手机连锁2015新年年会致辞
手机连锁2015新年年会致辞
尊敬的各位公司同事，各位合作伙伴：
大家好，今天我受公司股东会委派，在此向所有的XX家人和亲朋好友致以最真挚的问候和最良好的新年祝愿。距离农历春节还有不到十天，提前向大家拜个早年，祝愿为XX手机连锁发展做出贡献的各位员工、员工家属和各界好朋友新年快乐，万事如意！ 过去的一年是公司发展极不平凡的一年，我们所处的通讯行业风云突变，XX手机连锁以积极的态度迎接来自各方面的冲击，应对一波又一波的挑战。
回首20xx年，感慨颇多，有纠结但更多的是坚定，有心酸但更多的是感动，有失去但更多的是收获，有遗憾但更多的希望和信心。
很多的朋友可能都会有如此的感慨“20xx年的生意特别难做“，其实，生意从来就没有好做过，只是2014特别难做而已，”为什么会感觉特别难，难在哪里？“这是需要我们认真思考的问题。XX手机连锁扎根在宿迁17年，一路走来，风风雨雨，始终以为XX人民提高最好的通讯产品和服务为初衷，以为员工创造更好的物质生活条件和发展平台为己任，以为各位合作伙伴赢得更多的市场份额和利润为前提。这是我们XX手机连锁的一直以来的核心价值观。我们的价值观没有问题，问题在于我们在执行的过程中有没有对于现实理解的偏差和误会，有没有100%的真正做到求真务实，有没有夯实根基，有没有与时俱进。
这是我们在开头就需要检讨的三件事：
一、理清什么是最好的通讯产品和服务。
通讯产品越来越同质化，即使在短期内依然存在某一商家对某一品牌资源的独家垄断，但产品的同质化这一趋势不可逆转，相同材质，相同配置，甚至相同的工业设计的不同品牌产品在消费者的心理有何区别。在这里，我们能做的就是用专业服务来对顾客做出消费指导，把身份由搬运工转变为专家顾问，能够提供最专业的售前咨询，售中指导和售后服务。把买方市场转变为卖方市场，让顾客因为信赖人而信赖产品，因为信赖北斗而信赖品牌。最好的通讯产品就是有保障的产品，最好的服务就是建立信赖感的服务。
…… …… 余下全文
