省工商联各直属商会：

为规范各商会完成年终总结工作，现把商会年终总结的有关事项通知如下：

一、总结结构安排：

1、商会基本情况。主要写商会筹备及成立的时间（以法人登记证书上的时间为准），会长及法人代表姓名（如果换过届，请写明历任人员姓名及任职时间），现有会员队伍状况（依次写会长1名，副会长╳╳名，秘书长1名，常务理事╳╳名，理事╳╳名，会员╳╳名。其中企业会员╳╳名，个人会员╳╳名，（会员数量要与年审时报送的会员情况表相一致，其中含企业会员和个人会员，请先写总数，然后分开表述，数据信息要与商会会员基本情况表一致，常务理事数含会长班子成员数，理事数含常务理事数，会员数含理事数）。

2、商会本年度主要工作。根据商会工作开展的实际情况分类表述。如分为服务、维权、培训、招商引资、资本运作、公益事业、扶危济困等方面。每项重点工作都要要素齐全（时间、人物、地点，事情的结果怎么样，社会反响、实际效果如何等，要有相对准确的数字，以提高说服力和公信度。）

3、下年度工作打算。不用面面俱到，但要条理清楚，有所指，有思路，有目标，有设想，有措施。

4、商会成立以来的其它亮点工作。主要展示商会历年来有影响的工作。要求实实在在，一事一个主题，每项工作都要求要素齐全（时间、人物、地点、效果，社会反响如何等，要有相对准确的数字，以提高说服力和公信度， 以便领导在讲话中引用）

5、对工商联行业商会工作的建议。直接表达，简明扼要，不要求字数。

二、总结形成时间：

一般每年进入12月份就应着手准备，12月x日前把经过认真修改整理后的总结电子版发送到电子邮箱

（gyh65865617@163.com），文字版根据省工商联会议通知要求准备。

20xx年工作总结及20xx年工作计划要求于近期召开的行业商会座谈会之前完成，座谈会上各商会要自带35份发言材料，用于交流。

联系人：郭英豪 电话：65865601 135xxxxxxxx

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一、工作总结格式要求(word形式)

(一)、工作总结的打印要求

1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。(页边距上下左右均为2cm)

2、每页应有页码(在页面的底端，居中)，工作计划如果多于1页应当装订起来。

(二)、工作总结的格式细则

1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

3、所有标题均单独占行书写。

4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行;行距为固定值20磅。

5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。

如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使

用。 、 ， ; 。 ! ? ： “” () ?? —— , . ! ? : “” ()

6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求

(1)图

a、图序(如图1、图1-1等)及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。

b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明， 字体为宋体小五号。

(2)表格

a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。

b、表序(如表1、表1-1等)及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号;

c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。

7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“xx年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、

七、八、九、十”。

二、工作总结内容要求

用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：

(一)标题

1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门xx年下学期工作总结》。

2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。

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XXX部门年终总结

20##年度工作总结及20##年第一季度工作计划

一、20##年度工作目标完成情况（一级标题黑体，三号，加粗，顶行）

二、20##年度完成的主要工作及取得的成绩

×××（写本部门的主要工作，能用数字描述的尽量用数字。）

三、工作中存在的问题及经验教训

×××（对存在问题认真总结分析，提出改进措施或建议）

四、部门20##年第一季度工作目标及计划采取的措施另行申报。

请见附件2

五、对部门或公司20##年度工作的建议

   (部门年终总结于20##年12月25日前提交至人力资源部)

六、个人工作总结不限格式(部门+姓名20##年度工作总结)，不做20##年度工作计划内容（word、PPT等均可，如用word均按统一行文规范编写），20##年12月23日前由部门负责人汇总提交至人力资源部。

附件：1.XXX公司行文管理办公规范

      2.20##年第一季度工作目标计划表

                                      ×××（部门名称）

                            ×××（姓名）

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主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

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工作总结基本格式要求

工作总结基本格式要求

工作总结，就是把上一阶段的工作和任务，做一次详细的检查额评价，进行一次认真的总研究;看有哪些优势和进步，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 基本情况

