18个开场白分享和产品介绍的七个方法 好的开场白是推销成功的一半，说服别人的最好的方法就是让他自己去做他想做的事情。

1、???????? 起顾客的好奇心。

例：一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱？”

“我不需要什么软木”客户回答说。

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢？”

店中可以和顾客说：请问您知道世界上最懒的东西是什么？顾客摇头表示不知道时，说：就是您藏起来不花的钱，它们本来可以让您有一个能很好的体现您的气质的发型，让您天天有好心情。

2、“年资”推销话术（为自己、为公司和服务建立从零到最大的信赖度）

例：首先问客人：您对我们店非常了解吗？主导客人的思维，然后说：我们店是广东尚艺美发连锁机构下属的分店，我们公司旗下共有30家分店，是广东最大的发型连锁机构，我们的大部分客人都是满意之后再度惠顾的，我想您一定也会很快就再度惠顾本店，再度帮衬我，是吧。

3、激发顾客的兴趣

例：您有兴趣知道，有效让您走在街上的回头率提高100的方法吗？（让您的家人或您的朋友对您惊艳的方法吗？）

4、???????? 真诚的关心顾客

例：您看起来有点累，我轻轻的帮您按摩一下，让您好好的放松好吗

5、???????? 引发一个有趣的话题

例：我需要您的帮忙。“我一直在寻找一位适合我最拿手的XX发型的客人，今天好运能让我遇到您，我想您一定会让我得偿所愿吧。

我们店长说，如果我做不出业绩来，就要我卷铺盖走人，所以如果您不想做头发，说不定您可以给我一份工作呢。

6、??寻找共同的话题

例；听您的口音，像北方人，我是山东的，您是哪的呢。

7、???????? 与顾客取得共识

例：小姐，根据我的专业经验和您的发质、脸型、气质，我心中已经有一个特别适合您的发型，我来给您讲解一下，如何，在我给您讲解完后，我想问您一个简单的“行“或”不行“的问题，如果您想做，您就说“行”，如果您说“不行”，那也没什么，希望能和您做个朋友，希望下次有机会能帮您设计一个您个人专利发型。

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开场白：

您好，我是太极集团的XXX，这是我的名片…..

您好，我叫XXX，是太极集团的医药代表

很抱歉，打扰您几分钟，我是太极集团的医药代表，我叫XXX， 这次冒昧的拜访主要是想来和您就本地药品销售这个环节进行了解和讨论，我初来乍到，很多方面都需要向您学习。知道您很忙，我只需要耽误您几分钟时间，不会太久，希望您支持一下我的工作。

在谈之前，请先允许我向您简单的介绍一下我们太极集团。相对而言，你可能对我们的广告品种，例如，曲美、急支糖浆、藿香正气液了解的多一些，而这几个广告品种也确实是比较成功的，除此以外我们太极集团还有很多的好品种都是广大客户不曾熟知的，比如说之前只在川渝地区销售的“桐君阁”系列、被誉为“中国的浓缩丸制造专家”的中药二厂，还有专门生产广谱抗生素、缓释片的西南药业…

可能您觉得不怎么好理解，没关系，请允许我给您稍微详细的介绍一下。

“桐君阁”药厂始创于19xx年，光绪年间的中药厂，桐君阁本着“修合虽无人见、诚心自有天知”的经营理念，严格地执行“品贵不减物、制繁不省工”的质量标准，一个药厂，如果能做一百年，而且还能稳定地发展，我们不得不承认，是有它的道理的！

桐君阁众多的品种当中，就有一个品种曾由巩俐代言的、针对女性更年期综合症的“嫦娥加丽丸”

江津中药二厂隶属太极集团，被誉为“中国的浓缩丸制造专家”，超浓缩技术成为其核心的市场竞争力，“超浓缩六味地黄丸”就是中药二厂的新品种，“一次只服三丸”

我们也知道，宛西的滋补系列尤其是仲景的浓缩六味地黄丸，占领了河南省的大部分零售市场份额，但我们也认同“好的产品，终归会被消费者认可”，只要我们用心来经营，会有越来越多的消费者会放心的使用我们的产品。

其实，我们 希望的和所能提供的，正是您所需要且想要拥有的，您是否觉得您旁边的药店或者诊所越开越多？您是不是也觉得现在的您比以前的您在经营上更加吃力，而营业额确不见涨！、您是不是也觉得现在的药品越来越多而消费者的需求越来越不能的都满足？

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十一种经典开场白

在销售拜访中，准客户看到的第一件事，就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。

当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调，在面对面的销售中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就会不自觉地决定是卖，是打发销售员走还是继续谈下去。因此，打动人心的开场白是销售成功的关键。

一、 问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”

“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”

这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：

“你一定会喜欢我带来给你看的东西！” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法！”

