公司人文关怀制度

人文关怀是构建企业价值观的基础，是提高企业凝聚力的核心推力，为此应在企业内部充分树立人文关怀的经营理念，建立人文关怀具体措施，以实现企业可持续发展。具体有以下几方面：

一、尊重员工，真正体现“人本主义”。要在企业中充分树立尊重员工的管理理念，重视员工尤其是基层员工的地位和人格尊严，要建立企业工会和职工代表大会制度，建立提案提议制度，让广大员工积极参与企业日常管理中。

1、充分发挥工会的职能作用，发挥桥梁纽带功能，一些重要制度的建立等大事要听取职工代表意见。

2、建立总经理信箱和邮箱，设立每月五日为总经理专线日，积极听取广大员工的意见和建议。并对合理化建议给予适当的奖励。

3、定期组织职工开展劳动竞赛、技术革新等经济技术创新活动。

4、重视员工心理疏导和教育活动，及时解决员工思想难题。

5、建立健全职业安全卫生管理机制，认真做好劳动保护工作，督促和协助改善劳动条件。

二、完善制度，真正体现公平、公平、公正的制度精神。

1、建立科学的薪酬体系、绩效考核体系，真正实现按劳取酬和有效激励的原则；公司根据发展情况，每年都做一次薪资调整，把员工的工作年限、工作能力、工作态度等方面为调薪的依据。

2、不断完善员工福利制度，详见新修订的《公司福利政策》。

3、组织有益于身心健康的文化体育活动，办好图书室和员工休闲活动室，丰富员工精神生活，让员工安心工作。

4、建立全面关怀体制，对新进的员工实行每周一次的关心谈话制；直属上级对下级实行每月至少一次的关心谈话制。

三、建立保障体系，健全帮扶措施，急员工之所急。

1、建立员工家庭档案，了解困难家庭员工的生活状况，关心和帮助困难员工。

2、及时了解生病住院员工情况，并及时送上企业关怀。

3、建立健全养老、医疗、失业、工伤、生育等员工保障制度。

四、重视人才培育，建立健全员工发展晋升体系。建立员工培训体系，重视企业内部人才的培养，建立科学、透明的晋升体系，让员工在企业有所发展、有所提升、有盼头、有希望。并将员工的思想道德纳入企业日常培训中来，全面提升企业员工整体素质。任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、 晋升工资四种类型。

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关于“人文关怀”

人文关怀不是人类与生俱来的。它肯定不是人的本性，从“性善说”观点来讲，善良可能是人的本性，但善良不是人文关怀。人文关怀的真正出现，是民主作为一种需求出现之后。正因为有了民主，即人生来平等，每个人都有足够的智力和能力做出选择，而现行社会的制度无法保障实现全社会的公平，必须通过人文关怀这样的形式辅之补偿。因为制度不可能解决人类社会所出现的任何问题，包括权力、利益分配、秩序维护等等。

我们知道，人文关怀可能涵盖了道德、法律、经济、历史以及自然科学，但人文关怀是要有前提的：民主之后是法律，再之后人文关怀才作为制度的一个补充发挥作用。在制度还是千疮百孔的时候就祭出人文关怀，只会把制度挤出社会，这个社会就更加混乱和人治了；在一个制度很欠缺的社会里，大力倡导人文关怀是有益人心、有益社会的良好发展的。例如，在我国,贫穷落后依然存在，制度上对贫穷地区人们的帮助还不是很完善，那么我们适当的提倡捐款、捐物表达人文关怀是有益的。本人曾对人文关怀下过一个定义，即以文化作为载体，大力弘扬人性真善美的一面，为达这一目的所做出的一切活动都归结于人文关怀的过程.

