“自救”宝典 汽车美容店经营之道系列

随着中国汽车工业的飞速发展和私家车保有量的激增，汽车美容服务业已经成为中国汽车后市场消费的新增长点，连锁经营模式与汽车后市场服务的结合成为汽车后市场营销模式的一个亮点，为汽车后市场服务的健康快速发展提供了必要的土壤。但是，中国的汽车服务连锁企业与西方汽车工业发达国家相比还有一定的差距，好的盈利模式和标准化的服务仍需要中国汽车服务连锁企业不断地创新和提高”——中国连锁经营协会秘书长裴亮。 “中国汽车流通协会正在着手起草中国汽车美容装饰行业的服务标准，中国汽车美容装饰行业从早先的小作坊已经逐渐朝着品牌经营的方向发展，也涌现出了月福、爱义行、车爵仕等品牌企业。同时，我们也应该看到，目前中国美容装饰行业粗放服务水平和落后的管理模式还难以满足巨大的市场和消费者日益增长的消费需求。中国美容装饰行业正面临着新一轮的升级换代。”——中国汽车流通协会副秘书长、中国汽车美容装饰及用品专业委员会主任陈东升。 汽车美容服务业的市场需求与行业发展潜力已经展露无遗，当行业巨头在不断整合资源，把全国各地的汽车美容店串成连锁，实施统一培训，给予多方的支持以外，我们无法忽视的是那连锁链以外的“遗珠”——更多的汽车美容服务店在服务车主。这时候，他们更需要自己学习，更需要自己寻求技术上的支持。本网联合汽车后市场营销专家合力推出“如何经营汽车美容店”系列，以帮助汽车美容店商家从营销到技术提升自身服务素质与产品销量：

如何经营汽车美容店一：用洗车招揽客户

目前，绝大多数汽车美容店、洗车行的普通洗车价格不高，赚钱不多。普通洗车往往是汽车美容店、洗车行用来招揽客户的项目。因为，如果没有普通洗车，后面的打蜡、封釉、镀膜等高利润项目难以开展，同时，汽车美容店往往缺乏"人气"，精品也不好销售。 但是，许多车主洗车后，往往到其他汽车美容店去封釉、镀膜、购买精品、贴膜、安装导航、安装氙气灯等。其中的原因，就是洗车工不知道如何做、如何说，才能打动车主。

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汽车美容店面管理培训

主讲：赵明博士

时间：20xx年9月4日星期六

地点：政务区弘翔宾馆

内容：店面管理

? 店面管理之降龙十八掌（店长实战锦囊）

店长每年集训两次，年初及八九月份

? 要解决的问题：

确保单店盈利

盈利要能稳定

模式能够复制

盈利的[定义：折旧、分摊、税收

第一章 运筹帷幄

运营思想（盈利模式）-选址-项目模块设置-装修布局-管理思想-业务级别的划分和管理架构的设置-工资制度及激励体系-员工的工作状态-客户的认知-店铺的经营状况，先让员工动起来，然后才能让客户动起来，员工是否精神抖擞？员工的状态很好：先生，你好！欢迎光临，谢谢光临，欢迎下次再来

? 无知者无畏，不懂规律或轻视规律都是可怕的，必须站在未来约束当下，必须站在

至少3年以后来看今天应该做什么，这样，做事情就会比别人早3年

? 世界罕见的行业发展速度要求我们修改看问题、思考问题标准，传统的经营模式、

盈利模式已不再适合行业发展需要，网络的普及使全球的要素可以瞬间整合，靠卖一个产品就能维持一个店生存的时代已结束

?