“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统！” 不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了！”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么？每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

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销售经典

在销售拜访中，准客户看到的第一件事，就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。 当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调，在面对面的销售中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就会不自觉地决定是买，是打发销售员走还是继续谈下去。因此，打动人心的开场白是销售成功的关键。

一、 问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。 “如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？” “如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”

这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：

“你一定会喜欢我带来给你看的东西！” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法！” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统！”

不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了！”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么？每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

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介绍解说产品与服务

产品介绍的技巧及注意事项

善加规划/设计的介绍→强20倍↗ ∴TOP 20 %→经专业设计，80% →随机、没精心规划

当你在向客户做产品介绍时，整个过程应该是非常有组织的，是事先计划好的。在此过程中你要如何解说介绍，如何带动客户，以及让他们参与产品的介绍过程，都应该经过完整的设计和规划。客户对你的产品印象，有80%是从你如何介绍、解说你的产品而来，如果你在产品的介绍过程中表现出来的是没有专业的知识、毫无组织、杂乱不堪，那么客户也会认为你的产品质量低下，品质不佳。

在整个的产品介绍过程中，你的肢体语言是非常重要的，肢体语言的影响力，比你的文字和口头语言还要重要。

如果你采取坐姿，那么，你就要挺直背，上生微微倾向客户，以增加亲切感。

在做产品介绍时，不要用双手抱着你的胸，也不应该背靠着椅子。

你和客户销售的环境中尽量不要有噪音和其他事情的干扰。

产品介绍的技巧：

一、 预先框示法

预先框示法的使用目的，是在你向客户进行产品介绍之前，先解除客户内心的某些抗拒，以便让客户敞开心扉来听你做产品介绍。

在一些销售过程中，客户最先产生的抗拒，就是在你们初次见面的那个时刻，因为你们彼此之间不熟悉，没有亲和力。他们很可能在不知道你的产品或服务是什么之前，就已经先告诫自已不想向任何人买东西，任何人都别想把他的钞票从他的口袋里面掏出去。所以业务员和潜在客户见面的那一刹那，就已经产生了彼此沟通间的障碍和抗拒。

预先框式法的使用就是在你刚开始见到客户的时候，应该马上告诉他说：“先生/小姐，我这次来的目的并不是想要卖给您什么东西，而是来让您了解为什么我们的许多客户会购买我们的产品，以及这些产品能够为您带来哪些利益和好处。我只需要占用您10分钟的时间来解说，等我介绍完了以后，我相信您完全有能力来判断哪些东西对您来说是适合的。”利用这样的说法，你让客户感觉到你不会强迫式地卖给他什么东西，而惟一所做的只是提供给他某些信息，让他自己做决定。客户在这种状况下，就不会有压力，自然而然地也就能够解放心中的束缚和清除排斥来听你介绍你的产品和服务。而这一过程中你也给了客户一个潜在的信息，那就是你告诉客户，为什么会有成千上万的人来购买你们的产品，而且对你们的产品也非常满意。借由这样的说法你已经

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6种电话销售话术开场白

作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售话术开场白一：直截了当法

销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？

顾客X：没有

销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。

顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话）

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白二：他人引荐法

销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客X：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白三：故作熟悉法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客X：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？

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开场白的内容与作用

电话销售的开场白，就像一本的书名，或报纸的大标题一样。如果使用得当的话，可以立刻使其产生好奇心，并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，你会发现，大多数时候，你刚说完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝了。因此，我们有必要首先来了解一下，如何做好开场白。让我们从开场白的内容和意义开始吧！

人们常说，第一印象是最重要的。这不但适用于人们的初次见面中，作为电话销售，也是如此。一般来说，一接通电话后的前20秒钟是至关重要的。如果我们能把握住这20秒，才有可能把电话沟通进行下去。在这20秒里，通常应包括以下内容。

(1)自我介绍

自我介绍非常重要，一定要在开场白中很热情地表示友善并自我介绍，这是开场白当中的第一个要素。．

(2)相关的人或物的说明

如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很唐突，也不利于建立起融洽的关系。所以，最好有一个相关人或物的说明。

(3)说明打电话的原因

说明打电话的原因时有一点很重要，就是要突出对客户的好处。在开场白中，要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

(4)确认对方时间的可行性

你可能要花5～10分钟的时间来跟客户进行交流。因此，你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。当然，这句话未必对每个人都适用，你也不必对每个人都讲。如果你觉得这个电话可能要占用客户较多的时间，同时你觉得对方可能是一个时间观念非常强的人，在这种情况下你应有礼貌地征询对方的意见。

(5)了解客户的需求，说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去

要找到客户感兴趣的话题，客户就会乐于谈他自己的想法这样才能保证电话销售顺利地进行下去。同时还应注意，打电话给客户前，要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。

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