中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀和心理疏导这两个新名词透露了中共“思想政治工作的新变化。”以前思想政治工作是教育人，现在提出 1

人文关怀和心理疏导，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱。严肃的的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会；正确对待困难、挫折和荣誉。这拉近了执政党与人民的距离。而党员作为社会的重要组成部分同样需要人文关怀和心理疏导。

人文关怀的实质应该是：在理顺人与其它种种对象的关系中，确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由而全面的发展，这是我党对马克思主义的重大发展。从这个意义上讲，人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀，更重要的是在政治上、精神上充分体现了人的价值。

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人文关怀

“人文”是一个内容非常丰富的概念，有其深远的历史渊源。汉语中“人文” 的最初意义与“天文”相对应，在古代中国指的是礼教文化;在现代社会，“人文” 泛指人类社会的各种文化现象，包括各地的风俗人情。在现代高等教育中，“人文” 体现一种人格、理想、信念和道德的精神。总体而言，“人文”是指在人类社会发 展过程中呈现出的以人为本的各种文化现象之总和，含文明、文雅、精神教化之 义。

“关怀”常被理解为“关心”、“关爱”的近义词。在19xx年版的《现代汉语 词典》中曾把“关怀”解释为“等同于关心”，实际上较“关心”而言，“关怀” 的程度更深，指向性更强，关怀者在关怀的过程中更注重对方的真实感受和达到 的实际效果。「‘」关怀行为在被关怀者的接受和改变过程中实现，主要包括两层含 义:一是关怀者对被关怀者的真正接受，而不是把对方仅仅当作“客观数据”来 分析。双方建立的是一种平等友善的“你一我”关系而非“我一它”关系;二是“动 机移植”，即“关怀者的关怀动机要流向被关怀者并使其受到影响”「2」关怀者不 一定要满足被关怀者的所有需要，但是应该坚持正确的目标，使被关怀者接受、 认可并产生效果。

具体讲，人文关怀是指“以实现人的全面自由发展为目标，以‘以人为本’ 为精神内核，从人自身出发，切实尊重人的需要，肯定人的价值，不断完善人的 个性与人格，提升人的生存意义的一种重要实践行为。”[3」可见，人文关怀不仅 体现为一种精神，更侧重于一种实践，是在人文精神指导下实施的人与人之间的 关爱行为，是实现人文精神的一种方式或者方法。可以从以下四方面来理解:其 一就目的而言，人文关怀以人的全面发展为目标，不是简单的“关心人”。它要求

具有强烈的责任感，在高度努力的过程中不仅要保持理性还要付诸情感;其二就内容而言，人文关怀的内容是具体、多维度的，集中表现为关注人的生存与发展、

注重人的价值和尊严、追求符合人性的生活条件、探求人的理想与命运等;其三 就方法而言，人文关怀不仅在物质上提供帮助、知识上进行灌输，还需要关注人 的精神状态和内在要求;其四就范围而言，人文关怀贯穿于社会理念、社会制度、 教育过程、生产管理等各个方面。

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人文关怀强调以人为主体的中心，尊重人的本质、利益、需要及多种创造和发展的可能性。

而新闻报道中的人文关怀是坚持以人为本的理念，坚持人道主义立场，尊重人情人性，在新闻采访、制作等一系列环节中，都要把人作为主体，有利于受访者或受众利益的应该为之。 新闻报道缺乏人文关怀的表现：

1事实叙述令人伤心。

有些媒体，在交代和表达新闻事实的内容角度。用语等方面都严重伤害了新闻当事人和受众的感情。

实例：小悦悦事件

在此次事件中，伤害最大的莫过于小悦悦的父母了。在南方电视台《今日最新闻》和《米线社区》的新闻画面中一度出现两位哭泣的镜头，特别是作为母亲，曲女士曾敲打自己，长跪不起。然而，我们的记者却一遍又一遍地提问为什么没有看管好孩子甚至是事发几天后还有记者问她当天的情形，这无异于再次揭开别人的伤疤，在其伤口上又撒了一把盐。曲女士表示已经不愿意回忆当天的情形。如果不愿开口就不要进行采访，强行采访不但得不到好的效果，还会对受访者造成极大的心灵伤害。

