篇一 :呼叫中心宣传册方案1

呼叫中心

提升盈利能力 提升营销能力 提升服务能力 提升管理能力

明德科技

创造服务营销新理念

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如何形成企业竞优势和核心竞争力?

其实最重要的是客户资源 !

提高客户满意度、保证客户的忠诚度、挖掘潜在客户

随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变、产品种类以及价格已经不再是企业间竞争的热点,“同质化”竞争时代的来临,“客户”已成为企业争夺的焦点,如何去发现、保持你的客户并深度挖掘其利益已成为企业最求的目标和梦想。

呼叫中心宣传册方案1

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您的企业期望的是什么?

企业决策人员:了解客户特征、满意度和忠诚度,对客户价值,对比、预测和评估。 企业管理人员:可以随时得到完整、全面、最新的数据资料和报表。

技术人员:无需每天从不同渠道收集分散的数据库信息。

座席管理人员:无需安排专人去加工、整理、手动编辑所需的统计报表。

座席人员:在接听该来电之前就掌握该联系的个人信息、之前的咨询问题,以及解决情况等。

您的客户期望的是什么?

随时随地、随心所欲的沟通渠道(电子邮件、网络协作、语音等)与您交流 ... 您能够知道他们是谁,懂得如何去了解他们的需求...

你能够满足他们的需求,甚至超越他们的期望...

您能够迅速并有效地解决他们的问题...

如何才能做到以上几点?

立即行动

建设呼叫中心来强化您的企业,把您的重心转向客户,呼叫中心可以成为一个强而有力的工具,帮助您以最有效的方式,利用最少的资源提供超越客户期望的卓越服务!

呼叫中心宣传册方案1

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呼叫中心 (Call Center客户服务中心)

呼叫中心是企业系统化处理大量的呼入或呼出电话的平台。它是产品销售、市场拓展、顾客服务、技术支持和商务活动的高效服务中心。能够为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务!

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篇二 :呼叫中心管理之:人性化

今天,我们欣喜地看到。中国呼叫中心产业正飞速地向前发展。呼叫中心的管理实践也越来越深入并趋于精细化、科学化。同时。几乎所有的呼叫中心都在倡导“人性化”管理。或者在很多呼叫中心的文化标语中频频会出现“人性化”的字样。然而,当我们换个角度从座席代表的立场去审视。“人性化”在许多呼叫中心还仅仅是“口号”与“愿景”;或者,当我们借鉴国外一些更为成熟的管理制度。许多呼叫中心离真正的“人性化”还有一段距离。

呼叫中心在国内刚刚兴起时,看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇!深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉:“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以, 在呼叫中心发展的初始阶段,这一切,也许理所当然。

然而,在呼叫中心不断发展的今天,我们常常看到:呼叫中心运营管理水平并没有得到同步、充分的发展,很多呼叫中心甚至于某些大型呼叫中心,仍然还在延续着旧有的那套管理制度,也许还是十年前的那份管理手册。然而,在呼叫中心发展日渐成熟的阶段,这一切,更应该与时俱进。

不久前,看到某呼叫中心的现场管理制度,且不说制度之间的合理性,单单对座席代表在现场的纪律约束,就有七大项以及近三十小项,而且其中许多制度,都牢牢地限制着呼叫中心的灵魂们------座席代表的“工作自由”,在这些制度的字里行间,也能够看到很多十年前呼叫中心现场管理制度的“影子”。

对,没错,我说的是座席代表的“工作自由”,相对于过于“苛刻”的现场制度,我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下,“人性化”的工作自由,会更多的让座席自主工作、自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平,而不仅仅是制度有多少条多少章多少页,或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。

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篇三 :墙上标语牌

1、

2、

3、

4、 学法、知法、守法、以法维护自己的正当权益。 正确对待困难和挫折,自信顽强,保护心理健康。 学校就是激发潜能,训练意志的地方。 举止文明 ,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。

