开场白方法案例

***这是一广告业务员的开场白。***

***希望业务员能根据以下实例，结合公司实际情况。选择适当的方法，总结适合自己的开场白。***

与客户见面后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名业务员的一项基本修炼，那如何做到这 一点呢？六种方法供您参考。

一、请求帮忙法

如: 业务员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户： 请说！

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。业务员会有100%的机会与客户继续交谈下去。

二、第三者介绍法

如: 业务员：您好，是李经理吗？ 客户： 是的。业务员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在见您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客 户： 客气了。 业务员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必找您 。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，或对方不熟，将很容易造成对方反感。

三、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。 把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。 - 1 -

如: 业务员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是从事广告业务的专业公司，我找您的原因是因为目前国内（市内）的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用我们的广告的来销售他们的产品的，业务员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

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金钱 编辑本段

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如："张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。""王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。""陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？"

真诚的赞美 编辑本段

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。"王总，您这房子真漂亮。"这句话听起来像拍马屁。"王总，您这房子的大厅设计得真别致。"这句话就是赞美了

利用好奇心 编辑本段

那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位推销员对顾客说："老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗？"顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，"就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。"

提及有影响的第三人 编辑本段

告诉顾客，是第三者（顾客的亲友）要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有"不看僧面看佛面"的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如："何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。"

表演展示

编辑本段

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。

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不少业务新手通过网络和电话找到我,希望我传授所谓的业务经验.有时候我讲解半天,对方也没明白所以然,一方面我在检讨自己说的不够精练,另外一方面我又怪对方领悟能力太慢,这样的事情多了以后我也在反省,怎么样才能业务员的开场白?

业务员的开场白反思多次以后,我发觉其实我不需要讲太多,也不需要对方领悟太多,只要能说话,哪怕就会3句话,照样可以把营销做好.因为市场上的营销手段和技巧太多,但不管是哪种,核心问题只有3个,其余的话可以说,也可以不说,其余的话都是这3句话的补充。

第一句:这是我们产品或我们需要XXX产品。(即介绍自己的目的)

第二句:我XXXX价格可以交易。(说出自己能承受的价格)

第三句:这是我们的联系方式,欢迎联系(把自己的卡片和;联系方式留给对方)

说完这三句就可以走人了,如果对方对你的产品和服务有兴趣,邀请你继续交谈,后面的话就需要自己把握了,.(如果自己实在是能力有限,可以让他自己和公司里的人谈,一般来说这个单公司还会算你的)

对于不同的产品买或卖,都可以套这3句话,我把这种营销方式叫甩手式营销,这种营销特别适合刚入行的新手和入行很久的老手.这样的营销最大的优点就是快速,直接.可以在最短的时间判断客户有没有诚意,对于有诚意而且懂行的客户这招最灵。

当然如何判断客户有没有诚意可以从他的眼神来看,至于如何看,还请大家自己揣摩.有必要告诉大家的是,无论谈什么话题目光都不要离开客户的面部,这是礼貌也是观察人的最好角度。

用这套的抓客户到底行不行?可能有人觉得这和大街上见人就发传单没什么两样,老实说确实如此,但如果这样的传单发到需要的客户手里,那赢来的就是定单,当然我不希望大家都去这样发,而是要发到自己认为的潜在客户群手里。

对于我这种甩手式营销到底管不管用,我也和几个长期从事营销工作的几个前辈探讨过,,他们也认为其实真正懂行的客户不需要你介绍太多,因为他们知道自己需要什么,假如他们不需要你的服务和产品,哪怕你和他聊再久也是空谈.这也就是为什么人们觉得没怎么联系过的客户反而有单下,联系很久的一些客户却不下单的真正原因。

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新业务员 开场白

一、问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”

“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：

“你一定会喜欢我带来给你看的东西！” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法！”

“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统！”

三、假设开场白

假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。

举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：

“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗？”

四、打消准客户疑惑的开场白

日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑，取得准客户对自己的信任有一套独特的方法：

“先生，您好！”

“你是谁啊？”

“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板？”

“是啊！根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。”

“喔！大伙儿都说是我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”

“实不相瞒，是如何有效的规避税收和风险的事。”

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业务员沟通开场白技巧

开场白一定要特别.给客户一些想了解的感觉~

一、重大利益冲击式的开场白

例如：

卖打印机的推销员：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了！原先一台的价格，现在能给您三台！”（真的吗？现在多少钱？说来听听！）