第二章 扬长避短

你必须科学地进行项目规划，你一定要使自己的头脑冷静、经得起诱惑，你还必须精通产品转化成项目的要害所在

产品在转化成为项目过程中是具有必要条件的，项目不同于产品，只有赋予产品鲜活的生命，产品才能升级为项目

项目＝合格产品+施工环境+专业工具+科学流程+熟练的技师+完美效果+标准化、模板化的运营管理工具。例轮胎：轮胎修复（轮胎侧面可以修复）、补胎（补胎方式15种）、气嘴、氮气、钢圏修复

不要做自己没能力做好或做的没有别人好的事情

在店面产品和项目设置时，必须区分主流和非主流。只有主流项目才是店面持久盈利的支撑，即不能过分单一，也不能大而全，产品抓主流，项目抓主流，技术抓主流，车主抓主流，不要刻意地追求标新立异或不科学地追求差异化。

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策划书写作

以最诚挚的感谢以及最真心的祝福送给广大车主们！ 公司的宣传案语：

使命：爱车添美，尽享尊贵！

口号：金和服务与你同途！

公司使命：让您的爱车炫靓天下！

公司品牌口号：让您的爱车跟您一样潇洒！

公司愿景：让每一位有爱车的朋友成为我们的知心朋友！ 使命：汽车世界，因我而美

口号：为汽车增靓丽，为生活添温情

愿景：让每一辆汽车都享受精心呵护！

口号：君与爱车走天涯，金和为君来保驾。

汽车也需要一个家！

车是你的座骑，也是你的知已

金和，你的汽车美容专家，金和扮靓不是我的错 扮靓爱车好帮手，爱车如爱己

广告刊头语：

1.汽车小护士

2.让车拥有的至尊享受

3.为你的爱车接风洗尘

4.让车更健康更美丽

5.车好，人才好

6.金和，服务比车更快一步

7. 为爱车接风洗尘，

8. 车和你一样爱美

9. 让车拥有龙虎精神

使命：

1、驰骋千里，尽显尊贵！

2、完美一身，行程万里！

企业使命：爱车，是您生活的一部分，更是我们一生事业 爱车，是您生活的一部分，更是我们事业的全部！

1：车为你，我为车

——金和，您的汽车保姆

2：汽车提升您，金和提升车

3：金和——您的汽车保姆

口号：爱车，就是爱自己。

使命，健康，舒心，放心，

愿景：美好生活你我同行.

口号：金和服务，专业而艺术，追求完美。

使命：真诚的为每一辆车

1、公司使命

（1）以专业化的标准提升品牌形象

（2）以全方位（细致化、真诚的）的服务超越顾客的愿望

2、口号

（1）因为专业，所以信赖

（2）360度靓丽展现

（3）品位爱车时尚新生活

（4）引领汽车时尚（潮流），演绎生活精彩

（5）365天的时尚个性，365天的与众不同。

【企业使命】诚心做人，小心做事，用心做企业！

【企业口号】诚心！小心！用心！意志！三心一意创发展！ 只要您来洗车维护，立刻就可为您还原新车的容貌

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金和汽车服务公司广告语设计策划书

速度的飘逸动感，气质的典雅奢华，用细致让您无忧无虑，用安全为您保驾护航。礼轻情意重，价优质更优。专注专业，心诚而致远。汽车服务界的领先者，湖南金和。

一、公司服务领域及特色

公司致力于汽车服务业。主要包括零配件销售、车辆美容装饰、保养和维修、汽车租赁、二手车交易、保险代理等项目，公司主营以保时捷、宝马、奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装。

其管理特色、技术特色以及服务特色为三大突出亮点：

其一，作为一个优秀的企业致力于内部管理及员工专业培训，为管理层面提供了保障；

其二，作为专业技术企业，采用先进技术设备以及优秀专业人才是广大客户群体特别是高端客户群体极为看重的特色；

其三，作为服务业企业，贴心的服务、优秀的接待、保修的承诺以及优惠的价格是吸引客户的重要保证，此外赠送的礼品同时也透露着中国传统文化中礼轻情意重的理念。

二、营销目标群体分析

公司营销目标群体在于需要对汽车进行美容装饰、改装、保养、维修、交易、保险等服务为主的客户群。公司主营以保时捷、宝马、

奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装，以及为了实现公司业务的持续上升、规模持续加大，作为行业领军人物直至汽车服务界的王者，建议主要营销目标群体定位中高层有一定经济实力的客户，从价格吸引导向逐渐转为专业吸引导向、服务吸引导向以及技术吸引导向，通过有口皆碑的名气实现营销战略。