另外，对陈贤妹老人的采访也有失人文关怀。一是媒体过度采访。陈贤妹本是一名默默无闻的农家妇女，老人可能做梦都不会想到有一天会上电视，甚至成为“名人”。尽管这位连普通话都不会讲的阿婆表示，“这只是件小事情，我当时只想帮一下，没有想太多，没什么好讲的。”但多处画面中可以发现，她在接电话的同时，还在众媒体的包围当中，一支支话筒还在对着她。她自己都向记者表示这已经干扰到她和家人的正常生活。为了回避采访，她的儿子刚把她接回清远老家，第二天又被政府“请”回赶去接受颁奖

二是媒体不当评论。有人质疑她三拒政府慰问金的目的是想出名。当有记者问她是否是炒作之举，这位老人表情很茫然，没有回答上来，或许不识字的老人根本不知道炒作是什么意思，但记者们却给这位老人贴上了“莫须有”的标签。对于这样的采访，我们的记者不仅没有换位意识，还可能对老人心理上产生一定程度的伤害。

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“家”文化创建实施方案

家文化的创建是公司“以人为本”核心理念的集中体现，是员工 健康成长、企业持续发展的基本保障，是公司管理结构向人本管理方向发展的标志。

一、创建目的：

为培养出更加阳光愉悦的员工心态；

营造出更加和谐融洽的团队氛围；

提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现

二、人文关怀的原则

积极主动，创造满意；

用心用情，融入点滴；

承诺必行，忌走形式。

三、家文化创建组织机构

组长： 职责：对“家”文化创建负全责

副组长： 职责：协助组长工作，为顺次第二责任人。主要负责计划实施的监督工作。

调查专员： 职责：通过定期深入基层调查，了解员工困难，形成书面资料上报小组讨论。

其他专员： 职责：负责组长安排的其他各项工作。

四、关怀对象

员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为三部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、

分层次地对员工实施具有针对性、差异性及时间段的人文关怀。

1、新员工：

新加入公司、工龄不足一年的员工，包括新入公司的应届大学生、新入职的工作人员和新调来公司的员工。

1.1、关注点：

对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。

1角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工○

的角色转变，也是一个心态转变，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是工龄不长的优秀大学生代表。

○2文化融合：新入职已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派工龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。新调来的员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同本企业的核心价值观和文化理念。

1.2关怀措施：

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人文关怀理念在商业广告中的运用

内容摘要：这就需要在商业广告中融入人文关怀的理念，即在广告中关心人、爱护人、尊重人，为受众构建一个和谐的消费空间。商业广告中渗透着人文关怀理念不是一些广告商的刻意作秀，而是中国当下提倡

创建和谐社会的一个必然趋势，更是广告业持续发展的不竭动力。

关键词：商业广告,科学发展观,淮阴师范学院,广告从业者,人文关怀,中国广告,脑白金,人文精神,好迪,

受众

在市场经济飞速发展的今天，广告可谓是无时不在、无处不在，广告已与我们的生活密切相关，并正潜移默化地影响着我们的生活。作为以促销和盈利为目的的商业广告，除了要向受众传递商业信息以外，还应该承担一定的社会责任，努力使广告对受众产生积极的影响，同时使受众对广告产生相应的亲切感。这就需要在商业广告中融入人文关怀的理念，即在广告中关心人、爱护人、尊重人，为受众构建一个和谐

的消费空间。

一、商业广告中人文关怀理念的类型

⒈对人价值的关注

人文关怀是和谐社会的特征，同样是广告的基础。现代商业广告以敏锐的眼光及时捕捉到了这一信息，它在介绍产品、服务等信息的同时，以平和、理性的语言为我们在人与物的关系上做出哲学提示。诺基亚手机广告词“科技以人为本”，招商银行“因您而变”，中信银行的“承诺于中，至任于信”，不仅成为特定品牌的宣传语，更成为社会流行语。这些简约平易的话语充满了对每个人存在价值的认可与尊重，体现了产品、企业对人的心理世界的关怀和体贴，在潜移默化中拉近了品牌和消费者之间的距离，让消费者产