卖机械的推销员：“谢主任，我们的设备一下子可以给您节约近二十万。”（不可能，怎么个节约法？）

卖新型散热器的推销员：“马先生，我能让您的房间多出两平方米来！”（开玩笑！你会变戏法吗？我倒要听听！）

以上的这些开场白都极具冲击力，不由得客户会不听你讲下去。

二、立场反转式的开场白

通常客户都是有逆反心理的！你越是夸赞你的产品好，他就越会觉得你在欺骗他。所以，我们就反其道而行之。

例如：

广告公司的业务员：“聂总，我注意到您公司一直长期在京华，信报等报纸上做广告，但从来不在我们某某报上做。我想，这其中一定有您的道理，是不是我们哪里做得不够好，您能否给我们提提意见呢？”（对方会说：“其实也不是，主要是我们------。”看，这样是不是就好往下谈了呢？而且对方会很沾沾自喜的。）

搞印刷的业务员：“许经理，我发现您只是在某某地印刷图书。从来没在本地的厂里印过。我想一定有他们的长处，我们也想学一学。您最看重的是他们什么呢？是价格还是------。”（既然你是那么的诚恳，对方也就不好推却，搞不好要聊上一下午也说不定。）

三、利用竞争者弱点式的开场白

注意：这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在客户的立场上，在以你十分专业的业务知识，对客户进行指导，由此来建立起沟通的桥梁。

业务员：“王老板，我发现贵公司目前使用的产品在----方面存在着某些缺陷，会给您造成---损失，是由---原因造成的。我可以给您提供一个解决方案！”（唔！听起来好像是很专业哦！不妨听听看。）

业务员：“张总，目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在百分之---以上，不知您现在所做的广告能达到多少？对这样的数字您满意吗？是否会对公司的经营造成影响呢？”（真的吗？难道是我以前的选择错了吗？听她怎样说。）

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电话沟通方面：

1、开场白A：

业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧？”

客 户：“是”。

业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？

客 户：“是，怎么了”？

业务员：“商标是企业区别与同类产品或服务的重要标致，是企业的无形资产，你们用这个牌子应该也好多年了吧”？

客 户：“是”。

业务员：“商标注册有三点好处：一是保证商标使用的合法性，二是品牌发展的基础，三是防止别人或同行抢先注册。国内每天都会有200多家企业由于商标被别人抢先注册而关门或者改名子的，那么自己辛辛苦苦打造的牌子就给别人做了嫁衣，损失很大。我叫张选强，不知您贵姓”

客 户：“我免贵姓王”。

业务员：“王女士，这样吧，下午三点我去拜访您，当面详细的给您分析一下您公司YYY商标的事？好吧”？

客 户：“那，好”。

开场白B：

业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧”？

客 户：“是”。

业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？

客 户：“不是”。

业务员：“那就麻烦您转一下负责人”？

如果顺利转到负责人，沿用开场白A。

开场白C：

业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧”？

客 户：“是”。

业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？

客 户：“不是”。

业务员：“那就麻烦您转一下负责人”？

客 户：“负责人在开会”。

业务员：“啊，谢谢，小姐您贵姓啊？”

客 户：“那就没必要了。”

业务员：“是的，但是您是我遇到的比较敬业负责的，我明天再打过来给你们的负责人，我姓张，您贵姓？”

客 户：“我姓马。”

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开场白D：

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业务开场白:

XX先生/女士：您好！

对于做股票投资的人：XX先生/女士：您好！我是义乌邦民投资有限公司的，我是高级投资理财顾部。我姓X，由于业务需要，公司特别推出免费理财咨询，免费股票诊断，调查对黄金投资的认知程度。请问您对金融投资了解过吗？比如基金，外汇，股票等，您在做那种投资呢？由于当前股市深度调整，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资方向迷茫，为了更好的利用您的资金投资，希望能够帮助到您，为了节约时间，请您报一下您的三只重仓股。。。请报第一支（股票代码是多少，买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。你炒股多长时间了？您是做长线还是做短线？您炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏情况怎么样？你对黄金投资了解有多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间？您愿不愿意来公司了解一下黄金投资呢？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便，（说些对社会金融的话题。或生活上的问题）然后，恩XX先生 我先走了。希望您的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请拔XXXXXXX，我姓X，我叫XX，在此希望您开心，感谢您的支持，再见。

对于没从事金融投资的人：XX先生/女士：您好！我是义乌邦民投资有限公司的，我是高级投资理财顾问，我姓X。由于业务的需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，为了扩大公司的影响力，公司特推出免费理财咨询，免费股票，房地产等。你在估哪种投资呢？（没有做过金融投资）那您在理财方面就落后了，您知道，现在的中国物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果您现在有一百万在银行，10年以后只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，您将会损失四十万，所以您应该即时的合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资金稳步增值，为了您进一步的了解，我公司在本周有个金融理财讲座，希望哪个您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。

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