在20xx年里,我科在医院领导及护理部的正确领导下,在全院各职能科室的大力帮助下,经本科医护人员的共同努力下,使本科的各项工作取得了较好的成绩,现将这一年来的工作具体总结如下:
一、 强化基础护理,提高服务质量
在全国上、下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中,积极开展优质服务,对于一些生活不能自理、病危、卧床等患者要求我们护理人员定期为其修剪指甲、协助大小便等,通过1年的努力,病房基础护理上了新台阶,由过去的患者找护士转变为了护士主动服务于患者,病人满意度大大提高。
二、 狠抓护理质量控制,保证护理安全
护理安全管理是护理质量控制的核心,也是临床护理工作的重中之重,我科始终将护理安全管理放在首位,每月组织一次护理质量分析会和护理安全讨论会。不断强化安全意识,发生护理缺陷或差错的,根据核心制度要求,及时开差错事故分析会,帮助护士分析护理缺陷差错发生的原因,提出解决方案,已达到防微杜渐的目的,在各位护理人员的紧密配合下,协调下,今年我科未发生重大护理差错事故。
三、 重视提高护士整体素质,优化护理队伍
随着护理学科的发展,社会的需求,人们观念的转变,对护士的整体素质提出了更高的要求,一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有亲和力,同情心的护理行为与尽职精神也在护理事业的发展上起了主要的作用。为了提高护士的理论与技术操作水平,科室制定了详尽的计划并严格落实。每月组织护理查房1次,业务学习4次,在护理部组织的理论和操作考核中,全科护士考试合格率达98%,对新入科的护理人员严格培训,针对不同技术职称的人员实施阶梯式培养,以尽快提高全科护理人员的技术水平。同时我科还组织学习了应急预案及院感培训。
…… …… 余下全文