篇一 :年终总结及展望

20xx年工作总结及20xx年展望

时间往往是在不经意中流逝,一年的时间就这样在我们的手指中悠忽而逝。

总觉得还没来得及揣摩在这一年中所获得的感受,20xx年已经进入了,当我细

细回首这一年走过的路,感触颇深。

从进入公司到现在已有快一年的时间了,在这近一年的工作中,有得有失、

有苦有乐、有抱怨过,也有拼搏过。刚走出学校大门的我显得稚嫩、缺乏经验,

在工作中显得不是那么的如鱼得水。学校让我学到许多的知识,社会让我懂得如

何把这些知识应用到自己的工作和生活中去。

在学习中收获,在实践中成长,在这里,借此机会对20xx

年工作做以下几方面的总结:

一、 自我调整与定位

1、改变自己的思路。也许很多人会觉得,对于一个刚毕业的大学生,犹如一张

白纸,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系。其实没有钱、没有经验、

没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没

有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会

关系,可以一点一点去编织。但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人

感到恐惧,很想逃避 !

2、明确一个正确的方向。 荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:"没有比漫

无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"毕业后这5年里的迷茫,会造成xx年后的

恐慌,xx年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困

惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对xx年后、xx年后的自己。毕业这5年里,

我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。无论你多么意气风发,无论你是多

么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很

茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费

了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。

3、养成良好的习惯,把握每一次机会。不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上

…… …… 余下全文

篇二 :工作总结和工作展望

附录1:

过去一年的工作总结

一年的时间转瞬即逝,现在想想自己刚进大学时,一脸的懵懂,一切茫然,不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历,觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等,还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室,当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。

在办公室一年的工作中,我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会,需要做的都是一些琐碎的事情,加上青志的活动又很多,我花在上面的时间很多,但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁,导致青志的有些资料做的不好,但是几个主任总是细心的给我讲解,使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。

开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动,还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事,去高分子学院借桌子,用了很久的时间,耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的,当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情,但是后来就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中,我明白了什么是团队,什么是协作,不管是团队中谁做错了事情,自己都不应该去推卸责任,大家都应该是共同进退的,有了团队之间的默契合作,很多事情才能更顺利的进行下去。

接下来的迎新晚会,使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情,时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人,一般情况下不喜欢去考虑太多的事,但是通过一年以来的很多事情之后,自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。

至于在主席团的两个月时间里面,也学到了不少实质性的东西,参与迎新晚会一些事情的准备,十佳材料相关的事宜,使自己渐渐地明白了自己在很多方面

…… …… 余下全文

篇三 :年终总结及来年展望

20xx年前台工作总结及来年展望

转眼间,一年又过去了。我是于20xx年x月x日进的我们公司,当时的目标是无论做什么,做,就要做好,要相信自己。刚开始是在丁桥那边的一个电信营业厅做营业员,做了大概包个月左右,后来又被调回到公司,在商务部接电话开号码,现又被调来西湖移动分公司这边在前台办理业务。经过这么多次的调动,我深知公司对我的信任,给了我一个展示自我的平台。在这一年多的时间里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。移动前台是直接面向客户的一个窗口,直接与客户打交道,直接代表着公司的形象。

一、前台接待及业务受理方面 结合客户的消费需求,向客户推荐相对应的业务。接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户就是上帝”的服务口号,热情服务,做到以诚相待,严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态,不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。在办理业务和解答客户及客户经理问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作的职责有了更全面、深入地了解。

二、良好地工作作风、态度及娴熟的业务技能 记得刚到移动前台的时候,为了尽快掌握这边的业务知识,利用一切可以利用的时间,全面学习各项业务知识。在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台实施系统操作,首先要找对自己的正确位置,为自己制定工作目标和计划。要求自己怎样才能掌握全面的业务知识,怎样才能传达好自己掌握的业务知识,怎样才能通过前台将业务更好地宣传给用户,一系列的怎样才能会时常的督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

三、良好的团队合作精神 工作中具有团队意识是非常重要的,有效的团队工作可以提高工作效率。由于我的性格偏内向,本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的情绪急躁、不安,不但影响了自身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,领导便找我谈话,从侧面了解了主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整当前的工作状态,提高工作效率,通过一段时间的沟通,我及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