感恩之心是爱的源泉,是奋斗的动力。

一勤二俭三节约,全家老少幸福多。

脚踏实地山让路,持之以恒海可移。

学习创造未来,知识改变命运。

要求真学问,先下苦功夫。 5、 6、 7、 8、 9、

10、 应知学问难,在乎点滴勤---陈毅。

11、 博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之---礼记

12、 不为名,不为利,但工作目标要奔世界先进水平---邓稼先

13、 我们应该有恒心,尤其要有自信心---居里夫人

14、 天才,那就是一分灵感加上九十九分汗水---爱迪生 行政楼

15、 先天下之忧而忧,后天下之乐而乐---范仲淹

16、 业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。---韩愈

17、 百学须先立志---朱熹

18、 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。——屈原

19、 要成就一件大事业,必须从小事做起。 ——列宁

20、 书是人类进步的阶梯。 ——高尔基

21、 世上无难事,只要肯登攀。——毛泽东

22、 静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮

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篇四 :麻将馆标语_麻将场内墙上标语

麻将馆是大家休闲娱乐的地方,任何人都必须要遵守麻将馆的规则,文明礼貌,以娱乐为目的的去打麻将,增强牌友之间的友谊。

麻将十二守则

按时赴约,不得有迟到早退之行为。

圈数固定,不得有缩短延长之行为。

说吃即吃,不得有反覆无定之行为。

叫碰就碰,不得有犹豫不决之行为。

落地生根,不得有取回另打之行为。

轻拿慢放,不得有摔牌砸桌之行为。

筑牌要快,不得有慢手慢脚之行为。

一团和气,不得有指桑骂槐之行为。

保持风度,不得有怨天尤人之行为。

敦重牌品,不得有勾结叫张之行为。

入厕要少,不得有一圈数便之行为。

输钱付帐,不得有扯皮赖帐之行为。

麻将八大礼仪

打麻将时的一般礼仪,请注意如下:

不宜中途退出。

勿露骨地显出斗志。

麻将馆标语麻将场内墙上标语

勿太过明显地露出喜怒哀乐,尤忌兴奋与生气。

胡了时要整理手牌而明示,勿稍微让人一瞥,立即又弄得乱 七八糟。

牌要规规矩矩平静地打出。

麻将馆标语麻将场内墙上标语

勿考虑太久而延迟牌局。 勿抢先摸牌。

该吃该碰时才喊。

麻将馆标语麻将场内墙上标语

麻将馆布置标语:

无论东西南北,方方进宝;不管春夏秋冬,日日上庄 输赢凭运气,聚会是机缘

邀风入座,随便东西南北,抓子听和,管它杠碰吃摸 麻将输赢是常事,心平气和才有趣

抓一万来一万,一万一万又一万,摸发财起发财,发财发财真发财

中将少将不如麻将,南湖西湖最美我胡

嘈杂之地少儿不宜,请不要带小孩到这玩耍

棋乐融融,以牌会友

文明娱乐,请勿吸烟;远离赌博,健康生活

棋牌为媒,尽享休闲娱乐生活

不以棋牌为友,而以棋牌会友

以棋牌会友,享受休闲生活

乐在棋中,牌忧解闷

执棋品茶养性-玩牌聊天放松

高尚娱乐,严禁赌博

小赌怡情,大赌伤心

玩是高尚娱乐,赌是低级趣味

娱乐怡情,赌博犯法

赌市有风险,入市须谨慎

棋牌为乐,赌博违法

小赌怡情,大赌伤身,凡事莫痴,适可而止

钱虽身外之物,谨记勿放身外

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篇五 :工厂墙上标语、制度

安全生产规章制度是以安全生产责任制为核心的,指引和约束人们在安全生产方面的行为、是安全生产的行为准则。其作用是明确各岗位安全职责、规范安全生产行为、建立和维护安全生产秩序。包括安全生产责任制、安全操作规程和基本的安全生产管理制度。

