20xx年“服务之星”获奖感言
编者按:20xx年,我社举办了“服务之星”评选活动,并按季度公告评选结果。经过一年轰轰烈烈的运作,“服务之星”活动已深入到每位员工心中,成为“服务之星”更是每一位员工前进的标杆。当然,提高服务质量,提升我社的市场形象和竞争力,才是这次活动的终极目标。故此,我社今年将继续举办20xx年“服务之星”评选活动,继续加快我社的服务建设。为了给大家树立一个学习的榜样,本期《信合天地》特刊发被评为20xx年“服务之星”的获奖者感言,供大家参考学习。
李嘉仪(第二、三、四季度“服务之星”):笑得最甜的员工
我很荣幸连续三届当选为“服务之星”。服务有时候很简单,就是简简单单的一个微笑,一个眼神,一个手势,或者一句问候,但你得到的却是客户最真诚的感激。记得有一次有一位外地的阿姨来办理异地存款业务,因为临近年底,排队等候的人特别多,那位阿姨眼睛不好,又不会填单,我虽然着急也只好微笑着耐心指导她填写存单。当我好不容易替她办完业务,正急忙招呼下一位客人时,刚走了几步的阿姨转过身来,对我充满感激地说:“谢
谢你小姑娘,你笑得真甜!你们信用社的服务真好!”我的心顿时像喝了蜜糖一样甜,所有工作的紧张、烦闷全都一扫而空,余下的是满满的快乐和感动。
“服务之星”对我来说更多的是对未来的鼓励与期盼,我将铭记这份荣誉与感动,带着微笑走向更美丽的下一站。
易晓红(第三季度“服务之星”):不要挑剔镜子的不好
有赖客户和各位领导同事们的支持,我再次当上季度服务之星。由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位。在柜台工作中,我自认为业务能力精通,能够快速熟练处理日常业务,做到细心和耐心,踏实肯干,努力与客户沟通。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”,如果我们员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,这些是我们的服务规范,抚心自问我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子。谨记:不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的人哪里不够好,哪里需要改进!
…… …… 余下全文