生一种心理认同感和亲近感。

⒉对人情感的关怀

著名广告人乔格斯认为，任何一个成功的全球品牌，都会包含着一种人类的基本情感①。情感类广告通过把商业信息与富有人情味的各种情感相结合，在娓娓道来中构建一种关心人、关怀人、尊重人的信息环境，从而实现与消费者心理方面的沟通，进而诱发购买欲望。这类广告有时像一篇隽永情深的小散文，有时像一部感人肺腑的短剧，“雕牌”洗衣粉的广告就是其中的典范。一位30岁左右的母亲在为婆婆洗脚，七八岁的孩子看到了，也颤悠悠地端来一盆热水送到母亲面前，用童稚的声音说道：“妈妈，洗脚！”然后是画外音：“其实父母是孩子最好的老师”。整则广告就像一部情感剧，充满了亲情与温馨，在将育人理念

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《现代企业管理》课程考查论文

题 目：

姓 名： 储林芬

班 级：

学 号： 1665110606

学 院： 专 业：

浅谈企业管理中的人文关怀

电信116 储林芬 1665110606

摘要：人文是一个内涵丰富又很难确概述的一个概念，人文关怀在企业管理中也是不可小觑的。在21世纪这个充满竞争与挑战的时代，人文主义思想被作为企业文化中的先进和核心，成为企业管理中的重要组成部分，也是企业和谐发展的关键。

关键词：企业管理 人文关怀 以人为本

人是进行一切社会活动包括企业活动服务的对象，也是达成活动和经营目标的唯一动力源泉。同样，员工既是企业发展服务的对象，也是企业发展的主要力量源泉。人文关怀，无可厚非，主要体现在对员工的关怀。一个企业若是拥有好的员工，那么可以说，这个企业的发展肯定具有一个好的未来。而员工对于一个企业的好与坏，是与这个企业管理者对于员工的人文关怀直接挂钩的。

对员工的人文关怀，是企业文化建设中很重要的组成部分．也是企业文化建设一个很关键的切入点。企业对职工的人文关怀，是现代企业管理中贯彻企业管理理念的重要途径，是企业团结职工、增强凝聚力的重要途径，是体现和构建企业文化的重要组成部分，也是企业可持续发展的重要内在动力之一 。

人文关怀，重在以人为本，在企业经营管理中，不仅仅是考虑企业的盈利，而更重要的是要以员工为本。就好比一个团队，只有团队里的每个个体都对这个团队有归属感，肯为这个团队实心实意地付出的时候，这个团队才会所向披靡。否则，就是一盘散沙。而对员工的人文关怀主要体现在以下几个方面：

1．尊重员工

互相尊重是人们在为人处事中建立良好人际关系的基础，也是开启每个人心灵窗口的一把金钥匙。企业是经济组织，本质上依然是建立在劳动关系上的人的组织。所以，互相尊重也是企业打开职工心灵与情感之窗的一把金钥匙，企业的每名员工都是一个有独立人格、平等享有各种自由和权利的社会公民。企业与员工的关系是互相需要又互相依托的平等互利关系，那种把企业与员工对立起来的观念是不正确的，互相尊重既是为人之道，也是为企之道。所以好的企业，一定会把尊重员工当做最基本的管理理念在实践中加以贯彻。人都是有感情的，那些不尊重职工、不尊重职工权益的企业，即使短时间内看不出它的危害，但迟早会在这上面吃亏，迟早会导致危机。可以肯定地说，没有哪个企业能够在员工对企业充满不满甚至憎恨的情况下搞得很好，因为一个被尊重的人，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。

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