1.总结要有详有略，有的比较简单，有的比较详细。有的部分是对工作基本环境的介绍、工作的大前提和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要表彰做出的成绩，找出一些缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，一定会具有一些经验和教训。为了今后工作的更加方便和尽快地开展，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 工作总结的特点

1、客观性

总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。

2、典型性

总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。

3、指导性

通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4、证明性

这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

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内容预览

（十四）报装员工作标准

本标准适用于报装员工作的一般要求。

1． 隶属关系

报装员在用电科科长的领导下，主要负责全局用户的用电申请，报装传递工作。

2． 素质要求

2.1报装员必须具备初中以上文化水平，精神用电业务，懂得国家有关电价政策和各行业用电分类电价，熟悉供用电规则和电力有关法规的条款的人担任。

2.2必须具备人民电业为人民服务的思想，热情接待用户，答复用户提出的有关用电事宜。

2.3具备高度的事业心和责任感，爱护公共财产，热爱本职工作。

2.4能协调各科室之间的关系，共同为用电业务工作的整个报装程序服务。

2.5具备较好的身体素质，能适应本职工作的需要。

2.6具备能坚持原则，敢于负责的精神。

2.7具有完成领导交给的其他工作任务的能力。

3．工作内容与要求

3.1用户申请 审查用电资料 确定供电的必要性 送领导审批 办理用电手续并登记 送生产设计部门安排、设计、编制预算 转工作传票供电所 装表接电子 检查验收 建帐立户存档。

3.2审查用户用电申请、内容、格式，根据上级规定权限，分送有关领导审批。

3.3认真填写一式二份的用电申请批准单和用电工作传票，负责登记用电申请登记簿，

3.4将用电申请批准单和用电工作传票一并交用电科科长审查，高压10KV以上转生技科现场测量、预算、施工。

3.5施工完后，将工作伟传票转回供电所安排装表接电，经有关单位共同验收后，接火送电，

3.6用电工作传票由有关单位和有关人员签字盖章、将电度表、互感器型号、容光焕发量、倍率、底码、表号填写清楚，作为永久资料存入档案。

3.7及时与各科室联系、上传下达、完成领导交给的其他任务。

4．权限与责任

4.1责任

4.1.1对办理用户用电手续负全部责任。

4.1.2负责办理用户交纳费用的督促工作。

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项目总结报告的主要内容及写作要求

编写目的

项目总结报告的编制是为了总结本项目开发工作的经验，说明实际取得的开发结果以及对整个开发工作的各方面评价。

主要内容及写作要求

项目总结报告的主要内容及写作要求如下：

1. 引言

1.1 目的

说明编写本项目总结报告的目的。

1.2 背景

列出本项目的任务提出者、项目负责人、系统分析员、系统设计员、程序设计员、程序员、资料员以及与本项目开展工作直接有关的人员和用户。

1.3 参考资料

1. 列出本项目经核准的任务书（或合同）和上级机关的批文；

2. 列出编写本项目总结报告时参考的文件、资料、技术标准以及它们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位等。

2. 项目实际开发结果

2.1 产品

1. 描述各部分的名称和它们之间的关系；各部分原程序和目标程序以语句或千字节为单位的程序量；存储介质的形式和数量。

2. 说明产品共有几个版本，各自的版本号及相互之间的区别。

3. 列出产品文档的名称。

2.2 主要功能和性能

应逐项列出本软件产品具有的主要功能和性能，并说明原定的开发目标是否达到。

2.3 基本流程

用图给出本软件的实际的基本处理流程。

2.4 进度

给出原定计划的进度与实际进度的对比，包括以人月为单位的工时，计算机机时费、资料费、差旅费和其它费用。

3. 对开发工作的评价

3.1 生产效率评价

给出实际生产效率，包括每人月生产的源程序行数，文档的千字数。并与原定计划进行对比。

3.2 技术方法评价

对在开发本产品中所使用的技术、方法、工具和手段做出评价。

3.3 产品质量评价

列出测试中检查出的软件错误个数并说明其错误程度。

3.4 出错原因分析

对软件开发中出现的错误原因进行分析。

4. 经验和教训

列出开发本项目中得到的经验与教训以及对今后软件开发的建议。

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