阿里巴巴的核心理念、文化与愿景 在《基业长青》一书中,作者研究发现,最持久成功的公司的基本特质是他们保存一种“核心理念”,能够从繁琐的经营做法和商业谋略中(这些应该应时而变),分离出永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命(这两者应该永远不变)。核心价值观是组织长盛不衰的根本信条,使命是组织在赚钱之外存在的根本原因。 除了核心理念外,这类公司还会定义“未来前景”,即要达到什么样目标及创造出什么。
本 文即以上述理论为框架,对于阿里巴巴公司的核心理念、文化及未来前景做一分析。在中国互联网界,如果要问哪一家公司最喜欢谈论价值观、使命、前景,那无疑 当属阿里巴巴;如果要问哪一家公司真正将价值观、文化贯彻到日常工作,成为全体员工执行不渝的行为信条,无疑也当属阿里巴巴。在过去的12年中,阿里巴巴 之所以能够克服重重障碍、飞速成长,与其建立的强悍(甚至强硬)的核心理念、文化具有非常直接的关系。
上 图是阿里巴巴所一贯强调的核心价值观、使命以及未来前景,他们直接作用的对象都是内部人(员工),起着引导激励作用。《基业长青》作者指出“让你与众不同 的不是你的信仰,而是你相信的程度”,由于两家公司完全可能具有一样的价值观、使命,所以理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。 因此下文分析阿里巴巴核心理念、未来前景时,重心并不搁在具体内容(各条各款)的解读上,而放在阿里巴巴如何将这些理念与前景作为企业DNA,注入每一个 “阿里人”的身体中。
正如所有高瞻远瞩的公司在宣布倡导一种理念同时,会采取很多步骤将之彻底贯彻组织上下一样,阿里巴巴在成长壮大过程中也不断对员工进行核心理念及使命的灌输,其核心要点(或技巧)包括建立教派般的文化(教派在此仅为描述性说法,不含贬义)、拥有威权型领袖、采用(中国特色)运动式管理、严格层级性划分、描绘生动的使命与前景。“阿里铁军”由此打造而出,这支铁军拥有统一的信念与意志,信念与意志随后转化为强大的执行力与战斗力。因此要分析阿里巴巴核心竞争力,如果不涉及阿里巴巴核心价值观、前景与使命,当属非常大的欠缺。以下具体来看:
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