三、广告语设计理念

经过以上分析，同时结合我公司要求及建议，广告语设计理念有以下几点：

关键词一：专业。专业应该是每一个企业最致力达到的目标，因为作为客户自然会选择更为专业、更有质量保证的服务及产品。同时，专业和专注是分不开的，一个体现了客观的实现价值，一个体现了主观的奋斗价值，二者结合可使效用最大化，给人以可以信任的感觉。

关键词二：贴心。从公司提供的服务以及接待上完全可以看出用心之处，附赠的礼品更是体现了贴心的原则。无须赘言。广告设计上可在此方面用心尽力。

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宜兴市中职生第一届创业设计大赛策划书

第一部分：封面

汽车美容装潢创业策划书

团队名称：超能勇士

团队口号：超越自我，超越梦想！

申报人（负责人）：

联系电话：

申报学校:宜兴交通职业技术学校

20xx年4月19日

1

车安居汽车美容装潢中心

宜兴交通职校

一、 团队介绍

团队名称：

团队口号：

团队人数：8人

团队的结构：

二、项目名称、创意背景

2

1.项目名称：汽车美容装潢

2.创意背景和项目简述：

随着人们生活水平的不断提高，以及汽车行业的不断发展，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。从我国城镇居民目前的生活水平（GDP指数）来看，至少有3亿的居民有购车能力，20xx年到20xx年将出现私人购车的高峰值。在不久的将来，轿车将是人们出门代步的工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会呵护备至。市场调查表明：目前中国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车服务行业的利润占50%—60%。

20xx年，我市的汽车保有量明显上升，全年车辆上牌数多达到3万余辆，也就意味着汽车装潢美容隐藏着巨大的商机。有市场必定会有竞争，就目前来说，我市大大小小的汽车美容店已经不下百家，而其中不乏一些知名品牌。想要在这个行业里取得竞争主动权，团队认为加盟国内知名品牌的汽车美容连锁店可迅速在区域内建立强有力的品牌高度。我们经营的项目包括利用专业美容系列产品高科技技术设备对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理、汽车膜、内饰、汽车清洗等。

汽车美容是投资小、经营简单、市场广阔，回报快，是初创业者创业的一个绝佳选择！

三、产品服务

3

汽车美容店在经营中以服务为宗旨，从市场需求、利润空间、安全性、实效性、服务完善性、品牌效应及价格七个方面分析了小型汽车装潢美容店经营项目，选择了有确定效果的项目。

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中国最经典广告语大全 美容院广告:立即下斑,禁止痘留! 殡仪馆广告:烈火中永生!

医院广告1:分手了就别再回来找我!

医院广告2:不管你的病有多重,只要能来,包管让你腰也不酸了腿也不疼了,想不康复也是不行了! 公安局广告:因为我存在所以我悲哀,因为我消失所以我幸福!

服装店广告:你出钱我出血,你高兴我跳水! 理发师收徒广告:想试试让所有来找你的人都对你低头哈腰的感觉吗?

电脑专卖店广告:拥有我,你将不再是出土文物! 饭店广告:民以食为天,我们以顾客为本,顾客是我们的上帝!OH!MY GOD! 冲浪运动广告:享受高潮!

红灯区广告:我们是 妓者,欢迎来搞!