…… …… 余下全文

篇四 :总结和展望

流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉。不经意间大学一年就这样匆匆结束。回首过去一年的校园生活,有太多的回忆和感触。而转眼又到春风如苏的季节,我大学生涯的十分之一也就此划上了句号。没有总结的人生是曲折的人生,没有计划的人生是盲目的人生。在这个小小的驿站上,我将过去垒成坚固的基石,构想美好的蓝图。

人非生而知之者,而是对于任何事物都有一个从陌生到熟悉的认知过程。回想刚开始大学生活之时,刚从枯燥艰苦的高中生活中解放出来,心中充满了美好的幻想,所以一直紧绷的弦就这样放松,学习没有像高中时努力了:大一上学年刚学期开始还会跟室友们早起抢占座位,慢慢地也开始拖拖沓沓,偶尔还会踩点到教室。而且当时过多心思用在了社团学生会上,功课很是落下了一些。直到期末考成绩出来才深刻意识到自己的懒惰。下半年吸取了之前的教训,尽可能多的把时间花在学习上,并养成良好的学习习惯,早起早睡,偶尔去图书馆借阅书籍,因此在期末考时没有临时抱佛脚的感觉,很是欣慰。新学期开始,我要继续上学期的勤奋努力,多多地阅读,多多地钻研。当然,大学生活不仅仅是只有学习方面而已,丰富多彩的课余生活也是它的特点之一。当初对大学的向往很大程度上都是依赖于此。

学习难免有疲累的时候,各类课余活动就是排解压力,输松疲劳的有效方式。而这仅仅是其功效之一。在各种活动中,我们同来自不同院系的同学打交道,加深彼此了解,不仅促进了知识的交汇,也让我们从中得到了能力的提升。这一点我深有体会:开学伊始,在通过重重考核之后,我成为了院团委学生会部的一员,从此兢兢业业,既为学院付出了自己的心力,也锻炼了自己的能力,拓宽了自己的人脉。更令我感到高兴的是,由于积极参与活动,我同时获得了院级和校级的奖励。这是一种荣誉,更是对我的一种肯定。大二学年我一定更加努力,再接再厉争取更多的荣誉!

当青春遇上校园,我们便拥有了一个共同的家!为了使大学生活更美好,不留遗憾,我为自己提出以下意见:

…… …… 余下全文

篇五 :年终总结和展望

年终总结和年度展望

部门:行政人事部

姓名:庞剑锋 时光荏苒,20xx年已经过去,自20xx年x月来公司上班,至今已有半年时间。半年来从市场业务员,到转变为行政人事代理主管,公司给了很多机会,对于我而言,这无疑是一笔难能可贵的财富和经验。

一、20xx年工作总结

回首过往半年,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到同事间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能让我较好的完成各项工作任务。以下主要针对担任行政人事代理主管以来的工作做如下总结:

(一)人事管理

1、健全和完善公司相关的部分行政和人事管理制度,报公司领导批复。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案基本齐全,仍需进一步完善。

3、严肃考勤纪律。 加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。严格考勤制度责任的落实。加强请(休)假制度、对不履行请(休)假手续或擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面改善了公司的工作作风。

4、办理新员工入职指引,以及协助办理离职员工的相关交接手续。

(二)行政管理

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。

3、加强沟通:使员工了解、支持后勤工作,取得了较好的效果,并注重后勤卫生的安排和执行。但是,在卫生的执行上,大家仍然缺少执行力和自觉性。

4、监督、管理、检查工作:对公司各部门环境卫生、纪律检查等工作,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时进行处理。

…… …… 余下全文

篇六 :年终总结与来年展望

年终总结与来年展望

时间恍如流沙,从4月x日正式开始我的销售生涯到今时今日就要整整9个月了,似乎去年五一车展那个满腔热血的我还历历在目。回首过往的种种,扪心自问,我成为那个我想成为的人了吗?我还记得为什么而出发吗?我依然固执地坚持初心吗?

显然,没有。开始的自己总是拥有无限的潜力与冲劲,而随着时间地打磨,大多数人都变得没有了棱角,慢慢地被时间淘汰,只有坚持下来的人才会摘到最亮的那颗钻石。您曾经和我强调过很多次,激情是一位优秀的销售最最重要的特质,甚至比任何技巧都要重要。我发现现在的自己恰恰少的正是那一份最饱满的激情,没有了激情一切都是那么索然无味。

找回热爱,不忘初心。

惰性与拖延是一对天生的兄弟,它们总是形影不离,我却成了它们的寄生地。下一秒能做的事绝不立刻去做,下一刻能做的事绝不立马去做,明天能做的事绝不今天就完成。有计划地安排工作,才能更好地掌握销售的节奏,保持良好的业绩,这正是优秀的销售又一应该具备的特质。