一、安全生产规章制度的内容

1、安全生产责任制

安全生产责任制是最基本的安全制度,是按照安全生产方针和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则,将各级负责人、各职能部门及其工作人员、各生产部门和各岗位生产工人在安全生产方面应做的事情及应负的责任加以明确规定的一种制度。其实质是“安全生产,人人有责”。是安全制度的核心。

企业法定代表人是企业安全生产的第一责任人,对企业的安全生产负全面领导责任。分管安全生产的企业负责人,负主要领导责任;分管业务工作的负责人,对分管范围内的安全生产负直接领导责任。车间、班组的负责人对本车间、本班组的安全生产负全面责任;各职能部门在各自业务范围内,对实现安全生产负责。各岗位生产工人要自觉遵守安全制度、严格遵守操作规程,在本岗位上做好安全生产工作。

2、安全操作规程

安全操作规程是生产工人操作设备、处置物料、进行生产作业时所必须遵守的安全规则。

安全操作规程应包括以下内容:

(1)作业前安全检查的内容、方法和安全要求。

(2)安全操作的步骤、要点和安全注意事项。

(3)作业过程中巡查设备运行的内容和安全要求。

(4)故障排除方法,事故应急处理措施。

(5)作业场所、作业位置、个人防护的安全要求。

(6)作业结束的现场清理。

(7)特殊作业场所作业时的安全防护要求。

安全操作规程对防止生产操作中不安全行为有重要作用。

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篇六 :幼儿园墙上标语

1.细节决定成败,服务决定一切

2.生活中是孩子的父母,

学习中是孩子的导师,

游戏中是孩子的伙伴。

孩子失败一定有原因,成功一定有方法,

让我们做一位好的观察者与引导者。

3.把握儿童,开心和谐发展的每一分钟;

注重儿童,学习与思维的每一个过程。

4.给孩子一个空间,让他们自己往前走;

给孩子一个条件,让他们自己去锻炼;

给孩子一个时间,让他们自己去安排;

给孩子一个问题,让他们自己找答案;

给孩子一个机遇,让他们自己去把握;

给孩子一个困难,让他们自己去应对;

给孩子一个权力,让他们自己去选择;

给孩子一个题目,让他们自己去创造。

5.给孩子一个美好的童年,是您的期待,也是我们的责任!

6.让孩子被爱中学会爱,

让孩子宽容中学会理解,

让孩子在合作中学会分享,

让孩子在努力中学会竞争。

7.孩子今天的性格,决定明天的为人;

孩子今天的态度,决定明天的成功。

8.以德修身,恪守师德;以德修己,弘扬师魂;以德育人,桃李芬芳。

9.大自然、大社会都是活教材,做中学、做中教,做中求进步。

10.孩子的梦想从这里开始,孩子的未来在这里改变!

11.苦练内功,提升内涵,打造名园

12.管理科学依法办园,内涵发展,提升园所办园品味。

师德高尚以德为首,学为人师,展现新型教师魅力。

保教一流保教为先,教育创新,推进园本课程建设。

环境和谐师幼快乐,家园一体,建构文明和谐园所。

13、让我们的管理有情、有序、有效!

让我们的教师快乐的工作!

让我们的孩子健康快乐的成长!

14、让爱成为一种习惯,用心呵护每一个孩子;

让尊重成为一种理念,用理解的心态接纳孩子的言行;

让教育成为一种责任,用智慧启迪孩子幼小的心灵;

让微笑成为一种语言,用热情温暖每一个孩子和家长;

让廉洁成为一种风尚,用良好的素养赢得家长的信任。

礼仪:

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篇七 :教室最新标语

教室最新标语、教室格言

教室前(1)立志当怀虎胆

求知莫畏羊肠

教室后(2) 把脸迎向阳光,就不会有阴影

我班上后面的标语:

守德守纪 惜势惜时

四角布置如下:

班务一点通(前左)

信息八面风(前右)

佳作展示台(后左)

成才龙虎榜(后右)

我的:前门上 我爱我家 我更爱我自己

后门上 是一句英语欢迎词

四墙上 绩 洁 结 杰

后墙上 拼搏每一天 充实每一天 快乐每一天 还有 请讲普通话

四墙上还有学生自己的个性语言

还有 请讲普通话

对手在拼杀,我在干什么!