七度空间卫生巾“七度空间少女列卫生巾，我的舒服我来定”

玉兰油“惊喜从肌肤开始”

诺基亚“科技以人为本”这个最经典，好像没用了

摩托罗拉“HELLO，MOTO”让人印象深刻 安尔乐卫生巾“安尔乐的保护体贴又周到” 脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白多”脑白金广告尽管垃圾，但这个广告词还算经典，几乎所有看 电视的人都知道

中国联通“引领通信未来”

美特斯邦威“不走寻常路，美特斯邦威” 李宁“一切皆有可能”

可口可乐“永远的可口可乐，独一无二发味道” 肯德基“有了肯德基，生活好滋味” 中国移动“沟通不处不在” 飞亚达“一旦拥有，别无所求” 康师傅“好吃看得见”

新飞冰箱“新飞广告做得，不如新飞冰箱好” 奥妮洗发水“黑头发，中国货” 舒服佳“促进健康为全家” 农夫山泉“农夫山泉有点甜”

联想“世界失去联想，世界将会怎样” 人头马“人头马一开，好事自然来” 雀巢咖啡“味道好极了” IBM“四海一家的解决之道” 金利来“男人的世界”

丰田“车到山前必有路，有路必有丰田车” 广告笑话一则

有个人爬墙出校被校长抓到了，校长问他：“为什么不从校门走？”他说：“美特斯邦威——不走寻常路。”校长又问他：“这么高的墙怎么翻过去的啊？”他指了指裤子说：“李宁——一切皆有可能！”校长又问他：“翻墙是什么感觉？”他指了指鞋子说：“特步——飞一般的感觉！” 第2天他从正门进学校，校长问他：“怎么不翻墙了？”他说：“安踏——我选择，我喜欢！” 第3天他穿混混装，校长说他：“不能穿混混装！”他说：“穿什么就什么——森玛服饰！” 第4天他穿背心上学，校长说：“不能穿背心上学！”他说：“男人简单就好——爱蹬堡服饰！”校长说：“我要记你大过！”他说：“为什么？”校长说：“动感地带——我的地盘我做主！

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中国最经典广告语大全

美容院广告:立即下斑,禁止痘留!

殡仪馆广告:烈火中永生!

医院广告1:分手了就别再回来找我!

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公安局广告:因为我存在所以我悲哀,因为我消失所以我幸福!

服装店广告:你出钱我出血,你高兴我跳水!

理发师收徒广告:想试试让所有来找你的人都对你低头哈腰的感觉吗? 电脑专卖店广告:拥有我,你将不再是出土文物!

饭店广告:民以食为天,我们以顾客为本,顾客是我们的上帝!OH!MY GOD! 冲浪运动广告:享受高潮!

红灯区广告:我们是 妓者,欢迎来搞!

七度空间卫生巾“七度空间少女列卫生巾，我的舒服我来定”

玉兰油“惊喜从肌肤开始”

诺基亚“科技以人为本”这个最经典，好像没用了

摩托罗拉“HELLO，MOTO”让人印象深刻

安尔乐卫生巾“安尔乐的保护体贴又周到”

脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白多”脑白金广告尽管垃圾，但这个广告词还算经典，几乎所有看

电视的人都知道

中国联通“引领通信未来”

美特斯邦威“不走寻常路，美特斯邦威”

李宁“一切皆有可能”

可口可乐“永远的可口可乐，独一无二发味道”

肯德基“有了肯德基，生活好滋味”

中国移动“沟通不处不在”

飞亚达“一旦拥有，别无所求”

康师傅“好吃看得见”

新飞冰箱“新飞广告做得，不如新飞冰箱好”

奥妮洗发水“黑头发，中国货”

舒服佳“促进健康为全家”

农夫山泉“农夫山泉有点甜”

联想“世界失去联想，世界将会怎样”

人头马“人头马一开，好事自然来”

雀巢咖啡“味道好极了”

IBM“四海一家的解决之道”

金利来“男人的世界”

丰田“车到山前必有路，有路必有丰田车”

广告笑话一则

有个人爬墙出校被校长抓到了，校长问他：“为什么不从校门走？”他说：“美特斯邦威——不走寻常路。”校长又问他：“这么高的墙怎么翻过去的啊？”他指了指裤子说：“李宁——一切皆有可能！”校长又问他：“翻墙是什么感觉？”他指了指鞋子说：“特步——飞一般的感觉！”

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