再见拖延,井然有序。

气场虽然不是每一个销售都要具备的特质,但是确实要有敢于向客户说不的气魄。原来的我始终以为服务业的根本源于“顾客就是上帝”,但一次又一次血的教训告诉我,那只会让你陷入低人一等的被动中。一味地退让只会让对方更加肆无忌惮,而你退无可退的时候就将坠入深渊。不是每一个要求都要满足,不是唯命是从就是服务到位,好的服务源于和谐平等。

自信气场,敢于说不。

以上只是我最突出的几点不足做的总结,当然啦,肯定还有许多不完美没有做到。我知道您对于我的期望很高,我也希望能朝最好的自己大步向前。

来年的计划与展望除了努力改变自己的不足以外,最重要的还是这几天都在思考的关于汽车网销电销新机遇。一切的机遇都是一把双刃剑,用得好就将劈荆斩棘,用不好只能原地踏步。面对机遇,我要吸取成功的经验,一步一个脚印,踏实地完成每一个既定目标。

…… …… 余下全文

篇七 :20xx年度个人工作总结及20xx年展望

回头看,只为走的更远

20xx年年终总结及20xx年度展望

伏尔泰说:最长的莫过于时间,因为它永远无穷尽,最短的也莫过于时间,因为我们所有的计划都来不及完成。诚然,时间是最小的单位,一分一秒,稍纵即逝,也是最长的度量,一眼万年,亘古不变。这个唯一的20xx年,仿佛刚刚开头,却已临近结束。犹记得,早春时节宛城白河岸边,发现抽枝的绿柳时抑制不住的欣喜,转而到四月的北京,想把奥林匹克公园的满眼春色全部都放进我的镜头,进而经历有生之年第一次没有风扇和空调的夏天,呼市凉爽的仲夏,见识了广袤的草原,一望无际的开阔,三个月的时间满心都是欢喜;再到江南的初秋,橘子红了,银杏谢了,这个收获的季节已是落叶满地。而此时,冬天已然来临,春天还会远吗?

一年的终结,无论过的好与坏,收获的多与少,心情的悲与喜,生活的绚烂与低迷,职场的一帆风顺还是举步维艰......总结还是要写的。收拾好心情和背影,延续优势,正视不足,改正缺点,用心走过xx年的艰辛和彷徨,努力展望20xx年的未知和期待,才能够真正做到善始善终,开始新的征程。

…… …… 余下全文

篇八 :工作总结及展望

20xx总结暨20xx展望

20xx之“得”:

一、 教学能力得到较大提高。感谢戴氏这个大舞台,能给我不断展示的机会,能包容我的失败,能等待我的成长,也感谢我们家庭里的每一位家人,正是的慷慨相授是我进步的源泉!

二、 较深入的了解了整个教育培训行业。从加入戴氏开始,各位领导强调我们的未来之路不只局限于讲台,要求我们多了解学校运行的每个方面,了解服务学生的每一个步骤。这是基于这个理念,我们发过宣传单,打过陌电,试过质询??整体上了解了整个运行模式和工作流程,我认为这是我巨大的收获和难得的积淀。

三、 心灵的收获。加入这个大家庭之后,大家一路搀扶,共历风雨,给了我无限温暖的同时也在无形中改变我的性格与思想,让我更加愿意挑战,敢于拼搏,责任心更强,意志更加坚韧,自制力更强。这绝对是一笔无以衡量的财富,真心感谢每一位关心着我的家人!

20xx之“失”:

一、 没有服务好每一位学员。年终盘点,尽心思之,真觉得我亏欠学校良多,这一年中有一些学员上过我的课之后没有续报,又有不少学员学习成绩并没有太大进步。——这是我没有为学校争得荣誉的地方,我一直深以为憾。

二、 没有挑战更多方面的工作和学习机会。公司一直致力于我们的成长,一直鼓励我们多尝试,提倡我们每一位老师都能做好谈单质询。可是回首这一年,我并没有参与多少咨询谈单,更没有单独出马拿下过家长学员??新的一年,我一定把这个遗憾狠狠不上!!!

20xx之展望:

一、 一定成为名师!完成整个学科备课体系,精备每章节教案,成为名师!必须的!这是我新年的第一步!

二、 一定成为优秀的咨询师!

三、 当校长!不解释!

…… …… 余下全文