今日我比他人快一步,明年更比他人高一头

大行更需顾细谨,立身犹在成材先

走在前面的回头看看后面的人与自己的距离,落在后面的抬头看看自己与前者的距离,了解自己与别人的

距离这是一种智慧

贵有恒,何必三更起五更眠

最无益,只怕一日曝十日寒

懒惰等于将一个人活埋!

勤劳的蜜蜂没有时间悲哀!

我的教室前面:无须扬鞭自奋蹄!

两面:踏踏实实学习,堂堂正正做人!

生命朴实如草,自当不怕沉浮!

既然选择了远方,便只顾风雨兼程!

用微笑征服一切!

征集教室标语,19班学子交上来的有:

风云涌动,一切皆有可能。

当凌绝顶于风啸,誓留无悔于明天。

愿望不是行动的彩虹,行动才是浇灌果实的雨水。 及时当勉励,岁月不待人。

集雄心壮志,创锦绣前程。

攀高贵在少年,为学应尽毕生力。

忍住伤痛挺起胸膛,面对命运勇敢成长。 不是一翻彻骨寒,怎得梅花扑鼻香。

无情岁月增中减,有味青春苦后甜。

同舟共济争佳绩,万众一心创辉煌

成功来自坚持,执著创造奇迹。

教室前 胸藏万汇 造就天骄

教室后 勇攀天骄之路

嫉慢如仇,追求卓越!

不为后退找借口,要为前进创条件。

前:正直 勤奋 团结 创造

后:知识改变命运 奋斗成就未来

勤奋是最好的学习方法。兴趣是最好的老师。课堂是学习的主阵地。

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篇八 :教室标语

教室标语

玉出和田

疯狂的石头

我们怀着对文学的热爱走到一起,在文学自由的天堂里,收获知识和友谊!

纳古今中外之巨涛,书时代大潮之新声。

就是吸收和学习古今中外的名著,经典,然后再书写咱们改革后的中国时代大潮的新声。

图享受另寻他地 怕苦累莫入此地 (教室前门)

莫为失败找理由 只为成功想办法 (教室后门)

船山文学社

为加快我校校园文化建设步伐,营造校园文化氛围,学校计划在校园的主要路段、过道、建筑物墙壁和廊柱等处悬挂张贴宣传标语和名言警句,现将文字设计草案公布,欢迎全校师生提出修改意见。

一、 办公楼

一楼

北门进门正面墙壁:努力 创造奇绩 北门进门左侧墙壁:捧着一颗心来 不带半根草去

西门进门正面墙壁:教育即是服务

走廊墙面标语:学而不厌,诲人不倦。(孔子)教师的职业是太阳底下最光辉的职业。(夸美纽斯)其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。(孔子)

走廊墙面画像:孔子 陶行知 夸美纽斯

二楼

走廊墙面标语;插上理想的翅膀,扬起生命的风帆。

最好的教育是做出榜样。

师者,所以传道、授业、解惑者也。

走廊墙面画像:朱熹 陈鹤琴 杜威

三楼

走廊墙面标语:海纳百川,有容乃大。

壁立千仞,无欲则刚。

一切为了学生,为了学生的一切

走廊墙面画像:苏霍姆林斯基 蔡元培 马克思

西门三楼外墙:让每一位家长满意

西门厅:优质教育、多元模式、一流人生

二、 教学楼

一栋

走廊东面外墙对联三幅:今朝比勤奋,明日论英雄。千锤成利器,百炼成纯钢。千里始足下,高山起微尘。

五楼柱子对联两幅:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。长风破浪会有时,直挂云帆济沧海

二栋

走廊西面外墙对联四幅:人有多少知识,就有多少力量。日出唤醒大地,读书唤醒头脑。学而不思则罔,思而不学则殆。理想激发努力,学习创造佳成绩。

…… …… 余下全文