帮您将此优惠名额保留了下来,不知道您是明天有时
间还是后天有时间,您可以来行一趟,我当面和您做一个报告。
[客户]:那明天吧。
[理财经理]:好的,那我们明天见,祝您生活愉快,再见。
[客户]:再见!
话术重点:生日优惠活动是由头,本身就未寄出,以这样的方式来吸引客户来行详谈。
卡片升级
[理财经理]:张先生,您好。我是建设银行常州分行的理财经理***,是您的专属理财经理。
[客户]:您好,有什么事吗?
[理财经理]:有个好消息您告诉您,本行针对您这样的优质卡友推出了卡片升级为国际卡的活动,以便让您这样的贵宾客户出国使用更方便。
[客户]:好的。
[理财经理]:那不知道您下周一有时间还是下周二有时间,您可以来行一趟,只需耽误您15分钟的时间时间即可完成升级。
[客户]:那下周二吧。
…… …… 余下全文